Verhaltenszentrierte Ansätze der Führungsforschung

Geführte entwickeln Vorschläge, aus denen der Führende eine Entscheidung trifft.

Führender informiert über Problemlage und Grenzen des Handlungsspielraums. Geführte entscheiden auf dieser Basis.

Führender gestattet den Geführten frei zu handeln, vorausgesetzt die U'ziele werden beachtet. Geführte entscheiden. Führender koordiniert Entscheidungsfindung und -umsetzung.

1. der Inhalt der Entscheidung mit der Arbeitsleistung in erkennbarem Zusammenhang steht

2. die Beteiligung als legitim erachtet wird, d.h. soweit sie mit den sozialen Normen und Werten der Betroffenen in Einklang steht

3. keine Ressentiments gegen die Technik der Mitentscheidung (als Manipulationsinstrument) gehegt werden.

In vielen Befragungen von MA zumm Vorgesetzten verdichten sich die Unterschiede zwischen Führungskräften auf zwei statistisch unabhängige Hauptfaktoren:

Consideration und Initiating Structure

Consideration (Mitarbeiterorientierung)

1. Wertschätzung und Achtung

2. Offenheit und Zugänglichkeit

3. Bereitschaft zur zweiseitigen Kommunikation

4. Einsatz und Sorge für den einzelnen Mitarbeiter

5. Partizipation

Initiating Structure (Aufgabenstruktur)

1. Organisation der Arbeit

2. Klärung der Ziele und Wege der Arbeit

3. Vorschriften zur Aufgabenerfüllung

4. Motivierung zu höherer Leistung

5. Kontrolle

x-Achse: Aufgabenstrukturierung niedrig hoch

y-Achse: Mitarbeiterstrukturierung niedrig hoch

x-Achse: Leistungsorientierung niedrig hoch (1-9)

y-Achse: Mitarbeiterorientierung niedrig hoch (1-9)

1.1 Überlebensmgt

1.9 Glacéhandschuh-Mgt

5.5 Organisationsmgt

9.1 Befehl-Gehorsam-Mgt

9.9 Team-Mgt

- Beziehungen zu MA

- Konflikte lösen

- Entscheidungen treffen

- Ziel setzen

- MA fördern

- Aufgaben delegieren

- Teamarbeit

1.9 Starker persönlicher Kontakt zu Einzelnen

9.1 Geschäftlicher Kontakt dominiert

1.1 Wenig Kontakt zu MA

9.9 Guter persönlicher Kontakt zu Einzelnen und zur Gruppe

1.9 Harmoniestreben, gibt im Konflikt nach

9.1 unterdrückt Kontrolle

1.1 lebt mit Konflikten, keine Reaktion

9.9 Offene Konfliktaustragung, gezielte Konflikthandhabung

1.9 Entscheidung von Gruppe

9.1 entscheidet selbständig

1.1 kann entscheiden

9.9 Gruppenentscheidung, eigene starke Beiträge

1.9 Ziele von MA selbst

9.1 gibt Ziele individuell vor

1.1 schriftlche Zielvorgaben

9.9 Ziele vereinbart

1.9 weitgehende Unterstützung des persönlichen Fortkommens

9.1 Förderung orientiert sich an der Aufgabe

1.1 Zuständig ist Personalbereich

9.9 sort für fachliche Weiterbildung für höhere Aufgaben

1.9 Delegation nach Bedürfnis, nicht nach Fähigkeit des MAs

9.1 so wenig wie möglich, so viel wie nötig

1.1 Aufgaben sind abgegrenzt, Delegation nicht nötig

9.9 Delegation nach Fähigkeit, keine Details, sondern ganze Aufgaben

1.9 häufig, Probleme werden durch Teamarbeit von MA gelöst

9.1 selten, Team hat die Aufgabe, den Vorgesetzten zu unterstützen

1.1 formal geführte Besprechungen bringen mehr

9.9 Vorgesetzter ist Teammoderator, Team- und Einzelarbeit ausgewogen

1. Geringer Zusammenhang zwischen Consideration bzw Initiating Structure einerseits und Leistung bzw Zufriedenheit andererseits

2. Tendenziell gilt:

a) Hohe Aufgabenorientierung begleitet von hoher Leistung, hohe Aufgabenorientierung begleitet von hoher oder geringer AZ

b)Hohe MAorientierung begleitet von hoher Zufriedenheit, hohe MAorientierung begleitet von hoher oder geringer Leistung.

Kombination aus Partizipation P, Mitarbeiterorientierung M und Aufgabenstrukturierung A

P M A - Leitmerkmal des Führungsstils

niedrig niedrig niedrig --> laissez-faire

niedrig hoch niedrig --> verständnisvoll

niedrig niedrig hoch --> autoritär

niedrig hoch hoch --> paternalistisch

hoch niedrig niedrig --> delegierend

hooch hoch niedrig --> fördernd

hoch niedrig hoch --> überfordernd

hoch hoch hoch --> kooperativ

-Konkretisierung einer besonderen Grundhaltung im Führen

-Hauptdeterminante des Führungserfolgs

autorität, demokratisch, laissez-faire

1. Führender bestimmt die Ziele der Arbeitenden

2. Arbeitsschritte werden nacheinander vom Führenden vorgegeben; die jeweils folgenden Schritte bleiben den Geführten zunächst unklar

3. Führender verteilt die Arbeit und bildet Arbeitsgruppen

4. Führender lobt und tadelt einzelne MA persönlich; er nimmt nicht am Arbeitsprozess teil

1. Die Arbeitsziele sind das Ergebnis einer Gruppenentscheidung mit Unterstützung durch den Führenden.

2. Generelle Vorgehensweise wird in der Gruppe festgelegt. Wenn gewünscht, gibt der Führende Rat und schlägt Alternativen vor.

3. Geführte übernehmen Arbeitsverteilung und Gruppenbildung selbst.

4. Führender sucht nach objektiven Maßstäben der Kritik; versucht am Gruppengeschehen teilzunehmen,

1. Führender gibt den Geführten völlige Freiheit in der Zielsetzung, er beteiligt sich kaum an der Entscheidungsfindung.

2. Führender stellt Arbeitsmaterial zur Verfügung und liefert auf Wunsch Informationen.

3. Führender beteiligt sich nicht an der Koordination der Arbeit.

4. Führender gibt nur Kommentare; die Gruppenarbeit steuert und beurteilt er nicht.

1. autoritär-direktiv

2. gemäßigt autoritär

3. leistungsorientiert-kooperativ

4. partnerschaftlich-kooperativ

5. laissez-faire

Einsame Entscheidungen, penible Anweisungen, harte Kontrollen. Der Vorgesetzte ist an Fakten interessiert, nicht an Menschen.

der Vorgesetzte sucht in der Regel den Weg des geringeren Widerstands und vermeidet Konflikte. Wenn er unter Druck gerät, tendiert er dazu, rasch in autoritäre Verhaltensweisen zurückzufallen.

versucht, die Interessen des U' (Leistung) und die der MA optimal miteinander zu vereinbaren

Die Menschen und die Beziehungen innerhalb der Gruppe haben eindeutig Vorrang vor der Leistung.

extremer Gegensatz zum autoritären direktiven Stil. Chef hält sich raus, stellt höchstens die Aufgaben vor und gibt ein paar Erklärungen dazu. Im Übrigen sollten die MA sehen wie sie zurechtkommen.

1. Rollenverständnis des Führenden

2. Menschenbild

3. Vorrangige Machtgrundlage

4. Technik der Zielfestlegung

5. Aufgabenzuweisung

6. Kontrolle

7. Information

8. Beziehungen

9. Arbeitsklima

a: Chef Vorgesetzter

d: Partner Mentor

a: Mensch=antriebslos und anleitungsbedürftig

d: Mensch=kreativ selbständig kompetent

a: Position in der Hierarchie

d: Sachautorität Expertentum

a: Zielvorgabe

d: Zielvereinbarung

a: durch Anordnung des Führenden

d: durch gemeinsame Besprechung

a: engmaschige Verlaufs- und Ergebniskontrolle durch Führenden

d: Ergebniskontrolle in Intervallen durch den Führenden; Selbstkontrolle der Geführten

a: Wissensvorsprung des Führenden; begrenzte Kommunikation entlang der Dienstwege

d: kein Wissensmonopol des Führenden; rege Kommunikation in alle Richtungen