Kommunikation
Grundlagen
Grundlagen
Kartei Details
| Karten | 13 |
|---|---|
| Sprache | Deutsch |
| Kategorie | Pflege |
| Stufe | Andere |
| Erstellt / Aktualisiert | 22.04.2018 / 02.05.2018 |
| Weblink |
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Geschichtliche Entwicklung
- Kasper Hauser Versuche im 7.Jahrhundert: Babys wurden isoliert
- Bienstein Fröhlich Studie: Streichel- und nicht Streichelbabys bei Neugeborenen
Grundbegriffe der Kommunikation
- schafft Identität
- stellt Interaktion her
- vermittelt Wissen
- Ausdruck des inneren Zustandes
- Handlungsaufforderung
- Regulation von Beziehungen
Definition Kommunikation
- Kommunikation ist Vermittlung, Aufnahme und Austausch von Informationen zwischen zwei oder mehreren Personen.
Definition Interaktion
Interaktion ist wechselseitig aufeinander bezogenes Verhalten (Handeln) zwischen Menschen.
Abgrenzung Kommunikation und Interaktion
Kommunikation bezieht sich eher auf die Zeichenebene (Codes) von interpersonellen Prozessen. Interaktion verweist auf die Handlungsebene von zwischenmenschlichen Vorgängen. Darauf basierenden sind Kommunikationsprozesse eine Voraussetzung für Interaktion. Alles zwischenmenschliche Handeln, alle Interaktionen sind kommunikativ vermittelt. Aber nicht alle kommunikativen Prozesse sind Interaktion
Kriterien der Kommunikation nach K.Merten
- Reziprozität
- Intentionalität
- Anwesenheit
- Sprachlichkeit
- Wirkung und Reflexivität
Allgemeines Kommunikationsmodell
Sender———-Kodierung——-Nachricht——-Dekodierung——-Empfänger
Rückkopplung
3 Ebenen der Kommunikation
- verbal 30%
- para-linguistisch
- non-verbal 70%
Merkmale von Kommunikation
- ist situativ
- ist symbolisch
- ist interaktiv
- gehört zum Feedback
- ist sozial
- ist kontextualisiert
- ist zielgerichtet
- ist prozessual
Exkurs Erkenntnisslehren
- Empirismus: Welt entsteht aufgrund von Erfahrung
- Rationalismus: Welt entsteht im Denken und Vernunft
- Konstruktivismuss: Mensch konstruiert sich seine eigene Welt
Definition Wahrnehmung
Die Aufnahme, Weiterleitung und Verarbeitung von Sinnenreizen aus der Umwelt, mit Hilfe der Sinnesorgane.
Fröhlich (94): Ist sinngebende Verarbeitung von inneren und äußeren Reizen unter Zuhilfenahme von Erfahrung und lernen.
Wahrnehmungsfehler
- Primäreffekt: Erste Information hat stärkeren Einfluss
- HALO-Effekt: Einzelnem Merkmal entsteht Gesamteindruck
- Logischer Fehler: Einzeleigenschaften werden anderen Eigenschaften zugeordnet
Kontrast-/Ähnlichkeitsfehler: Persönlichkeitseigenschaften die man selbst hat oder nicht hat, werden besonders wahrgenommen.
- Projektion/Übertragung: Eigene Affekte werden aufs Gegenüber projiziert
Definition Beobachtung
Beobachtung ist die gezielte Wahrnehmung.
Ist systemisch, gezielt, dynamisch und prozesshaft.
Dient der Anpassung des Handelns an aktuelle Situation.
