Front Office Glossar
Fachbegriffe
Fachbegriffe
Fichier Détails
| Cartes-fiches | 109 |
|---|---|
| Langue | Deutsch |
| Catégorie | Matières relative au métier |
| Niveau | Autres |
| Crée / Actualisé | 11.05.2017 / 19.07.2019 |
| Lien de web |
https://card2brain.ch/box/20170511_front_office_glossar
|
| Intégrer |
<iframe src="https://card2brain.ch/box/20170511_front_office_glossar/embed" width="780" height="150" scrolling="no" frameborder="0"></iframe>
|
Registrations form
Meldeschein
Restricted rate
eingeschränkte Zimmerrate
Rooming list
zimmerbelegungsliste mit Name der Gruppengäste
Room rack
Zimmerplan
Room service
Zimmerservice
Rooming
gäste auf das Zimmer begleiten
Room sharing/ room sharer
2 Gäste teilen das Zimmer & separate Rechnung !
Routing
Routing an eine andere Rechnung weiterleiten(PM)
Single room / SGL / X
einzelzimmer EZ
Single use
einzelbenützung
Stayover/ restant
Gast, der mehr als eine Nacht bleibt
Stopover
absichtlicher Zwischenstopp auf einer Reisetour
Suite
durch Türe getrenntes Schlaf-&Wohnzimmer
Transfer
Gast wird zum Flughafen oder Bahnhof gebracht
Travel agency
reisebüro
Tripple room / TPL/ XXX
dreibettzimmer / triple-Zimmer
Turnaway
nicht realisierte Buchung (z.b ausgebucht o. Zu teuer)
Twin room /TWN
2-Bett Zimmer (Betten getrennt!)
Upgrade
Gast erhält höhere Kategorie ohne Aufpreis
Up-selling
Verkauf einer höheren Kategorie als die vom Gast bestellt
vacancy
zimmer frei
VIP
very important person/ wichtiger Gast
VIP treatment
Besondere Betreuung von VIPs
Voucher
Gutschein
Wallbed
klapp bett
Wake-up call
weckruf
Unvorhergesehener Gast
walk-in / imprévu
Walking a guest
Gast trotz reservation ausquartieren
Yield management
ertragsmanagement
