Informatik BVS Technischer Kaufmann Diplomprüfung Lernkateien
Vollumfänglicher Lernstoff "Informatik"
Vollumfänglicher Lernstoff "Informatik"
Kartei Details
| Karten | 79 |
|---|---|
| Lernende | 11 |
| Sprache | Deutsch |
| Kategorie | Informatik |
| Stufe | Andere |
| Erstellt / Aktualisiert | 08.12.2019 / 10.01.2024 |
| Weblink |
https://card2brain.ch/box/20191208_informatik_bvs_technischer_kaufmann_diplompruefung_lernkateien
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Erklären Sie das EVA Prinzip!
- Grundlegende Arbeitsschritte eines Computersystems
- E => Eingabe - Maus, Tastatur - Zieleingabe
- V => Verarbeitung - Prozessor - Route berechnung
- A => Ausgabe - Bildschirm Boxen - Weg anzeigen
Erklären Sie IoT!
IoT heisst Internet of Things (Internet der Dinge)
- Der Kühlschrank bestellt z.B. die Milch die fehlt
- Tragbare Geräte z.B. Brillen, I-Watch
Welche Softwatekathegorien kennen Sie?
- Anwendungsprogramme z.B. Word, Excel, Powerpoint
- Betriebssystem z.B. Windows, Linux, Android
- Graph. Benutzeroberfläche z.B. Mauszeiger, Farbverwaltung
- Hardware z.B. HDD, SSD, RAM
Welche Softwatetypen kennen Sie?
- Standardsoftware:z.B. Office paket, Spiele
- Branchensoftware z.B. Ärzte, Garagen, Bäckereien
- Individualsoftware z.B. Parkleitsysteme, Flugüberwachung (nach Kundenwunsch Programiert)
Wie beschreiben Sie die Virtualisierung?
- Mehrere Betriebssysteme auf einem Betriebssystem
- Mehrere Serverfunktionen auf einem Server
Was ist das Incident Management?
Alle Störungen und Fehlermeldungen sammeln => lösen first Level Suport => nicht lösbar => second Level Suport => Ticket sammeln für später
Was ist das Problem Management?
Ursache des Fehlers/Störung zu finden
=> Fehler auf den Grund gehen
Was ist das Change Management?
Änderungen an IT Systemen zu sammeln, priorisieren, kontrollieren
=> Router austauschen
Was ist das Release Management?
Bündelung an verschiedenen Änderungen an Software
=> änderung geplant, getestet und sicher eingeführt, ohne grosse Ausfallzeit
Welche neue Geschäftsfelder kennen Sie?
- Projekt-Controling
- Beschaffungs-Management
- Change-Management
- IT-Sicherheit
Nennen Sie mir die Vorteile der Zentralen Organisation der Informatik!
- gemeinsame Beschaffung
- Nutzen von Know-How
- einheitliche Durchsetzung der IT-Strategie
Nennen Sie mir die Nachteile der Zentralen Organisation der Informatik!
- Nähe zum Benutzer
- Support vor Ort
- geringe Flexibilität
Welche Leitungen der Informatik kennen Sie?
- Betrieb
- Anwendungsentwicklung
- Projekte
In welchen Gruppen ist Outsourcing unterteilt?
- Selectives: nur einzelne Aufgaben
- partielles: ganze Anwendungsbereiche
- komplettes: ganze IT wird ausgelagert
Was ist das IT Infrastructur Library (ITIL) - Service Delivery?
- Service Level Management => mit Kunde sinnvolle Vereinbarungen
- Financial Management => sinnvoller Einsatz von Finanziellen Mitteln
- Availability => Einhaltung der vereinbarten Verfügbarkeit
- Security => Informationssicherheit und Massnahmen
Wie funktioniert ein ITIL Support? (Schrittweise)
- Service Desk => erste Anlaufstation für Probleme
- Incident-Management=> schnellstmögliche Behebung der Störung
- Problem-Management=> Ursache der Störung finden und beheben
- Change-Management=> änderungen an IT sammeln, priorisieren und kontrollieren
- Release-Management=> Änderung geplant,getestet und sicher eingeführt
Deffinieren Sie CRM!
Costomer-Relationship-Management (Kundenpflege)
Speziell ausgerichtet auf denKunden und Gestaltung der Kundenbeziehungsprocesse
In welchen Bereichen wird das CRM eingesetzt?
Bereiche:
- Analytisches => Analysen von dem Wichtigsten
- Operatives => Kundenbewertung ABC-Analyse
- Komunikatives => Schnittstellen Kommunikationskanäle
- Kollaboratives => nicht nur innerhalb sondern auch ausserhalb
Was ist die Hauptaufgabe vom CRM?
Erfassen, Verwalten und Bearbeiten von Kundenbeziehungen
Welche Programiersprachen kennen Sie?
- Java => Platformabhänging, über Webbrowser abrufbar
- C,C++ => Eigentliche Programiersprache
- VBA => Makros, arbeiten die immer wieder gemacht werden müssen
Welche arten von Datenbanken kennen Sie?
- Relationale Datenbank => 2 oder mehrere Tabellen
- Datenbankabfrage => SQL (Structured Query Language)
- ERM => Darstellung der Tabelle
- ERD => Graphische Darstellung der Datenbank mit Bezeichnung
Beschreiben Sie die Midleware!
Alte Datenbank wird auf neue Datenbank übertragen => neben Individualsoftware Badget für Mitarbeiter die nur bestimmte Räume betreten dürfen.
Nennen Sie die Softwarelizenzen und beschreiben Sie die kurz!
- Freeware => gratis benutzen auf unbestimmte Zeit
- Open Source => verändert und weitergeben erlaubt
- Shareware => gratis aber zeitlich begrenzt
- Kommerzielle Software => Nur gegen bezahlung nutzen
- Betaversion => Vorabversion / erlischt wenn vollversion da ist
- Home Studen t=> gegen bezahlung aber nicht kommerziell
Was ist die Strategische Positionierung der IT?
- neue Geschäftsfälder ermöglichen
- Prozesse Vereinfachen
- Entscheidungen vereinfachen
- Kosten senken
Nennen Sie die Vorteile der Visualisierung!
- bessere Auslastung
- geringere Betriebskosten
- bessere Notfallplanung
Nennen Sie mir die Nachteile der Visualisierung!
- starke Prozessoren und viel Arbeitsspeicher notwendig
- schnelles Netzwerk nötig!
Was ist eine Informationsoftware?
Das ist der Wertschöpfungsprozess
Deffinieren Sie das ERP!
- ERP heisst Enterprise-Recource-Planing .
- Es unterstützt Beschaffung, Produktion und den Vertrieb
DIE KOORDINATION DER WICHTIGSTEN PROZESSE WIRD MIT DEM ERP DURCHGEFÜHRT!
In welchen Bereichen wird das ERP eingesetzt?
- Angebot
- Anfrage
- Auftrag
- Bestellung
- Versand
- Wareneingang
Deffinieren Sie CMS!
CMS heisse Content-Management-System (Inhaltsverwaltungssystem)
Es ist eine Software zum Erstellen, Bearbeiten und Organisieren von dynamischen Webseiten.
(Die Webseite ist stets aktuell)
Die Hauptaufgabe ist Inhalte Erfassen, Verwalten und Darstellen
Woraus besteht CMS, und beschreiben sie die Bereiche der Anwendung!
- Design Templates => Vorlage für Struktur
- Daten => Bilder,Texte, Dateien
- CMS Engine => sucht passendes Template
Welches sind die Funktionen vom CMS?
- Verwalten von Benutzern
- Content Strukturieren
- Content Veröffentlichen
- Export und import des Contents
Welche Technische Massnahmen kennst du?
- Baulich Alarmanlage)
- Firewall
- Verschlüsselungssoftware
- Datensicherung
- Protokollierung
- Datenbearbeitung (Admin)
Was macht RAID 1?
Daten sichern
Daten spiegeln
Welche sind die Vor- und Nachreile vom RAID 1?
Vorteil:
- Die Daten sind mehrfach gesichert
Nachteil:
- Benötigt viel speicherplatz
Beschreiben Sie RAID 5.
Es braucht minimum 3 Festplatten
Daten werden auf mehrere Festplatten verteilt und bei Ausfall der HDD rekonstruiert
Beschreiben Sie RAID 0!
Bei der RAID 0 geht es nicht um Datensicherung, sondern um die Geschwindigkeit des Rechners
Was ist USV und UPS?
Beschreiben Sie diese zwei Punkte
USV (Unterbrechungsfreie Strom Versorgung) DEUTSCHE Abkürzung
UPS (Uninterruptible Power Supply) ENGLISCHE Abkürzung
Es gibt Onlinesysteme die haben einen Zwischenversorgungs Element und somit sind diese dauernd mit Strom versorgt.
Dieses System ist Teuer und es wird z.B. im Spital verwendet
Dann gibt es auch das Offline System dieses ist nicht dauer unter Strom.
Günstigeres System und das ist z.B. ein normaler Computer.
Welche Redundante (mehrfache) Server kennen Sie?
- Cold-Site
- Warm-Site
- Hot-Site
- Mobil-Site
- Mirror-Site
Beschreiben Sie Cold-Site und nennen Sie die Vor- / Nachteile
- Ca. ein halber tag Ausfall
- nur das aller nörigste ist vorhanden, muss im Notfall vom Personal ausgebautwerden.
Vorteile: => geringe Kosten
Nachteile=> schlechter Bereitschaftsgrad
