Wirtschaft QV-Vorbereitung

Käufer

• hat das Recht auf einwandfreie Ware
• hat die Pflicht die kaufsumme zu bezahlen

Verkäufer

• hat die Pflicht einwandfreie Ware zu liefern
• hat das Recht auf vereinbarte Kaufsumme

• Ersatz - defekte Ware wird gegen einwandfreie Ware ausgetausch
• Minderung - behält Ware erhält aber Preisnachlass
• Wandelung- Vertrag wird Rückgängig gemacht

• Kauf gegen Barzahlung
• Kauf auf Kredit

• Bezahlung mit Bargeld
• Bezahlung mit Debitkarte

• Kauf auf rechnung
• Bezahlung mit Kreditkarte
• Miet/Kaufvertrag

DH-geschäft übergibt Ware. Käufer leistet Anzahlung und den Rest bezahlt er in Raten

DH-Geschäft übergibt Ware nur zum Gebrauch für eine festgelegte Dauer.

eine Bank gewährt einem Kunden ein festes Darlehen, welches er in mehreren geliche Raten samt Zins zurückbezahkt werden muss

man unterscheidet

• Invenstitionsgüterleasing
• Konsumgüterleasing

to lease= mieten

es handelt sich um einen Mietvertrag, man kann eine Sache mMieten ohne sich zu verschulden und relativ kurzfristig zurückgeben

ein Gesetz um zu verhindern das Leute sich verschulden

Pflichten:

• Kreditnehmer müssen auf Kreditwürdigkeit (Bonität) geprüft werden
• Kreditnehmer und Kreditbetrag muss an ZEK übermittelt werden
• jeder Zahlungsrückstand muss gemeldet werden
• Kreditnehmer hat wiederufsrecht von 7 Tagen

1. Kredite unter 500 Fr. oder über 80'000
2. Kredite die innert 3 Monaten zurückbezahlt werden müssen
3. Kredite die innert 12 Monaten in max 4 Raten zurückbezahlt werden müssen

Zentralstelle für Kreditinformation

Budgetieren heisst, mit den zu erwartenden Einnahmen und Ausgaben während einer bestimmten Zeitspanne (meist pro Jahr) sinnvoll umzugehen

Einnahmen

• direkte Steueren (Einkommenssteuer, vermögenssteuer etc)
• indirekte Steuern (MWST, Zollsteuer etc)

Ausgaben

• Verwaltung
• Verkehr
• Bildung
• Gesundheitswesen
• Öffentliche Sicherheit
• Energieversorgung

• Primäre Marktforschung
• Sekundäre Marktforschung

• auch Feldforschung gennant (field research)
• ausgewählte Personen verden zu verschiedensten Themen befragt
• Möglichkeiten sind : telefonisch,schriftlich/elektronisch, mündllich

gut: sehr exakte Aussagen

schlecht: aufwändig und dementsprechend teuer

auch schreibtischforschung gennant (desk research)

gut: relativ kostengünstig

schlecht: oft nur beschränkte Aussagekraft

• Innerbetriebliche Datenquellen: Raporte über Messebesuche, Lagerkennzahlen,Buchhaltungsunterlagen
• Ausserbetriebliche Datenquellen : Forschungsberichte, Zeitungsartikel, Werbematerial etc.

es können Kosten gespart werden, wenn man mehrere Umfragen die ein ähnliches Publikum betreffen, miteinander kombiniert

z.B SBB Befragt Bevölkerung über Pünktlichkeit und Sauberkeit und wollen wissen ob sie mit Leisutngen zufrieden sind oder geschätzt werden

ein neues Produkt wird  im Labor auf Geruch, Geschmack, Duft, Material etc gestestet, im Labortest wird Wirkung eines Prdouktes direkt auf Versuchspresonen untersucht

Bruttoinlandprodukt

Wert der prdoduzierten Güter und DL in CHF innert eines Jahres in einer Volkswirtschaft

• Das Angebot
• Die Qualität
• Der Preis
• Der Nutzen

• Angebotsmonopol
• Oligopol
• Polypol

• ein Anbieter
• viele Nachfrager
• Preis sehr hoch sein
• z.B. Autobahnvignette

• einige Anbieter
• viele Nachfrager
• z.B. Spielekonsolen,Handys,Auto etc.

• Viele Anbieter
• viele Nachfrager
• häufigste Form
• viel Konkurrenz
• z.B. Tankstellen,Fachgeschäft

Ziel ist es die Bedürfnisse seiner potenziellen Käufer genau zu kennen.

• Medien
• Kunden
• Banken
• Gewerkschaften und Verbände
• Lieferanten
• Konsumentenschutorganisationen
• Personal
• Versicherungen
• Staat
• Konkurrenten

Marketing heisst, einen Markt dauern analysieren und nach einem klaren Konzept langfristig zu bearbeiten

Marktforschung ist wissenschaftlich und Markterkundung ist nicht wissenschaftlich

Marktforschung ist die wissenschaftliche Methode sich Kundeninformationen zu Besammeln.

• Marktforschung wird nicht durch DH-Betrieb selbst sondern durch ein professionelles Institut durchgeführt und ausgewertet
• der Befragte Personenkreis wird so gewählt das aus relativ weniger Aussagen das Verhalten einer breiten Bevölkerungsschicht hochgerechnet werden kann

Ein DH-Betrieb holt sich Infos

• Kunden füllen Fragebogen aus
• Infoaustausch in einer ERFA-Gruppe (erfahrungsaustauschgruppe)

• Marktanalyse Momentaufnahme (Foto)  zeigt Empfinden und Denken und Fühlen einer Grossen Bevölkerungsgruppe zu einem bestimmten Zeitpunkt
• Marktbeobachtung Zeitliche Entwicklung (Film) zeigt das veränderte Verhalten einer Gesellschaft auf 

• Einzugsgebiet
• Alter
• Geschlecht
• Einkommen etc.

Bedürfnissart und Motive

• Wie viele Konkurrenten?
• Wo befinden sich unsere Konkurenten?
• Was bieten sie an?
• Wie kann ich mich von der Konkurrenz unterscheiden?

Unter Kaufkraft versteht man jene Geldsumme, die einem Einwohner nach Abzug fixen Ausgaben zu verfügung steht.

Die Geldsumme die der Konsument für Kauf von Waren ausgibt, etwa 40% des Einkommens

Darunter versteht man den maximal zu erzielende Umsatz einer Branche an einem Standort. Das heisst wenn alle aus dem Gebiet nirgends anders einkaufen würde, sehr utopisch

Man zählt alle Umsätze jener Geschäfte zusammen die bereits in Einzugsgebiet tätig sind und Waren der betreffenden Branche anbieten. Die Summe ihrer Umsätze ergiebt das Marktvolumen