TK Organisation und Projektmanagement Kp.1

Ein Unternehmen ist ein zielorientiertes soziales System, in dem verschiedene Personen auf ein gemeinsames Ziel hinarbeiten. Organisation als Institution.

Normatives Management

Strategisches Management

Operatives Management

Entwicklung der Wertvorstellungen.

Ethische Richtlinien

Unternehmenskultur als gemeinsam getragene Überzeugungen, Normen, Handlungs- und Verhaltensmuster.

Unternehmensleitbild als Ausdruck der unternehmerischen Grundwerte und Leitlinien.

Gestaltung der langfristigen Überlebens- und Entwicklungsfähigkeit des Unternehmens.

Vision als oberstes, gemeinsames Ziel und Unternehmenspolitik sprich Grundstrategie.

Strategische Ziele des Gesamtunternehmens, der Geschäftseinheiten und Funktionsbereiche.

Lenkung des Unternehmens

Lenkung der Prozesse im Hinblick auf die Erreichung der strategischen Ziele unter Einhaltung der normativen Richtlinien. Planen, Entscheiden, Umsetzen und Kontrollieren.

Mitarbeiterführung, d.h. die gestaltung der Beziehung Vorgesetzter-Mitarbeiter.

Qualitätsmanagement, d.h. die Verbesserung der Leistungserstellung.

Auf der Sachebene muss Klarheit geschaffen werden was zu tun ist. Ziele müssen gesetzt werden.

Auf der Beziehungsebe gilt es, zu orientieren wie etwas zu tun ist. Schaffen von gemeinsamen Werten und Einstellungen.

Das spannungsfeld Strategie, Struktur, Kultur und Sachmittel in dem sich ein Unternehmen entwickelt.

Strategische Entscheidungen zur langfristigen Entwicklung von Produkten, Dienstleistungen und Märkten.

Unternehmenskultur ist die gesamtheit aller Normen, Wertvorstellungen und Denkhaltungen.

Einsatz von Sachmittel wie Einsatz von Technik und ICT-Infrastruktur.

Struktur (Aufbau- und Prozessorganisation) leitet sich aus der Strategie ab.

Wirtschaftlichkeit, Aufwand und Ertrag

Produktivität, Output-Input. Leistung (output) soll mit möglichst niedrigen Kosten (input) erbracht werden.

Rentabilität, aus dem eingesetzten Kapital soll ein möglichst grosser Gewinn erzielt werden.

Das Richtige tun um konsequent die Zielvorgabe zu erreichen.

Etwas richtig zu tun. Sie lässt sich anhand von Kosten-Nutzen-Überlegungen beurteilen.

Effiziente Ausführung der Arbeiten und effiziente Organisation nutzen nichts, wenn nicht effektiv am Erreichen der richtigen Zielen gearbeitet wird.

Für die zeitliche Dauer und die Stabilität der organisatorischen Regelungen.

Hoch: organisiert. Dauerhaft gültige Ordnung mit vielen Regelungen und Weisungen

Mittel: improvisiert. Vorläufig gültige Regelungen mit zeitlich befristetem Charakter

Tief: dispositiv. Einmal gültige Ordnung, Regelungen für Einzelfälle

Es ist fähig, flexibel auf sich verändernde Bedingnungen zu reagieren. Elastizität schafft Freiräume für Innovationen, macht aber abhängig von Schlüsselpersonen.

Es ist fähig, in sich ähnelnden Situationen gleich zu reagieren. Die Abläufe sind klar und nachvollziehbar.

Umfang: Wie viele Menschen, Aufgabenbereiche, Abteilungen oder Prozesse sind betroffen

Tragweite:Wie stark sind die Auswirkungen auf die Mitarbeiter, Aufbauorganisation und Abläufe im Betrieb

Geschwindigkeit: Wie lange dauert es, bis die Stabilität zurück ist und alle wieder in Ruhe arbeiten können

Bei der Optimierung geht es um die Feinabstimmung, um die Verbesserung bestehender Strukturen.

Bei der Erneuerung geht es um radikale, tiefgreifende Veränderungen. Es werden neue Strukturen und Prozesse geschaffen.

Differenzieren: Wie lässt sich die Gesamtaufgabe in sinnvolleTeilaufgaben zerlegen

Koordinieren: Wie werden die Aufgaben sinnvoll aufeinander abgestimmt

Strukturieren: Welche Struktur braucht es, um die Gesamtaufgabe dauerhaft zu erbringen

Sie umfasst alle Aktivitäten eines Unternehmens durch die ein Produkt oder Dienstleistung entworfen, hergestellt, vertrieben, ausgeliefert und unterstützt wird.

Die primären Aktivitäten befassen sich mit der physische Herstellung von Produkten und Diensteleistungen für den Kunden.

Die sekundären Aktivitäten beeinflussen die Wertbildung für den Kunden indirekt. Sie koordinieren die Sachmittel und personellen Ressourcen.

Führungsprozesse: Managementprozesse, Planungs- und Steuerungsprozesse

Leistungsprozesse: Kernprozesse

Unterstützungsprozesse: Supportprozesse, Serviceprozesse