Marketing und Verkauf

Schlüsselbegriffe: Marketing und Verkauf

Schlüsselbegriffe: Marketing und Verkauf


Kartei Details

Karten 203
Sprache Deutsch
Kategorie Marketing
Stufe Universität
Erstellt / Aktualisiert 17.05.2024 / 24.07.2024
Weblink
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Customer Relationship Management

Customer Relationship Management (CRM) bezeichnet die systematische Pflege und Gestaltung von Kundenbeziehungen durch gezielte Maßnahmen und Technologien.

Dienstleistungsmarketing

Dienstleistungsmarketing umfasst die Vermarktung von immateriellen Leistungen wie Beratung, Bildung oder Unterhaltung, die oft durch Prozesse und Interaktionen mit Kunden erbracht werden.

Externe Beeinflusser

Externe Beeinflusser sind Personen oder Gruppen außerhalb des Unternehmens, die die Meinungen und Entscheidungen von Kunden beeinflussen können, wie z.B. Meinungsführer, Medien oder Wettbewerber.

Interne Beeinflusser

Interne Beeinflusser sind Personen oder Gruppen innerhalb des Unternehmens, die die Marketingentscheidungen beeinflussen können, wie z.B. Mitarbeiter, Management oder Unternehmenskultur.

Investitionsgütermarketing

Investitionsgütermarketing bezieht sich auf die Vermarktung von Produkten oder Dienstleistungen, die von Unternehmen oder Organisationen für die Produktion anderer Güter oder für ihre Geschäftstätigkeit verwendet werden.

Käufermarkt

Ein Käufermarkt liegt vor, wenn es mehr Angebote als Nachfrage gibt, was zu einem Überangebot führt und die Käufer mehr Auswahlmöglichkeiten und Verhandlungsmacht haben.

Konsumgütermarketing

Konsumgütermarketing bezieht sich auf die Vermarktung von Produkten oder Dienstleistungen, die von Einzelpersonen oder Haushalten für den persönlichen Gebrauch gekauft werden.

Konzept

Ein Konzept im Marketing bezeichnet eine ideale Vorstellung oder einen Plan, wie ein Produkt, eine Dienstleistung oder eine Marketingstrategie umgesetzt werden soll, um bestimmte Ziele zu erreichen.

Marktgeschehen

Das Marktgeschehen umfasst alle Aktivitäten, Entwicklungen und Prozesse, die auf einem Markt stattfinden, einschließlich Angebot und Nachfrage, Wettbewerbsbedingungen, Veränderungen in den Kundenpräferenzen und technologische Fortschritte.

Marketingarten

Marketingarten umfassen verschiedene Ansätze und Techniken, die zur Erreichung von Marketingzielen eingesetzt werden, wie z.B. Online-Marketing, Direktmarketing, Relationship Marketing und Eventmarketing.

Marketingkonzept

Das Marketingkonzept ist eine philosophische Grundlage des Marketings, die die Orientierung am Kundenbedarf, die Integration aller Marketingaktivitäten und den langfristigen Erfolg des Unternehmens betont.

Marketingphilosophie

Die Marketingphilosophie beschreibt die Grundeinstellung und Werte eines Unternehmens gegenüber dem Marketing, wie z.B. die Betonung der Kundenzufriedenheit, die Orientierung am Markt oder die Fokussierung auf langfristige Beziehungen.

Non-Profit-Marketing

Non-Profit-Marketing bezieht sich auf die Vermarktung von Produkten oder Dienstleistungen durch Organisationen, die keine Gewinne erzielen, wie z.B. gemeinnützige Organisationen, Stiftungen oder Regierungsbehörden.

Produktionsorientierung

Die Produktionsorientierung ist eine Marketingphilosophie, die sich auf die Effizienz der Produktion und die Massenfertigung von Produkten konzentriert, ohne dabei stark auf die Kundenbedürfnisse oder die Marktnachfrage einzugehen.

Produktorientierung

Die Produktorientierung ist eine Marketingphilosophie, die den Fokus auf die Produktmerkmale, -qualität und -leistung legt, ohne dabei stark auf die Bedürfnisse oder Wünsche der Kunden einzugehen. Unternehmen, die produktorientiert sind, entwickeln und vermarkten ihre Produkte basierend auf den internen Stärken und Ressourcen des Unternehmens, ohne eine umfassende Analyse der Kundenbedürfnisse durchzuführen.

System

Ein System im Marketing umfasst verschiedene miteinander verbundene Elemente, die gemeinsam funktionieren, um Marketingziele zu erreichen, wie z.B. Produktions-, Vertriebs- und Kommunikationssysteme.

Umweltfaktoren

Umweltfaktoren im Marketing sind externe Einflüsse und Rahmenbedingungen, die das Marketingumfeld eines Unternehmens beeinflussen, wie z.B. politische, wirtschaftliche, soziale, technologische, ökologische und rechtliche Faktoren.

Verkäufermarkt

Ein Verkäufermarkt liegt vor, wenn es mehr Nachfrage als Angebote gibt, was zu einem Mangel an Angeboten führt und den Verkäufern mehr Macht und Kontrolle über die Preise und Bedingungen gibt.

Verkaufsorientierung

Die Verkaufsorientierung ist eine Marketingphilosophie, die sich darauf konzentriert, Produkte durch aggressive Verkaufstechniken und Überzeugungsarbeit zu verkaufen, ohne dabei stark auf die Kundenbedürfnisse oder -präferenzen einzugehen.

Anspruchsgruppen

Anspruchsgruppen sind Personen oder Organisationen, die von den Handlungen und Entscheidungen eines Unternehmens betroffen sind oder diese beeinflussen können, wie z.B. Kunden, Mitarbeiter, Lieferanten, Investoren, Regulierungsbehörden und die Gesellschaft.

Boston-Consulting-Group-Portfolio

Das Boston-Consulting-Group-Portfolio, auch bekannt als BCG-Matrix, ist ein strategisches Analyseinstrument, das Unternehmensportfolios anhand des relativen Marktanteils und des Marktwachstums bewertet, um Strategien für einzelne Geschäftseinheiten zu entwickeln.

Diagnose

In Bezug auf Marketing bezeichnet die Diagnose die Analyse und Bewertung der aktuellen Situation eines Unternehmens, einschließlich seiner internen Ressourcen, externen Umgebung, Marktbedingungen und Wettbewerbssituation, um Schwachstellen und Chancen zu identifizieren.

Grobmarktwahl

Die Grobmarktwahl bezieht sich auf den Prozess der Auswahl eines generellen Marktes oder einer Branche, in der ein Unternehmen tätig sein möchte, basierend auf Faktoren wie Marktwachstum, Wettbewerbsintensität und strategischer Passform.

Lebenszyklusanalyse

Die Lebenszyklusanalyse betrachtet die verschiedenen Phasen, die ein Produkt oder eine Dienstleistung während seiner Lebensdauer durchläuft, einschließlich Einführung, Wachstum, Reife und Rückgang, um entsprechende Marketingstrategien zu entwickeln.

Marktabgrenzung

Die Marktabgrenzung definiert den Umfang und die Grenzen des Marktes, auf dem ein Unternehmen tätig ist oder tätig sein möchte, einschließlich geografischer, demografischer, psychografischer und verhaltensbezogener Kriterien.

Marktanalyse

Die Marktanalyse umfasst die systematische Untersuchung und Bewertung des Marktes, auf dem ein Unternehmen tätig ist oder tätig sein möchte, einschließlich der Analyse von Kundenbedürfnissen, Wettbewerbern, Trends und potenziellen Chancen und Risiken.

Marktanteil

Der Marktanteil eines Unternehmens ist der prozentuale Anteil am Gesamtmarktumsatz oder -volumen, den das Unternehmen mit seinen Produkten oder Dienstleistungen erzielt, im Vergleich zu seinen Wettbewerbern.

Marktdefinition

Die Marktdefinition legt fest, welcher Markt und welche Produkte oder Dienstleistungen in die Analyse einbezogen werden sollen, basierend auf spezifischen Kriterien wie Kundenbedürfnissen, Produktattributen und Wettbewerbsumfeld.

Marktdiagnose

Die Marktdiagnose ist eine umfassende Analyse der Marktbedingungen, Wettbewerbssituation, Kundenbedürfnisse und des eigenen Unternehmens, um die aktuelle Marktsituation zu verstehen und fundierte Entscheidungen zu treffen.

Marktgrössen

Die Marktgröße bezieht sich auf das Gesamtvolumen oder den Gesamtumsatz eines Marktes, der durch die Summe aller verkauften Produkte oder Dienstleistungen in einem bestimmten Zeitraum definiert wird.

Marktkapazität

Die Marktkapazität beschreibt die maximale Menge an Produkten oder Dienstleistungen, die in einem bestimmten Markt von den Kunden nachgefragt werden können, unter Berücksichtigung von Faktoren wie Einkommen, Preisen, Wettbewerb und Bedürfnissen.

Marktpotenzial

Das Marktpotenzial ist die maximale Umsatzmöglichkeit, die ein Produkt oder eine Dienstleistung in einem bestimmten Markt unter idealen Bedingungen erzielen kann, ohne Rücksicht auf den aktuellen Marktanteil des Unternehmens.

Marktsegment

Ein Marktsegment ist eine Teil des Marktes, der aus einer Gruppe von Kunden besteht, die ähnliche Bedürfnisse, Präferenzen oder Verhaltensweisen aufweisen und daher ähnliche Produkte oder Dienstleistungen bevorzugen. Unternehmen können ihre Marketingstrategien und -aktivitäten auf bestimmte Marktsegmente ausrichten, um gezielt auf die Bedürfnisse und Wünsche dieser Kunden einzugehen.

McKinsey-Portfolio

Das McKinsey-Portfolio ist ein strategisches Analyseinstrument, das ähnlich wie die BCG-Matrix Unternehmensportfolios anhand von Marktattraktivität und Wettbewerbsposition bewertet, um strategische Entscheidungen für die einzelnen Geschäftseinheiten zu treffen.

Penetrationsgrad

Der Penetrationsgrad misst den prozentualen Anteil der potenziellen Kunden, die bereits ein bestimmtes Produkt oder eine Dienstleistung eines Unternehmens nutzen, im Vergleich zur Gesamtzahl der potenziellen Kunden in einem Markt oder Segment.

Sättigungsgrad

Der Sättigungsgrad beschreibt den Punkt, an dem die Nachfrage nach einem Produkt oder einer Dienstleistung in einem Markt ihren Höhepunkt erreicht hat und weiteres Wachstum nur noch durch den Austausch von Kunden oder die Einführung neuer Produkte erzielt werden kann.

Segmentierung

Die Segmentierung bezieht sich auf die Aufteilung des Gesamtmarktes in homogene Gruppen von Kunden mit ähnlichen Merkmalen, Bedürfnissen oder Verhaltensweisen, um gezieltere Marketingstrategien und -aktivitäten zu entwickeln.

Strategische Geschäftseinheit (SGE)

Eine strategische Geschäftseinheit (SGE) ist eine eigenständige organisatorische Einheit innerhalb eines Unternehmens, die für die Entwicklung und Umsetzung spezifischer Geschäftsstrategien verantwortlich ist und oft eigene Ziele, Ressourcen und Geschäftsfelder hat.

Strategisches Geschäftsfeld (SGF)

Ein strategisches Geschäftsfeld (SGF) ist ein Teilmarkt oder eine Marktsegment, auf den ein Unternehmen sich strategisch konzentriert und in dem es spezifische Produkte oder Dienstleistungen anbietet, oft in einem definierten geografischen Bereich oder für eine bestimmte Kundengruppe.

SWOT-Analyse

Die SWOT-Analyse ist ein strategisches Analyseinstrument, das die internen Stärken (Strengths) und Schwächen (Weaknesses) eines Unternehmens sowie die externen Chancen (Opportunities) und Risiken (Threats) in Bezug auf den Markt und die Wettbewerbssituation identifiziert.