Personalführung
Komplett
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Set of flashcards Details
| Flashcards | 93 |
|---|---|
| Language | Deutsch |
| Category | Technology |
| Level | Other |
| Created / Updated | 16.02.2024 / 02.03.2025 |
| Weblink |
https://card2brain.ch/box/20240216_personalfuehrung
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| Embed |
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FEEDBACK GEBEN
Wie bauen Sie ein Feedback auf?
- Warnehmung
- Wirkung
- Wunsch
Wie wird ein Feedback richtig gegeben?
Mit den 3 W's
- Wahrnehmung ( Ich habe gesehen, wie du...)
- Wirkung auf mich ( Auf mich hat das....gewirkt)
- Wunsch / Verbesserung ( Ich möchte, dass)
Welche Arten von Beurteilungen kennen Sie?
Erklärung
- Potenzialbeurteilung= Persönliches Potenzial= Laufbahn Nachfolge, 1 mal jährlich
- Leistungsbeurteilung = Leistungen/ Arbeitsergebnis= ) Anreize wie Bonus, 1 bis 2 mal jährlich
- Feedback= Arbeitsverhalten= Motivation Förderung, immer wieder
Was ist für ein Konstruktives Beurteilungsgespräch wichtig?
- Vorbereitung vom Chef und Mitarbeiter
- Termin vereinbaren + Raum reservieren
- Einstieg
- Beurteilung ( Selbst und meine)
- Hintergründe von evtl unterschiedlichen Beurteilungen
- Vereinbarungen
- Gesprächsabschluss ( Beurteilungsbogen gleich unterzeichnen)
Nennen Sie die 4 Kriterien der Körpersprache
- Blickkontakt
- Erster Eindruck
- Mimik
- Gestik
Wie gehen sie vor wenn eine ICH Boschaft getätigt werden soll?
- Gespräch unter 4 Augen vereinbaren
- Ich Botschaft vermitteln
- Lösungsvorschlag erarbeiten
Merkmale Transaktionale und Transformationale Führung
Transaktionale:
- ziel ergebnis orientiert,
- Bedingte Belohnung,
- aktives Managemen
- Individuelle Behandlung
- Geistige Anregung
- Inspiration
Merkmale Transaktionale und transformationale Führung
Transaktionale:
- ziel ergebnis orientiert,
- Bedingte Belohnung,
- aktives Managemen
Transformationale:
- Individuelle Behandlung
- Geistige Anregung
- Inspiration
Nach was ist die indirekte Führung aufgebaut?
- Strategie
- Struktur
- Kultur
Wie lautet der Kontrollprozess?
- Ist Situation erheben
- Soll-Ist Vergleich
- Abweichungsursachen ermitteln
- Korrekturmassnahmen einleiten
Was sind die 3 Stufen des aktiven Zuhörens?
- Beziehungsebene definieren ( Ich teile meinem Gegenüber mit, das ich voll da bin. Nicken, Gestik, Blickkontakt)
- Inhalt verstehen ( Kernaussage versuchen wieder zu geben. Darf ich kurzwiedergeben was ich von dir gehört habe, Ich verstehe dich so)
- Gefühle verbalisieren. (Ich spreche aus welche Gefühle ich beim Gegenüber wahrnehme. Und nun sind sie entäuscht und verletzt)
Welche Punkte sind beim aktivem Zuhören wichtig?
- Andere ausreden lassen
- Nachfragen
- Spontane eigene Meinungsäusserung unterdrücken
- verbal und non verbal anwesend sein
Nennen sie die 8 Frageformen
- offene
- geschlossene
- suggestiv
- alternativ
- indirekte
- konkretisierende
- verhaltens
- richtungsweisende
