Lernkarten

Célien Jeandupeux
Karten 61 Karten
Lernende 5 Lernende
Sprache Français
Stufe Andere
Erstellt / Aktualisiert 18.04.2014 / 31.08.2016
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Causes et effets des RP: quels en sont les effets?

Description

Compréhension

Confiance

Respect

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Pourquoi faire des RP?

A cause de la multiplicité des messages publicitaires et le déclin de leur crédibilité

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Quels sont les objectifs des RP interne?

- Informer et inciter le personnel à adhérer aux valeurs et à la politique organisationnelle véhiculée par l’entreprise, exercer une influence.
- Une seule voix vers l’extérieur
Transparence -> climat de travail positif -> sentiment d’appartenance -> motivation

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Citer 2 moyens de communication de type descendant?

- Journal du personnel
- Intranet

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Citer 2 moyens de communication de type ascendants?

- Boîte à idées
- sondages

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Citer 1 moyen de communication de type horizontal?

- Occasions festives (events)

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Il existe 5 formes de communication, lesquelles?

Orale (réunions, CP)
Ecrite (lettres, journal du personnel)
Audio-visuelle (vidéos)
Electronique (e-mail, intranet)
Evénementielle (séminaire, team-building)

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Quels sont les outils utilisée en RP externe?

- Communiqué de presse
- Lettres ou e-mails
- Internet
- Brochure
- Rapport de gestion…