Prozessmanagement

05 Prozesse grafisch darstellen

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Set of flashcards Details

Flashcards	11
Language	Deutsch
Category	Micro-Economics
Level	Other
Created / Updated	29.03.2015 / 04.04.2022
Weblink	https://card2brain.ch/box/prozessmanagement11
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Card list

Study

Aufgabenfolgeplan

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Ähnlich Flussdiagramm, ergänzend:

Rechteck=Aufgabe
Parallelogramm=Daten
Schwarzer Punkt Zusammenführung paralleler Arbeitsabläufe

Aris Methode

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Mit ereignisgesteuerter Prozesskette (und/oder/exklusives oder)

Darstellung nach Datensicht, Funktionssicht, Organisationssicht.

Dastellungstechniken je nach Ebene

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Strategische Ebene: Prozesslandkarte
Operative Ebene (Sicht Kunden) Kontextdiagramm, Prozesshierarchiediagramm
Operative Ebene (interne Sicht) Flussdiagramm, Aufgabenfolgeplan, ereignisgesteuerte Prozesskette, Spaghettidiagramm

Flussdiagramm nach Din 66001

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Notationen für Flussdiagramme:

Elipse=Start/Ende
Linie/Pfleil=Verbindung zum nächsten Prozesselement
Rechteck=Prozessschritt/Operation (mit doppelten vertikalen Linien Teilprozess im Flussdiagramm)
Rhombus(Raute)=Verzweigung eines Prozesses
Parallelogramm=Ein- und Ausgabe eines Prozesses

Kette

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

unverzweigte Folgebeziehungen (Folge von Aufgaben, Tätigkeiten)

Kontextdiagramm

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Bildet einen Hauptprozess und dessen Prozessumgebung ab, also alle Schnittstellen zu anderen Prozessen, nützlich für:

Leistunganalyse im Zusammenhang mit einem Hauptprozess
Ergänzende Darstellung einer Prozesslandkarte

Prozessablauf

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Logisch-zeitlicher Ablauf eines Prozesses. Am Anfang steht ein Auslöser oder das Startereignis, am Schluss das Endergebnis.

Prozesshierarchiediagramm

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

Oberste Ebene: Hauptprozess (Unternehmensprozess, Geschäftsprozess)
Zweite Ebene: Teilprozesse (Subprozesse)
Dritte Ebene: Aufgaben (Prozessschritte)
Vierte Ebene: Tätigkeiten (Aktivitäten, Arbeitsschritte=>evtl. 5. Ebene)

Prozesslandkarte

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

Stellt die oberste Prozessebene dar.

Wertschöpfungsprozesse, Managementprozesse, Unterstützungsprozesse

Spaghetti Diagramm

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

Zeigt die zurückgelegten Wege in Arbeitsabläufen, Transporte und Materialflüsse auf. Geeignet zur Suche nach Prozessverbesserungen (Effizienz, Effektivität)

verzweigte Folgebeziehungen

Folgen (schwarzer Punkt)

UND Verzweigung: parallel nebeneinader laufende Aktivitäten
UND Verknüpfungen: Vereinigung parallel nebeneinander laufender Aktivitäten

Bedingungen (Rhombus, Raute)

ODER Verzweigungen (alternative Aktivitäten)
ODER Verknüpfungen (Wiedervereinigung alternativer Aktivitäten)
ODER Rückkopplungen (Zurückführung alternativer Aktivitäten vor die Bedingungsabfrage)

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