Repetition Markteting
Zollinger
Zollinger
Erläutern Sie den Begriff kundneorientierte Preisfestlegung.
Mit welchen Massnahmen (Marketing-Mix) müssen getroffen werden, damit wir an einer kundenorientierten Preisfestlegung festhalten können?
Der Preis wird nach dem Nutzen, dme Kundenbedürfnis sowie dem Wert, welche die Kunden in dem Produkt sehen ausgerichtet.
Werte aufbauen, Image des Produkts auf das Zielpublikum übertragen.
Erklären sie dne Begriff Preiselastizität und welche Faktoren diese beeinflussen.
Diese drückt aus, wie stark die Nachfragemenge auf unterschiedliche Preise reagiert.
- Notwendigkeit des Produkts
- Kaufkraft Zielpublikum
- Zahl Anbieter und Käufer
Welches sind die vier K's zur Preisgestaltung?
- Konsumentenzahlungsbereitschaft: Widerspiegelt Nachfrage-Situatio
- Kosten: Berechneter Preis → Kosten + Gewinn
- Konkurrenz: Beobachtung der Preisentwicklung
- Kapazität: Direkte und indirekte Kosten (Opportunitätskosten)
Erklären sie folgende Begriffe:
- Preisführerschaft
- Penetrationsstrategie
- Abschröpfungsstrategie (Skimming)
- Preisdifferenzierung
- Preiskempfer
- Preisführerschaft: setzt den Referenzpreis (Übernahme durch Konkurrenz)
- Penetrationsstrategie: Tiefer Preis- hohes Volumen, spätere Anhebung
- Abschröpfungsstrategie (Skimming): Start mit hohem Preis, späterelangsame Absenkung
- Preisdifferenzierung: Unterschiedliche Preise für praktisch gleiche Leistung
- Preiskempfer: Unterbietung des Referenzpreises unserer Konkurrenten
Welches sind die wichtigsten Instrumente in der Kommunikation?
- Werbung: Produkt, Unternehmen bekannt machen
- Persönlicher Verkauf: Verkaufen, Service, Information, Image-Bildung
- PR: Bevölkerung positiv Beeinflussen, Vertrauen schaffen, Image
- Event Marketing: Veranstaltungen
- Verkaufsförderung: Kunden zum Kauf stimulieren
- Direktmarketing: genau bestimmte identifizierte Kunden
- Internetkommunikation: Website, Facebook
Welches Ziel verfolgt die integriere Kommunikation in einem Unternehmen? Wie heissen die diversen Elemente?
Ziele
- Einheitliches Erscheinungsbild
- Synergie der verschiedenen Kommunikationsmittel
- Kosten sparen
Elemente: (corporate = Unternehmen)
- Corporate Designe
- Corporate Communication
- Corporate Behaviour (Benehmen)
- Corporate Identity und Image
Beschreiben sie folgende Kennzahlen:
- Kauf
- Ungestützter Bekanntheitsgrad
- Produktwissen
- Reichweite
- Gestützter Bekanntheitsgrad
- Wiederkauf
- Kauf: der Kunde kauft ein Produkt
- Ungestützter Bekanntheitsgrad: der Befragte nennt die Marke spontan
- Produktwissen: Wissen wie das Produkt angewendet wird
- Reichweite: Anteil Zielgruppe die Kontakt mit Webeträger hatten
- Gestützter Bekanntheitsgrad: Der Name wird genannt
- Wiederkauf: Regelmässiger Kauf
Skizzieren Sie die Push- und Pull- Wirkung der Kommunikation.
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Welche Elemente gehören zur Push-Strategie, welche zur Pull-Strategie?
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Wie lauten die Konzept-Schritte für eine integrierte Kommunikationsplanung?
- Situationsanalyse
- Kommunikationsziele
- Zielgruppen
- Kommunikationsstrategie
- Kommunikationsinstrumente
- Kommunikationsbudget
- Realisierung
- Kontrolle
Welche der folgenden Kennzahlen gehören zu den Kommunikationszielen (KZ)und welche gehören zu den übergeordneten Marketingzielen(MZ) ?
- Wiederverkauf:
- Umsatz:
- Kaufabsicht
- Reichweite:
- Ungestützte Bekanntheit:
- Wiederverkauf: KZ
- Umsatz: MZ
- Kaufabsicht: KZ
- Reichweite: KZ
- Ungestützte Bekanntheit: KZ
Ist Absatzförderung dasselbe wie Verkaufsförderung?
Nein, Absatzförderung umfasst sämtliche Marktbearbeitungsmassnahmen, Verkaufsförderung ist nur ein Teil davon (primär persönlicher Verkauf betrifft?
In welchen Situationen ist eher Werbung (W) bzw. Verkaufsförderung (V) angesagt?
A] Ein Weindiscount-Geschäft erwartet einen günstigen Posten Rotwein der gehobenen Preisklasse. Um Platz zu bekommen, soll ein bestehender Restposten rasch abgestossen werden.
B] Eine beliebte Weichkäsesorte mit guten Umsätzen wurde in der Gunst der Käufer durch den Import zweier ausländischer, vergleichbarer Sorten etwas zurückgedrängt. Wie kann die einheimische Marke wieder gefördert werden?
C] Ein neuer Sportschuh kommt auf den Markt.
A: Verkaufsförderung
B: Werbung oder / und Verkaufsförderung
C: W und V
Entsprechend den Zielgruppen gibt es folgende Arten von Verkaufsförderung:
• Verkaufsförderung beim Kunden
• Verkaufsförderung beim Handel
• Verkaufsförderung beim Unternehmen
• Verkaufsförderung bei Beeinflussern
Ordnen Sie die folgenden Begriffe der zutreffenden Verkaufsförderungsart zu.
- Consumer Promotion
- influencer Pomotion
- Dealer Promotion
- Staff Promotion
- Consumer Promotion : Kunden
- influencer Pomotion: Beeinflusser
- Dealer Promotion: Handel
- Staff Promotion: Unternehmen
Ihr Kunde, ein Kartoffelchipshersteller, hat sein Sortiment um «Fondue-Chips» erweitert. Er möchte nun eine Verkaufsförderungsaktion starten, damit möglichst viele Leute diese neuen Chips probieren können. Welche der vorgeschlagenen Massnahmen eignen sich dazu? Mehrere Antworten sind möglich.
On-Pack
Verlosung
Degustation
Coupon
On- Pack
Degustation
Was ist das Ziel von Search Engine Marketing?
Die Website wird so gestaltet, das Suchmaschinen sie möglichst weit vorne auflisten.
In diesem Kapitel sind einige neue Begriffe vorgekommen. Ordnen Sie die folgenden Begriffe den Beschreibungen in der Tabelle zu und notieren Sie nur den zutreffenden Buchstaben.
A] Operatives Customer Relationship Management
B] Dublette
C] Opportunity Management
D] Permission Marketing
E] Sales-Cycle-Analyse
F] Search Engine Marketing
E-Mail, das nach Einholen einer Erlaubnis geschickt wird
Adresse, die in einer Datei mehrfach geführt wird
Ansprechen von loyalen und profitablen Kunden
Gestaltung der Website auf eine Art, dass die eigene Adresse möglichst vorne erscheint
Verkaufschancensteuerung aufgrund von aktuellen und vollständigen Daten
Beschaffung der optimalen Zeitpunkte für einen Verkaufskontakt aus der Kundendatenbank
E-Mail, das nach Einholen einer Erlaubnis geschickt wird: D
Adresse, die in einer Datei mehrfach geführt wird: B
Ansprechen von loyalen und profitablen Kunden: A
Gestaltung der Website auf eine Art, dass die eigene Adresse möglichst vorne erscheint: F
Beschaffung der optimalen Zeitpunkte für einen Verkaufskontakt aus der Kundendatenbank: E
Verkaufschancensteuerung aufgrund von aktuellen und vollständigen Daten: C
Sind die Aussagen in der Tabelle richtig (R) oder falsch (F)?
Ordnen Sie den Begriffen in der Tabelle jeweils den gegensätzlichen Begriff zu.
Publikumsmessen
Regionale Messen
Individualstand
Publikumsmessen : Fachmesse
Regionale Messen : Internationale Messe
Individualstand : Systemstand
Welche Distributionsarten kennst du?
- Exklusiv
- Selektiv
- Intensiv
Wie lauten die sechs Elemente des Marketingkonzepts?
- Anlyse
- Ziel
- Strategie
- Instrument
- Budget
- Kontrolle
Zeichne das Marktsystem nach Kühn!
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Beschrifte die Übersicht!
.
Beschreiben Sie die folgende Definition der Marktkennziffer.
- Ist eine theoretische Grösse
- Bezeichnet die grösstmögliche Absatzmenge überhaupt
- Eigener Umsatzanteil vom Gesamten
- Marktkapazität
- Marktpotenzial
- Marktanteil
Beschreiben sie die Aufgabe der Kommunikation in den Phasen des Produktlebenszyklus.
- Einführung: Bekanntmachung durch Werbng, PR
- Wachstum: Wachstum beschleunigen
- Reife: Marktanteil halten
- Sättigung: Marktanteil halten
- Rückgang: Ende ankündigen, Umsatz nochmals ankurbeln
Wie heisst diese Matrix und wie werden die vier Quadrate beschriftet?
Boston-Consulting-Group-Portfolio
Erkläre die Begriffe qualitativ und quantitative Marktforschung.
- Qualitative Forschung versuch, Zusammenhänge aufzudecken und interpretiert Beobachtungen, die nicht direkt gemessen werden können.
- Quantitative Forschung ist bestrebt, die beobachtete Realität möglichst genau messen zu können
Welche Hauptinhalte ethält ein Marktforschungsbrifing?
- Ausgangslage
- Ziele und Aufgabenstellung
- Allgemeine Bedingungen und Vorgaben
- Beilagen
Um welche drei Kernfragen geht es in der Marketingstrategie?
- Bedürfnisse der Kunden
- Die eigenen Stärken
- Fähigkeiten / Leistungen der Mitbewerber
Wie lauten die fünf Schritte der Strtegieentwicklung und wo liegt der Fokus?
- Segmentierungsstrategie: Teilmärkte und Marktsegmente bestimmen
- Positionierungsstrategie: Positionierung der eigenen Leistung in diesem Segment, Abgrenzung von Konkurrenz
- Wettbewerbsstrategien: verschaffen von Wettbewerbsvorteilen
- Differenzierungsstrategie: Strategische Stossrichtung festlegen
- Wachstumsstrategien: Wachstum von Produkt, Markt
Wie heissen die vier Eisatzgebiete der Marktforschung und welche Bereiche werden abgedeckt?
- Markt: Marktvolumen, Marktanteil, Marktpotenzial, Konkurrenz?
- Marktleistung: Qualität, Name, Preis, Produktimage?
- Käufer: Einstellung, Demografie, Einkaufsverhalten, Gewohnheiten
- Werbung: Verstäntniss, Werbeerfolg, Kontaktchancen
Ergänze die Zeichnung
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Nenne mögliche Quellen der Sekundärforschung.
Intern: Kundenkartei, Datamining, RW, MA-Bericht, interne Studien
Extern: Internet, Ämter, Verbände, Wissenschaft, Fauchautoren
Was bedeutet eine Mehrthemenbefragung und zu welchem Bereich gehört sie?
Omnibus- Umfrage: Primärforschung, quantitative Forschung
Fragen verschiedener Auftraggeber werden zu einem einzigen Fragebogen zusammengefasst.
Welche Inhalte umfasst die Auftragserteilung im Minimum bei einer externen Befragung?
- Ausgangslage: Marktanalyse und Situation Untenehmen, Angaben Produkt
- Ziele und Aufgabenstellung: Information, Ziel
- Allgemeine Bedingngen und Vorgaben: Budget, Termin, Präsentation
- Belagen: Dokumentation, Muster, Konkurrenzprodukt
Wie heissen die fünf Wettbewerbskräfte (5 Forces-Modell) ?
- Rivalität unter den bestehenden Wettbewerbern
- Bedrohung durch neue Konkurrenten
- Bedrohung durch Ersatzprodukte
- Verhandlungsmacht der Kunden
- Verhandlungsmacht der Lieferanten
Ergänze das Modell der Wettbewerbsstrategien nach Porter.
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Welche vier Strategien hat man als Marktherausforderer?
- Angriff auf die Stärken des Gegners
- Flankierende Angriffe: Produktneuheit in einem neuen Marktsegment
- Guerillastrategie: kleinem Marktsegment starke Stellung aufbauen und bei Angriffen schnell verlassen
- Zusammenarbeit, Zusammenschluss: Dadurch gemeinsame Stärken aufbauen
- Wie nennt man Marktbemühungen die vorwiegend auf den Verwender gerichtet sind?
- Wie nennt man Marktbemühungen die vorwiegend auf den Handel gerichtet sind?
- Was ist gemeint mit Pull-Push-Relation 60:40?
- Pull-Strategie
- Push-Strategie
- 60% der finanzellen Mittel für die Bearbeitung des Endkonsumenten, 40% für den Handel
Was ist ein Kernprodukt, Formales Produkt, Erweitertes Produkt?
- Kernprodukt: Grundnutzen
- Formales Produkt: Nebennutzen (physische Merkmale)
- Erweitertes Produkt: Zusatznutzen (Dienst-, Serviceleistung)
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Flashcards
Ihr Kunde, ein Kartoffelchipshersteller, hat sein Sortiment um «Fondue-Chips» erweitert. Er möchte nun eine Verkaufsförderungsaktion starten, damit möglichst viele Leute diese neuen Chips probieren können. Welche der vorgeschlagenen Massnahmen eignen sich dazu? Mehrere Antworten sind möglich.
On-Pack
Verlosung
Degustation
Coupon
On- Pack
Degustation
Was ist das Ziel von Search Engine Marketing?
Die Website wird so gestaltet, das Suchmaschinen sie möglichst weit vorne auflisten.
In diesem Kapitel sind einige neue Begriffe vorgekommen. Ordnen Sie die folgenden Begriffe den Beschreibungen in der Tabelle zu und notieren Sie nur den zutreffenden Buchstaben.
A] Operatives Customer Relationship Management
B] Dublette
C] Opportunity Management
D] Permission Marketing
E] Sales-Cycle-Analyse
F] Search Engine Marketing
E-Mail, das nach Einholen einer Erlaubnis geschickt wird
Adresse, die in einer Datei mehrfach geführt wird
Ansprechen von loyalen und profitablen Kunden
Gestaltung der Website auf eine Art, dass die eigene Adresse möglichst vorne erscheint
Verkaufschancensteuerung aufgrund von aktuellen und vollständigen Daten
Beschaffung der optimalen Zeitpunkte für einen Verkaufskontakt aus der Kundendatenbank
E-Mail, das nach Einholen einer Erlaubnis geschickt wird: D
Adresse, die in einer Datei mehrfach geführt wird: B
Ansprechen von loyalen und profitablen Kunden: A
Gestaltung der Website auf eine Art, dass die eigene Adresse möglichst vorne erscheint: F
Beschaffung der optimalen Zeitpunkte für einen Verkaufskontakt aus der Kundendatenbank: E
Verkaufschancensteuerung aufgrund von aktuellen und vollständigen Daten: C
Sind die Aussagen in der Tabelle richtig (R) oder falsch (F)?
Ordnen Sie den Begriffen in der Tabelle jeweils den gegensätzlichen Begriff zu.
Publikumsmessen
Regionale Messen
Individualstand
Publikumsmessen : Fachmesse
Regionale Messen : Internationale Messe
Individualstand : Systemstand
Welche Distributionsarten kennst du?
- Exklusiv
- Selektiv
- Intensiv
