Marketing und Verkauf

Die Effizienzkontrolle ist eine Methode zur Bewertung der Effizienz von Marketingaktivitäten und -prozessen, indem die erzielten Ergebnisse mit den eingesetzten Ressourcen verglichen werden, um die Produktivität und Kosteneffektivität zu maximieren.

Die Jahresplankontrolle ist eine Methode, bei der die Leistung eines Unternehmens oder einer Abteilung im Vergleich zu den im Jahresplan festgelegten Zielen und Vorgaben überwacht und bewertet wird, um sicherzustellen, dass die geplanten Ziele erreicht werden.

Kontrollarten umfassen verschiedene Methoden und Ansätze zur Überwachung und Bewertung der Leistung und Effektivität von Marketingaktivitäten, darunter Jahresplankontrolle, Effizienzkontrolle, Profitabilitätskontrolle und Strategiekontrolle.

Kontrollmethoden sind spezifische Techniken und Verfahren zur Durchführung von Kontrollen und Bewertungen, wie z.B. Soll-Ist-Vergleiche, Abweichungsanalysen, Kennzahlenanalysen, Audits oder Benchmarking.

Ein Kontrollplan ist ein detaillierter Plan, der die zu überwachenden Bereiche, die Methoden und Verfahren der Kontrolle, die Verantwortlichkeiten, den Zeitplan und die Berichtsanforderungen festlegt, um sicherzustellen, dass die Kontrollen systematisch und effektiv durchgeführt werden.

Der Kontrollprozess ist eine Abfolge von Schritten zur Durchführung von Kontrollen und Bewertungen, die typischerweise die Festlegung von Zielen, die Messung der Leistung, den Vergleich der Ergebnisse mit den Zielen, die Analyse von Abweichungen und die Einleitung von Korrekturmaßnahmen umfassen.

Die Profitabilitätskontrolle ist eine Methode zur Bewertung der Rentabilität von Produkten, Dienstleistungen, Märkten oder Kunden, um die Gewinnquellen zu identifizieren und Entscheidungen zur Optimierung der Rentabilität zu treffen.

Die Strategiekontrolle ist eine Methode zur Überwachung und Bewertung der Wirksamkeit und Umsetzung der langfristigen Strategien eines Unternehmens, um sicherzustellen, dass die strategischen Ziele erreicht werden und notwendige Anpassungen vorgenommen werden können.

Das Dominanz-Standard-Modell ist ein Konzept im Marketing, das die Bedeutung und Priorität verschiedener Marketinginstrumente in einer bestimmten Markt- oder Wettbewerbssituation darstellt. Es unterscheidet zwischen dominanten, Standard- und ergänzenden Instrumenten.

Die drei P im Dienstleistungsmarketing stehen für People (Menschen), Process (Prozesse) und Physical Evidence (Physische Ausstattung). Diese ergänzen die klassischen vier P des Marketingmix und betonen die Bedeutung von Personal, Abläufen und physischen Beweisen bei der Erbringung von Dienstleistungen.

Die Harmonie des Marketingmix bezieht sich darauf, wie gut die verschiedenen Elemente des Marketingmix (Produkt, Preis, Platzierung und Promotion) aufeinander abgestimmt sind, um ein konsistentes und effektives Marketingprogramm zu schaffen, das die Marketingziele des Unternehmens unterstützt.

Ein operativer Marketingplan ist ein detaillierter Plan, der die spezifischen Marketingaktivitäten, Zeitpläne, Budgets und Verantwortlichkeiten für einen bestimmten Zeitraum festlegt, um die Marketingstrategie in die Praxis umzusetzen und die Marketingziele zu erreichen.

Die Ressourcenplanung im Marketing bezieht sich auf die Identifizierung und Zuweisung der benötigten Ressourcen (wie Personal, Budget, Technologie und Materialien), um die geplanten Marketingaktivitäten erfolgreich durchzuführen und die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.

Submixe sind spezifische Untergruppen des Marketingmix, die sich auf einzelne Aspekte des Marketing beziehen, wie z.B. den Kommunikationsmix, den Distributionsmix oder den Produktmix. Jeder Submix umfasst verschiedene Instrumente und Maßnahmen zur Umsetzung der Marketingstrategie in diesem Bereich.

Die vier P des Marketingmix sind Produkt, Preis, Platzierung und Promotion. Diese Elemente bilden die Grundlage für die Entwicklung und Umsetzung von Marketingstrategien, indem sie die wichtigsten Bereiche abdecken, die ein Unternehmen kontrollieren kann, um die Nachfrage nach seinen Produkten oder Dienstleistungen zu beeinflussen.

Eine Bedienungsanleitung ist ein Dokument, das den Benutzern eines Produkts detaillierte Anweisungen und Informationen zur sicheren und effektiven Nutzung, Wartung und Pflege des Produkts bietet.

Dachmarken, auch als Umbrella Brands bezeichnet, sind Markenstrategien, bei denen eine einzelne Marke verwendet wird, um mehrere verwandte Produkte oder Produktlinien zu kennzeichnen, was die Markenbekanntheit und das Vertrauen der Verbraucher stärkt.

Degeneration bezieht sich auf die Phase im Produktlebenszyklus, in der ein Produkt an Marktattraktivität verliert, der Umsatz sinkt und das Produkt möglicherweise vom Markt genommen wird.

Design umfasst die Gestaltung und Ästhetik eines Produkts, einschließlich Form, Farbe, Material und Benutzerfreundlichkeit, um die Attraktivität und Funktionalität für den Kunden zu erhöhen.

Eine Eigenmarke ist eine Marke, die von einem Einzelhändler oder Händler für Produkte verwendet wird, die in dessen eigenen Läden verkauft werden, oft zu einem günstigeren Preis als Markenprodukte.

Eine Einzelmarke ist eine spezifische Marke, die für ein einziges Produkt oder eine Produktlinie verwendet wird, um sich klar von anderen Marken des Unternehmens abzugrenzen und eine spezifische Zielgruppe anzusprechen.

Elimination bezieht sich auf die Entscheidung, ein Produkt oder eine Produktlinie aus dem Sortiment zu nehmen, wenn es nicht mehr profitabel oder wettbewerbsfähig ist.

Das erweiterte Produkt umfasst zusätzliche Dienstleistungen oder Vorteile, die über das eigentliche Produkt hinausgehen, wie z.B. Garantien, Kundendienst oder Installationsservice, um den Mehrwert für den Kunden zu erhöhen.

Facelifting bezieht sich auf die Überarbeitung und Aktualisierung des Designs oder der Funktionen eines bestehenden Produkts, um es für den Markt attraktiver zu machen, ohne grundlegende Änderungen vorzunehmen.

Das formale Produkt umfasst die physischen Eigenschaften und Merkmale eines Produkts, einschließlich Design, Verpackung, Marke und Qualitätsniveau, die zur Erfüllung der Grundbedürfnisse des Kunden beitragen.

Eine Handelsmarke ist eine Marke, die speziell für Produkte entwickelt wurde, die von Einzelhändlern verkauft werden und oft günstiger sind als vergleichbare Markenprodukte, während sie ähnliche Qualität bieten.

Eine Herstellermarke ist eine Marke, die von einem Hersteller für seine Produkte verwendet wird und oft eine hohe Bekanntheit und Kundenloyalität besitzt, da sie für bestimmte Qualitätsstandards und Eigenschaften steht.

Das Kernprodukt ist der grundlegende Nutzen oder die Hauptfunktion, die ein Produkt dem Kunden bietet, und der zentrale Grund, warum der Kunde das Produkt kauft.

Kundendienst bezieht sich auf die Unterstützung und Dienstleistungen, die ein Unternehmen seinen Kunden nach dem Kauf eines Produkts bietet, wie z.B. technische Unterstützung, Wartung, Rücksendungen und Reparaturen, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

Eine Marke ist ein Name, Begriff, Zeichen, Symbol oder Design oder eine Kombination davon, die dazu dient, die Produkte oder Dienstleistungen eines Anbieters von denen anderer Anbieter zu unterscheiden und eine Assoziation von Wert und Qualität beim Kunden zu erzeugen.

Markenfamilien sind Markenstrategien, bei denen mehrere verwandte Produkte unter einem gemeinsamen Markennamen verkauft werden, um das Vertrauen der Verbraucher in die Marke zu nutzen und Marketingkosten zu sparen.

Markennamen sind die spezifischen Namen, die ein Unternehmen für seine Produkte oder Dienstleistungen wählt, um sie zu identifizieren und von Konkurrenzprodukten zu unterscheiden, oft mit dem Ziel, eine starke Markenidentität und Wiedererkennung zu schaffen.

Die Markteinführung ist der Prozess, bei dem ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung auf den Markt gebracht wird, einschließlich der Planung, Entwicklung, Vermarktung und Verbreitung, um das Produkt erfolgreich bei den Zielkunden zu etablieren.

Ein Markttest ist eine Methode der Marktforschung, bei der ein Produkt oder eine Dienstleistung in einer begrenzten geografischen Region oder einem bestimmten Marktsegment eingeführt wird, um die Marktakzeptanz und das Kundenverhalten zu bewerten, bevor eine breite Markteinführung erfolgt.