SiebIT1
Skript Zusammenfassung
Skript Zusammenfassung
[206] Relevanz von "Wissen" in Unternehmen - vier Wandeldimensionen - Ausdifferenzierung des Wissens: (2P)
- Wissen wird immer ausdifferenzierter und spezialisierter
- erfordert Strategien, die einzelnen Wissensbestände zu einem Ganzen zusammenfügen
(z.B. durch interdisziplinäre Kooperation).
[207] Relevanz von "Wissen" in Unternehmen - vier Wandeldimensionen - Globalisierung des Wissens: (3P)
- Wissen ist global zugänglich
- Die Masse des Wissens, auf die der einzelne zugreifen kann, ist daher immens
- hohe Anforderungen an Kommunikation und Selektion von Wissen.
[208] Wissen und Wissensmanagement : Wissen
ist die einzige Ressource, die sich vermehrt, wenn sie geteilt wird
[209] Wissen und Wissensmanagement : Wissensmanagement
schafft Voraussetzungen, diesen Wertschöpfungsprozess in Gang zu bringen und im Betrieb zu halten.
[210] Von Informationen zu Wissen: Wann sind Informationen wertvoll?
wenn sie auch entsprechend genutzt werden, d.h. in Wissen umgewandelt werden.
[211] Von Informationen zu Wissen: Es stellen sich folgende Fragen (5P)
- Welcher Teil einer Information muss zu Wissen umgewandelt werden ?
- Welcher Teil einer Information ist überflüssig ?
- Gültikgeitsdauer?
- Lohnt es sich, eine Information in Wissen zu transferieren ?
- Für wen ist das Wissen überhaupt von Bedeutung ?
[212] Von Informationen zu Wissen: Wert?
Informationen sind für den Empfänger wertlos, solange er sie nicht mit anderen Informationen in Beziehung setzen kann.
[213] Von Informationen zu Wissen: Abhängigkeit?
Wissen ist kontextabhängig und beruht auf Erfahrungen oder Erwartungen.
[214] Von Informationen zu Wissen: Wissen besteht aus der Gesamtheit der? (4P)
- Kenntnisse,
- Fähigkeiten und
- Fertigkeiten,
- die Personen zu Lösung von Problemen einsetzen.
[215] Von Informationen zu Wissen: Was wird noch alle zu Wissen gezählt.
eben theoretischen Kenntnissen werden auch Regeln und Handlungsanweisungen zu Wissen gezählt.
[216] Wie entsteht Wissen (Bild Pyramide)
[217] Daten-Information-Wissen (Bild)
[218] Informationsdarstellung in der Materialwirtschaft (Bild)
[219] 1-D-Barcode (5P)
- EAN/GTIN-13 (13 Stellen, davon eine Prüfziffer)
-Ländernummer (Deutschland 400-440)
- Betriebsnummer (BASF)
- Artikelnummer (Videokassette E 300)
- Prüfziffer
[220] Global Trade Item Number (GTIN) - verwaltung? (2P)
von Organisation "GS1" verwaltete und vergebene Identifikationsnummer
mit der Produkte weltweit eindeutig identifiziert werden können.
[221] Global Trade Item Number (GTIN) - Sammelbegriff und Vergabe? (2P)
- GTIN ist ein Sammelbegriff für die Code-Schemata der Barcode- Kennzeichnung mit der EAN.
- Für die Vergabe ist die GS1- Organisation im jeweiligen Land zuständig.
[222] Global Trade Item Number (GTIN) - Organisation (3P)
eine weltweite Organisation
die globale Standards zur Verbesserung von Wertschöpfungsketten gestaltet und umsetzt
sowie weltweit für die Vergabe der GTIN zuständig ist
[223] Entwicklung von 2-D-Barcodes (Bild als Beispiel)
Hinweis: das sind alles 2D-Bardcodes: nur mal gesehen haben
[224] RFID: Wie arbeitet RFID (Bild)
1. Artikel oder Palette hat RFID-Transponder mit Zahlencode
2. Portal mit Lesegeräten erfassen Daten des Transponders
3. Middleware (auf PCs) Verbindet Lesegeräte mit IT-Systemen, Datenverarbeitung, Weitergabe an Warenwirtschaftssystem
4. verbuchung von Informationen Warenwirtschaftssystem
[225] RFID: Verrgleich mit Barcode
Barcode gewinnt nur bei
- Einfluss magnetischer oder elektromagnetischer Störfelder
- Anschaffungskosten
[001] Bedeutung "von Information" in Unternehmen (5P)
- Der Einsatz der Ressource „Information“ wird zunehmend zum erfolgs-kritischen Faktor.
- Der Umgang mit Information hat strategische Bedeutung.
- Strategische Informationssysteme
- Der Informationsbedarf des Managements steigt.
- Information ist ein Kostenfaktor.
[002] Information als erfolgskritischer Faktor (Daily Buisiness, Treiber, Ausfall) (3P)
- Tagesgeschäft pünktliche, extakte preiswerte Bereitsstellung von Informationen z.B. Verkaufszahlen
- Bestimmte Informationen "treiben" heute das Geschäft (z.B. Likes,Followers).
-Ausfall der „Informationsversorgung“ = verheerende Folgen, z.B. bei Banken (Börsenkurse).
[003] Information als erfolgskritischer Faktor - Restriktionen in der Kommunikationstechnik
können das Unternehmenswachstum,
die Entwicklung neuer Produkte oder wichtige Anpassungen
verzögern oder verhindern, z.B. TollCollect, Gesundheitskarte
[004] Information als erfolgskritischer Faktor - Ohne weitsichtige Planung
der Kommunikationstechnik und ohne eine gute
Planung der "Informationsversorgung" kann die Abhängigkeit davon kritisch werden.
[005] Information als erfolgskritischer Faktor - Der Einsatz von Informationssystemen
muss daher im Sinne der Unternehmensziele gesteuert werden.
[006] Strategische Bedeutung von Informationssystemen (7P)
- Ausführung oder Optimierung von Geschäftsprozessen (Operational Excellence"), z.B. in der Auftragsabwicklung
- Erhöhung der Kunden- und Lieferantennähe
- Entwicklung neuer Produkte, Dienstleistungen und Geschäftsmodelle
- Verkürzung von Entwicklungszeiten, Beschleunigung von Produktionszyklen
- Schaffung neuer Absatzwege, z.B. Online Shops, App's
- Neue Kommunikationsmöglichkeiten zwischen Lieferant und Kunden, z.B. Status-Information im Web
- Optimierung von Entscheidungsfindung
[007] Ursachen für die Notwendigkeit des Infomanagements (8P - Übersicht)
- Informationsarmut
- Aufwand Wartung
- IT Budged
- Dezentralisierung
- Redundants
- Rationalisierungspotentiale
- Lücken
- Kompetenzen
[008] Ursachen für die Notwendigkeit des Infomanagements - Trotz "Informationsflut"...Ziel.... (2P)
herrscht oftmals "Informationsarmut"
Ziel:Sortieren, Verdichten
[009] Ursachen für die Notwendigkeit des Infomanagements - Aufwand für Wartung u. Pflege von Software-Anwendungen
steigt ständig und bindet viel IT-Personal oder verursacht Kosten bei ITServices oder Cloud-Anbietern
[010] Ursachen für die Notwendigkeit des Infomanagements - IT-Budgets
Wachsen unkontrolliert
[011] Ursachen für die Notwendigkeit des Infomanagements - Zunehmende Dezentralisierung
im IT-Bereich bringt als Problem Redundanz
[012] Ursachen für die Notwendigkeit des Infomanagements - Redundante Speicherung, dadurch
parallele Wartung von Informationen
[013] Ursachen für die Notwendigkeit des Infomanagements - Rationalisierungspotentiale (2P)
werden nicht in vollem Umfang ausgenutzt.
"Insellösungen" sind auch heute noch keine Seltenheit
[014] Ursachen für die Notwendigkeit des Infomanagements - Lücken bei der Nutzung von
Info- und Kommunikationstechnologien
[015] Ursachen für die Notwendigkeit des Infomanagements - Keine eindeutig geregelten Kompetenzen zwischen (3P)
- IT-Abteilung,
- Fachabteilungen,
- Unternehmensleitung
[016] Typische Fragestellungen zum Informationsmanagement in Unternehmen (6P) Stichpunkte
- Unterstützung
- Bereitstellung
- Realisierung
- Abstimmung
- Wissen
- Outsourcing
[017 Typische Fragestellungen zum Informationsmanagement in Unternehmen (6P) Unterstützung
Wie kann eine optimale Unterstützung betrieblicher Funktionsbereiche
(Einkauf, Produktion, Marketing, Vertrieb, Administration etc.)
mit Informationen und Wissen realisiert werden ?
[018] Typische Fragestellungen zum Informationsmanagement in Unternehmen (6P) Bereitstellung
Wie kann eine optimale Bereitstellung von Informationen für Mitarbeiter und Manager erfolgen ?
(Optimal = die richtige Information zur richtigen Zeit, am richtigen Ort, mit dem richtigen Medium an den richtigen Mitarbeiter oder Manager)
[019] Typische Fragestellungen zum Informationsmanagement in Unternehmen (6P) Womit Realisierung (2P)
- Womit kann das (Unterstützung, Bereitstellung) realisiert werden?
- z.B. Standardsoftware oder IndividualSoftware)
[020] Typische Fragestellungen zum Informationsmanagement in Unternehmen (6P) Abstimmung
Wie sollen die unterschiedlichen Formen betrieblicher Informationssysteme optimal aufeinander abgestimmt bzw. integriert werden?
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Flashcards
[147] Wertewandel in der Arbeitswelt - Freelancer (2P)
- keine feste Bindung an das Unternehmen
- aber Anbindung an bzw. Nutzungn von internen Informationssystemen
[148] Wertewandel in der Arbeitswelt - Delokalisierung: (2P)
- "Wo" und "Wann" der Arbeit wird zweitrangig
- gegenüber dem "Wer" und "Was".
[149] Wie kann man neue Technologien einschätzen bzw. bzgl. Relevanz bewerten?
The Hype Cycle
[150] Globalisierung des Wettbewerbs (5P)
- Billige Transportmöglichkeiten (v.a. bzgl. Daten)
- Produktionsfaktoren werden dorthin verlagert, wo die Faktorkosten am günstigsten sind
- Produktionsfaktoren werden dorthin verlagert, wo sich auch der Markt befindet.
- Produktionsstätten können auch aus grosser Entfernung gesteuert werden.
- Kommunikationsnetze schaffen weltweite Transparenz und Zugang zu den Märkten
[151] Globalisierung des Wettbewerbs - Kommunikationsnetze schaffen weltweite Transparenz und
Zugang zu den Märkten (5P)
- Intensivierung durch Eintritt neuer Wettbewerber
- Wandel von Verkäufer- zu Käufermärkten
- wachsende Qualitätsansprüche
- zunehmender Kostendruck
- Zeit und Flexibilität werden auf turbulenten Märkten zu den entscheidenden Erfolgskriterien des Wettbewerbs
[151] "Offshoring" von IT-Dienstleistungen (5P)
- Mitte der 1980er
- Revolte
- Unternehmen
- Vervierfachung
- Indien konkurriert
[152] "Offshoring" von IT-Dienstleistungen - Mitte der 1980er
holten viele US-Computerunternehmen wie IBM, HP, Motorola Experten aus Indien ("brain shopping")
[153] "Offshoring" von IT-Dienstleistungen - Revolte (4P)
- Lokale US Software Industrie revoltierte - Visa wurden schwer zugänglich
- Entwicklung wurde nach Indien verlagert
- Es entstand Bangalore, das "indische Silicon Valley"
- Software-Entwicklung, Call-Center, kaufmännische Funktionen
[154] "Offshoring" von IT-Dienstleistungen - Unternehmen (kenne ein paar)
z.B. Tata Systems, Wipro Technologies, Infosys, (aber auch SAP, Siemens, Intel, IBM, Cisco, Dell, Oracle, HP, Bosch, Motorola etc.)
[155] "Offshoring" von IT-Dienstleistungen - vervierfacht
Fläche und Einwohnerzahl haben sich zwischen 1996 und 2000 vervierfacht
[156] "Offshoring" von IT-Dienstleistungen - Konkurrenz (2P)
- Heute konkurriert Indien auch mit anderen Niedrig-Lohn-Ländern
- z.B. Malaysia, Philippinen, China
[157] "Bedeutung "von Information" in Unternehmen (4P)
- Unternehmenserfolg
- erfolgs-kritischen Faktor
- Unternehmensführung,
- 4. Produktionsfaktor
- Kostenfaktor.
[158] "Bedeutung "von Information" in Unternehmen - Unternehmenserfolg (4P)
- Basis von unternehmerischen Steuerungs und Entscheidungsprozessen
- prägen unternehmerisches Handeln
- tragen zum Unternehmenserfolg bei
[159] "Bedeutung "von Information" in Unternehmen - strategische Bedeutung (2P)
- Einsatz der Ressource "Information" wird zunehmend zum erfolgs-kritischen Faktor
- daher strategische Bedeutung.
[160] "Bedeutung "von Information" in Unternehmen - Unternehmensführung (2P)
- Management von Information und Wissen in Unternehmen ist Aufgabe der Unternehmensführung
- der Informationsbedarf des Managements steigt.
[161] "Bedeutung "von Information" in Unternehmen - Produktionsfaktor
- In der BWL als 4. Produktionsfaktor eingeordne
(neben VWL: Arbeit, Boden, Kapital bzw. BWL: Arbeit, Betriebsmittel, Werkstoffe).
[161] "Bedeutung "von Information" in Unternehmen - Kosten?
Information ist ein Kostenfaktor
[162] Marketing- und Vertriebsinformationen: Marktpotenzial
ist die Gesamtheit möglicher Absatzmengen eines Marktes für ein bestimmtes Produkt (Aufnahmefähigkeit des Marktes)
[163] Marketing- und Vertriebsinformationen: Absatzpotenzial
ist die Absatzmenge, die ein Unternehmen im Rahmen seiner Möglichkeiten glaubt, maximal erreichen zu können (Zielsetzung).
[164] Marketing- und Vertriebsinformationen: Marktvolumen
ist die gegenwärtig realisierte Absatzmenge der Produktgattung einer ganzen Branche.
[165] Marketing- und Vertriebsinformationen: Absatzvolumen
ist die Gesamtheit der Absatzmenge des Produktes einer Unternehmung.
[166] Marketing- und Vertriebsinformationen: Marktanteil
ist das Verhältnis von Absatzvolumen zu Marktvolumen in Prozent.
[167] Marketing- und Vertriebsinformationen: Relativer Marktanteil
ist das Verhältnis vom Absatzvolumen des betrachteten Unternehmens zum Absatzvolumen des stärksten Konkurrenten
[168] Informationsprobleme: Mangel?
Flut an Daten und empfundener Mangel an Informationen
[169] Informationsprobleme: Ursachen "unvollkommener" Information (5P)
- sog. "Halbwertzeit" der Informationsrelevanz
- Kosten und Aufwand der Informationsbeschaffung
- Komplexität der Entscheidungsfindung
- Konflikte der Entscheidungsfindung
- Konflikte in der Wahrnehmung
[170 Informationsprobleme: Unterschiede, Schwierigkeiten und andere Probleme (3P)
- Unterschiede im subjektiv empfundenen und objektiv bestehenden Informationsbedarf.
- Es können Schwierigkeit der Informationsaufnahme und Informationsverarbeitung auftreten.
- Andere Probleme im Unternehmen können zu Informationsproblemen werden.
[171] Problematik des Informationsmanagements in Unternehmen (6P)
- Klassische Informationssysteme (z.B: ERP-Systeme) sind derzeit zu starr
- Controlling auf Basis von aktuellen Informationen ("Real-time") notwendig
- Höchste Transparenz für alle Führungsebenen erforderlich
- Risikomanagement inkl. Frühwarnung notwendig
- Management Informationssysteme (MIS) werden immer wichtiger
- Neue Herausforderung: Social Media
[172] Problematik des Informationsmanagements in Unternehmen - Höchste Transparenz für alle Führungsebenen erforderlich (5P)
- Unternehmenssteuerung,
- "Cockpit",
- Compliance Management,
- Wettbewerbssituation,
- "Time-to-market"
[173] Problematik des Informationsmanagements in Unternehmen - Management Informationssysteme (MIS) (3P)
- Data Warehouse
- Data Mining
- Web Mining
[174] Problematik des Informationsmanagements in Unternehmen - Neue Herausforderung: Social Media (2P)
- Öffentlichkeitswirkung für Unternehmen und Produkte oder Services
- Einflüsse auf PR
[175] Kostenproblematik des Informationsmangements
- Verursacht Infrastrukturaufwand
- IIT umfasst v.a. Support-Prozesse (gem. Porter'scher Wertschöpfungskette), diese sind zunächst oder i.d.R. nicht wertschöpfend
- Alle Kosten benötigen einen Nutzen zur Rechtfertigung im Unternehmen (ROI-Betrachtung)
- Durch Informationsnutzung entstehen ggf. "versteckte Kosten", die nicht unmittelbar erfasst oder nutzerspezifisch zugeordnet werden können.
• KIT verursacht kontinuierliche hohe Investitionskosten (z.B. über Wartungsverträge, Updates, Change Management), denen kein unmittelbarer Erfolg zuzurechnen ist.
[176] Daten nach Art und Funktion (1)
[177] Daten nach Art und Funktion (2)
[178] Daten nach Art und Funktion (3)
[179] Daten nach Art und Funktion (4)
[180] Zusammenhänge bei Daten
Änderungsdaten z.B. bei Umzug neue PLZ
Stammdaten z.B. Adresse
Bewegungsdaten z.B. Kontobewegungen
Bestandsdaten z.B. Kontostand
Stamm- Bestands-Daten ändern sich "nicht so oft" wie Änderungs/Bewegungsdaten
[181] Kennzeichen von Information (5P)
- Bedeutung:
- Neuheitsgrad:
- Trägerbindung:
- Zweckorientierung:
- Bestimmter Wert
[182] Kennzeichen von Information - Bedeutung:
Daten werden zu Informationen, wenn ihnen Bedeutung (Kontext) hinzugefügt wird
[183] Kennzeichen von Information - Neuheitsgrad: (2P)
Informationen als
- Mitteilung bisher unbekannten Wissens
- Neuigkeit
[184] Kennzeichen von Information - Trägerbindung:
Informationen als
nicht menschengebundenes, orts- und zeitunabhängiges Wissen
