ZwprFi2012SiFrühjahr
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Lernkarten
1.1
Die volks- und betriebswirtschaftlichen Produktionsfaktoren eines Unternehmens stellen die Grundlagen
der betrieblichen Leistungserstellung dar.
Welche der folgenden Produktionsfaktoren gehört zu den dispositiven Produktionsfaktoren?
1.2
Die Restrukturierung der Leistungsprozesse der Vertriebs- und Service KG erfordert eine Neugestaltung der betrieblichen Abteilungen und ihrer Aufgaben.
Welche der folgenden Aussagen trifft auf die betriebliche Arbeitsteilung zu ?
Die betriebliche Arbeitsteilung erfolgt...
1.3
Die unterschiedlichen Geschäftsprozesse der Vertriebs und Service KG werden vom Projetteam analysiert.
Welche der folgenden Angaben trifft auf einen Kernprozess zu?
1.4
Sie sollen im Rahmen der Restrukturierung einen Plan erstellen, mit dem die zeitliche Reihenrfolge der Arbeiten und deren zeitliche Abhängigkeiten dargestellt werden können.
Welche der folgenden Planungsmethoden ist dafür am besten geeignet?
1.5
Die geplante Arbeitsteilung hat Auswirkugnen auf die qualitative Zuordnung von Stellen und Arbeitsplätzen. Die Planungsgruppen schlägt der Geschäftsleitung vor, Job Rotation einzuführen, da dieses System erheblich Vorteile für den Betrieb bringt.
Welche der folgenden Ziele kann mit Job Rotation nicht erreicht werden?
1.6
Der Geschäftsführer der Vetriebs. und Service KG nimmt an einer der Arbeitsgruppensitzungen teil, um u.a. die Vorschl#ge
zu Änderungen der Vollmachten für seine Mitarbeiter entgegenzunehmen. So sollen die Abteilungsleiter künftig eine allgemeine
Handlungsvollmachten erhalten.
Welche der folgenden Handlungen dürfen die Abteilungsleiten durch diese Regelung vornehmen?
Die Abteilungsleiter werden berechtigt...
1.7
Täglich geheb in der Telefonzentrale der Vertriebs- und Service KG Anfragen zu technischen Problemen ein, die bisland an Mitarbeiter der Reperatur- oder Verkaufsabteilung weitergeleitet wurden. Da die Kunden mit dieser Betreuung unzufrieden sind, soll das Projektteam
den Kundenservice bei technischen Problemen verbessern.
Welche der folgenden Maßnahmen ist zur Verbesserung des Kundenservice am besten geeigenet?
1.8
Die Projektgruppe benötigt zeitnahm Aussagen von Kunden zur Zufriedenheit mit dem Service der Vetriebe und Service-KG.
Sie sollen eine kostengünstige Methode vorschlagen, mit der kurzfristig 100 Befragungsergebnisse erzielt werden können.
Welche der folgenden Befragungsarten entspricht den Anforderungen am besten?
1.9
Die Kunden werden nach Umsatz in A- und B- Kunden unterteilt und sollen den Service der Vertriebs- und Service KG mit Schulnoten
(sehr gut- ungenügend, 1-6) beweten. Der Planungsgruppe liegt nun folgendes Befragungsergebnis vor:
Anzahl Kunden
Note A Kunden | B Kunden
sehr gut (1) 4 | 8
gut (2) 7 | 10
befriedigend (3) 8 | 11
ausreichend (4) 11 | 13
mangelhaft (5) 5 | 12
ungenügend (6) 4 | 7
a) Berechnen SIe den Anteil der A-Kunden in Prozent, die den Service schlechter als ausreichend bewerten .
b) Berechnen Sie die Durchschnittsnote, den die B-Kunden für den Service vergeben haben
Runden Sie die Ergebnisse jeweils auf eine Stelle nach dem Komma
a) insg. 39 Leute = 100%
unter ausreichen = 9 Leute
23,1 %
b) ins. 61 = 100 %
3,5 Durchschnitttsnote
1.10
Sie sollen die Ergebnisse der Kundenbefragung im nächsten Projektmeeting vorstellen und dabei Ausgangsdaten, Berechnungen, und Grafiken präsentieren.
Welche der folgenden Hilfsmittel sind dazu am besten geeignet?
6) Overheadprojektor
7) Textverarbeitungsprogramm
8) Bildbearbeitungsprogramm
1.11
Die Planungsgruppe will der Vertriebs- und Service KG Maßnahmen zur Verkaufsförderung vorschlagen.
Ordnen Sie die folgenden Maßnahmen zur Verkaufförderung den darunter stehenden Erläuterungen zu.
Maßnahmen zur Verkaufsförderung:
1) Direktwerbung
2) Product Placement
3) Public Relations
4) Sales Promotion
5) Sponsoring
Erläuterung:
Die Vertriebs- und Service KG soll...
a) einer Hochschule zur Förderung der Forschung Sachmittel zur Verfügung stellen
b) für eine Filmkulisse einen PC aus ihrem Sortiment kostenlos zur Verfügung stellen und vereinabren, dass dieser
im Film mehrmals gezeigt wird
c) für neue Produkte bei ausgewählten Kunden mit Mailingsaktionen werben
d) Wiederverkäufer durch Produktschulung unterstützen
e) regelmäßig Pressemitteilungen verfassen und diese an die Redaktion mehrere Zeitungen und Fachzeitschriften weiterleiten
a) 5
b) 2
c) 1
d) 4
e) 3
1.12
Sie sollen für die Vertriebs- und Service KG einen Leitfaden für die Verkäuferschulung erstellen, in dem der Ablauf einer Vertragsverhandlung dargestellt wird.
Bringen Sie die nachfolgenden Schritte einer Vertragsverhandlung in die richtige Reihenfolge.
Tragen Sie für den erten Schritt die Ziffer 1, für den zweiten 2, usw. ein.
a) Interessenbekundung
b) Gewichtung
c) Güterabwägung
d) Kompromissfindung
e) Vorbereitung
f) Nachbereitung
g) Vertragsabschluss
´a) Interessenbekundung 2
b) Gewichtung 3
c) Güterabwägung 4
d) Kompromissfindung 5
e) Vorbereitung 1
f) Nachbereitung 7
g) Vertragsabschluss 6
1.13
Sie sollen in einer Sitzung des Projektteams ein Ergebnisprotokoll führen.
Welche der folgenden Angaben sind Inhalt eines Ergebnisprotokolls?
Kreuzen Sie zwei Aussagen an.
6) Schilderung der Diskussionen zur Entscheidungsfindung
2.1
Sie wollen einen C++ Quellcode in Objektcode übertragen.
Welchen der folgenden Komponenten ist dazu geeignet?
2.2
Mithilfe der Klasse Auftrag, die die Methode abrechnen enthält, soll ein Auftrag abgerechnet werden.
Bringen Sie die folgenden Schritte in die richtige Reihenfolge.
Tragen Sie für den ersten Schritt 1, Schritt 2, usw. ein.
a) Den Eigenschaften des Objektes Werte zuweisen.
b) Ein Objekt der Klasse Auftrag erzeugen
c) Die Methode abrechnen aufrufen
d) Die Klasse Auftrag definieren
a) Den Eigenschaften des Objektes Werte zuweisen.3
b) Ein Objekt der Klasse Auftrag erzeugen 2
c) Die Methode abrechnen aufrufen 4
d) Die Klasse Auftrag definieren 1
2.6
Die umfangreichen Daten der Sani GmbH werden zurzeit mit verschiedenen Datenbanken und mit einen Tabellenkalkulationsprogramm verwaltet.
Die Neumann GmbH schläft or, diese Daten zukünftig gemeinsam in einer Datenbank zu speichern.
Welches der folgendes Kriterien müssen Sie bei der Auswahl der neuen Datenbank-Software für die Sani-GmbH zuerst prüfen?
2.7
Sie sollen für die Sani GmbH einen Softwaremix aus Standard- Individual- und Branchensoftware planen.
Welches der folgenden Programme sollten Sie als branchenspezifisch vorsehen?
2.8
In der Sani GmbH wird Hardware mit verschiedenen Schnittstellen verwendet.
Ordnen Sie den folgenden Schnittstellen die jeweils in einer Sekunde maximale übertragbare Datenmengen zu.
Schnittstellen
1) Firewire IEEE 1394b
2) USB 3.0
3) Firewire IEEE 1394a
4 USB 2.0
Datenmengen
a) 60 Mbyte
b) 625 Mbyte
c) 50 Mbyte
d) 100 Mbyte
a) 4
b) 2
c) 3
d) 1
2.12
Berechnen Sie auf der Grundlage der Angaben den elektrischen Strom einer Festplatte beim Schreiben im Ampere (A).
Runden Sie das Ergebnis ggf. auf zwei Stellen nach dem Komma
Das Datenblatt für die im RAID-System verwendeten Festplatte enthält folgende Angaben:
Power Requirements
Voltage +12V
Spin-up Current (max) 2,0 A
Seek (typical) 5,7 W
Read/Write(typical) 6.1 W
Idle(typical) 4,4 W
Standby (typical) 0,7W
Sleep (typical) 0,7W
U=R*I
12 = R * 6,1 | /6,1
R =
0,51 A
2.13
Im Raid-System sollen zehn Festplatten eingesetzt werden. Das System ist an 365 Tagen eines Jahres 24 Stunden/Tag eingeschaltet.
Es wird angenommen, dass es sich in 40% der Zeit im Ruhezustand befindet und in der übrigen Zeit Daten schreibt und liest.
Ermitteln Sie die Stromkosten in EUR, die dieses System in einem Jahr verursacht. Der Strompreis beträgt 23 CENT/kWh
Anzahl der gesamten Stunden im Jahr: 365 * 24 = 8760 Stunden
Ruhezustand: 40% der Gesamtstunden = 3504 Stunden
Schreiben/Lesen: 60% der Gesamtstunden = 5256 Stunden
Dann hab ich den Verbrauch von 10 Platten ausgerechnet:
Ruhezustand: 0,7W * 3504 Stunden * 10 Platten = 24528Wh = 24,528kWh
Schreiben/Lesen: 6,1W * 5256 Stunden * 10 Platten = 320616Wh = 320,616kWh
Gesamtverbrauch der 10 Platten: 24,528kWh + 320,616kWh = 345,144kWh
Kosten: 345,144kWh * 0,23€ = 79,38€
79,38 Euro
2.14
Die Sani GmbH erkundigt sich über die Art ihres Telefonanschlusses und die Möglichkeit, Geräte anzuschließen. Sie stellen fest, dass es sich um einen analogen Anschluss handelt und erklären die Bedeutung der Beschriftung an der Telefonanschlusseinheit (TAE).
Welche der folgenden Buchsencodierungen einer TAE werden für den Anschluss der daneben stehenden Geräte verwendet?
Buchencodierung
1) A
2) E
3) F
4) N
5) T
6) Z
Geräte
a) Fernsprechgeräte
b) Zusatzgeräte (Fax, Modem, Anrufbeantworter)
a) 3
b) 4
2.15
Der Mitarbeiterzugang ist über einen elektronischen Türöffnen geischert, der gleichzeitig als Wechselsprechanlage dient.
Das Tastenfeld besteht au den Ziffern 0-9 und den vier Sonderzeichen #,*,+,-,. Zur Türöffnung muss ein sechstelliger Code eingegeben werden.
Wie viel verschiedene Zeichenkombinationen ergeben sich dadurch?
2.16
Im Rahmen eines Programmtests müssen Sie Zahlen von einem Zahlensystem in ein anderes übertragen.
Ermitteln Sie für
a) die Hexadezimal E5 die entsprechende Dualzahl
b) die Dualzahl 10011100 die entsprechende Dezimalzahl
a) 11100101
b) 156
3.1
Die Zubehörteile der Fahrräder werden bei Anlieferung in einer Datenbank erfasst. Beim Desin dieser Datenbank legen SIe
Datentypen fest. Sie verwenden unter anderem unten stehdene Fehlder.
Ordnen Sie den folgenden Datentypen die entsprechenden Felder zu.
Hinweis: Datentypen können mehrfach zutreffen
Datentypen
1) alphanumerisch
2) numerisch
3) Character
4) boolescher Wert
5) Zeiger
Felder
a) Bezeichnung (z.B. Lenker)
b) Stückzahl
c) Lagerplatz(A, B, C,..)
d) Herstellungsjahr und Quartal (z.B. 4Q2011)
e) Sonderanfertig (ja/nein)
a) 1
b) 2
c) 3
d) 1
e) 4
3.4
Zur SOftwareerstellung will die Sysfort GmbH Programmbibliotheken nutzen.
Welche der folgenden AUssagen zu Programmbibliothken sind richtig?
Kreuzen Sie zwei Aussagen an.
Funktionen in Programmbibliotheken...
6) müssen zur Laufzeit des Programms in Quelltext vorliegen.
3.5
Während der objektorientierten Analyse wurden die Klassen "Fahrrad" und Kunde modelliert. Die Beziehung wird wie folgt beschrieben:
- Ein Kunde kann beliebig viele Fahrräder kaufen
- Ein Fahrrad kann immer nur einen Kunden gehören
Welche der folgenden Bezeichnung beschreibt die Beziehung der Klassen Fahrrad und Kunde zutreffend?
3.6
Die Syssoft HmbH legt Wert auf einen strukturierten Softwaresystem-Entwurf.
Welches der folgenden Softwarewerkzeuge unterstützt die Programmierentwickler bei der Realisierung dieser Vorgabe?
3.7
Die Syssoft GmbH unterhält eine umfangreiche Versionverwaltung für ihre selbst entwickelte Software.
Welche der folgenden Aussagen zur Versionsverwaltlung ist nicht zutreffend?
Die Versionverwaltung dient der....
3.8
Die Syssofrt GmbH verlangt von den Programmieren ausführliche Modultests.
Welche der folgenden AUssagen zu Modultests ist zutreffend?
Bei einem Modultest testet man...
3.9
Vor der Einführung des Programmes sollen Sie einen Black Box Test durchführen.
Welche der folgenden Aussagen zum Black Box Test ist zutreffend?
Bei einem Black Box Test...
3.10
Sie haben sich entschieden, die Programm-Module nach der Top-Down-Methode zu entwerfen.
Welches der folgenden Merkmale bestimmten für Sie die Vorgehensweise?
4.1
Sie sollen dem neuen Auszubildenen die Unternehmenform KG erläutern.
Welche der folgenden Merkmale treffen auf eine KG zu?