Verhandlungsgespräche
Werkstattkoordinator w4
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Fichier Détails
| Cartes-fiches | 34 |
|---|---|
| Langue | Deutsch |
| Catégorie | Culture générale |
| Niveau | Autres |
| Crée / Actualisé | 12.03.2024 / 28.03.2024 |
| Lien de web |
https://card2brain.ch/box/20240312_verhandlungsgespraeche
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| Intégrer |
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Was ist beim Verhandeln entscheidend?
Die eigene Haltung zum Verhandlungsgegenstand
Wann ist eine Verhandlung erfolgreich?
Wenn beide Parteien davon profitieren können
Von was hängt ein Verhandlungserfolg ab?
wie genau ich die Interessen meines Gegenübers erfassen kann und wie gut ich darauf eingehen kann ohne meine eigenen Interessen ausser acht zu lassen
Was stärkt die Vertrauensbasis der Verhandlungsparteien für die Zukunft?
Eine Verhandlung auf Interressensausgleich
so stehen sich gleichberechtigte Partner mit Win Win Haltung gegenüber
Wie werden aber die meisten Verhandlungen entschieden?
Durch Macht und nicht durch win win Verhandlungsgesprächen
Was ist positiv an einem partnerschaftlichen Interessenausgleich?
hohe Zufriedenheit aller Beteiligten
beinhalten Entwicklungspotential
können zu einer dauerhaften Lösung führen
sind kostengünstiger
Hier siehst du das Wunschbild einer Verhandlung. Doch wie sieht das 'Ist' Bild aus?
Was bedeutet Sachgerecht Vehandeln?
Hart in der Sache, kulant im Umgang mit den Verhandlungspartnern
Welche vier Kriterien hat das Harvard Konzept zur Problemlösung?
Sachbezogen
Interesse
Enschtscheidung
Alternative
Was ist der Aspekt zum Grundelement 'Sachbezogen'?
Trennen von Mensch und Problem
Was ist der Aspekt vom Grundelement 'Interesse'?
Interessen abwägen
Was ist der Aspekt vom Grundelement 'Entscheidung'?
Optionen und Lösungen suchen
Was ist der Aspekt vom Grundelement 'Alterative'?
Objekitive Kriterien beachten
Bei Verhandlungen geht es immer um zwei Ebenen, die sich gegenseitig beeinflussen.
Welche sind das?
Sachebene und Beziehungsebene
Beispiele für offene W- Fragen
Weshalb liegt dir so viel an einer möglichst raschen Lösung?
Welches sind deine wichtigsten Beweggründe?
Was muss in Einklang gebracht werden für ein optimales Verhandlungsgespräch?
Die Interessen und die Position
Alternativen zum gegenseitigen Nutzen entwickeln
Oft sehen die Beteiligten ihre Aufgabe darin, die Differenz zwischen den Positionen zu verkleinern, anstatt die verfügbaren Optionen zu erweitern.
Warum entstehen oft untaugliche Lösungen?
durch vorschnelle Lösungen, die aus einem faulen Kompromiss entstehen
Auf der Suche nach Vorteilen für beide Vertragspartner unterscheidet man zwischen:
Differenz zwischen den Positionen verkleinern
Win Win Situation
Auf was sollte ein Verhandlungsergebnis beruhen?
auf Tatsachen sowie auf gemeinsam getragenen, realistischen und objektiven Kriterien
Welches ist eine bewährte Methode, um möglichst viele Lösungsvarianten und Vorschläge nicht wertend zu sammeln?
Brainstorming
Verhandlungsleitfaden INteresse?
Was ist den Beteiligten wichtig?
Der Verhandlungsleitfaden Optionen?
Möglichkeiten, die Interessen der Beteiligten zu erfüllen
Verhandlungsleitfaden Alternativen?
Schritte, die jeder Partner ausserhalb der eigenen Interessen tun können
Verhandlungsleitfaden Kriterien?
Wie haben beide das Gefühl, fair behandelt zu werden? Welche Kriterien machen das Ergebnis
Verhandlungsleitfaden Kommunikation?
Fairer Umgang, sachlicher Tonfall, Fokus auf gute Beziehungen
Begründen Sie weshalb Verhandlungsergebnisse, die auf einer Interessenberücksichtigung beruhen, als dauerhaft bezeichnet werden!
Weil es für beide Seiten Einigkeit gibt.
Ihr Vorgesetzte ist der Meinung, dass man sich im Verhandlungsgespräch strikt an der eigenen Position und Sichtweise orientieren soll. Er zeigt kein Verständnis dafür, dass Sie sich gedanklich in Ihren Verhandlungspartner versetzen möchten. Nennen Sie Ihrem Vorgesetzten zwei Gegenargumente!
Man kommt schneller auf einen Nenner wenn man sich in den Gegenüber einfühlt.
Das Gespräch wird eher auf Augenhöhe geführt, wenn man nicht strikt auf Position und Sichtweise beharrt
Das Sich-Einlassen auf den Standpunkt der Gegenseite hat auch Gefahren. Welche Argumente (2) könnten deshalb für die Meinung Ihres Vorgesetzten sprechen?
Eigene Ziele aus dem Auge verlieren.
Man könnte um den Finger gewickelt werden.
Harvard Konzept. Richtig oder falsch?
Klare Positionen sind entscheidend für konstruktive Verhandlungsergebnisse. Die Verhandlungspartner müssen sie offen darlegen, um eine vernünftige und effiziente Lösung zu finden.
Falsch
Harvard Konzept. Richtig oder falsch?
Die gemeinsame Entwicklung von Lösungsmöglichkeiten ist ein wichtiger Schritt im Verhandlungsprozess. Dabei geht es vor allem darum, nicht nur die eigenen Interessen, sondern auch jene des Gegenübers zu berücksichtigen.
Richtig
Harvard Konzept. Richtig oder falsch?
Ein wichtiger Aspekt des Harvard-Konzepts ist, dass Menschen und Probleme in den Mittelpunkt gestellt werden.
Falsch
Harvard Konzept. Richtig oder Falsch?
Eine Win-Win-Situation setzt eine faire Auseinandersetzung mit den Interessen aller Verhandlungsparteien voraus, denn der Interessenausgleich ist ein entscheidender Erfolgsfaktor.
Richtig
Harvard Konzept. Richtig oder Falsch?
Eine effiziente Problemlösung bedeutet eine wirkungsvolle Problemlösung. Objektive Entscheidungskriterien bilden eine wichtige Grundlage für tragfähige Verhandlungsergebnisse.
Falsch
