SMPU: Begriff- und Definitionssammmlung

1. Outsourcing im entfernten Ausland

2. Outsourcing im entfernten Ausland mittels Tochterunternehmung

3. Outsouring auf gleichem Kontinenten

- Materielle Ressourcen: Personal, Infrastruktur, Finanzen

- Immaterielle Ressourcen: Kernkompetenzen, Knowhow-Transfer

- Qualität: Einhaltung der erforderlichen Standards, Differenzierung (z.B. "Swiss-Made")

- Flexibilität: Eingehen auf neue Kundenbedürfnisse

- Produktivität: alle operativen Belangen, Vollkostenbetrachtung (Transferkosten)

- Marktzugang: Beschaffungs- und Absatzmärkte (Qualitätsnormen)

- Umfeld: soziopolitische & rechtliche Rahmenbedingungen (Rechtsvorstellung Stakeholder)

SCM beschreibt das Zusammenspiel von Zulieferern und Abnehmern innerhalb einer Wertschöpfungskette. Hierbei wird zwischen dem "Supplier Relationship Management" (SRM) und den "Customer Relation Management" (CRM) unterschieden.

Leichte Schwankungen in der Endkonsumentennachfragen schaukeln sich über die Wertschöpfungskette bis zu den Rohstoffherstellern sehr stark auf.

Das "Supply Chain Operations Reference"-Modell (SCOR-Modell) liefert die Grundlage für die Darstellung, Beurteilung und Optimierung der relevantesten SCM-Prozesse.

- Planung

- Beschaffung

- Herstellung

- Lieferung

- Rücknahme

- Rückgabe

- Ermöglichen (Informationsfluss)

- Aufträge werden gebündelt übermittelt

- Preisschwankungen durch verzerrte Nachfrage (Horten von Waren)

- Mengenkontingentierung & Engpasspoker

- Grosse Distanzen zwischen den einzelnen Supply-Chain-Stufen

- Unterschiedliche ERP-Systeme (fehlender Infofluss über wahre Nachfrage)

1. Strategische Lieferante: Systeme, Module, Baugruppen (Entwicklungspartnerschaft)

2. Schlüssel-/Engpasslieferant: Halbfabrikatee, Unterbaugruppen (Auftragsfertigung, National/International Sourcing)

3. Standardprodukt-Lieferant: Rohmaterial, Normteile, Verbrauchsmaterial (Preisdominierte Lieferantenauswahl)

- Wer ist Träger der Wertschöpfung?

- Wo befindet sich der geografische Beschaffungsraum?

- Wieviele Bezugsquellen hat der Zulieferer?

- Wie sieht die Güterkomplexität /-struktur aus?

Wie lange und wie intensiv gestaltet sich die Zusammenarbeit?

- Produkt- / Leistungsmerkmale (Struktur)

- Prozessmerkmale (Umfang/Menge)

- Klare Positionierung im Markt wird vorausgesetzt!

- Unterteilung in Planungs- und Leistungserbringungsphase

- Benötigt ein umsetzung- und Kennzahlensystem, um Zielgrössen aufzuzeigen & zu kontrollieren.

Ein morphologischer Kasten zeigt verschiedene Merkmalsausprägungen verschiedener Bereiche der Leistungserstellung auf und ist nach Leistungs- und Prozessmerkmalen aufgeteilt.

- Kann genutzt werden, um Unternehmen auf ihre Ähnlichkeit zu prüfen ("Acquisation & Merger").

- Der Aufbau kann je nach Situation angepasst werden und branchenspezifisch verfeinert werden.

- Make-to-Stock (Lagerherstellung)

- Make-to-Order (Fertigung erst auf Kundenbestellung)

- Assemble-to-Order (Bauteile werden vorgefertigt und auf Kundenbestellung zusammengeführt)

- Baustellenorganisation: Produkte werden vor Ort gebaut, da zu gross oder Lagerhaltung zu aufwendig (z.B. Häuser).

- Inselorganisation: Produkt durchläuft Stationen, an welchen spezialisierte Arbeit erledigen werden (gleiche Mitarbeiter).

- Werkstattorganisation: Fabrikationsprozess in verschiedenen Fabriken derselben Unternehmung.

- Linienorganisation: Klar geregelter Ablauf - wie Fliessband, eifach nicht ununterbrochen.

- Fliessband: Klar geregelter Ablauf - ununterbrochen.

1. Massenproduktion (Autoindustrie)

2. Individualität (Produktvarianten)

3. Heute (Kundennutzen als Drehscheibe)

4. Zukunftsaussichten (Individualität durch Kunden selbst)

Stillstand kostet Umsatz / reines Geld.

1. Geschäftsplanung

2. Absatz- und Produktionsgrobplanung (S & OP)

3. Master-Produktionsplanung (MPS)

4. Materialbedarfsplanung (MRP)

5. Termin- und Kapazitätsplanung 

6. Umsetzung / Ausführung

- Legt Ziele & Massnahmen für eine Mittelfristperiode (+/- 1 Jahr)

- Beinhaltet Teilpläne zu Absätzen, Produktionsprogrammen, Produktentwicklungen & Investitionen

Abstimmung von Verkaufs- und Produktionsplanung basierend auf verschiedenen Planungswerkzeugen.

Hier werden Kundenbestellungen verarbeitet und verwaltet.

Fokus Make-to-Stock: Mittelfristige operative Planung von Material & Kapazität
Fokus Make-to-Order: Wann kann ein Gut mit den verfügbaren Ressourcen fertiggestellt werden?
Fokus Assemble-to-Order: kombiniert Methoden der Lager- und Auftragsfertigung 

Enthält Berechnungen zu Brutto- & Nettobedarf an Material, sowie Losgrössenoptimierungen (--> wieviel muss hergestellt werden, damit wir nicht draufzahlen?).

- Endprodukt = Kapazitätsplanung mit Auslastungen

- Feiertage, Produktionsausfälle durch Revisionen & Krankheitsfälle einberechnen

- Identifizierung von Abweichungen zwischen SOLL & IST

- Bewältigung von Störungen im Tagesbetrieb

Qualität ist die Gesamtheit von Merkmalen einer Einheit bzgl. ihrer Eignung, festgelegte und vorausgesetzte Erfordernisse zu erfüllen.

1. Qualität bedeutet Erfüllung der Anforderungen.

2. Qualität wird durch Vorbeugung, nicht durch Prüfung, erreicht.

3. Qualität hat den Leistungsstandard "Null Fehler".

4. Qualitätskosten sind Kosten, die durch Nichterfüllung der Anforderungen auftreten.

- ...dass Qualität nicht dadurch verbessert wird, indem ein Fehler entdeckt wird.

- ...dass Qualitätssteigerung erst entsteht, wenn man davor bereits etwas geplant hat.

- ...dass Qualität nichts kostet, wenn an alles von Beginn an korrekt machen würde.

TQM = Total Quality Management

CSR = Corporate Social Responsibility

- ...sich am Kunden zu orientieren.

- ...aus Fehlern zu lernen.

- ...ständig besser zu werden.

- ...jeder Mitarbeiter hat Qualitätsverantwortung.

- ...TQM ist ein Führungssystem.

- ...wir stellen den Menschen in den Mittelpunkt.

Das EFQM-Modell ist ein TQM-System, dass von der "European Foundation for Quality Management" erfunden wurde. Es verteilt Punkte an Unternehmen, die Qualitätsbedeutung verstehen und daher auch mit einem Qualitätsbewusstsein die Qualität im Betrieb sicherstellen.

Nach der ISO-Norm 9001 zertifizierte Unternehmen sind nicht besser als gleichartige Unternehmen, aber weniger schlecht, Wird beispielsweise aktiv TQM betrieben, gehört man zu den besseren Unternehmen.

ISO-9001 wird erfüllt, um Minimalstandards zu erfüllen.

TQM wendet man an, um zu den Besten zu gehören.

Kann als Modell verwendet werden, um einen KVP (kontinuierlichen Verbesserungsprozess) anzuwenden.

- ökonomisch: Eine Gesellschaft sollte wirtschaftlich nicht über ihre Verhältnisse leben.

- ökologisch: Generell soll kein Raubbau an der Natur betrieben werden.

- sozial: Konflikte sollen auf friedlichem und zivilem Weg ausgetragen werden.