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Closed Book Fragen
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Cartes-fiches
Wie unterscheidet sich „User-Centered“ Requirements Engineering von einem „standard“ Requirements Engineering?
Das User-Centered RE ist eine spezielle Ausprägung des normalen RE. RE ist eine etablierte Software-Engeneering Disziplin, welche auch verschiedenste Zertifizierungen hat. User-Centered RE enthält vertiefte Behandlung von Methoden zur Benutzer-zentrierten Erhebung und Modellierung von Anforderungen. Das Management dieser Anforderungen steht dabei nicht im Fokus.
Phasen einer Benutzerbeobachtung aufzählen können
-Benutzerinterview
-Abgleich mit Benutzertemplates
-Mit ähnlichen Persona gruppieren
Wie werden im UCD die Resultate des Affinity-Diagramms weiterverarbeitet?
-Zur Ausarbeitung der Persona
-Definition des Feature-Katalog
-Definition eines groben GUI
-Szenarien erstellen
Begründen können, warum die Erfassung von Benutzerzielen besonders bei der Neuentwicklung von Systemen so zentral ist
Aufgrund der Benutzerziele werden die Soll-Szenarien definiert. Diese stellen die zentrale Anlaufstelle für das System dar, da die Features und Funktionalitäten auf diesen Soll-Szenarien aufbauen.
Unterschied Personas und Use Case Actors und Benutzerprofil erklären können
Ein Use Case Actor ist eine Klasse von Benutzern. Sie stellt eine Gruppe dar und enthält keine Informationen über die Personengruppe. Eine Persona ist eine Beschreibung einer Person mit verschiedenen Informationen wie Kenntnissen oder Pain-Points. Persona stellen eine homogene Benutzergruppe dar.
Unterschied UCD-Szenarios und Use Cases und User Stories erklären können.
UCD-Szenarios erzählen eine Geschichte à la: Der Kunde Fredi Müller betritt den Laden und bestellt sich ein Gipfeli und die Tageszeitung….
Ein Use-Case beschreibt eine einzelne Aktion: z.B. Gipfeli zubereiten.
User Stories sind Kurzbeschreibungen von Use Cases.
Für einen gegebenen Projektkontext Stakeholder, Benutzer, Projektsponsor, Kunde identifizieren können.
Als Stakeholder (engl.) wird eine Person oder Gruppe bezeichnet, die ein berechtigtes Interesse am Verlauf oder Ergebnis eines Prozesses oder Projektes hat. -> Benutzer, Kunde etc. sollte klar sein…
Wissen welche Rollen sich nach dem „Microsoft Solution Framework for Agile“ mit der Rolle „User Experience“ nur schlecht vereinen lassen.
Schlecht: Architecture, Program Management
Nicht empfohlem: Development
Was sind Blue Sky und Happy Path Szenarios, sind dies Ist oder Soll Szenarien und warum genügen diese nicht bei der Spezifikation von interaktiven Systemen?
Blue Sky Scenario: Das Blaue vom Himmel. z.B. ich drücke einen Button und es wird automatisch alles gemacht…
Happy Path Scenario: Alles gelingt perfekt.
Wie lange ist es gegangen bis sich die Maus vom Forschungsprototyp bis zum Produkteinsatz entwickelt hat (auf 5 Jahre genau)
17 Jahre?? => Maus erfunden: 1964, Angewendet im Xerox Star: 1981 => Aber war das der erste?
Lee’s Formel nutzen können um zu erklären warum sich eine Technologie nicht durchsetzt.
Value of UX Technology = Psuccess * Benefit – Pfailure * Cost
Was war das MEMEX System und wann wurde die Idee entwickelt? (auf 10 Jahre genau)
Der Memex (Memory Extender; dt. etwa: Gedächtnis-Erweiterer) ist ein als möglichst menschengerechtes, einfach bedienbares Wissensfindungs- und Verwertungssystem konzipierter Kompakt-Analog-Rechner, der 1945 von Vannevar Bush im Artikel As We May Think (Atlantic Monthly, Juli 1945, S. 101 ff.) fiktiv vorgestellt wurde. Das Prinzip lag auch der bereits 1931 in den USA patentierten Statistischen Maschine von Emanuel Goldberg zugrunde.
Seit wann gibt es die QWERTY Tastatur? (auf 30 Jahre genau)
Seit 1878 (von der Schreibmaschine Remington No. 2)
Begriffe: WIMP; WYSIWYG erkären
-WIMP: "windows, icons, menus, pointer" => WIMPs sind GUIs welche die genannten Elemente verwenden. So sind zwar alle WIMPs auch GUIs, aber nicht umgekehrt. (z.B. Mobiltelefone meist keinen Pointer und Fenster)
Nenne 3 Eigenschaften von heutigen PCs, welche schon im Xerox Star unterstützt wurden. Wann wurde das erste Xerox Star System herausgegeben?
- Maus
- WIMPs (oben beschrieben)
- Spreadsheet
- WYSIWYG Textverarbeitung
- Ethernet
Was gab es eher: Maus oder Trackball?
Trackball gab es 16 Jahre früher (Maus: Entwickelt ca. 1968 (pat. 1970); Trackball seit 1952)
Was gab es eher: Maus oder Lichtgriffel?
Lichtgriffel (Lichtgriffel: Entwickelt ca. 1949-55 Kommerziell seit ca. 1968; Maus: Entwickelt ca. 1968 (pat. 1970))
Was gab es eher: Tastatur oder Bildschirm?
- Tastatur 1868
- Bildschirm PC ca in den 50er Jahren und als Schwarzweisfernseher seit 1926
Seit wann gibt es (bezahlbare) LCD-Bildschirme; was gab es voher (Nachteile)?
Voher gab es CRTs (Röhrenbildschirme) die aber viel grösser waren und mehr Strom benötigten. Bezahl ist definitionssache, aber zwischen 2000 und 2003, eher bei 2003.
Unterschied (aus Benutzersicht) von resistiven und kapazitiven Touch-Bildschirmen erklären können
+ Finger und Stift, Multi Touch
- Druck notwendig
Kapazitiv
+ Angenehm in Bedienung (schnell)
- Teuer, nur kleine Displays, kein Stift
Pixel von HDTV nennen können.
1920 × 1080 Pixel bzw. 1280 × 720 Pixel
Was ist ein haptisches Display? (Beispiel nennen können)
Als haptische Wahrnehmung (griech.: haptόs „fühlbar“, haptikόs „zum Berühren geeignet“) bezeichnet man das aktive Erfühlen von Größe, Konturen, Oberflächentextur, Gewicht usw. eines Objekts durch Integration aller Hautsinne und der Tiefensensibilität.
-> evt. iPhone5 (apple hat patent eingereicht)
Was ist ein ambient? (Beispiel nennen können)
Ambient-Devices sind Geräte die Informationen anders anzeigen als ein Display. z.B. ein Armband das beim Empfang eines Emails/SMS blink und/oder vibriert.
Beispiel: Philips Electronic Sensing Jewelry oder Nabaztag
Welche Probleme in den Wahrnehmungsorganen stellen sich im Alter ein? Wie genau können Aktionen im Alter ausgeführt werden?
•Reaktionszeiten -> Wird langsamer
•Sehen -> lässt ab 40 Jahren extrem nach (Vorallem in die Näche) / Der Lichtbedarf wird ab 30 immer höher /
•Hören -> Vor allem Probleme bei höheren Frequenzen / Ab 60 haben 27% einen Hörschaden
Andere Wahrnehmungen, die verwendet werden können
•Gleichgewichts-Sinn
oSimulatoren
•Geruchs-Sinn
oOlfactorcy Display
•– Geruchsbücher
oz.B. Autos & Läden
•Sound Design
oz.B. Auto
•Touch Output
oUltraschall Hologramm, Vibration, Spannung
Wann werden Bildfolgen zum Film? (fps)
•Film 24 fps
•Video meisst mir: 30 fps (NTSC = 60 Hz, Pal = 50 Hz)
Welche Update Raten sind nötig beim Maus-Tracking für gute Hand (Maus)/Augen -Koordination
Mouse tracking / Interactive Feedback: 50-150ms
Fitt’s Law: in grundlegenden Zügen erklären können
•Fitt‘s Law:
oEs besagt, dass die benötigte Zeit eine Zielfläche zu erreichen in einer Funktion ausgedrückt werden kann. Analytische Vorhersage der Effizienz der Mauspositionierung
o T = a+blog2(1+D/W)
oa represents the start/stop time of the device individuelle Konstante
ob stands for the inherent speed of the device (slope) individuelle Konstante
oD is the distance
oW is the width of the target measured along the axis of motion Grösse des Objekts
Hick‘s Law in grundlegenden Zügen erklären können
oZusammenhang zwischen Reaktionszeit und Anzahl der Wahlmöglichkeiten
o
ob is a constant that can be determined empirically by fitting a line to measured data
on ist die Anzahl der Objekte, die zur Auswahl stehen.
Drei Kriterien von Nielsen nennen können
•Sichtbarkeit des System-Status
•Enger Bezug zwischen System und realer Welt
•Nutzerkontrolle und Freiheit
•Konsistenz & Konformität mit Standards
•Fehler-Vorbeugung
•Besser Sichtbarkeit als Sich-erinnern-Müssen
•Flexibilität und Nutzungseffizienz
•Ästhetik und minimalistischer Aufbau
•Nutzern helfen, Fehler zu bemerken, zu diagnostizieren und zu beheben
•Hilfe und Dokumentation
Drei Kriterien von Schneidermann nennen können
•Konsistenz
oGleiche Schriften/Farben / Objekte an selben Orten / Einheitliche Wortwahl / usw.
•Berücksichtige unterschiedliche Erfahrungen
•Rückmeldungen auf Aktionen des Benutzers
oZ.B. eine MessageBox mit Dialog: OK hat geklappt.
•Abgeschlossene Operationen
oZ.B. Einen „Status“ beim Einkaf. „ Artikel wählen > Warenkorb > Bestellung
•Fehler verhindern
oFehlerverhinderung ist besser als eine „kluge“ Fehlermeldung zu plotten
•Einfache Rücksetzungsmöglichkeiten
oUNDO / REDO / usw.
•Benutzerbestimmte Eingaben
oDer Benutzer sollte immer das Gefühl haben, die Anwendung steuern, kontrollieren zu können. Starre Sequenzen von Aktionen, die unbedingt zu Ende geführt werden müssen, sollten vermieden werden.
•Geringe Belastung des Kurzzeitgedächtnisses
Drei Kriterien von ISO 9241--‐110 nennen können
•Aufgabenangemessenheit
•Selbstbeschreibungsfähigkeit
•Steuerbarkeit
•Erwartungskonformität
•Fehlerrobustheit
•Erweiterbarkeit
•Individualisierbarkeit
•Lernförderlichkeit
Unterschied Story Board vs. Wireframes
•Story Board
oEin Comic
oBeschriebt die Handlung/Interaktion mit einem User
•Wireframes
oEinzelne Bildchen der verschiedenen UIs der Anwendung
oBeschreibt maximal die möglichen Interaktionen in diesem UI
Wie viele Farben können sinnvollerweise genutzt werden, wenn eine Web-Seite auf Basis einer monochromen Farbpalette erstellt werden soll?
Nicht mehr als 4 (gut: 2 + 1)
Was wird auf Englisch als „Display Text“ bei Web-Seiten beschrieben? Ist die Verwendung von Serifen-Fonts hier möglich (Warum?)
Titel, Abschnittstart
Ja, Serifen-Fonts können hier verwendet werden, da die Lesbarkeit nicht zwingend gegeben sein muss (es handelt sich ja nur um kurze „Texte“).
Bekannte Alternativen für Spaltenbreiten bei mehrspaltigen Page-Designs aufzählen können.
Der goldene Schnitt (1:1.618)
Design Grid
Fluid Design (AKA Liquid Design)
•Änderung des Layout/Font (CSS) je nach Fenstergrösse
Responsive Design (AKA Adaptive)
Vorgegebene Instone Design Guideline erklären können, ein Beispiel der Nichteinhaltung in einem Anwendungsbeispiel geben können
•Visibility of system status
•Match between system and the real world
•User control and freedom
•Consistency and standards
•Error prevention
•Recognition rather than recall
•Flexibility and efficiency of use
•Aesthetic and minimalist design
•Help users recognize, diagnose, and recover from errors
•Help and documentation
Was versteht man unter Site Marketing
Bekanntheitsgrad einer Webseite steigern, Suchmaschinenoptimierung
Typ-1 und Typ-2 Systeme unterscheiden können.
- Typ-0: System ohne User Interfaces
- Typ-1: Systeme mit Status-Anzeigen oder Warnung bei "Fehlfunktion"
– Bremsen, Insulinpumpe, Autopilot, ...
- Typ-2: Systeme mit "human in the loop"
– Stellwerke, Kontrollräume, Flugzeugcockpit,
Das Konzept des „Alarm Overloads“ an einem Beispiel erklären können
Z.B: werden in Eclipse oft zuviele Warnungen angezeigt. Man denkt sich ja die Warnungen sind OK. Wenn dann aber plötzlich eine wichtige Warnung erscheint geht diese in den anderen unter. So könnte das auch geschehen wenn im Auto dutzende Warnungen ständig angezeigt werden.
Was war das erste Computer-Game (in Spielsalons) und wann wurde es herausgegeben? (auf 10 Jahre genau)
1. Überhaupt auf Oszyloskop Missel Firing 1947
1. In Spielsalons „Computer Space“ Multi Directional Shooter von 1971
