Innovationsmanagement

Physisch, intellektuell, menschlich, finanziell

Wichtigste Tätigkeiten, die für das Funktionieren des Geschäftsmodells nötig sind

Produktion, Problemlösung, Plattform-/Netzwerkaktivitäten

Netzwerk von Lieferanten und Partnern, die zum Geschäftsmodell beitragen

Strategische Allianzen, Coopetition, Joint Ventures

Optimierung/Mengenvorteil, Risiko-/Unsicherheitsminderung, Akquise spezieller Ressourcen

Alle Kosten, die bei Ausführung des Geschäftsmodells anfallen

Kosten-getrieben, Wert-getrieben

Fixkosten, variable Kosten

Wertangebot, Kundensegmente, Kanäle, Kundenbeziehungen, Einnahmequellen, Schlüsselressourcen, Schlüsselaktivitäten, Schlüsselpartner, Kostenstruktur

Auswahl der Aktivitäten, die durchgeführt werden

Wie Aktivitäten verknüpft sind, Reihenfolge, Kern-/Support-/Peripherienatur

Wer führt die Aktivitäten aus

Partner, Kooperationen, Kundenleistung (z. B. Apple iTunes, eBay Marketing)

Welche Aktivitäten müssen durchgeführt werden, um Wert zu schaffen

Wie werden die Aktivitäten verknüpft

Wer führt die Aktivitäten aus? (Unternehmen, Partner, Kunden)

Warum schafft das Geschäftsmodell Wert und ermöglicht Einnahmen

Sie identifizieren anhand von Unternehmensbeispielen 55 unterschiedliche Geschäftsmodelltypen

Bringt zwei oder mehr unterschiedliche Kundengruppen zusammen; der Wert für eine Gruppe hängt von der Präsenz der anderen Gruppe ab

Durch Ermöglichen von Interaktionen zwischen den Gruppen. Mehr Nutzer → höherer Wert (Netzwerkeffekt)

Kontext: Wertangebot richtet sich an ein Kundensegment, neue Kunden schwer zu gewinnen. Lösung: Hinzufügen eines Wertangebots, das Zugang zu bestehenden Kunden ermöglicht (z. B. Spielekonsole + Entwicklerzugang). Grundprinzip: Vermittler-Plattform zwischen Kundensegmenten fügt Einnahmequellen hinzu

Ein Teil der Wertangebote wird kostenlos angeboten, um große Nutzerzahlen zu gewinnen. Nichtzahlende Nutzer werden von zahlenden Nutzern subventioniert

1845: Peter Cooper, Gelatine-Pulver-Patent; 1902: Frank Woodward, „Save and Shave“-Kampagne

Schon 1 Cent Preis kann Nachfrage stark senken; Nullpreis erzeugt sehr viel höhere Nachfrage → kognitive Entscheidungskosten entscheidend

Basisangebot kostenlos, Premium-Angebote gegen Bezahlung. Ziel: Nutzerbasis aufbauen, die einige in zahlende Kunden konvertiert

Vorher: Wertvolles Angebot nur für zahlende Kunden. Herausforderung: Hoher Preis schreckt Kunden ab

Mehrere Wertangebote für unterschiedliche Segmente, eines kostenlos oder sehr günstig. Grundprinzip: Nichtzahlende werden von zahlenden subventioniert, um maximale Nutzerzahl zu erreichen

Zusätzliche Wertangebote richten sich an viele weniger profitable Nischenkunden, die zusammen signifikanten Gewinn bringen

Vorher: Wertangebot nur für gewinnträchtigste Kunden. Herausforderung: Zielgruppen außerhalb der Top-Kunden zu bedienen, ist teuer

Neue/zusätzliche Angebote für große Anzahl Nischenkunden. Verbesserte IT- und Betriebsführung ermöglicht kostengünstige, maßgeschneiderte Angebote für viele Kunden

Scarcity: Fokus auf wenige profitable Kunden. Abundance: Digitale Infrastruktur erlaubt Versorgung vieler kleinerer Segmente

Novelty – Neue Transaktionsstrukturen, neuer Transaktionsinhalt, neue Teilnehmer, neue Märkte; Efficiency – Reduktion von Suchkosten, Informationsasymmetrien, Vereinfachung, Geschwindigkeit, Skaleneffekte; Lock-In – Kundenbindung durch Wechselkosten, Treueprogramme, Dominant Design, Vertrauen, Personalisierung, Netzwerkeffekte (direkt und indirekt); Complementarities – Kombination von Produkten/Dienstleistungen, Online- und Offline-Angeboten, Technologien, Aktivitäten

Erhöhung des Werts eines Geschäftsmodells durch Motivation der Kunden oder Partner zu wiederholten Transaktionen