Sunrise Freedom & MTV

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Christophe Fraefel

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Christophe Fraefel

À propos de ce fichier

Ces cartes d'apprentissage couvrent les détails des abonnements Sunrise Freedom et MTV, incluant les tarifs, les options, et les services disponibles en Suisse et à l'étranger. Elles détaillent les coûts des appels, SMS, et données, ainsi que les conditions spécifiques des abonnements, comme les frais uniques et les limites de données. Ce fichier d'apprentissage est utile pour les clients ou les conseillers souhaitant comprendre les offres et les options disponibles pour choisir le meilleur abonnement selon leurs besoins.

Cartes-fiches

Utilisateurs

208

Langue

Français

Catégorie

Culture générale

Niveau

Autres

Créé / Mis à jour

02.12.2014 / 01.03.2019

Fichiers de cartes similaires

Combien coûte une carte SIM chez Sunrise ? (montant sans CHF)

Le prix du Sunrise Freedom max est de CHF... (mettre uniquement le montant sans CHF)

100

Combien coûte un SMS vers l'étranger avec un Sunrise Freedom start ? (uniquement le chiffre en ct.)

Quel est le prix (ct./min. ) d'un appel vers les autres opérateurs mobiles suisses avec un Sunrise Freedom start ? (mettre uniquement le chiffre, sans ct./min)

Le MTV mobile Freedom start comprend ... Go pour la transmission de données. (mettre uniquement le chiffre. Sans Go)

0.5

Le prix du MTV mobile Freedom world est de CHF ... (mettre uniquement le montant sans CHF)

Sunrise Freedom super max: Combien de SMS sont-ils compris en roaming dans le gr.1 ?

SMS illimités

100 SMS

200 SMS

500 SMS

SMS illimités

100 SMS

200 SMS

500 SMS

Sunrise Freedom super max: Combien de minutes d'appels sortants sont-ils compris en roaming dans le gr.1 ?

100 minutes

200 minutes

500 minutes

minutes illimitées

100 minutes

200 minutes

500 minutes

minutes illimitées

Les appels sont facturés …

à la minute (minute entammée, minute payée)

à la seconde

à la seconde en suisse et à la minute à l'étranger

à la minute (minute entammée, minute payée)

à la seconde

à la seconde en suisse et à la minute à l'étranger

Si un contingent de données ou crédit inclus n'ont pas été utilisés pendant une période définie qui expire, est-il possible de transférer celui-ci à la période suivante?

Oui

Non

Oui

Non

Combien de SMS à l'étranger* sont inclus avec Sunrise Freedom max ? (*pays définis gr.1)

200

Que se passe-t'il avec un client qui a un abonnement MTV et qui arrive à son 30 ème anniversaire ?

Il va recevoir un SMS pour savoir sur quel abonnement il aimerait migrer après son anniversaire

Si le client ne fait rien, il sera automatiquement migré 3 mois après son anniversaire

Il peut continuer à utiliser son MTV jusqu'a ce qu'il change de mobile

Tant qu'il ne décide pas de changer d'abonnement, il peut le garder

Il va recevoir un SMS pour savoir sur quel abonnement il aimerait migrer après son anniversaire

Si le client ne fait rien, il sera automatiquement migré 3 mois après son anniversaire

Il peut continuer à utiliser son MTV jusqu'a ce qu'il change de mobile

Tant qu'il ne décide pas de changer d'abonnement, il peut le garder

Quel volume de donnée par jour est compris dans l'option Extra Speed (auto) ?

Illimité

1Go/jour

1Go/jour x le nombre de jours restants du mois, à utiliser selon les besoins

5Go/jour max.

Illimité

1Go/jour

1Go/jour x le nombre de jours restants du mois, à utiliser selon les besoins

5Go/jour max.

Le prix du MTV mobile Freedom myfriends est de CHF ... (mettre uniquement le montant sans CHF)

Le Sunrise Freedom classic comprend ... Go pour la transmission de données. (mettre uniquement le chiffre. Sans Go)

Les produits MTV mobile Freedom, ont-ils les mêmes conditions contractuelles que les produits Surnise Freedom ?

Oui

Non

Oui

Non

En théorie, en 4G+ je peux surfer à... Mb/s. (juste mettre le chiffre)

300

Si j'ai le numéro du prédécesseur, le client peux se passer des frais d'électricien.

Toujours vrai

Toujours faux

Cela dépend de plusieurs paramètres comme par exemple la technologie utilisée

Toujours vrai

Toujours faux

Cela dépend de plusieurs paramètres comme par exemple la technologie utilisée

Si un client désire passer sur la nouvelle TV box UHD alors qu'il a une ancienne TV box de Sunrise, que devra-'til payer ?

Rien

CHF 59.- de frais unique

CHF 100.- pour changement de matériel

Ce n'est pas possible de changer

Rien

CHF 59.- de frais unique

CHF 100.- pour changement de matériel

Ce n'est pas possible de changer

Sachant que nous sommes le 15 du mois, quelle sera le montant de la première facture en prenant un abonnement Sunrise Freedom max ? (Réponse = uniquement le montant sans .00 )

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

150

Comment est calculé la facturation d'utilisation des données, sans options ?

par tranche de 20Ko

par tranche de 100Ko

à la minute

par Go utilisé

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

par tranche de 20Ko

par tranche de 100Ko

à la minute

par Go utilisé

Comment les appels depuis l'étranger sont-ils facturés ?

minute entammée, minute payée

à la seconde

cumul des différents appels à la seconde

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

minute entammée, minute payée

à la seconde

cumul des différents appels à la seconde

Est-ce que les appels vers sa propre Sunrise mailbox sont payants ?

Oui, comme un appel sur le réseau fixe

Non, l'appel sur la sunrise mailbox est toujours gratuite depuis la Suisse

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

Oui, comme un appel sur le réseau fixe

Non, l'appel sur la sunrise mailbox est toujours gratuite depuis la Suisse

Combien de minutes entrantes à l'étranger* sont inclus avec le Sunrise Freedom max ? (*pays définis région1)

200 minutes

aucunes minutes

minutes illimitées

100 minutes

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

200 minutes

aucunes minutes

minutes illimitées

100 minutes

Si nous sommes le 27 juin, quelle sera ma date de résiliation de contrat la plus rapide (sans payer de frais supplémentaires) ? (date + mois par ex. 15.01)

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

27.08

Puis-je supprimer l'option Extra Speed (auto) après 3 jours d'utilisation jusqu’à la fin du mois si j'en ai plus besoin ?

Oui, bien sûr, la facturation sera faite sur les jours ou l'option est active

Passé le délai de minuit le lendemain du SMS, l'option est activée jusqu’à la fin du mois

Non

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

Oui, bien sûr, la facturation sera faite sur les jours ou l'option est active

Passé le délai de minuit le lendemain du SMS, l'option est activée jusqu’à la fin du mois

Non

Combien coûte un SMS de suisse vers l'étranger avec l'abonnement Sunrise Freedom Relax ? (mettre uniquement le chiffre en centimes.)

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

Le prix du Sunrise Freddom classic est de CHF ... par mois. (mettre uniquement le montant sans CHF)

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

Le prix du MTV mobile Freedom start est de CHF... (mettre uniquement le montant sans CHF)

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

Combien coûte un MMS vers l'étranger avec un abonnement Sunrise Freedom max ? (uniquement le chiffre CHF)

Avec MTV Freedom max, combien de minutes sont comprises pour les appels vers l'étranger dans le groupe 1?

aucune

200 minutes

minutes illimités

aucune

200 minutes

minutes illimités

Avec un abonnement Surnise Freedom comment mon appareil est-il subventionné?

Il n'y a pas de subventionnement inclus dans l'abonnement Freedom

Dans l'abonnement Freedom 25% du prix est prévu pour le subventionnement de l'appareil

Si vous avez un abonnement Freedom vous pouvez prendre un plan de paiement pour un appareil

Il n'y a pas de subventionnement inclus dans l'abonnement Freedom

Dans l'abonnement Freedom 25% du prix est prévu pour le subventionnement de l'appareil

Si vous avez un abonnement Freedom vous pouvez prendre un plan de paiement pour un appareil

Sur MTV Freedom max, quels sont mes prestations incluses à l'étranger dans le gr.1 ?

200 Mo WhatsApp, 200 Mo Surf

1'000 Mo WhatsApp, 1'000 Mo Surf

WhatsApp et surf Illimité

200 Mo WhatsApp, 200 Mo Surf

1'000 Mo WhatsApp, 1'000 Mo Surf

WhatsApp et surf Illimité

Sur les abonnements Freedom super max & MTV Freedom max qui sont illimités en surf en suisse, y-a-t'il encore une limite de 1Go par jour maximum.

Oui

Non

Oui

Non

Actuellement, chez Sunrise, en 4G le débit maximum atteint…Mbps

100

Le MTV mobile Freedom myfriends comprend …Go pour la transmission de données. (mettre uniquement le chiffre. Sans Go par exemple 6.8)

1.5

Le MTV mobile Freedom world comprend...de données en Suisse

2 Go

5 Go

10 Go

Illimité

2 Go

5 Go

10 Go

Illimité

Est-ce que tous les abonnements Sunrise Freedom ont les appels illimités vers tous les réseaux de suisse ?

Oui

Non

Oui

Non

A partir de quel age un client peut-il conclure un abonnement MTV ?

Il n'y a pas de limite d'age inférieure

dès 5 ans

dès 7 ans

dès 10 ans

Il n'y a pas de limite d'age inférieure

dès 5 ans

dès 7 ans

dès 10 ans

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Cartes-fiches

En théorie, en 4G+ je peux surfer à... Mb/s. (juste mettre le chiffre)

300

Si je souscris à un abonnement Freedom & à un Internet Comfort combien vais-je avoir de frais unique sur ma première facture ? (sans frais d'électricien)

CHF 49.-

CHF 59.-

CHF 108.-

CHF 119.-

CHF 199.-

Si j'ai le numéro du prédécesseur, le client peux se passer des frais d'électricien.

Toujours vrai

Toujours faux

Cela dépend de plusieurs paramètres comme par exemple la technologie utilisée

Si un client désire passer sur la nouvelle TV box UHD alors qu'il a une ancienne TV box de Sunrise, que devra-'til payer ?

Rien

CHF 59.- de frais unique

CHF 100.- pour changement de matériel

Ce n'est pas possible de changer

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