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Arbeitsanalyse und Arbeitsgestaltung (Wirtschaftspsychologie)

Veranstaltung von Prof. Dr. Johannes Moskaliuk an der EBC Hochschule Methoden der psychologischen Arbeitsanalyse und Arbeitsgestaltung arbeitspsychologische Theorien Veränderung der Arbeit Tele-Arbeit, Ubiquitous Working Team-Arbeit

Veranstaltung von Prof. Dr. Johannes Moskaliuk an der EBC Hochschule Methoden der psychologischen Arbeitsanalyse und Arbeitsgestaltung arbeitspsychologische Theorien Veränderung der Arbeit Tele-Arbeit, Ubiquitous Working Team-Arbeit

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Kartei Details

Karten 38
Sprache Deutsch
Kategorie Psychologie
Stufe Universität
Erstellt / Aktualisiert 04.05.2015 / 13.11.2023
Weblink
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Was sind bedingungsbezogene Arbeitsanalyseverfahren?

Bedingungsbezogene Arbeitsanalyseverfahren untersuchen die Arbeitsaufgaben und Ausführungsbedingungen im Allgemeinen und beurteilen diese unabhängige von der Stelleninhaberin. 

 

Nennen Sie ein Beispiel für ein bedingungsbezogenes Arbeitsanalyseverfahren. 

  • VERA: Verfahren zur Ermittlung von Regulationsanfordernissen
  • ISTA: Instrument zur stressbezogenen Tätigkeitsanalyse 

Was ist mit der Unterscheidung zwischen Konstrukt und Kriterium in der psychologischen Methodenlehre gemeint?

Mit Konstrukt ist der theoretische Begriff gemeint. Dafür wird auch die Bezeichnung latente Variable verwendet (z.B. "Stress"). 

Mit Kriterium ist direkt Beboachtbares gemeint. Dafür wird auch die Bezeichnung manifeste Variable verwendet (z.B. "rote Ohren")

 

 

Was können Sie tun, um den Halo-Effekt, der bei der Leistungsbeurteilung auftritt, abzuschwächen.

  • Schulung der Beobachtenden

  • Standardisierung

  • Merkmale-bezogene Auswertung / Bewertung

  • Mehrere BewerterInnen

  • Verantwortlichkeit für die Bewertung 

Was mit dem Halo-Effekt gemeint?

Es handelt sich um ein kognitive Verzerrung bei der Leistungsbeurteilung. Dabei wird von bekannten auf unbekannte Eigenschaften geschlossen. 

„Ein Soldat mit guter Körperhaltung ist auch ordentlich, kann gut schießen und Harmonika spielen.“ 

Erklären Sie das TOTE-Modell (Test-Operate-Test-Exit).

Melde dich an, um Bilder anzusehen.

Die Grafik fasst die wesentlichen Ideen des Modell zusammen.

Erklären Sie das TOTE-Modell (Test-Operate-Test-Exit).

Die Grafik fasst die wesentlichen Ideen des Modell zusammen.

Welche der folgenden Beispiele sind deklaratives Wissen?

Beschreiben Sie die drei Wirtschaftssektoren und nennen Sie jeweils eine berufliche Tätigkeit als Beispiel.

 

Primärer Sektor: Urproduktion. Beispiel: Arbeiter im Bergbau

Sekundärer Sektor: Industrie. Beispiel: Elektoringenieurin im Automobilwerk

Tertiärer Sektor: Dienstleistung. Beispiel: Kundenberater im Einzelhandel

Die Handlungsregulationstheorie beschreibt die Regulation der Arbeitstätigkeit auf drei Ebenen. Nennen Sie aus der Arbeitstätigkeit "Pizzabote" jeweils ein Beispiel 

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Die Theorie unterscheidet drei Ebenen: 

  • sensomotorisch (z.B. auf dem Fahrrad das Gleichgewicht halten)
  • perzeptiv-begrifflich (z.B. die Verkehrsregeln beachten)
  • intellektuell (z.B. die beste Route planen)

Welche Veränderungen der Arbeit sind festzustellen, die eine Herausforderung für die Arbeitspsychologie sind. 

  • zunehmende Automatisierung, Substituierung von Arbeitskraft
  • technologische Veränderungen
  • Veränderung der Arbeitsorganisation (z.B. Telearbeit, Zusammenarbeit Roboter und Menschen)
  • Demografische Revolution 
  • Tertiärisierung (Dienstleistungssektor wächst)
  • Globalisierung

Was versteht man unter einer bedingungsbezogenene Arbeitsanalyse? 

Es werden die Merkmale der Arbeit unter Berücksichtigung der gesamten Organisation und der Einbettung der Arbeit in die Organisation, sowie die Wirkung der Arbeit auf den Menschen analysiert. Sie ist objektiver als die personenbezogene Arbeitsanalyse? 

Wie hängt der Sucker-Effekt mit dem Trittbrettfahren zusammen?

Der Sucker beschreibt die Angst, ausgenutzt zu werden. Deshalb bringen Menschen weniger Leistung, um nicht das Opfer von Trittbrettfahren zu werden. 

Was versteht man unter einem Wissensarbeiter?

Sie sind hochqualifizierte Fachkräfte, mit theoretischem und analytischem Wissen, das sie für die Entwicklung neuer Produkte und Service-Angebote verwenden. 

Wissen ist ihr wichtigstes (und einzigstes) Produktionsmittel. 

 

Welche Funktion übernehmen Gruppen in einem Unternehmen?

  • Verantwortung: Gruppen sind die Schnittstellen zwischen Unternehmenszielen und Individuuen. 
  • Repräsentation: Gruppen stellen das Unternehmen nach außen dar. 
  • Koordination: Ohne Gruppen funktioniert ein Unternehmen nicht.

Wähle einen Beruf und erkläre: 

  • Tätigkeit
  • Handlung
  • Operation

!!!

Nenne drei Ziele der Arbeitsanalyse. 

  • Vergleich von Tätigkeiten (z.B. mit Blick auf Gehalt, Stellenausschreibung)
  • Optimierung der Arbeitsorganisation
  • Fördermaßnahmen (z.B. Weiterbildung, Schulung)
  • Motivation fördern
  • Arbeitssicherheit

 

Warum sollte Diversity bei der Bildung des Teams beachtet werden?

- mehr KnowHow / Wissen im Team

- mehr Leistung 

- Defizite vermeiden 

- mehr Innovation

Welche Vorteile hat Telearbeit?

  • Flexibliät für Arbeitnehmer und Arbeitgeber
  • Verkehrsbelastung sinkt
  • Motivationsförderung

Welche Nachteile hat Telearbeit?

  • hohe Kompetenzanforderungen an Arbeitsnehmer
  • Rollenkonflikt mit klassischer Arbeit, wenig Anerkennung der mobilen Arbeit 
  • Trennung von Beruf und Privatleben verschwindet

Für welche Arbeiter eignet sich Ubiquitous Working?

  • hauptsächlich für Wissensarbeiter, die nicht von anderen Produktionsmitteln abhängig sind. 
  • Persönlichkeitseigenschaften und Kompetenzen

 

Wie definiert sich eine Gruppe?

  • mehrere Personen
  • über einen längeren Zeitraum 
  • gemeinsame Normen
  • Rollendifferenzierung innerhalb des Teams 
  • direkter Kontakt innerhalb der Gruppe 
  • Gruppenkohäsion

Warum führt der Ringelmann-Effekt zu einem Leistungsverlust? 

  • Motivationsverlust z.B. durch Social Loafing
  • Koordinationsverlust z.B. durch mangelhafte Kommunikation 

Nennen Sie fünf Nachteil von Team-Arbeit?

  • Trittbrettfahren 
  • Social Loafing 
  • Sucker-Effekt 
  • Soziale Angst
  • Group Think

Nennen Sie fünf Vorteil von Team-Arbeit. 

  • Social Compensation 
  • Mere Presence (bloße Anwesenheit führt zu Motivationssteigerung)
  • Social Labouring (Identifikation mit der Gruppe steigert Leistung)
  • Group Think
  • Transaktives Gedächtnis (transactive memory) 

Welche Formen gibt es bei der Tele-Arbeit.

  • Tele-Heim-Arbeit
  • Telearbeit vor Ort (z.B. Kunden)
  • Telezentren
  • mobile Telearbeit (Ubiquitous Working)
  • Alternierende Tele-Arbeit 

Was eine personenbezogene Arbeitsanalyse?

Untersucht die individuelle Vorgehensweise (bei der Arbeit), Einstellungen und Meinungen des Stelleninhabers, sowie dessen Re-Definitionen des Stelleninhabers.

 

 

Welche gesellschaftlichen Problem stehen dem Ubiquitous Working entgegen?

  • Mobile Arbeit wird oft nicht als "Arbeit" anerkannt
  • Image ist eher schlecht 
  • Synkronisation von gesellschaftlichen Zeitrythmen. 

Was "Halo"-Effekt. 

kognitive Verzerrung bei der Leistungsbeurteilung, von einer bekannten Eigenschaft wird auf eine unbekannte Eigenschaften geschlossen (z.B. Brille = intelligent). 

Erläutern Sie die Entwicklungsstufen innerhalb einer Gruppe. 

  • Forming ("Die Gruppe bildet sich!")
  • Storming ("Es kommt zu ersten Konflikten.")
  • Norming ("Bilden von Normen, Werte, Rollen, Arbeitsteilung.")
  • Performing ("Gruppe ist leistungsfähig und produktiv."

Was ist ein transaktives Gedächtnis?

Gedächtnissystem einer Gruppe, Netzwerk individueller Gedächtnissysteme. 

ITEM (eigentlich Wissen) / LABEL (Bezeichnung des Wissen) / LOCATION (Wo ist das Wissen gespeichert, Person!)

(Wissen)

Nennen Sie Merkmale gut gestalteter Arbeit. 

  • Benutzerorientierung 
  • Vielseitigkeit
  • Ganzheitlichkeit
  • Bedeutsamkeit
  • Handlungsspielraum
  • Rückmeldung
  • Entwicklungsmöglichkeiten
  • Beeinträchtigungsfreiheit

Nennen Sie Methoden zur Arbeitsanalyse.

  • ISTA (Instrument zur Stressbezogenen Tätigkeitanalyse)
  • VERA (Verfahren zu Ermittlung von Regulationserfordernissen.)
  • JDS (JOB Diagnostic Survey)
  • WDQ (Work Design Questionaire)
  • MTO - Analyse (Mensch-Technik-Organisation)

Was sind Ziel der bedingungsbezogenen Arbeitsanalyse?

  • Arbeitschutz
  • Optimierung von Arbeit 
  • Vergleich von Tätigkeiten 
  • Gesundheitsschutz
  • Förderungsmaßnahmen

Was ist Arbeitspsychologie?

Sie beschreibt und untersucht arbeitsbezogenes Wahrnehmen, Erleben und Verhalten (Analyse, Bewertung, Gestaltung). 

 

 

Was ist der Unterschied zwischen Social Loafing und Trittbrettfahren. 

Social Loafing funktioniert eher unbewusst, Trittbrettfahren ist eine bewusste getroffen Entscheidungen. 

Erläutern Sie das Job Characteristic Modell? 

Beschreibt Merkmale von Arbeit, mit dem Ziel Motivation und Leistung vorzusagen. 

 

Welche personenzogenen Verfahren zu Arbeitsanalyse gibt es. 

Job Characteristics Modell, darauf basiert JDS (Job Diagnostik Survey)

Weiterentwicklung: WDQ

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