Qualitative Sozialforschung

Mit diesem Stichwort wird Kombination verschiedener Methoden, verschiedener Forscher, Untersuchungsgruppen, lokaler und zeitlicher Settings sowie unterschiedlicher theoretischer Perspektiven in der Auseinandersetzung mit einem Phänomen bezeichnet.

• Datentriangulation
• Forscher/innen – Triangulation
• Theorie – Triangulation
• Theorien – Triangulation
• Methoden – Triangulation

1. Nähe zum Gegenstand
2. Verfahrensdokumentation
3. Gegenstandsangemessenheit der Methoden
4. Regelgeleitetheit, Vereinheitlichung der methodischen Vorgehens

• Argumentative Absicherung der Interpretation im Forschungsteam
• Kommunikative Validierung von Daten und Ergebnisse
• Triangulation

Ist das gleiche wie Fallstudie.

1. Sie zählt zu den Basisdesigns der qualitativen Forschung
2. Sie ist eine vielschichtige methodische Vorgehensweise
3. Sie zielt auf ein ganzheitliches und realistisches Bild der sozialen Welt
4. Ihre Auswertung erfolgt interpretierend und typisierend

• Bezeichnet die schrittweise Festlegung der Sampelstruktur im Forschungsprozess
• Die Auswahl der Untersuchungseinheit wird nach konkret inhaltlichen Kriterien und Relevanz festlegen
• Zielt in der Regel auf die Entwicklung einer „gegenstandsbezogenen“ Theorie (grounded theory)
• Bezeichnet die “Sättigung“ einer gegenstandsbezogene Theorie

• Ist ein Konstrukt, dass aus der Perspektive der Beforschten abgeleitet wird
• Erfordert Vorwissen und ex-ante-Hypothesen der Forschenden
• Ist immer von provisorischen Charakter

Ist ein Instrument zur:

• Konstruktion eines analytischen Rahmens
• Auswahl von Untersuchungseinheiten
• Organisation von Feldnotizen
• Auswahl von Gesprächsmaterial
• Transformation von Daten und Theorie

• Vorab-Auswahl
• Theoretical Sampling“
• Vollerhebung
• Sampling extremer Fälle
• Sampling typischere Fälle
• Sampling maximaler Variationen
• „convenience sampling“

1. Symbolischer Interaktionismus
   1. Welche Bedeutung verleihen Sie ihrer konischen Erkrankung?
   2. Welche Bedeutung hat Arbeit für Sie?
   3. Wie erleben Menschen Burnouts in einer Firma?
2. Ethnomethodologie
   1. Wie kann man ein Beratungsgespräch optimieren?
   2. Wie agiert einen Vorgesetzte Person in einem Mitarbeiter Gespräch?
3. Sozialwissenschaftlich Hermeneutik
   1. Welche Leistungskultur liegt im Unternehmen vor?
   2. Welche Einfluss haben kulturelle Einflüsse auf die Leistung?

Normatives Paradigma à Quantitative Forschung

• Wirklichkeit als objektive Gegebenheit
• Zugang zur Wirklichkeit: deduktiv-Nomologisch

Interpretative Paradigma –Qualitative Forschung

• Wirklichkeit als gesellschaftliche Konstruktion
• Zugang zur Wirklichkeit: Dekonstruktiv-Induktive

• Dokumentenanalysen
  • Vorteil: Die Interpretation von Daten kann gelegentlich das einzige empirische Vorgehen bei qualitativer Forschung sein, je nachdem wie die Daten erhoben werden.
  • Nachteil: Sind eher als Mittel zur Kommunikation gesehen, die für bestimmte praktische Zwecke erstellt wurde, und weniger als nicht reaktiv, im Sinne von unbeeinflussten Daten.
• Befragungsmethoden
  • Vorteil: Nähe zum Feld.
  • Nachteil: Sind Ressourcen aufwändig.
• Beobachtungsmethoden
  • Vorteil: Herauszufinden wie die Situation tatsächlich ist.
  • Nachteil: Going Native (der Verlust der kritischen Aussenperspektive).
• Interventionsmethoden

1. Gegenstandsangemessenheit von Methoden und Theorien
2. Perspektivität der Beteiligten in ihrer Vielschichtigkeit erfassen
3. Reflexivität der Forschenden und der Forschung
4. Weiteres Spektrum von Ansätzen und Methoden.

Um diese Frage welche beim Symbolischen Interaktionismus angegliedert werden kann, zu beantworten, nehme ich eine Einzelfallstudie in einer Längsschnittstudie (10 Jahre) als Basisdesign.

Um zu begründen warum Männer weniger Teilzeit arbeiten führen wir Fokussierte Interviews mit Männer zwischen 30 und 50 in unterschiedlichen Funktionen in den Bundesbetrieben durch à Erhebungsverfahren.

Ich wähle das Sampling typischer Fälle, da mich der Durchschnittsmann mit seinen Beweggründen interessiert.

Die Auswertungen der Fokussierten Interviews erfolgt mittels dem theoretischen Codieren, was ein Teil der Grounded Theory beinhaltet.

Welches sind die Beweggründe das Männer zwischen 30 und 50 Jahren seltener Teilzeit arbeiten?

Um diese Frage welche beim Symbolischen Interaktionismus angegliedert werden kann, zu beantworten, nehme ich eine Einzelfallstudie in einer Momentaufnahme als Basisdesign.

Um zu begründen welche Bedeutung man Kundenzufriedenheit zuspricht, führen wir einerseits Experteninterviews mit Schlüsselpersonen und andererseits erheben wir mittels standardisiertem Fragebogen (10% unseren Kunden, geographisch gestreut) à Erhebungsverfahren.

Ich wähle das Sampling typischer Fälle, da mich die Durchschnittskundenzufriedenheit interessiert.

Die Auswertungen der Experteninterviews erfolgt auf Analyse und Vergleiche der Inhalte. Die Fragebögen werten wir mittels SPSS aus (visuelle Darstellung).

Wie erleben Sie die Kundenfreundlichkeit in der Grossbank XY?

• Weil die Ethnographie die reine Beobachtung beinhaltet, es ist ein Kombination mit verschieden Verfahren und ist somit umfassender als eine reine Beobachtung.
• Kontext formt interaktive Beiträge.
• Bei der reinen Beobachtung gibt es immer die Gefahr, der Mangel der Güte, deshalb ist es wichtig eine Kombination von verschieden Verfahren.

• Er wird nicht als Einzelfall, sondern als Repräsentant einer Gruppe in der Unternehmung gesehen. Er ist ein intimer Kenner der Situation und selbst Teil des Feldes und Beobachter.
• Durch das Experteninterview werden viele zusätzliche Daten gewonnen, welche für Psychologen wichtig sind (kann Tiefe gewinnen).

• Er wird nicht als Einzelfall, sondern als Repräsentant einer Gruppe in der Unternehmung gesehen. Er ist ein intimer Kenner der Situation und selbst Teil des Feldes und Beobachter.
• Durch das Experteninterview werden viele zusätzliche Daten gewonnen, welche für Psychologen wichtig sind (kann Tiefe gewinnen).

• Das Experteninterview zieht auf die Befragung von Experten (intimer Kenner einer Situation) in Beriech spezifischer Handlungsfelder ab.
• Wir unterscheiden zwischen Kontext- und Betriebswissen.
• Der Forscher interessiert sich weniger für die Person als solches, sondern vielmehr für seine/ihre Eigenschaften als Experte für ein bestimmtes Handlungsfeld.

• Das Experteninterview zieht auf die Befragung von Experten (intimer Kenner einer Situation) in Beriech spezifischer Handlungsfelder ab.
• Wir unterscheiden zwischen Kontext- und Betriebswissen.
• Der Forscher interessiert sich weniger für die Person als solches, sondern vielmehr für seine/ihre Eigenschaften als Experte für ein bestimmtes Handlungsfeld.

1. weniger angeleitet. Im Gegensatz dazu findet bei Narrativen Interviews eine freie Erzählung statt.
2. Beim Narrativen Interview setzt der Befrage die Schwerpunkte und beim Leitfaden-Interview ist es ein Dialog zwischen Interviewer und Interviewte.
3. Narrativen Interviews werden eingesetzt wenn für die gewählte Fragestellung auf subjektive Erfahrungen und erzählenswerte Ereignisse von Interesse sind. Die Leitfaden-Interviews werden im Vergleich viel häufiger eingesetzt.

1. Falls Introspektion nicht oder zu wenig Vorhand ist kann dies Erkenntnis der Forschung verfälschen.
2. Aufgrund von der Nähe zum Feld (going native) ist eine hohe Introspektion nötig, um Subjektivität des Forschers zu benennen und auszuschliessen.

1. Die Ergebnisse beider Zugänge fokussieren unterschiedliche Aspekte eines Gegenstandes. Die Beiden Methoden ergänzen sich und konkurrieren nicht.
2. Das Problem der Generalisierbarkeit löst sich vor allem durch Hinzuziehung von quantitativen Erkenntnissen für die qualitative Forschung.
3. Das qualitative Forschungsverfahren hat mehr Flexibilität und die Möglichkeit die Methoden am Forschungsgegenstand anzupassen. Hingegen quantitative Forschungsverfahren sind effizienter und lassen sich durch grössere Stichproben aufzeichnen.

Wie empfinden Sie, als Mitarbeiter des Call-Center einer Versicherung, die gesundheitliche Belastung am Arbeitsplatz?

Wie viele Mitarbeiter sind aufgrund von gesundheitlichen Belastungen am Arbeitsplatz (Call-Center Versicherung) im letzten Jahr erkrankt?

1. Datensammlung: Sammeln von Daten wobei die Schwierigkeit besteht, keine Datenfriedhöfe zu generieren
2. Codieren von Daten: Prozess, in dem die Daten aufgebrochen, konzeptualisiert und neu zusammengesetzt werden.
3. Kategorienbildung: Gruppen von Begriffen, Begriffscluster übergeordnete Kodes bilden (= Kategorien) und Prozess, in dem aus Daten Theorien entwickelt werden.
4. Entstehung von Hypothesen
5. Gegenstandsbezogene Theorien
6. Entwicklung formaler Theorien