Psychologie

Ja. Diese wird als Mittelung an den ursprünglichen Sender verstanden, was den Empfänger zugleich zu einem Sender macht. Die Rückmeldung informiert darüber, wie der Empfänger die Nachricht wahrgenommen, verstanden und bewirkt hat.

Die vorhandenen Gedanken, Bilder und Gefühle muss der Sender in Worte umformen. Bei diesem Vorgang gehen schon Informationen verloren. Beim aussprechen gehen auch Infos verloren, weil der Sender vielleicht nicht alles sagen will, was er denkt. Auf dem Weg zum Sender gehen wieder Infos verloren. Der Empfänger wandelt die Infos in eigene Gedanken um, bei deren wieder Infos verloren gehen.

-Durch Wissen, dass Infos verloren gehen

-Aktives Zuhören und bewusst nachfragen

-Merk- und Lerntechniken

Dass eine Nachricht merhere Botschaften auf einmal enthalten kann. Diese sind dabei störanfällig.

Bei diesem Modell gibt es die vier Ohren:

-Sachinhalt

-Appell

-Beziehung

-Selbstoffenbarung

-klar, ausführlich und konkret

-in Ich-Botschaften formulieren

-positive Wahrnehmungen mit einschliessen

-Infos geben und den Anderen nicht verändern wollen

-Kontrolle, wie das Feedback angekommen ist

-Geschlossene Frage: Kann mit ja oder nein beantwortet werden (Idee bestätigen)

-Offene Frage: Man will mehr wissen (z.B. WAS ist passiert)

-Suggestivfrage: Kann nur mit ja oder nein beantwortet werden (Gegenüber kann beeiflusst werden)

Man versucht dabei, das Gegenüber zu verstehen und sich in dessen Lage hineinzuversetzen. Man fragt nach und hinterfragt.

Ja, das funktioniert.

z.B. durch hochgezogene Augenbrauen oder durch das leichte Hinwenden des einen Ohrs zum Gegenüber.

Das bedeutet, den sachlichen Gehalt in eigenen Worten zusammenzufassen und zu wiederholen. (Bsp. Ich fasse zusammen...)

Das bedeutet, den emotionalen Gehalt der Aussagen in eigenen Worten zu wiederholen und zurückzumelden. (Bsp. Ich habe das Gefühl, dass du anders wirkst als sonst.)

Mit einem Impuls kann das Gegenüber zum Weitersprechen aufgefordert werden. (Bsp. Erzähl weiter, und was war dann ...etc.)

Man versucht, sich ins Gegenüber hineinzuversetzen und dessen Sichtweise zu verstehen. Beispielsweise bei einer Verhaftung, dass man sich vorstellen kann, warum das Gegenüber aggressiv ist.

Grob gesagt heisst das, dass man sich nicht hinter einer Fassade verstecken soll und man sich selber ist. (Bsp. direkt sagen, wenn einem etwas stört)

Eigensicherung durch Kommunikation (Freundlichkeit, Stopp-Signale, Grenzüberschreitungen nicht hinnehmen.

Eine Eigenart, durch die man sich unterscheiden kann...ein einzigartiges und relativ stabiles Muster von Verhaltensstilen, Denkprozessen und Emotionen einer Person.

Mind. 2 Pers, gleiches Ziel, verschiedene Meinungen, Zusammenarbeit, Wir-Gefühl

-Arena

-blinder Fleck

-Fassade

-unbewusst

-Teamfähigkeit

-Kommunikationskompetenz

-Empathie

-Selbstkompetenz (eigene Stärken und Schwächen kennen)

-Durchsetzungsfähigkeit (mit Fachkompetenz und sicherem Auftreten)

-Frustrationstoleranz (z.B. Gerichtsurteile)

-Konfliktfähigkeit (offen und flexibel bleiben, konstruktive Lösungen suchen)

Erlernen von Verhaltensweisen oder Reaktionen --> wirken sich auf die Persönlichkeit aus.

-Lernen am Modell (durch Vorzeigen und Nachmachen)

-Lernen am Effekt (durch Konsequenzen, Bsp. brennen am Feuer --> tut weh!)

-Formelle Regeln  (bsp. Pünktlichkeit, die erwartet wird - offizielle Regeln)

-Informelle Regeln (jeder hat immer denselben Platz im Schulzimmer)

-Forming (gegenseitiges Abtasten und Einschätzen, alle können sich äussern --> Zugehörigkeit, Verantwortlichkeit)

-Storming (erste Auseinandersetzung, Zusammengehörigkeitsgefühl ist schwach, wer nimmt welche Rolle ein?)

-Norming (Gruppenmitglieder kennen und akzeptieren sich auch bei Differenzen, Teamgeist entwickelt sich)

-Performing (zielorientiertes Arbeiten, Gruppenmitglieder verhalten sich loyal)

-Adjourning (die Gruppe kann sich auflösen oder eine neue Aufgabe in Angriff nehmen)

Weil die soziale Erwünschtheit dazu führt, dass Personen sich selbst verleugnen, um von anderen Personen als sympathisch beurteilt, anerkannt oder wertgeschätzt wird.

mir nicht, aber den anderen bekannt (Meinung von Anderen weicht erheblich von meinem Selbstbild ab)

Anteile, die man bewusst vor anderen verborgen hält (Empfindsamkeiten etc. )

mir und dem Anderen nicht bekannt (bsp. Fähigkeiten, die erst in einer Extremsituation zum Vorschein kommen)

Durch Rückmeldungen der anderen Gruppenmitglieder (Vergrösserung der Arena)

In einer bestimmten Rolle (Position) wird ein bestimmtes Verhalten erwartet (Polizist)

Ja (bsp. Rolle Bürger, Rolle Partner, Rolle Vereinsmitglied etc.)

Bild machen vom Gegenüber, wir suchen laufend Bestätigungen unserer Wahrnehmung, der Aufwand für die Korrektur ist sehr hoch