Projektmanagement

Projektmanagement

Projektmanagement


Nadine Noser
Diese Lernkarten bieten eine grundlegende Einführung in Projektmanagement, insbesondere im Kontext von Unternehmen und Kunden. Sie decken Themen wie die Erstellung von Offerten, die Bearbeitung von Aufträgen und die wirtschaftlichen Grundsätze der öffentlichen Arbeitsvergabe ab. Die Karteikarten behandeln auch wichtige Konzepte wie Goodwill, Abschreibungen und die verschiedenen Arten von Kapital. Diese Lernkarten sind ideal für Einsteiger, die die Grundlagen des Projektmanagements verstehen und in der Lage sein möchten, effektive Angebote zu erstellen und Kundenbedürfnisse zu erfüllen.
Flashcards
54
Students
3
Language
German
Category
Micro-Economics
Created / Updated
10.12.2013 / 15.05.2018

Flashcards

Prozesssymbole

Rechteck mit runden Ecken: Start/End

Rechteck: Tätigkeit:

Drachen: Entscheid

Rechteck mit unteren Kante gewellt: Dokument

Offertenprozess

  • Kundenanfrage
  • Offertenbearbeitung
  • Offerte an Kunde

 

Umwandlungsrate

 

Summe Aufträge oder Periode :Summe Offerte oder Periode

 

Submissionsrecht

Bestimmungen über das öffentliche Vergaberecht. Diese Rechtsgrundlage regelt den „Einkauf" der öffentlicher Hand.

 

Arten der Vergabe

 

Das freihändige Verfahren

Das offene Verfahren

Das selektive Verfahren

Einladungsverfahren

 

Anforderungen an eine Offerte

 

 

Sie muss schriftlich verfasst, rechtsgültige Unterschrift, angegebene Frist eingehalten (Aufgabe bei der Poststelle genügt nicht!)

Es muss gemäss den Submissionsunterlagen (Ausschreibungsunterlagen) zu entnehmenden Details vollständig sein.

Das Angebot kann elektronisch eingereicht werden, wenn: die Vergabestelle die elektronische Einreichung der Unterlagen zulässt, die Identität der Anbietenden, die Vertraulichkeit der Angebote und die Unabänderlichkeit der Angebote gewährleistet ist

 mögliche Zuschlagskriterien

 

 

•Zweckmässigkeit, Übersichtlichkeit der Anlage;

•möglichst früher Liefertermin;

•möglichst niedrige Unterhalts- und Betriebskosten;

•einfache, funktionelle, bedienerfreundliche und personalarme Bedienung der Anlage;

•Wirtschaftlichkeit des vorgeschlagenen Konzepts;

•architektonische Gestaltung (z.B. bei Gebäuden, der Umgebung, Aussenraum u.s.w.);

•Qualität der Materialien/der Ausführung /des vorgeschlagenen Konzepts u.s.w.

•kreativer Lösungsvorschlag

•Lehrlingsausbildung

 Grundsätze der öffentlichen Arbeitsvergabe

 

 

•Nichtdiskriminierung und Gleichbehandlung der Anbietenden;

•Wirksamer Wettbewerb;

•Verzicht auf Abgebotsrunden;

•Beachtung der Ausstandsregeln;

•Beachtung der Arbeitsschutzbestimmungen und

•der Arbeitsbedingungen für Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer;

•Gleichbehandlung von Frau und Mann;

•Grundsatz der Transparenz;

•Grundsatz der wirtschaftlichen Verwendung öffentlicher Mittel.

 Unzulässige Zuschlagskriterien

 

 

•Ortsansässigkeit;

•Steuerdomizil;

•Verwendung einheimischer Produkte;

•Allgemeiner Eindruck der Offerte;

•Bisherige eigene Erfahrung mit dem Anbietenden;

•Unterschiede beim Anfahrtsweg;

•Grundsatz der Transparenz;

•Grundsatz der wirtschaftlichen Verwendung öffentlicher Mittel.

 Arten von Offerten

 

 

•Das Global- oder Pauschalangebot

•Angebot nach Zeitaufwand (Regieangebot)

•Angebot in Prozenten der voraussichtlichen Gesamtkosten

•Mischformen

 

Entschädigung nach Zeitaufwand

 

Die von den Berufsverbänden oder von der Koordinationskonferenz

der Bau- und Liegenschaftsorgane der öffentlichen Bauherren (KBOB)

festgelegten Ansätze gelten als Höchstansätze. Bei grösseren

Aufträgen wird der Kunde günstigere Konditionen erwarten und

Entsprechende Verhandlungen führen wollen.

 

Inhaltsverzeichnis Offerte

 

Ausgangslage 

Ziele Systemziele, Verfahrensziele

Projektorganisation

Vorgehen Projektterminplanung

Kosten und Bedingungen 

Personen und Referenzen

 

Warum verlieren Unternehmen Ihre

Kunden

 

15% der Kunden fanden ein besseres Produkt (weniger Fehler) 15% der Kunden fanden ein billigeres Produkt

20% der Kunden wechseln wegen Mangel an persönlichem

Kontakt, Aufmerksamkeit

49% der Kunden wechseln wegen schlechtem persönlichem

Kontakt (Freundlichkeit, Reaktionsfähigkeit, Kompetenz,

Verbindlichkeit

Konkret: 70% der Kunden wechseln wegen menschlichen Beziehungen ihren Lieferanten

 

Der ausbezahlte Lohn beträgt 100% Wie viel % beträgt der

Verrechnungslohn?

 

Ca. 240%

 

 wegen Leistungen des Arbeitgebers

 

Study