Menschentypologien
Menschentypologien Werkstattkoordinator
Menschentypologien Werkstattkoordinator
Set of flashcards Details
| Flashcards | 82 |
|---|---|
| Students | 12 |
| Language | Deutsch |
| Category | Psychology |
| Level | Other |
| Created / Updated | 17.09.2023 / 11.05.2024 |
| Weblink |
https://card2brain.ch/box/20230917_menschentypologien
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| Embed |
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Erkläre den Begriff Menschenkentnisse
Die Fähikeit, individuelle und typicshe Charakteristika von Personen vorhersagen, erkennen und berücksichtigen.
Aus welchen zwei Faktoren resultiert die Menschenkentniss?
Erfahrungen aus dem Umgang mit unterschiedlichen Menschen
Wissen über ausgewertete Daten fundierte Menschentypologien
Warum dürfen Menschentypologien nicht als Warheit wahrgenommen werden?
Jeder Mensch ist einzigartig in seinem Wesen und Handeln
Sie sind mittel zur Einschätzung von Personen
Nenne drei Wissenschaften die sich mit dem menschlichen Verhalten befasst
Psychologie
Soziologie(soziales Verhalten)
Anthropologie(Wissenschaft vom Menschen)
Wiso haben die Menschentypologien immer Schwächen und Fehler?
Bei jeder Typologie handelt es sich um eine Wissenschaftlich erarbeitete Generalisierung
verschiedenster Menschen
Zwei Gründe warum es keine wahre Menschentypologie gibt.
Jede hat Ihre Stärken ud Schwächen
Jede weisst andere Schwachpunkte auf
Erkläre:
Es gibt kiene wahre Menschentypologie:
Keine ist exakt
Keine kann ein Problem lösen oder bietet eine Antwort
Dient nur als Eerklärungsmodell
Wozu eignen sich Typologien von Menschen sehr gut?
Hilfe zur schnellen Einordnung und Einschätzung des Menschen
Warum kann es mir nutzten Menshenkentnissse zu haben?
Ich kann mich besser in mein Gegenüber einfühlen un so Konflikte besser lösen.
ich kenne beide Arten der Interessen(metha Ebene) und kann so einen Streit einfacher schlichten
Ich kann besser für die Präferenzen und Situation meines Gegenübers argumentieren undso besser überzeugen
Ich kann Menschen professionell einschätzrn, Sie werden sich früher oder später bewahrheiten und meine Kollegen werden sich daran erinnern
ich kann besser motivieren indem ich die Präfernzen anspreche
Ich kenne die Interessen meines Gegenübers. Ich weiss wie ich sie dazu kriegen kann dass Sie das machen was ich vorgesehen habe
Ich kann individuellere und tiefere Beziehungen aufbauen
Streitereien werden anders angegangen.Es werden nach Lösungen gesucht(Meta ebene)
ich kann Menschen dank tieferem Verständnis einfacher zuhören
Ich weiss wann sprechen und wann zuhören
ich erkenne die Signale mienes Gegenübers
Ich kann erfolgreicher Verkaufen weil ich den Kunden bei seinen Eigenheiten und Präferenzen packen kann
Ich weiss was der Kunde will und braucht.Durch gezielte abstimmung meiner Ziele auf seine Bedürnisse verkaufe ich Ware
Was muss man tun bevor man von Menchenkenntnis sprechen kann?
Den Menschen wahrnehmen und einschätzen
Warum geschehen beim einschätzen oft Fehler?
Durch Vorahnungen Vorverurteilungen und Klischees
Erkläre die Standpunkttheorie
Je mächtiger jemand ist desto überzeugter ist er dass seine Meinung objektiv ist
Wie stelle ich eine gute Frage?
Nicht mit Ja/Nein beanwortbar
Antwort braucht kein Vorwissen
Das wort ICH kommt nicht in der Frage vor
Rhetoriktheorie
Wie hält man eine gute Rede?
Logos: klug argumentieren
Ethos: überzeugend auftreten
Pathos: Zühörer begeistern
Der Konstruktivismus
Warum gibt es keine Wirklichkeit?
Alles hedd verschiedene Blickwinkel
Das Harvard Konzept
Wobei muss ich beim verhandeln denken?
An die Sache und nicht an die Person
Gemeinsamheiten und nicht Unterschiede
Gut genug und nicht perfekt
Über welche 4 menschlichen Grundstrebungen die unser Denken, Fühlen und Handeln beinflusen spricht Riemann in seinr Tipologie?
Nähe
Freiheit/ Veränderung
Distanz
Ordnung und Strukturen
Was passiert bei einem Menschen wenn eine Grundbestrebung absolut dominiert?
Kann zu Problemen führen in der Kommunikation.
Menschen solcher Art geraten eher öfter in Krisen
Nenne Eigenschaften zu der Grundbestrebung Nähe
Unsicher
Interessiert
lästig
vertrauend
hilfsbereit
sozial
beratend
nachigiebig
Nenne Eigenschaften der Grundbestrebung Freiheit/Veränderung
Mitreissend
launisch
flexibel
sensibel
risikobereit
chaotisch
spontan
grosszügig
Nenne Eigenschaften zu der Grundbestrebung Ordnung/Strukturen
zuverlässig
langweilig
exakt
verbissen
fleissig
pünktlich
vorsichtig
korrekt
Nenne Eigenschaften zur Grundbestrebung Distanz
egoistisch
asozial
misstrauisch
skeptisch
kritisch
introvertiert
konsequent
selbstsischer
Erkläre den distanzierten Typ
Kühl, zurückhaltend, verbreitet Distanz
Ist gerne über längere Strecken allein hat aber auch den Wunsch dazuzugehören
Unabhängikeit ist ihm sehr wichtig
kritischer Beobachter, dem Ordnend-bewahrendem Typ sehr ähnlich
Setzt seine Meinung durch
kann überheblich und verletztend wirken wenn er sich bedrängt fühlt
Einzelgänger und Zielorientiert
Wie erkenne ich einen distanzierten Kunden?
Tritt kühl und desinteressiert auf
achtet auf Distanz und besteht auf seinen Freiraum
Neigt schnell zu Kritik
Umgang mit einem distanzierten Kunden?
Gespäche sollten eher oberflächlich stattfinden
Bei verkaufsgesprächen sollte seine Meinung gefragt sein
Freiheiten in Bezug auf Lesestoff,Kaffeebar sollten gewährt erden
Bechreibe den zugewandten Typen
Herzlich, offen
Zugehörigkeit und Beziehung sin oberstes Ziel
Ohne Beziehungsnetz keine Sacharbeit möglich
Sagt eher zu spät als zu früh nein
Übernehmen gerne Aufgaben, tragen Lasten und Verantwortung in und für die Gruppe
Frisst aber Sachen zu fest in sich rein, bis er dann quasi expoldiert oder gelangt in deine depressive Einstellung
Erkennungsmermale eines Zugewandten Kunden
offen und fröhlich
Verspürt Drang zur Kommunikation
Alte Geschichten kommen ins Gespräch
Termin wird zur Nebensache
Umgang mit dem zugewandten Kunden?
Braucht viel Zeit und Interesse
Erklären müssen anhand von Gesprächen stattfinden
Bei Wartezeit muss er in Kontakt mit Menschen kommen
Auf die Gesprächsführung(Leitung) acht geben
Beschreibe den ordnend-bewahrende Typ
sachlich und nüchtern
Wollen von Angang an wissen wos langgeht und was Sie selber beitragen sollen
Gutes Gedächtnis für Tatsachen
Lieber Strukturiert als Veränderung
Argumentieren gerne und siegt gerne
Erledigt Dinge Schritt für Schritt mit langem Atem
Hat gerne den Überblick
Erkennungsmerkmale des ordnend-bewahrenden Typ?
Achtet auf Genauigkeit
Wird als mühsam empfunden
duldet keine Flexibilität
Werkstattbesuch ist kein grosses Ereignis
Umgang mit dem ordnend-bewahrenden Typ?
Zeigen dass Sie di Werkstatt im Griff haben
Termine einhalten
Teile müssen geliefert werden
Diesem Kunden besser unterordnen
Beschreibe den überschwänglich-schwungvolle Typ
Gerne bis zum Schluss unverbindlich
Freude an Ideen und Möglichkeiten
kann ansteckende Faszination oder aufgebrachte Agression auslösen
Hat Mühe mit Regeln in der Gruppe und Vereinbarungen
Sehr viel Charme
Kontakt freudig
Übernimmt Aufgaben wenn Geduld und Mühe nicht zu sehr gefordert sind
Gibt viele Inputs lässt aber das Abarbeiten gerne andern und widmet sich der nächsten Idee
Erkennungsmerkmale des überschwänglichen cahwungvollen Kunden?
Will was erleben
Viel Charme und wickelt so die Mitarbeiter um den Finger
Fällt ihm schwer sich An Regeln und Normen zu halten
Umgang mit dem übeschwänglich schwungvollen Kunden?'
Dem Kunden etwas bieten-> Neue Aschaffungen zeigen
Aufpassen in Verhandlungen(Gespräch protokollieren)
Vor was hat man Angst und nch was strebt man bei der Grundbestrebung Nähe?
Angst: Unbeliebtheit, Ungeborenheit, Isolierung
Streben nach: Selbsthingabe, Nähe Kontakt, Integration
