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M. B.
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M. B.
This set of flashcards helps learn English at the secondary school level, focusing on business and organizational vocabulary. It covers terms like "Kontrollspanne" (span of control), "Organigramm" (organization chart), and "Stellenbeschreibungen" (job descriptions), which are essential for understanding business structures and roles. The platform supports backward learning, allowing users to switch between languages for comprehensive practice. Ideal for students and professionals, these vocabulary flashcards aid in mastering key business concepts and improving communication in professional settings.
Karten
69
Lernende
1
Sprache
Englisch
Kategorie
Englisch
Stufe
Mittelschule
Erstellt / Aktualisiert
11.11.2015 / 11.11.2015
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Lernkarten

Gesamtaufgbe eines Versandhandels (Aufgabenanalyse)

Waren werden aufgrund Kundenbestellungen geliefert

Auftragsabwicklung könnte zu folgenden Teilaufgaben führen (Aufgabenanalyse)

- Auftrag annehmen - Lieferfähigkeit prüfen - Zahlungsfähigkeit des Kund. prüfen - Lieferung zusammenstellen - Fakturieren - Verpacken -Versenden
Schritte der Aufgabenanalyse

1)Gliederung in Teilaufgaben 2)Wie oft ist eine Aufgabe zu erfüllen? -Wie viel Zeit wird jeweils benötigt? 3)Wie können nun diese Teilaufgaben in Stellen zusammengefasst werden?

Stellenbildung in U aufgrund

Aufgrund der Messungen, wie oft eine Aufgabe zu erfüllen ist und wie viel Zeit dafür verwendet wird

Bei Stellen welche direkt zusammenhängende Aufgaben erfüllen macht es Sinn

sie zu einer Instanz (Leitungsstelle) zu unterstellen und somit zu einer Abteilung zusammenfassen

Aufgabe (A) Def

Die Verpflichtungen, eine an den Unternehmenszielen orientierte Tätigkeit auszuüben.
Kompetenzen (K) Def

Das Recht, eigenverantwortlich handeln zu dürfen. Bei Instanzen zusätzlich die Befugnis, an unterstellte Mitarbeiter Anordnungen geben zu dürfen. (=Rechte und Befugnisse)

Kompetenz geht es nicht ob fähig,

sondern ob dürfen

Wer erteilt Kompetenzen?

Chef

Verantwortung (V) Def

Die Pflicht sich gegenüber einer Insanz für seine Handlungen rechtfertigen zu müssen (d.h. genau begründen zu müssen)
Instanzen Syn

Leitungsstelle, Chef

Ausführende Stellen erfüllen

erfüllen Aufträge ihrer Leitungsstellen

Leitungsstellen Aufgaben

müssen die Funktionen Planen, Entscheiden, Anordnen und Kontrolle übernehmen

Leitungsstelle Planung Exs

- Vorgehen, um die Bonität neuer Kunden zu überprüfen -Welches und wie viel Personal benötigen wir?
Leitungsstellung Entscheidung Exs

-Wann wird welcher Mitarbeiter wo eingesetzt? -Ist die Bonität gewisser Kunden als zweifelhaft einzuschätzen?

Leitungsstellung Anordnung Exs

-Welche Aufträge sind bevorzugt auszuführen? -Welche müssen zurückgestellt werden?

Leitungsstelle Kontrolle Exs

-Werden die Aufträge einwandfrei ausgeführt? -Rechnung fehlerfrei gestellt?

Damit eine Instanz ihre Führungsaufgabe verantwortlich übernehmen kann, muss sie über die

einforderlichen Kompetenzen verfügen.
Unternehmensleitung oder Instanz kann entlastet werden durch

Stabstelle (unterstüzt & beraten)

Stabstellen Aufgaben Exs

beschaffen Informationen, bereiten Entscheide vor oder entlasten die vorgesetzte Stelle bei Kontrollaufgaben

Stabstellen haben keine

keine Weisungsbefugnisse

Stabstellen Exs

Sekretariat, Personalverantwortliche, Rechtsberatung, Interne Dienste
Pflichtenheft =

(=Stellenbeschreibung = job-description)

Stellenbeschreibungen sollen Klarheit

über die Aufgabe der Stelle, die Verantwortung & Kompetenzen schaffen.

Stellenbeschreibungen Def

beschreiben Anforderungen an den Stelleninhaber & seine Stellung im U; mögl. Bestimmung Stellverreter

Organigramm

Schema in Form eines Stammbaums, das den Aufbau einer (wirtschaftlichen, politischen o. ä.) Organisation erkennen lässt und über Einteilung der Arbeit oder über die Zuweisung bestimmter Aufgabenbereiche an bestimmte Personen Auskunft gibt

Gestaltung des Organisgramms hängt auch davon ab, welche

Kontrollspanne gewählt wird

Kontrollspanne Syn.

Leitungsspanne

Kontrollspanne Def

Zahl der Mitarbeiter, die einer vorgesetzten Stelle direkt unterstellt sind. Liegt oft zwischen 3 & 10. Soll weder zu > noch zu < sein

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