ICT Grundlagen

Einem übergeordneten Gerät sind jeweils mehrere untergeordnete Geräte zugeordnet, die i.d.R. auch von diesem gesteuert werden.

Beispiel USB mit USB-Hubs

Vorteile: Erweiterbarkeit, der Ausfall von Endgeräten hat keine weiteren Konsequenzen

Nachteil: Der Ausfall eines Verteilers legt den ganzen Unterbaum lahm, Engpässe Richtung „Wurzel“ (root) der Baustruktur.

ERP ist die Abkürzung für Enterprise Resource Planning, übersetzt Geschäftsressourcenplanung.

ERP-Systeme 

sind betriebswirtschaftliche Softwarelösungen zur Steuerung von Geschäftsprozessen. Mit ihnen werden betriebliche Ressourcen wie Kapital, Personal oder Produktionsmittel bestmöglich gesteuert und verwaltet.

• Standardlösung
• angepasste Standardlösung
• Branchenlösung (branchen-spezifische Standardlösung)
• Indivituallösung

• Anwendung unterstützt allgemeine betriebliche Aufgaben, die in praktisch allen Unternehmen anfallen

Vorteil:

• günstig
• Ergebnisse sind weltweit austauschbar dank standardisierter Formate

Nachteil

• kaum an eigene Bedüfnisse anpassbar
• kaum Einflussmöglichkeiten auf die funktionalen Eigenschaften

Beispiele:

• Büroadministration
• Fakturierung
• Personalwesen

• unterstützt funktions- bzw. fachbezogene Aufgaben, die in den meisten Unternehmen aller Branchen anfallen
• grundsätzlich branchneneutral
• kann durch individuelle Konfiguartion an die branchen- bzw. firmenspezifischen Bedürfnisse angepasst werden

Vorteile:

• funktional ausgereift
• vielfach erprobt
• breite Anwender- und Erfahrungsbasis
• Anpassung an individuelle Bedürfnisse in beschränktem Rahmen

Nachteile:

• vergleichsweise teuer
• fehlende Wettbewerbsvorteile (Tendenz zur Angleichung der Geschäftsprozesse)

Beispiele:

• Kaufmännisch-betriebswirtschaftliche ösungen (Rechnungswesen & Controlling)
• Lösungen für das Personalwesen
• Lösungen für die Logistik

• Anwendung unterstützt funktions- bzw. fahbezogene Aufgaben einer bestimmten Branche, oder Berufsgruppe

Vorteile: 

• auf branchenspezifischen Anforderungen zugeschnitten
• Kosten gegenüber Individuallösung tiefer

Nachteile:

• langfristige Weiterentwicklung der Anwendung unsicher
• oft schlecht vernetzbar

Beispiele:

• Ärztesoftware 
• Grafikprogramme für Bildbearbeitung
• Software für Handwerker
• Software für Liegenschaftsverwaltung

• Anwendung wird (meist im Auftragsverhältnis) für spezielle Aufgaben, oder bestimmte Geschäftsprozesse eines Einzelunternehmens entwickelt
• Kommt nur für grosse Unternemen infrage

Vorteile:

• gute Abdeckung der eigenen Bedürfnisse
• Wettbewerbsvorteil

Nachteile:

• Entwicklung und Wartung teuer
• Abhängigkeit vom Hersteller
• fehlender Investitionsschutz,da Abdeckungsgrad von Standardlösungen laufend zunimmt

Beispiele:

• Software für eine kantonale Steuerverwaltung 
• Webauftritt einer Bank
• Online-Konfiguration eines Computersystens

• müssen keine komplexe IT-Infrastruktur unterhalten (Browser & Internetanschluss reichen)
• können sich auf ihr Kerngeschäft fokussieren
• müssen keine vertieften Kenntnisse haben

• können die Kosten für Aufbau & Unterhalt der IT-Infrastruktur auf viele Kunden verteilen
• haben mit einem Abo-Modell konstante & planbare Einnahmen
• können ihre Kunden besser binden als im Projektgeschäft

• Reduzierung der Kosten
  • Lizenzkosten für Software
  • Hardwarekosten (Server, Desktop)
  • Maintenance-Kosten
  • Personalkosten
• Erhöhung der Datensicherheit
  • Automatisierte Durchführung von Backups durch den Anbieter
• Optimierung der Zusammenarbeit
  • Standortübergreifende Zusammenarbet durch Web-Kollaboration
• Automatisierung der Softwarewartun
  • die Anwendersoftware ist immer auf dem aktuellen Stand
• Steigerung der Flexibilität
  • Mitarbeiterverwaltung
  • Hinzufügen neuer Anwendungen
• Mobilität
  • Mitarbeiter können von überall arbeiten
  • Zugriff auf alle Daten von überall
• Konzentration auf Kernkompetenzen
  • Erhöhung der Investition in das Kerngeschäft

• politische Einflüsse
  • politische Spionage/ Einschränkungen über die Internetverbindung
• Single point of failure
  • Internetverbindung (kann durch Backupleitungen abgesichert werden)
• Ausfall eines Anbieters
• Datensicherheit (!)
  • Alle unternehmerkritischen Informationen befinden sich auf fremden Servern
• Standorte der Server
  • ist in der Cloude nicht transparent
• Abhängigkeit
  • Die Standards der Anbieter müssen eingehalten werden

C: Confidentiality (Vertraulichkeit)

• nur befugte Personen dürfen Daten einsehen, oder verändern
• nicht nur in der Applikation, auch auf dem Transportweg (Nezwerk)

I: Integrity (Integrität)

• nicht möglich, unerkannte Änderungen an Daten durchzuführen
• Nachvollziehbarkeit sämtlicher Datenänderungen

A: Availability (Verfügbarkeit)

• die Zeit, in der ein System ordnungsgemäss funktioniert
• eine möglichst hohe Erreichbarkeit und Nutzbarkeit erzielen

Liefermodelle

1. Private Cloud
2. Public Cloud
3. Community Cloud
4. Hybrid Cloud

Servicemodelle

1. Infrastructure-as-a-Service (IaaS)
2. Platform-as-a-Servicer (PaaS)
3. Software-as-a-Service (SaaS)

1. Aktualität
2. Redundanz/ Konsistenz 
3. Integrität (Zugriffsberechtigungen)

1. Bitübertragung
2. Sicherung
3. Vermittlung
4. Transport - läuft über Ports (Serverseitig: Firewall)
5. Kommunikation
6. Darstellung
7. Anwendung