Leadership

Summe aller bewussten und unbewussten Beweggründe (Antriebskräfte)

Energie stammt aus "inneren" (intrinsischen) & "äußeren" (extrinsischen) Quellen

• Persönlicher Wachstum, Weiterbildung und Weiterentwicklung.
• Anerkennung und Wertschätzung durch die Vorgesetzten.
• Beförderungen.
• Steigerung der eigenen Leistung.
• Verantwortung.
• Arbeitsinhalte.
• Anerkennung

• Direkte Führungsaufgaben
• Repräsentative Führungsaufgaben
• Heikle, streng vertrauliche Aufgaben
• Persönliche Aufgaben

Eine Organisation bezieht sich auf eine Gruppe von Menschen, die zusammenarbeiten, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen. 

• Definieren Sie das Ziel des Gesprächs
• Planen Sie den Zeitpunkt und den Ort des Gesprächs
• Laden Sie die richtigen Teilnehmer ein
• Strukturieren Sie das Gespräch
• Bereiten Sie Materialien vor
• Führen Sie das Gespräch effektiv
• Zusammenfassung und Follow-up

Paraverbale Kommunikation ist die Kommunikation, die nicht auf Worte basiert, sondern auf Ton, Körperhaltung, Blickkontakt, Atmung, Berührung und anderen nonverbalen Methoden.

Es bezieht sich auf alle Aspekte der Kommunikation, die sich nicht auf die Verwendung von Worten beziehen, und ist ein wesentlicher Bestandteil der menschlichen Interaktion.

Besagt, dass in vielen Bereichen 80% der Ergebnisse mit nur 20% des Aufwands erreicht werden können, während die restlichen 20% der Ergebnisse 80% des Aufwands erfordern.

Prioritäten setzen bedeutet, dass man bestimmten Aufgaben, Zielen oder Projekten eine höhere Wichtigkeit zuordnet als anderen. Dabei ist es wichtig, dass man seine Prioritäten bewusst und sorgfältig wählt, um effektiver und effizienter zu arbeiten:

• Erstellen Sie eine To-Do-Liste
• Priorisieren Sie nach Dringlichkeit und Wichtigkeit
• Setzen Sie klare Ziele
• Konzentrieren Sie sich auf eine Sache zur gleichen Zeit
• Überprüfen Sie regelmässig Ihre Prioritäten

Zeitliche Prioritäten: Hier geht es darum, Aufgaben oder Aktivitäten entsprechend ihrem Fälligkeitsdatum oder Termin zu priorisieren. Diese Priorität kann helfen, sicherzustellen, dass wichtige Aufgaben rechtzeitig erledigt werden.

Wichtige vs. dringende Prioritäten: Diese Art von Prioritäten unterscheidet zwischen Aufgaben, die wichtig und solchen, die dringend sind. Wichtige Aufgaben sind langfristig und haben einen hohen Wert, während dringende Aufgaben sofortige Aufmerksamkeit erfordern.

Prioritäten nach Risiko: Hier geht es darum, Aufgaben oder Projekte entsprechend dem Risiko, das mit ihnen verbunden ist, zu priorisieren. Dies kann helfen, sich auf die Aufgaben zu konzentrieren, die ein höheres Risiko aufweisen, und Massnahmen zu ergreifen, um das Risiko zu reduzieren.

Prioritäten nach Ressourcen: Hier geht es darum, Aufgaben oder Projekte entsprechend der verfügbaren Ressourcen wie Zeit, Budget oder Personal zu priorisieren. Diese Priorität kann helfen, sicherzustellen, dass die verfügbaren Ressourcen optimal genutzt werden.

Persönliche Prioritäten: Diese Art von Prioritäten bezieht sich auf die persönlichen Werte, Überzeugungen oder Ziele einer Person. Sie helfen dabei, sich auf die Aufgaben zu konzentrieren, die mit den persönlichen Zielen und Werten übereinstimmen und so ein sinnvolles Leben zu führen.

1. Alpha-Position:
Die offizielle Führungskraft, die das Mandat für die Leitung der Gruppe erhalten hat.

2. Beta-Position:
Inoffizieller Führer aufgrund von Kompetenz und/oder Beliebtheit. Manchmal besonders langjährige Mitarbeiter.

3. Gamma-Position:
Anonymes Gruppenmitglied. Spannungslose Rangposition.
Haltung: Ja, ja … (kooperativ), Ja, aber … (Bedenkenträger), Ja, wenn … (Verhandler).

4. Omega-Position:
Bildet die negative Identität der Gruppe:
aktive Rollen – Störenfried, Oppositionist, Rivale von Alpha
passive Rollen – schwarzes Schaf, Sündenbock
Omega bildet einen Machtpol.

1. Aufträge immer vollständig und klar erteilen
    
2. Aufträge müssen angemessen, also sach- und personengerecht sein:
   • Aufträge grundsätzlich nur an die direkt unterstellten MA erteilen, nicht über mehrere hierarchische Stufen. Niemals zur Sicherheit an 2 oder mehrere MA gleichzeitig
   • Auftrag muss für die Person bewältigbar sein! -> Fordern, nicht überfordern
   • Auftrag zum richtigen Zeitpunkt erteilen: so frühzeitig wie möglich und nie zu spät
      
3. Ein Auftrag muss begründet sein. Nicht begründete, aber trotzdem durchgesetzte Aufträge demotivieren

Vier gegensätzliche Grundausrichtungen des Menschen

Distanzausrichtung:

Abgrenzung, Unverwechselbarkeit, Freiheit, Individualität, Eigenständigkeit, rationales Denken und Handeln („bloß kein Gefühl“). Sie wollen nicht beeinflusst werden

Näheausrichtung:

Nähe zu anderen Menschen, Bindung, Zuneigung, Vertrauen, Sympathie, Mitmenschlichkeit, Geborgenheit, Zärtlichkeit und Harmonie. Sie brauchen Wärme.

Dauerausrichtung:

Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit, Sparsamkeit, Wille, Verantwortung, Planung, Vorsicht, Kontrolle, Ziele, Gesetze, Kontinuität, Notwendigkeit, Verbindlichkeit, Treue, Grundsätze, Regeln, Analysieren, Stabilität, Pflicht, Dauerhaftigkeit, Konsequenzen.

Wechselausrichtung:

Sie suchen den Genuss, Charme, Kreativität, Temperament, Suggestion, Spontaneität, Risiko, Ideenreichtum, Dramatik und Begehren

• Rollenverteilung der Gruppe entscheidend für Erfolg
• Jede Rolle erfüllt bestimmte Funktion innerhalb der Gruppe mit damit verbundenen Rechten & Pflichten. Hierbei wird auch Rollenkonformes Verhalten erwartet.

Visionär hat eine klare Vorstellung von der Zukunft und setzt sich dafür ein, dass diese Vision in die Realität umgesetzt wird.

Mentor unterstützt und fördert seine Mitarbeiter bei der persönlichen und beruflichen Entwicklung. 

Koordinator ist dafür verantwortlich, dass alle Mitarbeiter im Unternehmen effektiv zusammenarbeiten und ihre Aufgaben erfüllen.

Innovator ist ständig auf der Suche nach neuen Ideen und Möglichkeiten, um das Unternehmen voranzutreiben.

Problemlöser ist in der Lage, komplexe Herausforderungen zu identifizieren und zu lösen.

Dieser Konflikt entsteht, wenn die Erwartungen an die Rolle nicht erfüllt werden können, da sie entweder zu hoch oder zu niedrig sind. 

Es ist wichtig, dass sich jede Person, die eine bestimmte Rolle einnimmt, bewusst ist, dass sie bestimmte Erwartungen erfüllen muss.

Laut Meredith Belbin gibt es 9 Teamrollen, die Leistungsfähigkeit des Teams beeinflussen:

Handlungsorientierte Rollen: Umsetzer, Perfektionist und Macher

Kommunikationsorientierte Rollen: Koordinator, Teamarbeiter und Wegbereiter

Wissensorientierte Rollen: Neuerer, Beobachter und Spezialist

Verständnis und Einsicht in die eigenen Fähigkeiten, Stärken, Schwächen, Werte, Überzeugungen und Persönlichkeitseigenschaften. 

wie man effektiv und effizient mit den eigenen Ressourcen umgeht, um Ziele zu erreichen und ein erfülltes Leben zu führen. 

1. Reifegrad: Qualifikation gering, Motivation gering = Dirigieren, klara Anweisungen, Kontrolle ausüben, Autoritäres führen.

2. Reifegrad: Qualifikation gerin, Motivation hoch = Anleiten, unterstützen, erklären, training on the job, Führen durch Fördern.

3. Reifegrad: Qualifikation hoch, Motivation gering = MA Entscheidungen beteiligen/selbst erledigen, Wertschätzen, Führen durch Partizpation

4. Reifegrad: Qualifikation hoch, Motivation hoch = Delegieren, MA selbstständig arbeiten lassen, Vertrauensvoll, Führen durch Ziel vereinbarung

Sozialkompetenzen sind Fähigkeiten, die es uns ermöglichen, effektiv in verschiedenen sozialen Situationen zu arbeiten und Interaktionen erfolgreich zu gestalten.

Kommunikationsfähigkeit: Der Fähigkeit, klar und effektiv zu sprechen und zuzuhören.

Empathiefähigkeit: Die Fähigkeit, sich in andere hineinzuversetzen und deren Gefühle zu verstehen.

Führungsqualitäten: Die Fähigkeit, ein Team zu leiten und andere zu motivieren.

Kooperationsfähigkeit: Die Fähigkeit, mit anderen zusammenzuarbeiten, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen.

Konfliktlösungsfähigkeit: Die Fähigkeit, Probleme zu lösen und Konflikte zu vermeiden.

Selbstreflektion: Die Fähigkeit, sich selbst zu analysieren und zu verstehen, wie man sein Verhalten beeinflussen kann.

Flexibilität: Die Fähigkeit, sich an unterschiedliche Situationen und Umstände anzupassen.

• Schmerzen
• Hunger
• Durst
• Schlafenzug

Positiver Stress (Eustress): Grosse Freude, Aufregung und die Erwartung positiver Ereignisse können Menschen beflügeln, antreiben und ihnen Energie verleihen. Menschen nehmen diesen Stress als positiv wahr.

Negativer Stress (Distress): Sorgen, Nöte und Ängste, etwa aufgrund einer Erkrankung, aber auch die digitale Dauererreichbarkeit oder zu hohe Belastungen in Beruf und Familie können negativen Stress verursachen. Und diese Form von Stress kann Menschen krank machen.

Stressbewältigung: Einstellung ändern, Belastbarkeit verbessern

Stressprävention: Stressoren reduzieren, Stress vorbeugen

Externe Hilfe: Professionelle Begleitung

Stressmanagement- und Entspannungstechniken wie die Progressive Muskelentspannung, Atemtechniken, Meditation, Yoga, Autogenes Training und Visualisierung. Diese Techniken können helfen, den Körper und Geist zu entspannen und Stress abzubauen. Auch die Veränderung des Lebensstils kann Stressbewältigung unterstützen, z.B. durch eine ausgewogene Ernährung, regelmäßige Bewegung und ausreichend Schlaf.

• Physikalische
• Physische
• Psychische
• Soziale

• Lärm
• Hitze
• Kälte
• Licht

• Zeitdruck
• Über- oder Unterforderung
• Angst

• Ablehnung
• Einsamkeit
• Konkurrenzdenken
• Beziehungsprobleme

Physisch/Körperlich

Psychisch und emotional (Gefühle)

Geistig/Gedanken (kognitiv)

Verhalten

• Leere im Kopf (Blackout), Vergesslichkeit, Denkblockaden
• Konzentrationsprobleme
• Grüblerische Gedanken, Entscheidungsschwierigkeiten
• Selbstzweifel, Misserfolgserwartungen

• Übelkeit, Magenbeschwerden, Verdauungsstörungen
• Kloss im Hals, trockener Mund, Stottern, Schweissausbrüche
• Herzklopfen, Herzrhythmusstörungen, Schwindelgefühl
• Muskelverspannung, Zittern, Zähneknirschen, Atemnot
• Hauskrankheiten, Erkältungen, Infektionen
• Genick-, Kopf-, Rückenschmerzen, Migräne
• Müdigkeit, Schlafstörungen

• Albträume, Angstgefühle, Unsicherheit, Panikattacken
• Hilflosigkeit, Selbstmitleid, Resignation, Bitterkeit, Traurigkeit
• Ungeduld, Nervosität, Reizbarkeit, Aggression
• Wut, Ärger, Zorn, Launenhaftigkeit

• Hektischen Sprechen, unruhiges Hin- und Hergehen, Fusswippen
• Unorganisiertes, unkoordiniertes Arbeiten
• Angriffig, gereizt, kleinlich gegenüber Mitmenschen
• Ausreden, Beschuldigungen, sozialer Rückzug
• Betäubungsmittelkonsum (Zigaretten, Alkohol, Medikamente
• Appetitlosigkeit, übermässiger Appetit

Vorbereitung

Gesprächseinstieg

• Organisieren: Termin, Raum Sitzordnung und Unterlagen
• Ziele definieren
• Argumentation und mögliche Reaktionen des Gesprächspartners gedanklich durchspielen

Gesprächsführung

• Begrüssung, bedanken für Zeit
• Gesprächsrahmen erklären
• Regeln für Gespräch vereinbaren
• Gleich zur Sache kommen

Gesprächsabschluss

• Standpunkte klären
• Hintergründe beleuchten
• Entscheidungen fällen
• Vereinbarungen treffen

Gesprächsabschluss

• Falls nötig Termin für Nachbesprechung
• Gesprächsverlauf reflektieren
• Bedanken und Verabschieden

Nachbearbeitung

• Vereinbarungen schriftlich festhalten
• Massnahmen einleiten, Vereinbarungen kontrollieren
• Selbstreflexion über Gesprächsführung und -verlauf 

Störungen im Leadership sind innere Störungen und müssen schnellst möglich behoben werden. 

Z.B Du hattest ein Feedbackgespräch und bist mit dem Ergebnis nicht zufrieden. Du bist genervt oder wütend, was eine Störung ist. Bevor du an eine andere Sitzung teilnimmst solltest du die Störung aufheben, da du sonst nicht 100% bei der Sache bist.

1. Phase: Forming

• Testphase: höflich, unpersönlich, gespannt, vorsichtig

2. Phase: Storming

• Nahkampfphase: Unterschwellige Konflikte, Konfrontation, Cliquenbildung, mühsames Vorwärtskommen, Gefühl der Ausweglosigkeit

3. Phase: Norming

• Organisierungsphase: Entwicklung neuer Umgangsformen, Entwicklung neuer Verhaltensweisen, Feedback, Konfrontation der Standpunkte

4. Phase: Performing

• Verschmelzungsphase: ideenreich, flexibel, offen, leistungsfähig, solidarisch, und hilfsbereit