Gespräche führen
Gespräche führen
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Fichier Détails
| Cartes-fiches | 8 |
|---|---|
| Langue | Deutsch |
| Catégorie | Gestion d'entreprise |
| Niveau | Université |
| Crée / Actualisé | 01.06.2022 / 18.05.2024 |
| Lien de web |
https://card2brain.ch/box/20220601_gespraeche_fuehren
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| Intégrer |
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Welche Phasen durchläuft ein Führungsgespräch?
Nenne je einen Teilschritt
Gesprächsvorbereitung: Oraganisatorische Vorbereitung: Teilnehmerkreis, Termin, Raum, Sitzordnung, eigene innere Vorbereitung
Gesprächsdurchführung: Gesprächseinstieg, Standpunkte klären, Hintergründe beleuchten, Entscheidungen fällen, Abschluss
Gesprächsnachbearbeitung: Gesprächsauswertung, Gesprächsnotiz, Selbstreflexion
Nenne 3 typische Anlässe für ein Gespräch
Laufende Führungsgespräche: Delegieren, Feedback, Probleme lösen, Konflikte lösen, Coaching
Periodische Führungsgespräche: Zielvereinbarung, Beurteilung, Anstellung/Kündigung
Kunden/Lieferantengespräche: Verkauf, Beratung, Verhandeln
Welche Punkte sind in der organisatorischen Vorbereitung festzulegen?
Teilnehmerkreis, Termin, Raum, Sitzordnung
Nenne jeweils 2 Punkte zu der inneren Gesprächsvorbereitung in Bezug auf die Sach und Beziehungsebene
Sachebene: Wei sehe ich den Sachverhalt, Wie sieht mein Gegenüber den Sachverhalt, Welches Gesprächsziel verfolge ich, Was erwarte ich vom Gespräch, Was wäre ein gutes Gesprächsergebnis
Beziehungsebene: Wie stehe ich zum Gesprächspartner, Wie schätze ich unsere Beziehung ein, Was halte ich vom Gesprächspartner - er von mir?, Gibt es einen Rollenkonflikt
Was beachtest du bei einem Gesprächseinstieg?
Persönliche Begrüssung
kurze Vorstellrunde wenn sich die anwesenden nicht kennen
Dankeschön an die Teilnehmer für die Anwesenheit
Thema und Gesprächsdauer bekanntgeben
evtl. Spielregeln definieren
Welches sind die 4 Elemente der Gesprächsdurchführung?
Standpunkte klären
Hintergründe beleuchten
Entscheidungen fällen
Vereinbarungen treffen
Was beachtest du beim Gesprächsabschluss?
Offene Punkte klären
Zusammenfassung der Beschlüsse und das weitere Vorgehen
Termine für Massnahmen verbindlich festlegen
Wie zufrieden bin ich mit dem Gesprächsergebnis?
Was beinhaltet die Gesprächsnachbearbeitung?
Gesprächsauswertung: Entscheidungen umsetzen, Massnahmen einleiten, Vereinbarungen kontrollieren
Gesprächsnotiz: Allgemeines, Ausgangslage, Gesprächsinhalt, Formelles
Selbstrefelxion: Welche Erkenntnisse habe ich von dem Gespräch
