Projektmanagement

Qualitätsplanung, Qualitätssicherung, Qualitätskontrolle, Qualitätsoptimierung

umfassende oder grundlegende Regel oder Anschauung für die Führung und den Betrieb einer Organisation mit dem Ziel der kontinuierlichen Verbesserung der Leistung über längere Zeit mit Fokus auf den Kunden, währendem die Bedürfnisse aller Beteiligter berücksichtigt werden

Prozesse zur Erhaltung von Qualitätsstandards. Sie vermeiden und korrigieren Veränderungen der Qualität eines Produktes, so dass die Ergebnisse, die Bedürfnisse und die Erwartungen der Kunden erfüllt werden.

Erfüllung der Projektanforderungen unter angemessener Berück-sichtigung der Anliegen der Gesellschaft

Mass für die Wahrscheinlichkeit und die Konsequenz der Nicht-Erreichung der Projektziele

Eintrittswahrscheinlichkeit und Konsequenz des Risikofaktors

externe und interne Faktoren, die den Grad der Erfüllung der Projektanforderungen beeinflussen

Chancen (mit positive Auswirkung auf eine Projektanforderung) oder Gefahren (mit negativer Auswirkung auf eine Projektanforde-rung)

Strategie, die festlegt, welche Beteiligten die Verantwortung für welchen Risikofaktor tragen, welche Risiken auf wen (z.B. Versicherung) überwälzt oder akzeptiert werden und welche Massnahmen (auf hoher Ebene) zu planen und umzusetzen sind

Risikomanagementplan, ein Dokument, mit dem probiert wird, die relevanten Risikofaktoren zu identifizieren, die entsprechenden Risiken abzuschätzen und die Risikostrategien festzulegen

Fähigkeit eines Entscheidungsträgers, Risiko zu akzeptieren

projektbezogenes Qualitätsmanagement

In diesem sind die durchzuführenden Prüfungen mit ihren Terminplänen, die zu untersuchenden Objekte, sowie Eingabe- und Ausgangsgrössen festgehalten. Zu den Eingabegrössen zählen Personen, die für die Durchführung der Prüfungen verantwortlich sind, genauso wie die benötigten Prüfungs- und Supportgeräte.

Ziele, Werkzeuge und Techniken, Kommunikationsanleitungen, organisatorische Rollen und Verantwortungen und Verhaltensregeln, die für ein wirksames Risikomanagement benötigt werden. Des Weiteren sind im Risikomanagementplan Definitionen und Annahmen festgehalten.

Prozess der Abschätzung der Eintrittswahrscheinlichkeit und der Konsequenzen aller unerwarteten Sachen, die geschehen könnten

Akzeptanz, Vermeidung, Verringerung, Transfer

Organisationseinheit, die den Betrieb und den Unterhalt des Systems übernehmen sollte. Sie sollte zu Projektbeginn oder zumindest zu einem möglichst frühen Zeitpunkt während dem Projekt in das Projektteam eingebunden werden.

Betriebsorganisation aufbauen, Systemtests, Dokumentation, Systemabnahme, Mängelbehebung, Systemübergabe, Projektauswertung, Auflösung der Projektorganisation

Die Abnahme besteht aus einer umfassenden Prüfung des Projektergebnisses, wobei Vollständigkeit, Fertigstellungstermin, Mängelfreiheit und Funktionstauglichkeit überprüft werden.

vollständige, transparente Zusammenstellung und Analyse der Projektkosten, der Stärken und Schwächen der Planungs-, Arbeits- und Entscheidungsprozesse, der Methoden und Hilfsmittel sowie der Fehler und Mängel.

Erledigung von Aufgaben mit und durch Personen, die in organisierten Gruppen funktionieren. Der Schwerpunkt liegt auf dem Endergebnis oder der Ziel-setzung mit wenig Rücksicht auf die involvierten Personen. Linienmanager

Führungsfähigkeiten durch das Studieren von Erfahrungen anderer Manager entwickelt. Linienmanager

Interpersonale Beziehung zwischen dem Individuum und seiner Arbeit; das soziale System von einem Individuum. Linienmanager

Rationaler Ansatz zur Entscheidungsfindung unter Verwendung eines Sys-tems von mathematischen Modellen und Prozessen, wie z.B. Operational Research und Ma-nagement Science. Projektmanager

Management ist die Entwicklung eines Systemmodells, das charakterisiert wird durch Input, Entwicklung und Output und direkt die Ressourcenströme (Geld, Geräte, Personal, Materialien) identifiziert. Projektmanager

Der durchschnittliche Arbeiter wird als faul betrachtet, der Arbeit und zunehmende Verantwortlichkeit vermeidet. Er strebt danach dirigiert zu werden. Um eine angemessene Leistung sicherzustellen, muss der Manager (Supervisor) mit Bestrafung drohen und sorgfältige Überwachung anwenden.

Der durchschnittliche Arbeiter gilt als Person, die aktiv werden will und die physische und mentale Herausforderung der Arbeit befriedigend findet. Er strebt nach persönlicher Verbesserung und Selbstachtung. Die besten Ergebnisse ergeben sich aus der freiwilligen Beteiligung, die normalerweise zu Selbststeuerung in Zielrichtung ohne Zwang und Kontrolle führen wird.

Teammitglieder sollten wissen, dass sie dort hingehören, wo sie sind und wo sie sich im Gesamtbild befinden. Ihr Einsatzbereich soll dort liegen, wo sie geeignet sind; unter Umständen mit geeignetem Training. Positive Einstellung einführen, Aufmerksamkeit geben, herausfordernde Aufgaben stellen, Kundenberichte zeigen

+: Ehrliche Personeneinschätzungen, Kritik und Lob; -: nicht einhaltbare Versprechen, Kritik am Management

Teamentwicklung, Planung, Führung, Ressourcenallokation, Aufbau der Managementunterstützung, Konfliktlösung, Controlling

Befehlend, Verkaufend, Teilnehmend, Delegierend (v.l.n.r. mehr Macht, Selbstverantwortung der Mitarbeitenden)

dreistufiger Prozess: Messung der Fortschritte, Bewertung und allfällige Korrektur

Ein Projektmanager soll ehrenhaft, unbestechlich und vielseitig sein. Für seine Aufgaben benötigt er Energie und Durchhaltevermögen, sowie die Fähigkeit, persönliche Probleme zu verstehen. Um diese bei seinen Mitarbeitern und allgemeine Probleme im Projekt zu erkennen, benötigt er eine schnelle Auffassungsgabe und Aufmerksamkeit. Eine weitere wichtige Eigenschaft ist seine Entscheidungsfähigkeit.

1. Funktionaler Abteilungsleiter stellt seine Abteilung über oder unter das Projekt. 2. Falls es ein allgemeiner Manager ist, kann die Zeit zu knapp sein. 3. Falls er mehrere Projekte hat, werden solche mit niedriger Priorität vernachlässigt.

Orientierung -> Konfrontation -> Kooperation -> Wachstum

Die Mitglieder lernen sich kennen. Der Projektmanager ist stark gefordert, die hohe Wissbegier und Erwartungen der Teammitglieder zu befriedigen

Rollen und Verantwortlichkeiten werden akzeptiert oder herausgefordert. Machtkämpfe, Meinungsverschiedenheiten. Dadurch bilden sich „Untergruppen“; es ist noch kein oder nur ein geringer Teamgeist vorhanden. Autorität der Führungsperson auf die Probe gestellt.

Rollen und Verantwortlichkeiten akzeptiert und die Zielsetzungen klar. Im Team hat sich ein Gefühl der Zugehörigkeit gebildet. Über die Arbeitsvorgehensweise herrscht Einigkeit und die Konfliktlösungsstrategien haben sich geformt.

starke Teamidentität und eine starke Verbindung zur Aufgabe. Das Team hat ein hohes Vertrauen in seine Fähigkeit und ist motiviert. Gegen aussen beginnt das Team Netzwerke mit anderen Teams oder Teilen von Teams innerhalb der Organisation zu bilden.