Révision gestion administrative
révision
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Set of flashcards Details
| Flashcards | 31 |
|---|---|
| Language | Français |
| Category | Micro-Economics |
| Level | Other |
| Created / Updated | 15.01.2018 / 12.02.2021 |
| Weblink |
https://card2brain.ch/box/20180115_revision_gestion_administrative
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| Embed |
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Recrutement
Recherche d'une assistante de direction trilingue, pas nécessairement expérimentée, bonne présentation, souplesse de caractère et une bonne culture générale.
Veuillez citer 3 critères distincts qui vous permettront d'opérer la sélection :
1. Formation de base
2. Connaissances linguistiques, aptitude à rédiger
3. Initiative, autonomie
Recrutement
Lors d'un entretien de recrutement, dans quelle circonstance peut-on poser au candidat des questions sur son état de santé ?
Uniquement si cela a un rapport étroit avec les exigences du poste
Entrée de service
Plusieurs engagements auront lieu lors du 2ème semestre. Votre entreprise vous demande de structurer ces venus et de déterminer un plan d'accueil unifié.
Citez 4 avantages que cela procureraient à l'entreprise :
1. Encadrer le nouveau venu
2. Motiver la personne à rester
3. Définir pendant la période d'essai si d'un côté et de l'autre on a fait le bon choix
4. Structurer la formation initiale
Entrée de service
Plusieurs engagements auront lieu lors du 2ème semestre. Votre entreprise vous demande de structurer ces venus et de déterminer un plan d'accueil unifié.
b. Indiquer 4 activités en rapport avec l'entrée en service et l'intégration du nouveau collaborateur :
1. Rédiger une lettre de bienvenue
2. Informer les collègues
3. Préparer le plan d'accueil
4. S'assurer que tout fonctionne le premier jour
Entrée de service
Votre entreprise souhaite formaliser et structurer les évaluations de fin de période d'essai.
Quelles informations allez-vous mettre dans votre projet de formulaire ? Citez-en 6
1. Intégration dans l'équipe et l'entreprise
2. Autonomie et indépendance
3. Moyen à dispositions adaptés
4. Objectifs clairement définis
5. Compétences de l'employé
6. Respect du plan d'intégration
...... autre exemple : qualité des soutiens, cours suivis
Entrée de service
Veuillez citer 6 mesures facilitant les premiers pas d'un collaborateur dans votre entreprise. Elles peuvent avoir lieu le premier jour de travail ou les jours précédents.
1. Séance d'accueil le premier jour
2. Préparer la place de travail, les connexions informatique et téléphonique
3. Nommer un parrain ou un mentor
4. Rédiger une lettre de bienvenue
5. Préparer un plan d'introduction
6. Présenter le nouveau collaborateur à ses collègues (tour de l'entreprise)
Certificat de travail
De quelles exigences légales du CO, l'employeur doit-il tenir compte lors de l'établissement d'un certificat de travail ?
Mentionnez 6 points à ce sujet.
1. La nature des rapports de service
2. La durée des rapports de service
3. La qualité de travail
4. La conduite du collaborateur
5. Donner une image des compétences du collaborateur
6. Aider le collaborateur à trouver un nouvel emploi qualifié et bien rémunéré
Certificat de travail
Votre entreprise souhaite uniformiser la structure de ses certificats de travail et de leurs données. Veuillez énumérer les données utiles à l'établissement d'un certificat de travail complet. Citez en 8.
1. Emetteur et désignation
2. Données personnelles du collaborateur
3. Rapport de travail
4. Poste et fonction
5. Evaluation de la prestation et du comportement
6. Motif du départ
7. Remerciements et voeux de bonne continuation
8. Etablissement et signature du certificat
Certificat de travail
Le certificat de travail intermédiaire contient plusieurs éléments différents, au même titre que les autres certificats de travail. Veuillez en citer 3
1. Début de l'activité
2. Fonctions excercées
3. Tâches particulières
Certificat de travail
Peut-on écrire quelque chose de négatif vis-à-vis du travailleur sur un certificat de travail ?
non, un certificat ne doit pas contenir d'appréciation inutilement dévalorisante qui pourrait empêcher le travailleur de retrouver un emploi correspondant à ses qualifications.
Eléments constitutifs d'un certificat de travail :
Motif de départ - Fonction, tâches, promotions - Données personnelles, position dans l'entreprise - connaissances professionnelles - qualifications (prestations, comportement, conduite du personnel) - Formule finale
1. Données personnelles, position dans l'entreprise
2. Fonction, tâches, promotions
3. Connaissances professionnelles
4. qualifications (prestations, comportement, conduite du personnel)
5. Motif du départ
6. Formule finale
Certificat de travail
Il existe plusieurs formes de certificat de travail. Citez en trois
1. certificat de travail complet
2. attestation de travail ou certificat d'apprentissage
3. certificat intermédiaire
Certificat de travail
Veuillez indiquer sous 3 aspects différents quels sont le sens et but des certificats de travail.
1. il donne une image de l'expérience professionnelle
2. il donne une image des compétences et de la conduite du collaborateur
3. il aide le collaborateur à trouver un nouvel emploi qualifié et bien rémunéré
Certificat de travail
Un collaborateur sortant n'est pas satisfait de son certificat de travail, qui n'est pas favorable ni sur la qualité de ses prestations ni sur son comportement. Deux possibilités s'offrent à lui, quelles sont-elles ?
1. Demander une simple attestation de travail
2. Demander une modification de son certificat via les Prud'hommes
Gestion du personnel
Citez 4 qualités personnelles (aptitudes sociales) que doivent posséder de nouveaux chefs de groupe :
1. Ambition, volonté de progresser
2. Aptitude à diriger du personnel
3. Aptitude à communiquer
4. Gout de la nouveauté, esprit d'entreprise
Dossier du personnel
Quelles pièces à conserver ?
Quelles pièces à restituer ?
bulletins de salaire - dossier de candidature - certificat de travail établis par l'entreprise - décomptes horaire et absences - photos - certificats médicaux - évaluation de performance - tests effectués lors du recrutement
A conserver : bulletins de salaire - décomptes horaire et absences - évaluation de performance
A restituer : dossier de candidature - photos - certificats médicaux - tests effectués lors du recrutement - certificats de travail établis par l'entreprise
Dossier du personnel
Quelles rubriques dans les dossiers du personnel ?
1. Contrat, dossier de candidature
2. Finances
3. Assurances (AVS/AI/APG, 2ème pilier, assurance perte de gain)
4. Qualifications, formations, mesures de développement
5. Absences
6. Divers
Conservation des données
La loi prescrit différents délais de conservation des données selon le genre de document.
Test d'entrée - dossier de candidature - photo - décomptes de salaires - contrat de travail
conserver 10 ans : décomptes de salaires
conserver 5 ans : contrat de travail
destruction : dossier de candidature - test d'entrée - photos
Protection des données
Quelle législation s'applique pour une entreprise établie à Bern qui compte 700 collaborateur ?
La loi fédérale sur la protection des données
Protection des données
Si l'entreprise introduit une clause dans ses contrats de travail stipulant que les dossiers du personnel ne sont pas accessibles aux collaborateurs. Est-ce correcte ?
Non, le collaborateur a le droit de consulter son dossier complet, sans restriction avec un responsable RH
Horaire de travail
Vous devez relire et vérifier le nouveau règlement de la gestion du temps de travail.
Quelles sont les têtes de chapitre qu'il ne faudra pas oublier ?
1. Buts et domaine d'application
2. Articulation de la journée de travail, temps bloqués, pauses
3. Rapport hebdomadaire et heures supplémentaires
4. Saisie des temps de travail, contrôles
Autorisations de séjours
La signification et applicable à
pour la LEtr et l'OLCP
LEtr : Loi fédérale sur les étrangers -> aux étrangers
OLCP : ordonnance sur l'introduction de la libre circulation des personnes -> aux ressortisants des pays de l'UE / AELE
Autorisation de séjour
Que signifie le symbole (anneau blanc avec 2 traits horizontaux sur fond vert) figurant sur la partie supérieur gauche de la carte biométrique ?
Il représente la puce contenant des données biométriques avec les empreintes digitales du ressortissant d'un Etats tiers.
Autorisation de séjour
Que permet ce titre de séjour (accompagné des papiers d'identité du pays d'origine) ?
il permet de sauvegarder les données pendant 5 ans et de permettre une nouvelle émission de titre sans devoir saisir une deuxième fois les données biométriques.
Autorisation de séjour
Un business partner RH de l'entreprise Gartner SA à Genève est décédé brusquement d'une crise cardiaque. Pour dépanner cette succursale genevoise, la maison mère de la société basée à Londres, délègue un collaborateur qualifié pour une période de deux mois et demi. Quelles démarches doit entreprendre l'entreprise de Genève pour être en règle avec les autorités de l'immigration ?
Comme la durée est inférieur à 90 jours, une simple annonce en ligne auprès du service d'Etat aux migrations SEM est suffisante.
Que signifie la notion "priorité aux travailleurs nationaux" et pour les ressortissants de quels pays est-elle appliquée en Suisse ?
La priorité aux travailleurs nationaux est une disposition légale exigeant qu'une autorisation de travail ne puisse être délivrée à un ressortissant d'un Etat tiers qu'à condition qu'aucun travailleur suisse ou ressortissant de l'UE / AELE n'ai pu être trouvé. Les ressortissants suisses ou de l'UE / AELE sont donc prioritaires.
Les ressortissants des Etats tiers sont concernés ainsi que la Croatie.
Que signifie le terme "Jobsharing" :
Le terme "jobsharing" se réfère à deux ou plusieurs employés se partageant un poste à plein temps avec des tâches interdépendants et une responsabilité commune.
Avantages et inconvénients pour le travailleur et l'entreprise pour le jobsharing :
Avantages pour le travailleur : conciliation vie professionnelle, vie privée
Avantages pour l'employeur : remplacement facilité - en cas d'absence disponibilité d'une 2ème personne ayant les compétences voulues, optimisation du poste de travail
Inconvénients pour le travailleur : partage d'information, devoir assumer les erreurs de l'autre employé, partager un poste de travail
Inconvénients pour l'employé : coordination interne
Départ à la retraite
Veuillez citer 5 formalités que le service du personnel doit effectuer lorsqu'un collaborateur prend sa retraite :
1. Calculer son solde de vacances
2. Calculer son solde des heures
3. Organiser un apéro de départ / cadeau
4. Inviter au cours de préparation à la retraite
5. Lettre de la direction
Sortie du personnel
Veuillez citer 5 questions distinctes que vous allez aborder lors de cet entretien de départ :
1. Qu'est-ce qui a motivé votre décision de quitter l'entreprise ?
2. Est-ce l'ambiance, relations avec le supérieur, les collègues ?
3. Est-ce un problème de la rémunération, autres prestations ?
4. Est-ce que votre travail est intéressant, les responsabilités, automonie ?
5. Possibilités de développement ?
Fin des rapports de service
Veuillez citer 4 tâches ou formalités que vous devez remplir après réception de la lettre de démission :
1. Accuser réception de la lettre et confirmer la date de fin de contrat
2. Annoncer le départ aux différentes assurances sociales
3. Préparer le certificat de travail
4. Conduire l'entretien de sortie
