Psychologie

• aufgrund der steigenden Qualifikation & Spezialisierung der MA
• aufgrund zunehmender Dezentralisieirung und flacher Hierarchie
• aufgrund zunehmender Wichtigkeit von Werten wie Unabhängigkeit, Gleichberechtigung & Überzeugungsfähigkeit

1. Sachliche Überzeugung (Rationalität)
2. sich beraten lassen (Konsultation)
3. inspirierende Vorschläge
4. Koalitionen bilden
5. Einschmeicheln
6. übergeordnere Instanzen einschalten
7. Druck ausüben (Assertivität)
8. Austausch anbieten
9. Blockieren
10. Legitimation
11. Persönliche Appelle

MA versuchen, durch logische Argumente o. durch

schriftliche Vorlagen ihren Vorgesetzten zu überzeugen

MA suchen gezielt den Rat des Vorgesetzten, bspweise stellen sie ihre Ideen vor

& bitten um Verbesserungsvorschläge

MA formulieren Anregungen & Bitten, die den Vorgesetzten auf die gemeinsamen Werte verpflichten sollen, z.B. indem sie darauf hinweisen, wie herausfordernd ihre Pläne sind

bevor ein Vorschlag beim präsentiert wird,

sichert sich ein MA die Unterstützung der Kollegen für sein Vorhaben

ein freundliches, einschmeichelndes Verhalten zeigt sich u.a. in begeisterter Zustimmung zu den Ansichten des Vorgesetzten, aber auch im Erweisen kleiner Gefälligkeiten

MA wenden sich offiziell o. inoffiziell bspweise an den nächsthöheren Vorgesetzten

und bitten diesen um Unterstützung für ihr Vorhaben

durch best. Auftreten wird die eigene Entschlossenheit demonstriert; MA, von denen der Vorgesetzte in irgendeiner Weise abhängig ist, können auch Fristen setzen & mit Konsequenzen drohen

in diesem Fall werden Geschäfte angeboten - im Sinne:

"Wenn Sie das für mich tun, mach ich jenes für Sie."

wenn die eigene Position stark genug ist, kann man die Einstellung der Zusammenarbeit androhen oder langsamer arbeiten

der MA kann auf den eigenen Kompetenzbereich verweisen

oder auf Regeln der Organisation pochen

man kann an die gemeinsamen Ziele erinnern oder an die Loyalität appellieren -

Selbstpromotion: sich selbst als kompetent, tüchtig & erfolgreich präsentieren

• zunehmend wichtiger, aktuell noch eher Wunschvorstelllungen des Führungsverhaltens

• die dienende
• die geteilte 
• die authentische Führung 

sie...

• sind sich ihrer selbst sehr gut bewusst
• werden von anderen so wahrgenommen, dass sie sich der eigenen Wert, Moralvorstellungen, ihres Wissens und ihrer Stärken genauso bewusst sind wie derselben Merkmale anderer
• sind sich des Kontextes bewusst, innerhalb dessen sie handeln
• sind mit vertrauend, hoffnungsvoll, optimistisch, belastbaren und einem hohen moralischen Charakter ausgestattet

• wichtige Charaktereigenschaften: Selbsteinsicht & Selbstregulation 
• authentische Beziehung zu den Geführten 

• Selbstbewusstsein

inwieweit ist sich die Führungskraft ihrer Stärken & Grenzen bewusst, wie andere ihn/sie sehen & wie sie auf andere wirken?

• Transparenz 

inwieweit verstärkt die Führungskraft ein Maß an Offenheit ggü anderen, das ihnen die Möglichkeit bietet, offen mit ihren Ideen, Heruasforderungen und Meinungen umzugehen?

• Ethisch/moralische Standards

Inwieweit setzt die Führungskraft einen hohen Standard für moralisches und ethisches Verhalten?

• ausgewogene Verarbeitung von Informationen

Inwieweit holt die Führungskraft ausreichende Meinungen und Standpunkte ein, bevor sie wichtige Entscheidungen trifft?

• sie wirkt sich positiv auf die Arbeitszufriedenheit der MAs und deren Leistung aus
• dies führt heutzutage zu Selbsterfahrungsseminaren für Führungskräfte

• zugrunde liegende Philosophie - religiös geprägt
• ein Verständnis von und eine Praxis der Führung, die den Nutzen der Geführten über das Selbstinteresse des Führenden stellt
• sie fördert

- Wertschätzung und Entwicklung der geführten

- Aufbau einer Gemeinschaft

- Praxis der Authentizität

- Teilung der Macht und des Status für das gemeinsame Wohl jedes Einzelnen, der ganzen Organisation und derjenigen, denen die Organisation dient

1. aktives Zuhören
2. Empathie
3. Heilung
4. Bewusstsein
5. Überzeugungskraft
6. Konzeptualisierung von Visionen
7. Voraussicht
8. treuhänderische Verantwortung
9. Engagement zur Weiterentwicklung der Geführten
10. Aufbau einer Gemeinschaft

1. Empowerment - Übertragung von Verantwortung (7 Items)
2. Accountability - Verantwortungszuschreibung (3 Items)
3. Standing Back - Bescheidenheit (3 Items)
4. Humility - Demut (5 Items) 
5. Courage - Mut (2 Items)
6. Forgiveness - Versöhnlichkeit (3 Items)
7. Stewardship - Verantwortung (3 Items)

• in der Praxis eher Wunschvorstellung als Realität
• beliebt in protestantisch geprägten US-Unternehmen
• Konzept noch so vage, aber erste Untersuchungen zeigen:

pos. Auswirkungen auf Arbeitsmotivation & engagement 

pos. Einfluss insb. in Dienstleistungsbranche --> Auswirkung auf Zufriedenheit & verhalten ggü. Kunden

Meta-Analyse zeigte inkrmentelle Validität von 12% von ServantLeadership im Vergleich zu Transformationaler Führung / in Bezug auf OCB, Engagement, Arbeitszufriedenheit, allg. Engagement & Vertrauen war die dienende der transformativen Führung überlegen

• Untersuchung der 3 neuen Formen positiver Führung zsm transformationaler Führung, um zu klären, wie stark sich diese Führungsstile empirisch überschneiden:

> Wie hoch korrelieren die Führungsstile?

> Welchen weiteren Beitrag leisten diese Führungsstile in Bezug auf die Erklärung von Varianz versch. organisationsrelevanter Erfolgsfaktoren von Führung?

• Ergebnisse: 

> Hohe Korrelation zwischen authentischer Führung (.75) sowie ethischer Führung (.70) mit transformationaler Führung und geringe inkrementelle Varianz deuten darauf hin, dass ihr Nutzen gering ist

> Ausnahme: Erklärung sehr spezifischer Ergebnisse (Zusammenhänge) 

> dienende Führung zeigte sich vielversprechender als eigenständiger Führungsansatz (Korrelation mit TF nur .52)

• beschreibt einen dynamischen, interaktiven Einflussprozess zw. Gruppenmitgliedern mit dem Ziel, sich gegenseitig bei der Realisierung von Gruppen- und Organisationszielen anzuleiten
• Führung als Aufgabe, die von mehreren Personen gleichzeitig wahrgenommen werden kann

> Übergang vom heroischen zum postheroischen Führungsparadigma

• das Selbst muss in Verbindung zu anderen gesehen werden 
• Ziel: Entwicklung neuer Austausch- und Konversationsmöglichkeiten, da Ideen der Teammitglieder aufeinander aufbauen
• Führung als Lernprozess mit folgenden Entwicklungsphasen:

1. bedachte Gesprächsform
2. direkte Ansprache mit offener, authentischer Kommunikation
3. reflektierender Dialog
4. generativer Dialog, Interesse der gruppe steht im Mittelpunkt

• geteilte Führungals demokratischer Weg mit Entscheidungen auf Basis des dialogischen Austauschs 
• es wird nie gegen den Willen der gruppe entschieden

KRITIK: noch vage formuliert & empirische Überprüfung steht noch aus

ABER: erfüllt die Voraussetzungen einer modernen ethsichen Führung 

1. Führungsverhalten, dass die MA ermutigt, sich moralisch fragwürdig zu verhalten
2. Einsatz fragwürdiger Methoden, um die MA zu beeinflussen (Forschungsfokus & Fokus hier)

• Ausmaß, in dem Vorgesetzte aus Sicht der MA andauernd feindseliges verbales und nonverbales V. zeigen,
• körperlich-aggressives V. ausdrücklich ausgeschlossen

• Form verschobener Aggression
• Auslöser: Wahrnehmung ungerechten V. des nächsthöheren Vorgesetzten oder Bruch des psychologischen Kontakts durch die Organisation
• Belege: von führungskräften wahrgenommene Ungerechtigkeit korreliert mit dem von den MA wahrgenommenen feindseligen Führungsverhalten (Meta-Analyse 2017)

• Senkung der Arbeitszufriedenheit 
• Stärkung der Kündigungsabsicht
• Widerstand gegen den Vorgesetzten
• Aggressionen ggü. Kollegen
• kontraproduktives V. der MA
• Steigerung des Stresserlebens
• negative Effekte auf Gesundheit

Schätzung: US-amerikanische Wirtschaft verliert pro Jahr 20 Mrd Dollar aufgrund von feindseligem Führungsverhalten

Narzissmus

hohe Eindrucksmotivation
hypersensibles Selbstbild

DUNKLE TRIADE - was sie vereint

geringe Werte bei Moral, soz. Emotionen & Verträglichkeit

Einsatz von selbstbezogenem zw.menschl. Strategien

Streben nach Macht                                                                       Streben nach Nervenkitzel

strategisch                                                                                      unkontrolliert & impulsiv

Machiavellianismus                                                                         Psychopathie

(siehe Bild U4_Folie 24)

• hinterlistig
• gefühlslos
• verantwortungslos
• impulsiv
• risikosuchend

Neigung zu Gewalt bzw. Kriminalität

• überhöhtes Selbstbild
• Gefühl von Großartigkeit 
• ausgeprägtes Anspruchsdenken
• egozentrisch
• mangelnde Empathie
• arrogant, dominant und charmant
• unter dem Gefühl der Bedrohung oft feindselig & aggressiv

• manipulativ
• "kalt"
• unmoralisch
• zynisch
• ausbeuterisch
• neigen zur Rachsucht