MARK 1
TK MARK 1
TK MARK 1
Kartei Details
| Karten | 16 |
|---|---|
| Sprache | Deutsch |
| Kategorie | Marketing |
| Stufe | Andere |
| Erstellt / Aktualisiert | 14.06.2017 / 10.07.2017 |
| Weblink |
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Beschreibe Marketing
(Definition)
Marktgerechte und Markt gerichtete Unternehmensführung.Alle Tätigkeiten und
Anstrengungen einer Firma, ein Bedürfnis des Markts herauszufinden, in ein
entsprechendes Produkt oder Dienstleistung umzuwandeln und
anschliessend auf dem Markt dem entsprechenden Kunden mit Gewinn zu
verkaufen.
Was bedeutet CRM?
Customer Relationship Management
Beschreibe Verkäufermarkt und Käufermarkt:
Verkäufermarkt: Nachfrage > Angebot
Käufermarkt: Angebot > Nachfrage
Nenne die wichtigsten Marketingorientierungen
Produktionsorientierung
Produktorientierung
Verkaufsorientierung
Kundenorientierung
Konkurrenzorientierung
Marktorientierung
Definition Lean Marketing:
Straffung aller Abläufe auf wesentliche
Aspekte. Vermeidung von Leerläufen.
Was ist der Unterschied zwischen aktiven und passiven Marketing?
Aktiv:Man forscht und entwickelt. Trägt Risiko und Kosten. Offensives Verhalten im
Markt.
Passiv: Warten auf Inputs vom Markt und reagiert darauf. Vorteil ist kleines Risiko.
Nachteil ist der hohe Druck
Was ist der Unterschied zwischen integrieren und nicht integrierten Marketing?
Integriert: Aller Kontakt mit dem Kunden lauft zentral über die Marketingabteilung.
Nicht integriert: Keine zentrale Stelle. Jede Stelle hat selbständig mit dem Kunden zu
tun.
Nenne die Marketingarten:
Konsumgütermarketing
Investitionsmarketing
Dienstleistungsmarketing
Non-Profit-Marketing
Interaktives Marketing:
Mitarbeiter-Kunden-Beziehung.
Anbieter-Nachfrage-Interaktion.
Internes Marketing:
Mitarbeiter-Unternehmens-Beziehung.
Mitarbeiterschulung für Kundenkontakt.
Gestaltung Unternehmenskultur.
Motivation den Mitarbeitern mitgeben für
den Alltag.
Externes Marketing:
Beziehung Kunden-Unternehmen. Werbung. Firmenauftreten in der Öffentlichkeit
Service-Kultur:
Zusammenspielen von Externen, Internen und Interaktivem-Marketing. Angehängt an die Unternehmenskultur.
Hauptbestandteile des Marketing Konzepts:
1. Analyse (Markt untersuchen)
2. Ziele (Ziele festlegen)
3. Strategien (Segment, Positionierung, etc.)
4. Instrumente (Marketingmix, Preis,
Kommuniktation, etc.)
5. Budget
6. Kontrolle
Marktgeschehen nach Kühn:
Interne Beeinflusser:
Arbeitskollegen
Freunde
Familienangehörige
Externe Beeinflusser:
Medien (Journalist)
Berufsverbände
Ärzte
Promis (nur wenn nicht bezahlt)
