ITS-SCM Prüfung

Themen nach NK

Themen nach NK


Set of flashcards Details

Flashcards 41
Language Deutsch
Category Micro-Economics
Level University
Created / Updated 06.06.2017 / 02.03.2020
Weblink
https://card2brain.ch/box/20170606_itsscm_pruefung
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ITIL

Grundstruktur von ITIL – Continual Service Improvement

·       Ziele & Inhalte

o   Kontinuierliche Verbesserung von IT-Services und -prozessen

·       Prozesse

o   Service-Review

o   Prozess-Evaluierung