Personalprozesse
Zusammenfassung der Berufsschulfächer: Personalprozesse Kunden/ Geschäftsprozesse Wirtschafts/ Sozialprozesse
Zusammenfassung der Berufsschulfächer: Personalprozesse Kunden/ Geschäftsprozesse Wirtschafts/ Sozialprozesse
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Cartes-fiches
Mutterschaftsgeld
Vorraussetzungen:
-bestehendes Arbeitsverhältis + Mitglied der gesetzlichen KKV
Höhe:
- 13 Euro pro Tag von der KKV werden vom AG auf das durchschnittliche Nettogehalt der letzten 3 Monate aufgestockt
- privat versicherte erhalten maximal 210 Euro vom Bundesversicherungsamt, Aufstockung durch AG wieder von 13 Euro / Tag ausgehend
Mutterschutz
Zeit:
6 Wochen vor Geburtstermin sowie 8 Wochen (12 Wochen) danach ( bei Geburten vor der 37. SSW und unter 2500g)
Arbeitsplatz:
Sitzgelegenheit, Möglichkeit zur kurzen Unterbrechung der Arbeit, keine Mehrarbeit, Nachtschichten, Sonn- und Feiertage
Kündigungsschutz ab SS bis 4 Monate nach der Entbindung
2 Wochen nach Zugang der Kündigung Zeit SS bekannt zu geben
Freistellung für Untersuchungen
Elternzeit
- bis zum 3. Lebensjahr des Kindes, 1 Jahr auch in der Zeit vom 3.-8. Lebensjahr möglich
- gleichzeitige Elternzeit möglich
- bis zu 30 Stunden wöchentliche Arbeitszeit möglich
- Kündigungsschutz beginnt mit Anmeldung der Elternzeit,maximal 8 Wochen vor Beginn
- SV Beiträge weiterhin vom AG
- mindestens 2 Monate
- danach Anspruch auf gleichwertigen Arbeitsplatz
Elterngeld
- mindestens 300 Euro/ maximal 1800 Euro
-65 % des Gehaltes der letzten 12 Monate ( Netto) bei unter 1240 Euro 67%
- Anspruch von 12 Monaten, mit Partnermonaten Erhöhung auf 14 Monate
- Steuer und Abgabenfrei aber bei Ermittlung des persönliches Steuersatzes gilt es als Einkommen
- ab 250.000/ 500.000 Euro Jahreseinkommen kein Anspruch
Zeitakkord ( Stückzeitakkord)
Festgelegte Vorgabezeit je Mengeneinheit ► Zeitakkordsatz
Akkordrichtsatz ( Grundlohn) : Mindestlohn + Akkordzuschlag
Zeitakkordsatz (Vorgabezeit): 60 Minuten / Normalleistung pro Stunde
Minutenfaktor: Akkordrichtsatz ( in Euro/Stunde) / 60
Bruttostundenlohn: Minutenfaktor x Vorgabezeit x Istleistung
Lohn / Gehaltsformen
Zeitlohn: - Lohn - Gehalt - Monatslohn - Tageslohn - Wochenlohn
Leistungslohn: - Akkordlohn: Einzel- , Stück-, Zeit-, Gruppen-
Prämienlohn: Qualitätsprämie, Quantitative Mehrleistung (z.B. zusätzliche Bereitschaft), Gesundheitsprämien, Unfallverhütungsprämie
Mitarbeiterbeteiligung: Gewinn, Umsatz, Kapital
Interne und Externe Einflussfaktoren auf den Personalbedarf
Extern:
-demografischer Wandel
Cafeteria- Modell
- MA kann zwischen verschiedenen Entgeltbestandteilen bzw. Sozialleistungen innerhalb eines bestimmten Budgets auswählen
- Leistungen müssen bewertbar oder in Geld messbar sein z.B.:
- Versicherungsleistungen ( Unfall-, Leben)
- monetäre Leistungen ( Gratifikationen, Urlaubsgeld, Prämien, Tantiemen=
- Erfolgs/ Kapitalbeteiligung
- Sachleistungen
- Arbeitszeitverkürzung
Ausprägung nach Alter/ Position der MA
Flexibilität bei außertariflichen MA größer
Fehlzeiten
Planbare Fehlzeiten
Gesetzlich: Urlaub, Feiertage
Betrieblich: Fortbildung, Streik
Nichtplanbare Fehlzeiten
Krankheit, Unfall, Verspätung, Mutterschaftsurlaub, Todesfall in Familie
Fehlzeitenquote: Summe der Fehlzeiten x 100 / Summe der geplanten Arbeitzeit (Stunden)
Pflichten AG/ AN bei der Entgeltabrechnung
AN:
- Vorlage der Steueridentifikationsnummer
- Änderungen sofort melden
- Einkommenssteuererklärung
AG:
- Lohn- und Gehaltsabrechnung erstellen und erläutern
-Entgeltbescheinigungen erstellen
- Berechnung, Einhaltung und Abführung der steuerlichen Abzüge und Beiträge zur Sozialversicherung
- Führung eines Lohnkontos
- Ausstellung der elektronischen Lohnsteuerbescheinigung
AGG Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz
§ 1
Benachteiligungsmerkmale:
Rasse/ Herkunft/ Geschlecht/ Religion/ Weltanschauung/ Behinderung/ Alter / sexuelle Identität
Benachteiligungsformen: unmittelbar/mittelbar /Belästigung/ sexuelle Belästigung/ Anweisung zur Benachteiligung
Anwendungsbereich: alle AN , auch ehemalige
Folgen bei Verstoss: Unwirksamkeit von Bestimmungen, Beschwerderecht, Leistungsverweigerungsrecht, Schadensersatz, Entschädigung ( maximal 3 Monatgehälter) aber: kein Anspruch auf Einstellung wenn Schadensersatz gezahlt wurde
Personalstatistik ( Personalbestandsanalyse)
Darstellungsformen: Balkendiagramm, Säulendiagramm, Kreisdiagramm, Liniendiagramm
Aufgaben: Darstellung der quantitativen Personalsituation, Lieferung von Ausgangsdaten für die Bedarfsplanung
1.) Personalbestandsstatistik (Personalstruktur): - Überblick über Zusammensetzung des Personals: Vollzeit/ Teilzeit befristet/ unbefristet Berufe Geschlecht Alter Dienstalter Entgeltformen
2.) Personalbewegungsstatistik (außer/ innerbetrieblich)
3.) Personalzeitstatistik (Arbeitszeiten): Fehlzeitenstatistik - Fehlzeitenquoten (z.B. Krankheit) - Mehrarbeit
4.) Personalkostenstatistik ( z.B. Personalkosten /Std/ MA)
Vollzeitäquivalent
Insgesamt zur Verfügung stehende Arbeitskraft
Transferagentur
- Öffentlich geförderte Gruppenoutplacements
- Entscheider: AA + BR
- Während der Kündigungsfrist
- 50 % Zuschuss, maximal 2500 Euro pro MA
- MA mit guten Vermittlungschancen
- Grundlage: AV ( U-MA) + Dienstleistungs- und Kooperationsvertrag mit einem auf Transfermaßnahmen spezialisierten Unternehmen
- Beratung, konkrete Vermittlungsangebote, kurzfristige Qualifizierungsmaßnahmen
Transfergesellschaft
- staatlich finanzierter neuer AG in einer betriebsorganisatorisch eigenständigen Einheit (be E)
- Auffanggesellschaft für maximal 12 Monate
- Tariflich bezahlte MA mit Vermittlungshemnissen
- Wechsel nach/ während der Kündigungsfrist
- ohne konkretes Arbeitsangebot
- Transferkurzarbeitergeld ( 60 % bei kinderlosen, 67 % mit Kindern + Aufstockung auf 80-85% des Nettogehalts durch alten AG + Remanenzkosten)
Arbeitslosenversicherung
Beitragssatz: 3 % (1,5 % AG/ 1,5 % AN )
Bemessungsgrenze: 5950 Euro
Jugend- und Auszubildendenvertretung
- ab 5 AN unter 18 Jahre oder 5 Azubis unter 25 Jahre
- wahlberechtigt: alle AN unter 18 Jahre oder Azubis unter 25 Jahre
- wählbar: alle AN unter 25 Jahre Nicht wählbar: Mitglieder des BR
- Wahlen: alle 2 Jahre 1.10.-30.11.
Tätigkeiten:
- Interessenvertretung der jugendlichen AN
- Überwachung der Einhaltung von Vorschriften und Vereinbarungen zugunsten der jugendlichen AN
- Maßnahmen zugunsten der jungen MA beim BR beantragen
- Weitergabe von Anregungen und Beschwerden an den BR
- dem BR untergeordnet
Nettopersonalbedarf
Neubedarf: Entsteht aus Veränderungen im Absatz/ Leistungsbereich - Zunahme des Absatzes = Erhöhung der Produktion = zusätzlicher Bedarf
Zusatzbedarf: Entsteht dadurch , dass nicht alle Zu/ Abgänge geplant werden können
Ersatzbedarf: Ensteht durch Beendigung von AV im Planzeitraum
Mehrbedarf: Ensteht durch Umsetzung gesetzlicher / tariflicher Regelungen (z.B. Änderung AZ)
Nachholbedarf: Bedarf ist bereits zu Beginn des Planungszeitraums vorhanden, konnte aber im Zeitverlauf nicht gedeckt werden
Abmahnungen
- Rechtlich für die Wirksamkeit einer fristlosen Kündigung nicht vorgeschrieben
- zeitnah (maximal 2 Wochen) dem Fehlverhalten
- keine Vorschriften zu Form und Inhalt
- Inhalte: Schriftform - genaue Beschreibung des Fehlverhaltens - Hinweis auf Art der Vertragsverletzung - unmissverständliche Aufforderung zu vertragskonformen Verhalten - Androhung arbeitsrechtlicher Konsequenzen
Störungen im Leistungsbereich ⇔ Störungen im Vertrauensbereich - Häufige Unpünktlichkeit - Verstoß gegen Wettbewerbsverbot - - Arbeitsverweigerung - Diebstahl, Betrug - Eigenmächtiger Urlaubsantritt - Mobbing - Privates Surfen im Internet - Störung des Betriebsfriedens durch politische Aktivitäten
Rolle des Betriebsrats bei der Kündigung
- Einbeziehung durch Anhörung
- Zeit zur Stellungnahme: - bei ordentlicher Kündigung: 1 Woche
- bei außerordentlicher Kündigung: 3 Tage
Schweigen = Zustimmung
Widerspruch in bestimmten Fällen:
- Nicht ausreichende Berücksichtigung sozialer Gesichtspunkte
- Weiterbeschäftigung an anderem AP möglich
- Weiterbeschäftigung nach zumutbaren Umschulungs- oder Fortbildungsmaßnahmen möglich
- Weiterbeschäftigung unter geänderten Vertragsbedingungen möglich
Bei Widerspruch kann der AG trotzdem kündigen. Eine Kopie des Widerspruchschreibens muss er dem AN weiterleiten, so dass dieser ggf. eine Kündigungsklage darauf gründen kann
Interne Stellenanzeigen
- auf Verlangen des BR muss eine Stelle intern ausgeschrieben werden
Ausnahme: leitende Positionen
- ohne zeitliche Frist
- weder Ausschluss anderer Rekrutierungsmaßnahmen noch eine grundsätzliche Bevorzugung interner Bewerber
- Unterrichtung des BR vor jeder Einstellung, Einholung der Zustimmung zu der personellen Angelegenheit
Krankengeld
- bei Erkrankungen über die 6. Woche hinaus zahlt die KK für längstens 78 Wochen innerhalb von 3 Jahren Krankengeld, das 70 % des vorherigen Bruttoverdienstes beträgt
- es wird zudem bei Erkrankung innerhalb der ersten 4 Wochen einer Beschäftigung gezahlt, sowie bei einem Beschäftigungsverbot in der SS
Die Dauer der AU muss dem AG unverzüglich mitgeteilt werden. Eine ärztliche Bescheinigung muss vorgelegt werden, wenn die AU länger als 3 Tage dauert, je nach Arbeitsvertrag oder im Einzelfall auch eher
Entgeltfortzahlungsgesetz
-regelt die Zahlung des Entgelts: an gesetzlichen Feiertagen - im Krankheitsfall - bei Kur/Reha
- bei Krankheit,stationären Kuren & Rehamaßnahmen zahlt der AG für die Dauer von bis zu 6 Wochen das Entgelt
- AG die in der Regel nicht mehr als 30 AN beschäftigen nehmen an einem Umlageverfahren der zuständigen KK teil
- durch die Umlage 1 werden die Aufwendungen ersetzt, die der AG durch die Entgeltfortzahlung hat
- der Anspruch auf Entgeltfortzahlung beginnt erst 4 Wochen nach Beschäftigungsbeginn, zuvor zahlt die KK Krankengeld
Versetzung mittels Änderungskündigung
- Beendigung eines Arbeitsverhältnisses und Angebot zur Fortsetzung dessen unter geänderten Bedingungen
- Lehnt der AN ab, wird die Kündigung nach Ablauf der Kündigungsfrist wirksam
Mc Gregor
XY Theorie
X Theorie
- in den 1960 er Jahren 2 Theorien zur Arbeitsmotivation -
Theorie X: Mensch geht Arbeit aus dem Weg • scheut Verantwortung • kaum Ehrgeiz • möchte detailliert angeleitet werden • Druck / Straffe Führung/ Sanktionen notwendig um Unternehmensziele zu erreichen • dominantes Sicherheitsstreben
Mc Gregor
XY Theorie
Y Theorie
- Arbeit = natürlich • Mensch von Natur aus zufrieden in seiner Arbeit • MA akzeptieren Zielvorgaben • MA haben Selbstdisziplin und Selbstkontrolle • MA Potential größer als erwartet und stärker nutzbar • Motivationsprobleme wegen schlechten Arbeitsbedingungen • durch Belohnung und Möglichkeit zur Persönlichkeitsentfaltung werden die Unternehmensziele am ehesten erreicht • MA suchen Verantwortung wenn sie richtig geführt werden
Kooperativer Führungsstil
- persönliche und fachliche Wertschätzung
- gemeinsame Entscheidungen
- Vorgesetzter = Teammitglied
- jeder MA kann Anregungen einbringen und Meinungen äußern
- unterschiedliche Meinungen werden akzeptiert und diskutiert
- ständiger Informationsaustausch zwischen allen Teammitgliedern
- Vorgesetzer deligiert Verantwortung auf die MA
- Anerkennung von Fähigkeiten
- Kontrolle = Erfolgskontrolle
Faktoren die die Arbeitsleistung beeinflussen
Leistungsfähigkeit (Können) Leistungsbereitschaft (Wollen)
- physische Verfassung - Betriebsklima
- psychische Verfassung - Interesse
- Qualifikation - Motive
- Talent - Willensstärke
- Erfahrungen - Bedürfnisse
Laissez-faire Führungsstil
- jede Art von Kontrolle fehlt
- MA haben freien Entscheidungsspielraum
- Kreativität kann frei entfaltet werden
- Fehlentscheidungen bleiben ungerügt
- MA nehmen Selbstkontrolle vor
- Arbeit = planlos + unrationell
- " Nichtführungsstil"
Extrinsische / Intrinsische Motivation
- Extrinsisch: Man tut etwas um einen Vorteil zu erhalten bzw. einen Nachteil zu vermeiden
- Intrinsisch: Die Motivation entsteht aus der Sache / der Tätigkeit selbst
Menschenbilder: Die 4 Managertypen von Maccoby
Spielmacher / Gamesmen
- sehen ihre persönliche Situation aber auch ihre Position im Geschäftsleben als Wettbewerb
- wollen und müssen immer gewinnen
- käpfen fair und mit kalkuliertem Risiko
- kooperativ, zur Teamarbeit bereit, flexibel und innovativ
Menschenbilder: Die 4 Managertypen von Maccoby
Dschungelkämpfer
- streben Dominanz in allen Bereichen an
- bauen persönliche Machtbasen auf und erkämpfen davon ausgehend für sich selbst und ihren Unternehmensbereich Vorrangstellungen
- brechen dabei oft mit Traditionen und mißachten Spielregeln
- stark ausgeprägtes Selbstbewußtsein
Menschenbilder: Die 4 Managertypen von Maccoby
Fachleute (Craftsmen)
- Selbstwertgefühl basiert auf Fachwissen und Disziplin
- erlangen Befriedigung durch das Lösen von Problemen
- strukturierte Projektarbeit liegt ihnen
- Perfektionisten
- vor allem im F&E Bereich
Menschenbilder: Die 4 Managertypen von Maccoby
Firmenmenschen / Companymen
- fühlen sich als integrierter Teil des Unternehmens
- halten Regeln strikt ein
- eigene Karriere und Entwicklung des Unternehmens gleichwichtig
- wichtige Stützen des Unternehmens
- fehlende Energie und Risikobereitschaft für eine Führungsposition an der Spitze, besonders für bürokratische Funktionen im mittleren Management geeignet
4 Menschenbilder / Grundtypen von Schein
Der komplexe Mensch (Annahme der Situationstheorie)
- Mensch = komplex, vielschichtig, wandlungsfähig
- lernfähig, kann neue Motive erlernen
- verhält sich situativ differenzierend, strebt also in unterschiedlichen Situationen nach unterschiedlichen Zielen
- es gibt verschiedene Kombinationsmöglichkeiten, um aus Fähigkeiten, Motiven und Führungsformen ein effektives Verhalten hervorzurufen
- es gibt keine allgemein gültige Führungsstrategie
4 Menschenbilder / Grundtypen von Schein
Der sich selbst verwirklichende Mensch ( Annahmen der Theorie Y)
- Bedürfnis nach Selbstverwirklichung spielt zentrale Rolle
- Mensch will und kann seine Rolle erfüllen, strebt nach Autonomie
- selbst motiviert, bevorzugt Selbstkontrolle
- kein zwangsläufiger Konflikt zwischen Selbstverwirklichung und Erreichung organisatorischer Ziele
4 Menschenbilder / Grundtypen von Schein
Der soziale Mensch: Annahme der Human-Relations-Bewegung
- der Mensch wird in erster Linie durch soziale Bedürfnisse motiviert und benötigt Interaktion
- die sozialen Kräfte innerhalb einer Gruppe wirken stärker als Maßnahmen der Vorgesetzten
- der Untergebene reagiert auf Führungsinformationen nur in dem Außmaß, in dem der Vorgesetzte auf die sozialen Bedürfnisse und speziell auf das Anerkennungs- und Zugehörigkeitsstreben Rücksicht nimmt
4 Menschenbilder / Grundtypen von Schein
Der rationale-ökonomische Mensch ( Annahme Theorie X)
- Mensch primär durch monetäre Anreize motivierbar
- passiv und manipulierbar
- hat irrationale Gefühle aber strebt nach rationaler Bewältigung seiner Probleme
- Organisationen können und müssen deshalb irrationale Gefühlssteuerungen ausschalten
BIG 5 der Persönlichkeit
Neurotizismus: Tendenz zur Emotionalität und Empfindlichkeit
Extraversion: Reiz- und Stimmulationsbedürfnis, Ausgelassenheit und Geselligkeit vs Rückzug/ alleine sein (Introversion)
Soziale Verträglichkeit: prosoziale Einstellungen und Verhaltensmerkmale z.B. Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft vs soziale Unverträglichkeit
Gewissenhaftigkeit: Ordnung, Disziplin, Pflichtbewusstsein vs geringe Gewissenhaftigkeit
Offenheit für Erfahrungen: Interesse/ Bereitschaft vs geringe Offenheit
Motivationstheorien: Zweifaktorentheorie nach Herzberg
- bestimmt betriebliche Anreize bauen zwar die Unzufriedenheit der MA ab, bewirken aber dennoch keine Arbeitszufriedenheit
- Unzufriedenheit ist nicht das Gegenteil von Zufriedenheit sondern nur von "Nichtunzufriedenheit"
- nicht äußere Arbeitsbedingungen sind Vorraussetzung von Arbeitszufriedenheit sondern die Arbeit selbst
2 Arten von Faktoren:
- Hygienefaktoren vermeiden bestenfalls Unzufriedenheit: z.B. äußere Arbeitsbedingungen, Gehalt, Führungsstil
- Motivatoren sind Vorraussetzung für Arbeitszufriedenheit: Arbeitsinhalt, Erfolg, Anerkennung, Verantwortung