SCM Leadership

Begriffe und Definitionen gemäss Leistungzielen.

Begriffe und Definitionen gemäss Leistungzielen.

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Claudio Benelli

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Claudio Benelli

About these flashcards

Diese Lernkarten bieten einen grundlegenden Einblick in das SCM-Leadership und deckt Themen wie Stressmanagement, Change-Prozesse und Arbeitsbewertung ab. Sie erklären Methoden wie Mindmapping, Brainstorming und das Genfer-Schema, sowie die Phasen von Eskalationsdynamiken und Konfliktbearbeitung. Führungskräfte und Projektmanager profitieren davon, um Stress zu reduzieren, Change-Prozesse erfolgreich zu gestalten und die Arbeitsbelastung ihrer Teams zu bewerten.

Flashcards

45

Students

5

Language

German

Category

Psychology

Level

Primary School

Created / Updated

05.01.2012 / 29.09.2015

Nenne Sie einige typische Zeitfallen in der Zeiplaung:

(Leistungsziel 10)

Keine oder zu wenig Pufferzeiten, Ablenkungen, Aufschieben von Pendenzen, Nicht nein sagen können, Mangelde Organisation, Zu viel Routineaufgaben, operative Hektik

Welche wichitige Aufgabe kann Ihnen helfen Stress zu vermindern:

(Leistungsziel 10)

DELEGIEREN, das Zeitmanagement vieler Führungspersonen leidet darunter dass sie zu wenig delegieren!

Nenne Sie ein anderes Wort für positiven Stress:

(Leistungsziel 11)

Eustress

Nenne Sie ein anderes Wort für negativen Stress:

(Leistungsziel 11)

Distress

Welche Stressoren kennen Sie:

(Leistungsziel 11)

Physikalische Stressoren, Psychische Stressoren, Soziale Stressoren

Nenne Sie einige Physikalische Stressoren:

(Leistungsziel 11)

Lärm, Hitze, Kälte, intensives Licht, Schmerzen, Krankheiten, Hunger, Durst...

Nenne Sie einige Psychische Stressoren:

(Leistungsziel 11)

Leistungsdruck, monotone Arbeit, Ängste, Bedrohungen, Ungeduld, Feindseligkeiten, Enttäuschungen...

Nenne Sie einige Soziale Stressoren:

(Leistungsziel 11)

Ablehnung durch andere, Einsamkeit, Streit, ungelöste Konflikte, Konkurenzdenken...

Wie kann sich Stress auswirken:

(Leistungsziel 11)

Stress löst körperliche Reaktionen aus, es entstehen oft gesundheitliche und psychische Probleme. Führt im Extremfall zu Burn Out.

Welche gesundheitlichen Risiken können bei anhaltendem Stress auftreten?

(Leistungsziel 11)

Kopfschmerzen, Migräne, Magebeschwerden, Durchfall, Verstopfung, Schwächung des Immunsystems, Herz Kreislaufprobleme, Bluthochdruck, Schwindelanfälle, Atembeschwerden

Welche psychische Auswirkungen kann anhaltendem Stress haben?

(Leistungsziel 11)

Reitzbarkeit, Nervosität, Gefühlsschwankungen, Alpträume, Angstgefühle, Unsicherheit, Panikattacken, Konzentrationsprobleme, Leere im Kopf, Depressionen

Welche drei Schutzmechanismen können zu Stressverminderung führen:

(Leistungsziel 11)

1. Stressquellen verändern oder beseitigen

2. Stress besser verabeiten

3. Externe Hilfe holen (wenn man durch Stress krank wurde)

Nennen Sie die 9 Eskalationsstufen nach F.Glasl:

(Leistungsziel 12)

1. Verhärtung 2. Debatte 3. Taten 4. Koalitionen 5. Gesichtsverlust 6. Drohstrategien 7. Begrenzte Vernichtungsschläge 8. Zersplitterung 9. Gemeinsam in den Abgrund

Nennen Sie die 3 Hauptphasen in der Eskalationsdynamik:

(Leistungsziel 12)

1. Win - Win, Sache = Gegenstand, Stufen 1 - 3 (in Eigenregie bearbeitbar)

2. Win- Lose, Beziehung = Gegenstand, Stufen 4 - 6 (Externe Hilfe nötig)

3. Lose - Lose, Ziel gegenseitige Zerstörung(von Recourcen und Personen) Stufen 7 - 9 (Externe Hilfe nötig)

Nach welchen 4 Punkten wird bei der Konflicktbearbeitung nach dem HARVARD-Modell gearbeitet?

(Leistungsziel 12)

1. Personen und Probleme auseinanderhalten

2. Interessen klären, weg von Positionen

3. Alternativen ausarbeiten, Optionen entwickeln, Wahlmöglichkeiten suchen

4. Objektive Krieterien erarbeiten, Ergebnisse festhalten

Nenne Sie die 6 Phasen des Moderationszyklusses:

(Leistungsziel 13)

1. Einsteigen (Orientieren, Konstruktive Atmosphäre schaffen)

2. Sammeln (Wissen an welchen Themen gearbeitet wird)

3. Auswählen (Themen auswählen, Prirotäten setzen)

4. Bearbeiten (Themen gemäss Zielsetzung bearbeiten)

5. Planen (Massnahmenplan Wer Was Wann Womit)

6. Aussteigen (Positiven Abschluss gestalten)

Erklären Sie in einem Satz "Brainstorming":

(Leistungsziel 13)

Allerlei Ideen zu einem Thema werden müdlich (Kommentar- und Wertfrei) vorgetragen und protokolliert.

Erklären Sie in einem Satz "Brainwriting (Methode 635)":

(Leistungsziel 13)

Schriftlich Form eines Brainstorming, die Ideen werden schrifltich Vorgetragen.

Wie funktioniert eine Mindmapping?

(Leistungsziel 13)

Das Thema (Leitmotiv) steht im Zentrum eingekreist. Die Schlüsselwörten werden direkt an das Leitmotiv gekoppelt, als Hauptäste. An diese Hauptäste gliedern sich weitere Begriffe an die als neue Gliederungsebenen angefügt werden und so ensteht eine Karte mit diversen Gabelungen zu den einezelnen Gliederungsebenen.

Beschreiben Sie kurz den morphologischen Kasten:

(Leistungsziel 13)

Das Hauptproblem wird in diverse Teilprobleme aufgeteilt. Diese werden in einer Matrix, Vertikal in der ersten Kolonne die Teilproblem und Horizontal die möglichen Lösungsvorschläge aufgeführt. Es können dann druch verbinen von Lösungsvorschlägen diverse Gesamtlösungen erarbeitet werden und aus der Matrix gelesen werden.

Welche Kompetenzarten kenen Sie:

(Leistungsziel 1)

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Fachkompetenz, Selbstkompetenz, Methodenkompetenz, Sozialkompetenz

Welche Aufgaben gehören zu den Führungsgrundsätzen nach Malik?

(Leistungsziel 1)

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Ziele definieren, Organisieren, Entscheiden, Kontrollieren Messen Beurteilen, Fördern von Menschen

Welche Wekzeuge haben Sie nach Führungsgrundsätzen von Malik zu Verfügung?

(Leistungsziel 1)

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Sitzungen, Reports schriftliche Kommunikation, Job design und Assignment, persönliche Arbeitesmethodik, Budget und Budgetierung, Leistungsbewertung, systematische Müllabfuhr

Nennen Sie die 4 Grundschritte des Regelkreises der Vertrauensbildung:

(Leistungsziel 3)

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

1. Schritt: Führungskraft vertraut ihren Miarbeitern

2. Schritt: Führungskraft handelt vertrauensvoll

3. Schritt: Mitarbeiter vertrauen ihrer Führungskraft

4. Schirtt: Mitarbeiter handeln vertrauensvoll

Welche Regeln fördern das Vertrauen einer Führungsperson?

(Leistungsziel 3)

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Eine Führungsperson die Vertrauen gewinnen will muss, transparent, integer, autentisch, respektvoll und fair sein!

Zählen Sie die Negativepriamide welche durch Vertrauensmangel entsteht auf (nach Patrick Lencioni):

(Leistungsziel 3)

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Mangeldes oder kein Vetrauen --> Angst sich einzugehen, Angst vor Konfliktaustragung --> Kein persönliches engagenemt --> wenig bereitschaft persönlich Verantwortung zu übernhehmen --> keine Leistungsbereitschaft

Nennen Sie die 4 Funktionen einer Organisationskultur:

(Leistungsziel 4)

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Koordinationsfunktion, Motivationsfunktion, Identifikationsfunktion, Profilierungsfunktion

Welche Grundsätze finden Sie in der Definition für die Unternehmenskultur:

(Leistungsziel 4)

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Hintergrundüberzeugungen, Weltinterpretationen, Wertvorstellungen, Verhaltensformen.

Nennen Sie positive Faktoren einer starken Unternehmenkultur:

(Leistungsziel 4)

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Identitätsbilung und Stabilisierun, Bereitstellen von Identifikationsmöglichkeiten, Handlungsorientierung, Koplexitätsreduktion, Stabilität und Scherheit

Nennen Sie negative Faktoren einer starken Unternehmenskultur:

(Leistungsziel 4)

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

starke Geschlossenheit nach aussen, Veränderungresitenz, Konformität

Das unternehmerische Handeln muss gegebüber Anspruchsgruppen ... und für das Unernehmen selber ... sein.

(Leistungsziel 5)

verantwortbar zumutbar

Aus welchen Bereichen lassen sich Verhaltensprizipien für die unternehmerische Tägitkeit ableiten?

(Leistungsziel 5)

im Umgang mit Geschäftspartnern und Konkurenten, im Umgang mit Kunden, im Umgang mti der Umwelt (Umweltschutz), im Umgang mit Mitarbeitenden

Nenne Sie einige vertrauensbildende Massnahmen für eine Langfristige Zusammenarbeit:

(Leistungsziel 6)

- klar definierte Auftragslage

- klar definierte Kompetenzen

- klar deiniete Ziele, Ergebnisse

- gerechte Entlohnung

- Wertschäzung der verrichteten Arbeit

- rechtzeitige, umfängliche Information

- Feedback

- Einbindung von Mitarbeitenden in Leitbild, Ziele, Strategie und Umsetzung

Beschreiben Sie das Phasenmodell (Phase plus Kurzbeschrieb) nach Lewin in einem Change Prozess:

(Leistungsziel 7)

Unfreezing: Vorbereiten, Leute auf Wechsel vorbereiten, neg Konsequenzen durch einhaltung des Status Quo deutlich machen

Moving: Verändern der Ist-Situation, schwere Situation, Betroffene zu Beteiligten machen

Refreezing: Erreichtes stabilisieren, persönliche Wahrnemung des Veränderungserfolges, nicht starr sondern Ausganslage für Weiterentwicklung

Nenne Sie die 7 Phasen in einem change Prozess nach Frau Kübler Ross:

(Leistungziel 7)

1. Vorahnung, Sorge

2. Schock, Schreck

3. Ärger, Abwehr

4. Rationale Einsicht, Frustration

5. Emotionale Akzeptanz, Trauer (Tal der Tränen)

6. Öffnung, Neugier Enthusiasmus

7. Integration, Selbstvertrauen

Welche Phase in einen Change Prozess nach Lewin ist die heikelste?

(Leistungsziel 8)

Der Moving Prozess ist sehr heikel. Die betroffenen Personen erhalten die Möglichkeit auf den Verlauf und das Ergebins des Prozesses einfluss zu nehmen. Also muss man unbeding die Betroffenen zu Beteiligten machen.

Nennen Sie einige harte Faktoren in einem Change Prozess:

(Leistungsziel 8)

Standort, Finanzkraft, Rechtsform, Technologieausstattung, Branche...

Nennen Sie einige weiche Faktoren in einem Change Prozess:

(Leistungsziel 8)

Führungsstiel, Unternehmensgeschichte, Image der Unternehmung

Nenne Sie einige Faktoren welche einen erfolgreiche Umsetzung eines Change Prozesses unterstützen:

(Leistungsziel 8)

Früh und möglichst umfangreich Informieren, negative Konsequenzen eines Fortführen des Stautus Quos aufzeigen, Feedback geben, Empathie zeigen

Nenne Sie ein Arbeitsbewertungsschema:

(Leistungsziel 9)

Genfer-Schema

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Flashcards

Nenne Sie die 6 Phasen des Moderationszyklusses:

(Leistungsziel 13)

1. Einsteigen (Orientieren, Konstruktive Atmosphäre schaffen)

2. Sammeln (Wissen an welchen Themen gearbeitet wird)

3. Auswählen (Themen auswählen, Prirotäten setzen)

4. Bearbeiten (Themen gemäss Zielsetzung bearbeiten)

5. Planen (Massnahmenplan Wer Was Wann Womit)

6. Aussteigen (Positiven Abschluss gestalten)

Erklären Sie in einem Satz "Brainstorming":

(Leistungsziel 13)

Allerlei Ideen zu einem Thema werden müdlich (Kommentar- und Wertfrei) vorgetragen und protokolliert.

Erklären Sie in einem Satz "Brainwriting (Methode 635)":

(Leistungsziel 13)

Schriftlich Form eines Brainstorming, die Ideen werden schrifltich Vorgetragen.

Wie funktioniert eine Mindmapping?

(Leistungsziel 13)

Das Thema (Leitmotiv) steht im Zentrum eingekreist. Die Schlüsselwörten werden direkt an das Leitmotiv gekoppelt, als Hauptäste. An diese Hauptäste gliedern sich weitere Begriffe an die als neue Gliederungsebenen angefügt werden und so ensteht eine Karte mit diversen Gabelungen zu den einezelnen Gliederungsebenen.

Beschreiben Sie kurz den morphologischen Kasten:

(Leistungsziel 13)

Das Hauptproblem wird in diverse Teilprobleme aufgeteilt. Diese werden in einer Matrix, Vertikal in der ersten Kolonne die Teilproblem und Horizontal die möglichen Lösungsvorschläge aufgeführt. Es können dann druch verbinen von Lösungsvorschlägen diverse Gesamtlösungen erarbeitet werden und aus der Matrix gelesen werden.

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