Kapitel 1 Einführung in die Arbeit-, Organisations und Personalpsychologie

Gegenstand: Arbeitsaufgaben, Arbeitsplatz, Arbeitsbedingugnen

Grundlagendisziplin: Allg. Psychologie

Anwendugn: Arbeitsanalyse und -gestaltung, gesundheitsöfrderliche Arbeitsgestaltung, Arbeitszufriedenheit

-in der Antike und im Mittelalter als Last und Mühsam  (Handarbeit wurde den Sklaven auferlegt) -->negativ

-In der christlichen Religion = positiv

-bestimmten Lebensstil.

-Arbeit kann aber auch als Mittel zur Erreichung der eigenen Lebensziele

-die Entwicklung der eigenen Persönlichkeit fördern

-Mittel zur Selbstverwirklichung 

-Kompetenzen erwerben und aufrechterhalten

-Arbeit kann als Erbringung einer gesellschaftlich nützlichen Aufgabe angesehen werden, die Sinn und Befriedigung stiftet und die Erfahrung von Wertschätzung durch die Gesell- schaft ermöglicht.

-Arbeit kann Identität und Zugehörigkeit stiften.

-Arbeit ist ein Ort für Kooperation und Kontakt.

-Struktur Lebensrythmus

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-Arbeitsaufgabe steht im Vordergrund

-sucht nach generellen Gesetzmässigkeiten beim Wahrnehmen, Denken, Lernen und Motivieren

-Einsatz neuer Technologien

-Arbeitsgestaltung

-Arbeits und Tatigkeitsanalyse

Die Personalpsychologie beschäftigt sich mit interindividuellen Unterschieden von Arbeitenden. Sie vergleicht also verschiedene Personen miteinander; Themen sind z.B. Personalauswahl und Kompetenzentwicklung. Die Personalpsychologie befindet sich an der Schnittstelle zwischen der Arbeits- und Organisationspsychologie.

Die Wirtschaftspsychologie beschreibt die Einbeziehung breiterer wirtschaftlicher Zusammenhänge in Form der Markt- und Werbepsychologie sowie der Finanzpsychologie. Wirtschaftspsychologie stellt in diesem Sinne eine Ergänzung dar. Münsterberg (1912), der Begründer der Angewandten Psychologie in der Wirtschaft, sieht Wirtschaftspsychologie jedoch auch als Oberbegriff für die verschiedenen Teilbereiche der Psychologie, die Bezug zum Wirtschaftsleben aufweisen.

Die Arbeit- und Organisationspsychologie ist nach der Klinischen Psychologie das zweitwichtigste Anwendungsfeld psychologischer Forschung und Berufsfeld für praktisch tätige Psychologen. A&O-Psychologen arbeiten in der Praxis häufig an personalpsychologischen Fragestellungen z.B. in der Personalauswahl. Ein weiteres weitgefasstes Arbeitsfeld stellt die Beratung dar, z.B. können A&O-Psychologen als psychologische Unternehmensberater tätig sein. Viele A&O-Psychologen arbeiten auch im Bereich Training und Coaching, z.B. coachen sie Führungskräfte und Mitarbeiter.

Die Ablauforganisation regelt den grundsätzlichen Ablauf eines Geschäftsprozesses. Das räumliche und zeitliche Zusammenwirken von Menschen und Betriebsmitteln zur Erfüllung von Arbeitsaufgaben wird festgelegt.

Unter Akklimatisierung versteht man die Anpassung an sich verändernde Umweltfaktoren..

Akkulturation ist die wechselseitige Beeinflussung oder einseitige Angleichung verschiedener Kulturen. Auch das Hineinwachsen einer Person in ihre kulturelle Umwelt wird als Akkulturation bezeichnet.

Selbstlosigkeit, Uneigennützigkeit, an das Gemeinwohl denkend

Die Fähigkeit widersprüchliche Auffassungen und Wirklichkeitsbilder zu akzeptieren und produktiv zu wenden. Personen mit Ambiguitätstoleranz können sich auf neue oder zwiespältige Situationen gut einstellen. Dies ist eine wichtige Eigenschaft, wenn man sich an eine neue Umwelt anpassen muss.

-Wie können Aufgaben gestaltet werden, damit sie von Mitarbeitern über 60 Jahren ausgeführt werden können (Arbeitspsychologie)

--Wie können ältere Mitarbeiter für neue Aufgaben qualifiziert werden (Personalpsychologie)

-Wie kann bei zunehmend altersgemischten Belegschaften die Zusammenarbeit im Team ge- lingen (Personal- oder Organisationspsychologie je nach Sichtweise)

-Wir kann die Organisation auf alternde Belegschaften vorbereitet werden (Organisationspsy- chologie)

-Die Verbesserung der Effizienz von Organisationen 

-der Humanisierung des Arbeitslebens

- korrelative Fragebogenstudien dominieren. dazu gehören 1. Beobachtungen (beobachtungs- Softwareprogramme) 2. physikalische und physiologische Messungen

- nicht nur Momentaufnahmen sondern zeitliche Dynamiken berücksichtigen

- Input-Output-Modell = sog. Prozessvariablen zu identifizieren. 

- Langzeitstudien/Wiederholungsmessungen steigern Validität der Ergebnisse (zb Individual- und Gruppenebenen)

--> Hinweise für Veränderungsmöglichkeiten sollen erkannt werden 

Wie finden Oganisationen die für sie richten Mitarbeitenden?

Wie kann die Bindung von MA an die Organisation gestärkt werden?

Was zeichnet ein innovatives Organisationsklima aus?

Welche Aspekte sind bei Veränderungsprojekten zu beachten, damit diese erfolgreich verlaufen?

Wie kann die Zusammenarbeit im Team verbessern werden?

Was kann getan werden, damit ein Training (zb Thema Führung) in der PRaxis wirksam wird?

Wie können Arbeitsbedingungen gesundheitsförderlich gestaltet werden?

Einerseits finden zahlreiche Arbeitsprozesse auch ausserhalb der Organisation statt (zb selbstständige Berufstätigkeit), andererseits werden Organisationen auch duch eine vielzahl sozialer Prozesse, die neben der reinen Arbeitstätigkeit ablaufen, bestimmt (zb Freundschaften)

Bei der Arbeit wird nicht nur an die (bezhalte) Erwerbstätigkeit gedacht sondern auch an (oft unbezahlte) haus- oder familienarbeit.

Auch bei Organisationen sollte nicht nur an die Unternehmung gedacht werden, sondern auch an Behörden, krankenhäuser, Schulden, Strafasntalten etc. 

- Arbeit (Arbeitsanalyse und -gestaltung etc.)

- Individuum (Personalauswahl, Personalentwicklung v.a. Personalpsychologischen Themen etc.)

- Interaktion zwischen versch. Akteuren (zb Führung oder Team)

- Organisation (Org.struktur, -klima, -kultur, Orgentwicklung und -beratung)

Gegenstand: Individuumm, Personale Voraussetzungen, Selektion, Ausbildunge

Grundlagendisziplin: differentielle psychologie, diagnostik

Anwendung: Personalauswahl, Training, Evaluation, Personaltrenung

Gegenstand: Dyade, Gruppe, Organisation, Netzwerk - soziale und organisationale Einflüsse 

Grundlagendisziplin: Sozialpsychologie

Anwendung: Führung, Team(entwicklung), Org.entwicklung, -beratung, interkulturelle Kommunikation und Kooperation

- Humanisierung des Arbeitslebens - bzw Arbeistleben für Menschen zu verbessern

- Verbesserung der Effizienz von Organisationen (Effizienz von Organisationen zu steigern)

AOP kann und muss beide Ziele erfüllen können, wenn sie erfolgreich sein will. 

Ziel Erreichung durch: 1. "weiche Kriterien" in form von mittelfristiges Ziel Kundenzufriedenheit erhöhen. 2. Langfristige Ziele Gewinnsteigerung

Bsp Einführung von Gruppenarbeit in einer Industrie

- das objektive Berhaltensbeobachtungen zu stärken

- wichtig nicht nur Momentanaufnahmen von Organisatoinen machen, sondern zeitliche Dynamiken berücksichtigen

- AOP sollten ORganisationen anhand der Beobachtungen (Methode) beschreiben können. 

- wichtig Input-Output-Modell sog. Prozessvariablen identifizieren -> Messungen sollen auf mehrere Ebenen stattfinden (Training -> Arbeitsleistung / Training -> Motivation Prozessvariable -Y Arbeitslaistung) bsp. Output = Gruppenleistung, Input pERSÖNLICHKEIT DER GRUPPENMITGLIEDER KÖNNEN GEMESSEN WERDEN. 

Zielgerichtete Tätigkeit

zur Transformation udn Aneignung der Umwelt

im Rahmen von Aufgaben

mit Bewertungen

zur Realisierung und weiterentwciklung von Bedürfnissen, Ansprüchen und Kompetenzen

- man bekommt Geld dafür (umstritten)

-man ist für etwas verantwortlich

- es gehört zu den eigenen Aufgaben

- man bekommt dabei Gefühl von Akzeptanz

- man führt sie an einem Arbeitsplaz aus

- sie vergrössert Wert einer Saceh

-Aktivität und Kompetenzerfahrung

-Zeitstrukturierung des Tages

-Kooperatioin und Kontakt

-soziale Anerkennung

-Verwirklichung, Identität

- Trennung von Hand- und Kopfarbeit

- Die einen planen, die anderen führen aus

- Alles exakt vorgeschrieben (inkl. Pausen)

- Basiernd auf exakte Analysen "time and motion studies"

- Grosse Produktivitätschritte

- Grosser Widerstand

- Talorismus oft totgesagt, häufige Wiederauferstehung

- Wissenschaftliche Psychologie für die Praxis nutzbar machen

- Münster: - Auslese, Berufswahl (Eigenschaften) / - Lernen, Arbeitsgestaltung (psychische Arbeiten) / - Werbepsychologie (Wirkung)

- Giese: -Objektpsychologi (Anpassung der Arbeit an Menschen), - Subjektpsychologie (Anpassung Mensch an Arbeit)

- Hawthorne-Studien

- Ausgangspunkt: Beleuchtung

- Heller: Leistung steigt

- Dunkler: leistug steigt

- Methodisch nicht überzeugend

- Aber: Mensch als soziales Wesen "entdeckt" (zb Leitsungsnormen, Konsequen = Gruppenbildung, kommunikation nicht unterbinden sondern fördern)

- in dieser Tradition: Maslow McGregor, Argyris, Herzberg

-Ausgangspunkt ist untersuchungen im Bergbau (neue Technik, zerstückelung der Arbeit, Aufbrechen von Team, vertrauen geht vor)

-neues Konzept: Gemeinsame optimierung des technischen und des sozialen Systems (Gruppenbildung mit möglichst viel autonomie, erfolge gut belegt, trotzdem nur vereinzelt umgesetzt, basis für spätere konzepte autonomer Arbeitsgruppen)

Ergonomie, Ingenieurpsychologie, psychologie und Medizin.

zb. 2 Weltkrieg: Vigilanz -> Nachlassende Aufmerksamkeit bei eingeschränktem Blickfeld und Ereignisarmut.

zb. Aufmerksamkeit / Zuteilung von mentalen Ressourcen, Multitsaking, Mentale Ermüdung.

Homo Oeconomicus / Economic man: 1900

Social Man: 1930

Self-actualizing man: 1960

Complex man:1990

Virtual Man: 2010 (andere Aufteilungen: Physisch, Kognitiv, Emotional)

ist ein Menschenbild - Taylorismus

- nur der Gewinn zählt (song: money money money)

- Motivation ist Bezahlung (song: I need a doller..)

- Arbeiter muss sich an die Technik anpassen

-Handarbeit und Kopfarbeit getrennt (work it out)

- Abrietshanldung in kleine Schritte runterbrechen (Step by Step)

- Arbeitsschritte runterbrechen

- Personal nach Leistung7 Begabung auswählen und Trainieren

- Aufgabenteilung: Planen und Kotnrollieren versuss Tun

- Harmonische Atmosphäre schaffen: Kritisches Denken oder Handeln wird unterdrückt / verspönt