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MFL | Digitales Marketing

Marketingfachleute | Digitales Marketing

Marketingfachleute | Digitales Marketing

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Langue Deutsch
Catégorie Marketing
Niveau Autres
Crée / Actualisé 20.11.2024 / 26.04.2025
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Étudier
Question

Answer

Was beinhaltet die Marktanalyse im digitalen Marketingkonzept?

Sammle Daten zu Markttrends, Wettbewerbern und Zielgruppenverhalten (Tools: Google Analytics, Branchenberichte).
Wie wird die Zielgruppenanalyse durchgeführt?

Segmentiere die Zielgruppe nach Alter, Beruf, digitalen Vorlieben (Tools: Kundenumfragen, Social Media Insights).

Was ist der Zweck einer SWOT-Analyse im digitalen Marketing?

Identifikation von Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken, um strategische Entscheidungen zu treffen.

Was sind Beispiele für SMART-Ziele im digitalen Marketing?

Beispiele: Steigerung der Reichweite um 20 % in 6 Monaten, Umsatzwachstum um 15 % innerhalb eines Jahres.

Wie erfolgt die Zielgruppenpriorisierung?

Fokus auf Hauptzielgruppen, wie z. B. Männer 28–36 Jahre.
Was beinhaltet die Content-Marketing-Strategie?

Bereitstellung von relevantem, ansprechendem Inhalt (z. B. Blogs, Videos, Tutorials).

Was ist eine Multichannel-Strategie?

Kombination von Social Media (Instagram, Facebook), Website und Newsletter für maximalen Effekt.

Was ist das Ziel des Customer Journey Mapping?

Definiere den Weg des Kunden von der Aufmerksamkeit bis zum Kaufabschluss.

Wie werden die 4P's im digitalen Marketing angepasst?

Product: Überzeugende Mehrwerte; Price: Rabatte/Angebote; Place: Optimierte Vertriebskanäle; Promotion: SEO/SEA, Social Media Ads.
Wie kann das Budget im digitalen Marketing priorisiert werden?

Priorisiere Instrumente mit dem höchsten ROI, z. B. 40 % für Content-Marketing, 30 % für Ads.

Welche Ressourcen können für das digitale Marketingmanagement genutzt werden?

Externe Agenturen für SEO, internes Team für Social Media und Content.

Wie wird ein Zeitplan für das digitale Marketing erstellt?

Erstelle einen Redaktions- und Kampagnenplan mit monatlichen Schwerpunkten.

Welche KPIs sind relevant für die Kontrolle eines digitalen Marketingkonzepts?

Anzahl der Website-Besucher, CTR, Conversion-Rate, Engagement-Rate.
Welche Tools eignen sich für Monitoring und Kontrolle?

Google Analytics, Social Media Dashboards, CRM-Systeme.

Warum sind Feedbackschleifen wichtig?

Wöchentliche Auswertung und quartalsweise Optimierung des Konzepts.

Wie integriert die POST-Methode die Zielgruppenanalyse (People)?

Fokussiert auf das Verständnis der Zielgruppe, deren Verhalten, Präferenzen und Bedürfnisse.

Wie verbindet sich die Zieldefinition mit den Objectives der POST-Methode?

Definiert klare, messbare Ziele wie Umsatzsteigerung oder Reichweitenwachstum.
Was beschreibt der Strategy-Teil der POST-Methode?

Beschreibt die Vorgehensweise, um Zielgruppen zu erreichen und Ergebnisse zu erzielen.

Wie passt der Technology-Teil der POST-Methode in den Marketing-Mix?

Wählt Plattformen und Tools aus, die am besten zur Strategie passen (z. B. Social Media, SEO-Strategien).

Wie überprüft die POST-Methode die Ressourcennutzung im Marketing?

Prüft, ob Ressourcen die gewählten Technologien und Plattformen optimal unterstützen.

Wie erfolgt die Kontrolle und Anpassung nach der POST-Methode?

Erfolgt durch Datenanalyse und Optimierung basierend auf den Ergebnissen.
Welche Methoden gehören zur primären Marktforschung im digitalen Marketing?

Qualitative: Interviews/Beobachtungen. Quantitative: Standardisierte Umfragen/Experimente.

Was ist der Unterschied zwischen qualitativer und quantitativer Forschung?

Qualitative Forschung entdeckt neue Informationen, quantitative analysiert Trends und Muster.

Wie erfolgt die Zielgruppenidentifikation in der Marktforschung?

Relevante Zielgruppen basierend auf Kennzahlen wie Kundenzahl oder Umsatzpotenzial analysieren.

Wie können Bedürfnisse der Zielgruppen analysiert werden?

Durch Interviews/Fokusgruppen spezifische Bedürfnisse ermitteln.

Wie werden Ergebnisse in der Marktforschung validiert?

Durch quantitative Umfragen die Bedürfnisse in der gesamten Zielgruppe bestätigen.

Welche Quellen gehören zur sekundären Marktforschung im digitalen Marketing?

Bilanzen, Kundenanfragen, Bestellinformationen, amtliche Statistiken, Mitbewerber-Webseiten.

Was sind Beispiele für interne Quellen in der sekundären Marktforschung?

Informationen aus internen Systemen wie CRM, Umsatzberichte, Reklamationen.

Wie kann Google Analytics zur internen Analyse genutzt werden?

Verfolgt Besucheranzahl, Nutzerverhalten, Bewegung auf der Website, Schlüsselwörter/Kanäle.

Was ist das Ziel einer Touchpoint-Analyse?

Analyse der Berührungspunkte zwischen Kunden und Unternehmen, online und offline.

Welche Kriterien werden bei einer Touchpoint-Analyse betrachtet?

Art, Beliebtheit, Veränderbarkeit, Individualisierbarkeit, Kosten, Bedürfnisabdeckung, Kundengerechtigkeit.

Wie kann die Kundenzufriedenheit an einem Touchpoint bewertet werden?

Durch Feedbacks und Bewertungen die Kundenzufriedenheit messen.

Warum ist die Verknüpfung von Touchpoints wichtig?

Verknüpfung analysieren, welche Touchpoints vorgelagert und nachgelagert sind.

Welche Maßnahmen dienen der Identifikation und Akquise von Kunden?

Gezielte Online-Werbung, Content-Marketing, Lead-Generierung, SEO-Optimierung.

Wie kann die Kundenbindung im digitalen Marketing gefördert werden?

E-Mail-Marketing, Treueprogramme, exzellenter Kundenservice, Social-Media-Engagement.

Welche Strategien gibt es zur Rückgewinnung inaktiver Kunden?

Reaktivierungskampagnen, Feedback-Anfragen, Retargeting, personalisierte Angebote.

Was umfasst der Kundenbeziehungszyklus im digitalen Marketing?

Die Dauer und Intensität der Kundenbindung sowie deren Auswirkungen auf die Unternehmensstrategien.

Wie kann die Dauer und Intensität der Kundenbindung analysiert werden?

Beispiel: Ein Mobilfunkanbieter entwickelt Treueprogramme basierend auf Kundenbindungsanalysen.

Was sind die Phasen der Customer Journey und welche Ziele verfolgen sie?

Awareness, Consideration, Conversion, Retention, Advocacy – Jede Phase hat spezifische Ziele wie Bekanntheit, Kaufabschluss oder Weiterempfehlung.

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