Einführung in die Kommunikation

Verbal: "Ich beobachte und kombiniere scharf, bin dadurch unangreifbar."

Non-verbal: wirkt berechnend, beherrscht und ruhig.

Innerlich: fühlt sich verletzlich

Verbal: belanglos und bezieht sich oft auf etwas anderes. Macht oft äussere Faktoren für Probleme verantwortlich. Von Anwesenden spricht er häufig in dritten Person.

Non-verbal: wirkt kantig und abwesend

Innerlich: bedauert er "Niemand kümmert sich um mich. Hier ist kein Platz für mich."

achten sich selbst und deshalb auch andere.Kongruentes Verhalten betrifft alle Elemente einer Botschaft: Worte entsprechen Stimme, Gesichtsausdruck und Körperhaltung

ein "als absolut richtig erkannter Grundsatz, eine gültige Wahrheit, die keines Beweises bedarf"

1. Man kann nicht nicht kommunizieren.

2. Jede Kommunikation hat einen Inhaltsaspekt und einen Beziehungsaspekt.

3. Menschliche Kommunikation ist nicht in Kausalkettel auflösbar.

4. Menschliche Kommunikation bedient sich digitaler (verbaler) und analoger (non- und paraverbaler) Ausdrucksmittel

5. Zwischenmenschliche Kommunikationsabläufe sind entweder symmetrisch oder komplementär.

auf Sach-Ebene werden Inhalte mitgeteilt, auf Beziehungs-Ebene wird kommuniziert, wie Inhalte aufzufassen sind. 4-Ohren-Modell von Schulz von Thun baut darauf auf

bezieht sich auf Worte und Sätze, die bestimmten Objekten zugeordnet worden sind. Grundsätzlich logisch und abstrakt, vermitteln Informationen

hat eine viel direktere, engere Beziehung zu den Objekten, die sie repräsentiert. Allgemeinere Gültigkeit und Verbreitung als jüngere digitale Kommunikation. Bezieht sich auf Beziehung zwischen Dingen und Lebewesen

viele Kommunikationsprobleme können erst durchschaut und gelöst werden, wenn Beteiligte die Ebene wechseln und über ihre Art, miteinander zu kommunizieren, reden.

unterschiedliche Verhaltungsweisen ergänzen sich und bestimmen Interaktionsprozess. Beziehungsgrundlage = Unterschiedlichkeit der Partner. Häufig Unterordnung

Partner bemühen sich, Ungleichheiten untereinander zu minimieren (Streben nach Gleichheit)

Widersprüchlich; Befehl, der nicht befolgt werden darf, um befolgt zu werden

Problem erster Ordnung: kann System selbst lösen

Problem zweiter Ordnung: verlangt Einsatz eines Katalysators (Therapeuten, externer Berater)

können oft auf Metaebene gelöst werden, nicht alle sind aber lösbar. Lösungssuche braucht häufig mehr als 2 Lösungsmöglichkeiten

jede meiner Äusserungen enthält zwangsläufig vier Botschaften gleichzeitig:

- Sachebene (worüber ich informiere)

- Appellseite (was ich bei Dir erreichen möchte)

- Beziehungsseite (was ich von Dir halte und wie ich zu dir stehe)

- Selbstkundgabe (was ich von mir zu erkennen gebe)

basiert auf vielen vorgängigen Theorien. Geht von 3 der vier Elemente einer Botschaft aus (Selbstkundgabe, Beziehungshinweis und Appell; Inhalt irrelevant)

bedürftig-abhängiger Stil, helfender Stil, selbst-loser Stil, aggressiv-entwertender Stil, sich beweisender Stil, bestimmend-kontrollierender Stil, sich distanzierender Stil, mitteilungsfreudig-dramatisierender Stil

Seelisches Axiom: "ich bin schwach und hilflos - allein bin ich dem Leben nicht gewachsen."

Botschaft an Gegenüber: "Du bist stark und kompetent! Unterstütze und beschütze mich."

Kombination: mit helfendem oder sich distanzierendem Stil

Entwicklungsrichtung: Hilfe aktiv erbitten können, Selbstverantwortung & Autonomie stärken

Seelisches Axiom: "Für mich wäre es eine Katastrophe, schwach, ratlos, traurig, verzweifelt und bedürftigt zu sein

Botschaft an Gegenüber: "Ich brauche niemanden, bin ganz für dich da. Sag, wo drückt der Schuh?

Kombination: mit helfendem Stil

Entwicklungsrichtung: Verzicht auf Überbehütung anderer, innerlich abgrenzen, Selbstverantwortung behalten

Seelisches Axiom: "Ich selbst bin unwichtig - nur im Einsatz für dich und für andere kann ich nützlich sein."

Botschaft an Gegenüber: "Du bist massgebend, ich bin unwichtig. Sag, wie du mich haben willst."

Kombination: mit aggressiv-entwertendem Stil (Teufelskreis)

Entwicklungsrichtung: Fähigkeit zur Hingabe soll spezifischer werden, mehr Selbstachtung und Selbstbehauptungswille

Seelisches Axiom: "Ich bin nicht in Ordnung, mache alles falsch. Wehe, jemand merkt es!"

Botschaft an Gegenüber: "Du bist schuld, erbärmlich, dumm und krankhaft. Bekenn dich zu deiner Schuld und gib klein bei."

Kombination: mit selbst-losem oder aggressiv-entwertendem Stil

Entwicklungsrichtung: Fähigkeit, Du-Botschaften ohne verletzend zu sein. Reflexion des eigenen.

Seelisches Axiom: "Nur in dem Mass, wie "gut" ich bin, verdiene ich Liebe und Anerkennung."

Botschaft an Gegenüber: "Ob du mich bewunderst oder mit mir in Konkurrenz stehst, du wirst feststellen, dass ich fehlerlos bin, Anerkenne mich!"

Kombination: mit dem sich beweisenden Stil

Entwicklungsrichtungen: Akzeptieren eigener Stärken und Schwächen

Seelisches Axiom: "ich bin voller chaotischer, sündhafter und unvernünftiger Impulse - nur wenn ich mich an strenge Regeln halte, behalte ich mich in der Gewalt und bleibe anständig."

Botschaft an Gegenüber: "Du kannst es nicht richtig und weisst es nicht recht, ich darf dich nicht dir selbst überlassen, weil ich weiss, was richtig ist. das macht man so und nicht anders!"

Kombination: mit beürftig-abhängigem oder selbst-losen Stil

Entwicklungsrichtungen: Vertrauen in sich und andere entwickeln und Mut zu Offenheit und Flexibilität

Seelisches Axiom: "Wenn ich mich öffne und jemand an mich heranlasse, begebe ich mich in die Gefahr, in eine Abhängigkeit zu geraten, die mich in Gefangenschaft zwingt."

Botschaft an Gegenüber: *Es zählen Fakten, die nichts damit zu tun haben, was in mir vorgeht. Du bist zu anhänglich und emotional, komm mir nicht zu nahe!"

Kombination: mit sich distanzierendem, bedürftig-abhängigem oder mitteilungsfreudig-dramatisierendem Stil (Teufelskreise)

Entwicklungsrichtung: Föderung Einfühlungsvermögen&Empathie, Gemeinschaftsgefühl

Seelisches Axiom: "Ich bin unwichtig, niemand interessiert sich für mich. Nur wenn ich mich geschickt in den Vordergrund spiele, werde ich beachtet."

Botschaft an Gegenüber: "Hört, so bin ich! Du bist mir als - austauschbares - Publikum wichtig. Wende dich mir zu und bestätige meine Selbstdarstellung."

Kombination: mit selbst-losem Stil (harmonisch), mit distanzierendem (Teufelskreis)

Entwicklungsrichtungen: Kontrolle der Redseligkeit, dialogische Partnerbezogenheit

Teildisziplin der Psychologie sowie der Medien- und Kommunikationswissenschaften, die sich mit menschlichem Verhalten, Handeln, Denken und Fühlen im Zusammenhang mit der Nutzung von Medien befasst.

kognitive Reaktion auf Massenmedien, die das Interesse des Publikums durch Auswahl, Strukturierung, Platzierung und Wiederholung von Themen suchen

fragt nach "psychischem" Nutzen, den man individuell aus Mediennutzung zieht.

zielt auf Wechselwirkung von Angebot und Wahrnehmung in der Annahme, dass Medienakteure und -nutzer so handeln, als liege ein direkter persönlicher Kontakt vor

geht davon aus, dass mediensozialisierte Kinder mit informationstechnologischen Produkten viel spielerischer umgehen, als Erwachsene, die erst später Zugang erarbeitet haben

Themengeleitet, wegen theoretischer Vielfalt, thematischer Breite und rasantem Wandel in der Mediennutzung

Dominanz öffentlich-rechtlichen SRG-SSR; Grund: Viersprachigskeit --> private regionale Medien könnten höchstens in der DE-Schweiz rentabel arbeiten.

Entwicklung, dass Unternehmen, die Verlagswesen nicht zu ihren Kernaufgaben zählen, publizistisch aktiv werden (wie Redbull)

Konferenz der Schweizer Chefredaktoren lancierte diesen. Empfehlungsschreiben für den Umgang mit Werbung in Zeitschriften

mit Liberalisierung entstand eine zuvor unvorstellbare mediale Meinungsvielfalt. Starke Polarisierung liberal - katholisch konservativ - sozialisitisch. Viele Einmann-Redaktionen