Prüfung 2020 Teil 1


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Flashcards 246
Students 103
Language Deutsch
Category Career Studies
Level Other
Created / Updated 18.01.2020 / 05.02.2025
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physikalische und chemische Vorgänge, die zu Veränderungen oder Schadbildern an Gebäude führen erklären, konkret: die verschiedenen Wärmebrücken nennen

Materialbedinge Wärmebrücke (Zwischen verschiedenen Materialien)Geotermische Wärmebrücke (kleine Innenfläche zu grosser Auussenfläche Massenstrombedinge Wärmebrücken (Undichte Fassade)Auswirkungen:- Heizwärmeverlust- Wohnraumunbehabglichkeit- erhöhtes Risiko zur Schimmelbildung- Schneller alternde Konstruktionen, leiden Bausubstanz

Schadensbilder (Risse, Wasserschäden, Abnützung, Korrision) anhand von Fotos zu erkennen und deren mögliche Ursache zu beschreiben und kann die entsprechenden Baufachleute aufbieten

aus der Praxis

die Standards vom nachhaltigem Bauen unterscheiden (Minergie, Minergie-P, Minergie-A, Minergie-Eco, MukEn, GEAK).

GEAK = GebäudeEnergieAusweis der KantoneMinergie = gutMinergie-P = besserMinergie-A = am bestenMinergie-Eco = Standart für nachhaltiges BauenMinergie-P-Eco = Standart für nachhaltiges BauenMukEn = Mustervorschriften der Kanton im Energiebereich

den GebäudeEnergieAusweis der Kantone (GEAK) zu erläutern.

Der GEAK ist ein Energielabel, er unterteilt aufgrund des gesamt Wärmeverbrauchs (Energieeffizienz) der Liegenschaft in A-G Kategorie, A ist Top.

mögliche subventionsträchtige Bereiche zu nennen.

• Einsatz von Erneuerbarer Energie (Solaranlagen, div. Heizungen, Wasserkraftwerk, usw.)• Erreichen höherer Energie-Klassen (z.B. neue Fenster, neues Dach...)• Denkmalgeschütze Bauteile

die wichtigsten Energieeinsparmöglichkeiten zu nennen.

Dämmung des Daches, Fassade3-fach verglaste FensterDichte GebäudehülleAngepasste und neu HeizungKomfortlüftungWRG = WärmerückgewinnungSanitärleitungen dämmenThermostatVentile bei Heizungen

die Ziele und Hauptaufgaben des Umweltschutzgesetzes (USG) beschreiben

Mensch, Natur sowie Naturgebiete vor schädlichen Einflüssen schützenVorsorgliche Massnahmen zum Schutze ergreifenMassnahmenbereich: Luft, Boden, Strahlen, Lärm, Abfall, Erschütterungen

die Ziele und Hauptaufgaben der Altlastenverordnung (Altlv) beschreiben

Klassifizierung von Belastetem Boden in 3 Arten:Ablagerungen (Deponien)Standorte (Betriebe)Zufall (Unfall)Kosten werden nach Verursacherprinzip gerechnet. Es wird nur Saniert wenn die Umwelt akut gefährdet ist, ansonsten wird periodisch die Konzentration gemessen. Eigentümer ist für die Massnahmen verantwortlich.

die bewilligungspflichtigen baulichen Massnahmen aufzuzählen und die Notwendigkeit einer Baubewilligung zu beurteilen.

(Art. 22 RPG)

das Baubewilligungsverfahren (Ablauf und Fristen) zu beschreiben

Eingabe, Kontrolle, Bekanntgabe und Auflage, Einsprache (20 Tage Einsprachefrist) , Prüfung => Baubewilligung (Start des Projekts) oder Ablehnung (Bauherr hat 30 Tage Rekursfrist)

zu beschreiben, wie sich Dritte am Baubewilligungsverfahren beteiligen können (Einsprache, Zustellung des baurechtlichen Entscheids).

Wenn das Baugesuch bekannt gemacht wird und zur Auflage bereit steht, kann man innert 20 Tagen Einsprache erheben und die Zustellung des baurechlichen Entscheides (Bauunterlagen) verlange.

aufzuzählen, wem welche Rechtsmittel gegen einen Bauentscheid zustehen.

Rechtsmittel = Rekurs Personen die ein grösseres Interesse als die Allgemeinheit habenStaatVereine die berechtigt sind (z.B. Tierschutz)

Definition von Führung nennen

Menschen auf ein gemeinsames Ziel hin in Bewebung setzen und lenken

Führung als Teil der Unternehmensprozesse umschreiben.

Unternehmensprozesse:Managementprozess: Fèhrung, Strategie, Leitbild = kostetKernprozess: Die unternehmerische Tätigkeit = Erwirtschaftet GeldUnterstützungsprozess: Logistik, Personal = kostet

Hauptaufgaben und Inhalte der Führung anhand eines Beispiels aus dem betrieblichen Alltag erklären.

Die Mitarbeiter auf ein gemeinsames Ziel hin motivieren und die auf die Person passende Kompenz einteilen.Planen => Entscheiden => Anordnen => KontrollierenInhalte:Fachkompetenz; IT-Kenntnisse, Sprachen, Fachwissen / erlernbarSachkometenz; methodisches Vorgehen (ALPEN, Pareto, ABC...) / erlernbarSozialkometenz; Einfühlungsvermögen, Schlichtungsvermögen / nicht erlernbarSelbstkompetenz; Selbstdisziplin, Fairnessempfinden, Autentizität / nicht erlernbar

Führungstechniken und -stile zu beschreiben und einer geeigneten Situation zuordnen

Führung durch Zielvereinbarung: gemeinsame Ziele vereinbarenFührung durch Delegieren: Abgabe von Verantwortung und AufgabenFührung durch Ausnahmesituationen; so lange alles Gut geht => laufen lassenFührung durch System: Prozesse geben die Vorlage wie zuarbeiten ist

Nenne 3 Führungsstile der Eindimensionalen Führungsebene

Autoritärer Stil- Kooperativer Stil- Laizze Faire Stil

Welche 2 Linen zälen beim 2-Dimensinalen Führungssystem?

Die Menschenebene und die Sachebene

Benenne die Führungsline nach Tannenbaum

Autoritär, Patriarchisch, Beratend, Konsultaiv, Partizipativ und Demoktarisch

Motivationstheorie und deren Bedeutung aus Sicht als Gruppenleiter anhand eines Beispiels erklären: die Bedürfnispyramide nach Abraham Maslow

Siehe Bild; Jeder Mensch hat diese Bedürfnisse, erst wenn eine Stufe erreicht ist, kann zu nächsten Stufe übergangen werden. Bsp. Wenn der Schlaf gestört ist kann nichts weiter erreicht werden.

Motivationstheorie und deren Bedeutung aus Sicht als Gruppenleiter anhand eines Beispiels erklären: Zwei-Faktoren-Theorie von Frederick Herzberg

Es gibt 2 Antreiber:Hygienefaktoren: wenn diese Grundbedürfnisse (Grund- Sicherheits- und Sozialbedürfnise gemäss Maslow) erfüllt sind ist es i:O. Wenn nicht demotiviert es die Person. Es motiviert jedoch nicht zusätzlich.Motivatoren: wenn dieses Bedürgniss (Individuellenbedürfnisse, Selbstverwirklichung gemäss Maslow) Erfüllt sind motiviert es die Person zusätzlich, wenn nicht wirkt es neutral.

Kernpunkte der Kommunikation: Vier-Seiten-Modells von Schulz von Thun erklären

Es gibt einen Sender und Empfänger der Nachricht:Bsp. "die Post ist da"Sachinhalt: die Post ist daApell: die Post ist hier zum erledigenBeziehungshinweis: ich muss dir immer sagen, dass die Post da istSelbstkundgabe: ich will die Post nicht erledigen, mach du sie

die Technik des Aktiven Zuhörens (Carl C. Rogers) situationsgerecht anwenden

Den groben Konetxt des gehörten als Bestätigung kurz wiedergebenBsp. "Also, hat Ihr Chef sie nicht ernst genommen."

Definition Konflikt:

Meinungsverschiedenheit zwischen mind. zwei Parteien

Konflikte zu erkennen, diese einer Konfliktart zu zuordnen und die Möglichkeiten zur Deeskalation von Konflikten zu beschreiben

Kalter und Warmer Konflikt

konstruktives Feedback an Mitarbeiter geben:

Ehrlich, offen, neutrale Rückmeldung

aufgezeigte oder erlebte Situationen der Personalführung zu beurteilen und Handlungsalternativen aufzuzeigen

aus der Praxis

die Vier-Stufen-Methode der Arbeitsunterweisung zur Gestaltung von Aufgabeninstruktionen anzuwenden

1. Vorbereiten2. Vormachen3. Nachmachen lassen4. Selbständig anweden lasseneher für handwerkliche Aufgeben geeignet.

Unterschied zwischen Arbeitsunterweisung und Delegation nennen.

Bei der Delegation wird der ganze Aufgabenbereich inkl. Kompetenz und Veranwortung übergeben.Bei der Unterweisung eine einzelne Tätigkeit, die nach Vorgabe erledigt werden muss.

5 Stufen der Arbeitsdelegation aufzählen

1. Stufe: Befolge meine Anweisung.2. Stufe: Denke und ich entscheide3. Stufe: Denke und mach Entscheidungsvorschläge4. Stufe: Entscheide selbst und informiere mich5. Stufe: Verfolge selbständig das Ziel.

Wie wird erfolgreiche eine Aufgabe delegiert?

6 W- Fragen:Wer?Was? Womit?Warum?Wie?Wann?- Keine Fühurngsaufgaben (Mitarbeitergespräche)- B+C Aufgaben- repetitive Aufgaben- mit Besprechung wie das Ziel sein soll- klar und offen kommuniziert

die Kernpunkte des Selbstmanagements zu nennen und wie man es für sich nutzt.

die Arbeit richtig einzuplanen, Ziele zu setzen, delegieren zu können undwissen, wie diese Punkte richtig umzusetzen sind.

SMART-Formel definieren, priorisieren und entsprechendes Beispiel machen

S: spezifischM: messbarA: akzeptiertR: realistischT: terminiertBsp.Mitarbeiter Hans koordiniert ab 01.01.2020 bis 31.12.2020 die allwöchentliche Sitzung und erstellt sowie versendet das Protokoll gemäss interner Richtline bis zwei Tage danach an alle Teilnehmer per Mail.

einen Arbeitstag nach der ALPEN-Methode planen und Definieren

A: Aufgeben auflistenL: Länge abschätzenP: Puffer planenE: entscheidenN: nachkontrolleMax. 60% des Tages verplanen und 40% als Puffer frei lassen.

Entscheidungstechniken anzuwenden und deren sinnvollen Einsatz zu erläutern: Pareto-Prinzip

Es besagt, dass sich mit 20% der Arbeitszeit einer Aufgabe, 80 % der Arbeit erledigen lassen. Die Restlichen 20 % der Arbeit benötigt demzufolge 80% der Zeit. Daraus lässt sich schliessen, dass man den Perfektionsgrad einer Aufgabe kennen muss.Sinnvoller Einsatz: Exceltabelle erstellen = 20% der Arbeitszeit bis das funktioniert + 80% damit es schön aussieht

Entscheidungstechniken anzuwenden und deren sinnvollen Einsatz zu erläutern: ABC-Analyse

Es werden 3-Aufgabengruppen gebildet:A: Wichtig = 10% der Arbeit / ertragsreiche ArbeitB: Normal = 30% der ArbeitC: unwichtig = 60% der Wochenarbeit / nicht ertragsreiche ArbeitDient zur Priorisierung von Aufgaben

Entscheidungstechniken anzuwenden und deren sinnvollen Einsatz zu erläutern: Eisenhower-Prinzip

Die Aufgaben werdne nach Dringlichkeit und Wichtigkeit und nicht Dringlichkeit und nicht Wichtigkeit eingeordnet.

3 Zeitfresser aufzählen und konkrete Gegenmassnahme nennen

Perfektionismus: genauen Grad der Aufgabe kennenMail-Flut: klärendes Gespräch mit der Person führenstörende Mitarbeiter: Gesprächszeiten vereinbaren

Beschreibe das berufliche Umfeld

EigentümerMieterHandwerkerKonkurrenzGesetzeAusbildungBetriebspersonalBehördenVerbände

Welche Publikationen, Ordnungen, Normen und Bedeutung macht der HEV?

Hauseigentümerverband Schweiz