Personalmarketing (Alex)
Personalmarketing
Personalmarketing
Welches können die Nutzen für das Unternehmen sein, wenn die Personalentwicklung auf die Unternehmensziele ausgerichtet ist: (3)
- die nötigen Kompetenzen der Mitarbeiter können gezielt aufgebaut werden.
- es kann früh genug begonnen werden und die Personalentwicklungsmassnahmen können langfristig erfolgen.
- Es fördert die MA Identifikastion mit dem Unternehmen und kann die Fluktuationsrate reduzieren.
Welches können die Nutzen für die MMitarbeiter sein, wenn die Personalentwicklung auf die Unternehmensziele ausgerichtet ist: (3)
- Die Kosten der Weiterbildungen welche auf die Unternehmensziele ausgerichtet sind, werden meistens von den Unternehmen übernommen.
- Es fördert die Identfikation des MA mit dem Untermehmen.
- Das Erlernte kann sofort angewendet werden, und im Berufsalltag eingesetzt werden.
Nenne 3 Analyse Möglichkeiten, welche es erlauben die zukünftigen Nachwuchskräfte für ein Nachwuchsprogramm auszuwählen:
- Analyse der MA Qualifikationen,Begründung: Man schaut welche Leistung und welches VErhlaten der MA bringt.
- Gespräche mit den Vorgesetzten, Begründung: der Vorgesetzte kennt die MA über eine längere Zeit und weiss wer über welches Potenzial verfügt.
- Resultat durch das Assestment Center, Begründung: MA wird für eine gewisse Zeit von neutralen Personen beurteilt und bewertet.
Welche verschiedenen Karrieremuster kennst du (5)
Personalauswahl als Flussdiagramm, siehe Beispiel:
Herzberg Theorie (Motivations und Hygienefaktoren) siehe Darstellung
Erkläre mir ode erzähle mir die Herzberg Theorie:
Erzähle mir oder erkläre mir das Kompetenzportfolio:
Damit verschafft man sich eine Übersicht im UN. Das man nicht jeden MA um jeden Preis im UN halten möchte. es geht darum dass die kurz- oder mittelfristigen UN- Ziele erreicht werden.
Damit ich die MA in eine Gruppe einteilen kann, nehme ich deren Anforderungsprofile und beurteile die einzelnen Aspekte aus heutiger Sicht. Die Leistungsbeurteilung und Potenzialeinschätzung wird aud dem Per.Dossier entnommen, und nicht einfach mutmasslich bestimmt!
Zeichne mir den Lebenszyklus der Mitarbeiter im Unternehmen, (sie durchlaufen 6 Phasen)
- Einführung
- Wachstumsphase : MA baut sein Wissen und seine Kompetenzen aus.
- Reifephase: höchste Proffessionalität erreicht, aber Gefahr von Routine (neue Anforderungen und Herausforderungen müssen definiert werden)
- Sättigungsphase (Unter oder Überforderung, wenn diese Phase erreicht ist droht Leistungsabfall), MA muss wieder zurück in Wachstumsphase gebracht werden)
- Leistungsabfall
- Austritt
Sie entwerfen eine MA Befragung, über welche Punkte kann man alles die MA befragen? (10)
- Beurteilung über Aufgabe und Aufgabengebiet
- Zeitgemässer Arbeitsplatz
- Beurteilung UN Kultur und Betriebsklima
- Lohnpolitik (Branchenüblich, fairer Leistungsentprechender Lohn)
- Beurteilung Team (Fachliches <wissen, gegensitige Zusammenarbeit und Hilfestellung etc.)
- Beurteilung Vorgesetzter (Führungsverhalten, fachliches Wissen)
- Gesundheit (Wie ist der Lärm, Staub etc?)
- persönliches Empfinden / Gesundheitszustand (bin ich gestresst, wie gut kann ich noch abschalten und schlafen)
- Bindung zum UN (würdest du das UN Freunden und Bekannten weiterempfehlen?)
- Bemerkungen und verbesserungen (leeres Textfeld)
Wie schaut die Nachfolgeplanung, als Prozess aus (6)
- Nachfolgebedarf ermitteln
- Nachfolgeoptionen bewerten
- Nachfolge regeln
- Nachfolge entwickeln
- Nachfolge vollziehen
- Nachfolge evaluieren
Wenn es um die Frage geht ob ein Nachfolger intern oder extern besetzt werden soll, welche Vor und Nachteile kennst du wenn man jemand Intern nachzieht?
Interne Nachfolge Vorteile:
- Suche ist weniger aufwendig
- Interne Nachfolger sind mit den Abläufen des UN gut vertraut und kennen die Personen und das UN.
- Grössere Loyalität kann erwartet werden.
Interne Nachfolge, Nachteiler:
- Der Druck, dass man genauso we der Vorgänger akzeptiert wird-kann enorm sein.
- es entsteht intern eine Konkurrenzsituation zwischen den infrage kommenden Kandidaten, welche sich dann negativ auf die Entwicklung des UN auswirken kann.
- Enttäuschte Karriereerwartungen von potenziellen Nachfolgern können zu Kündigungen führen.
Wenn es um die Frage geht ob ein Nachfolger intern oder extern besetzt werden soll, welche Vor und Nachteile kennst du wenn man jemand externes reinholt?
Vorteil von externer Nachfolger:
- bringt neues Wissen und Erfahrung aus anderen UN mit.
- frei von Betriebsblindheit.
- ein externe Nachfolge ist nicht verstrickt in interne Netzwerke. das erhöht die Chance Innovationen zu erhöhen.
Nachteil von externer Nachfolgebesetzung:
- Suchprozess nicht einfach und kosten und Zeitintensiver
- Das Aneignen von unternehmensspezifischem Wissen ist aufwendig.
- Ihnen wird grösseres Misstrauen und ev. auch Widersztand entgegengebracht.
Kündigung von einer Schlüsselperson bedeutet: (2)
Materieller (Kosten für Neubesetzungund Einarbeitung) Verlust und Immaterieller (Know-How, schlechtes Arbeitsklima, Unsicherheit im Team) Verlust
Wie lautet der Kettenablauf/Prozess der Personalgewinnung (5)
- Bedarfsplanung
- Suche
- Auswahl
- Abschluss
- Einführung
DasVorstellungsgespräch kann wie geführt werden (welche drei Gesprächsarten) ?
Vorgängige Massnahmen für eineerfolgreiche Durchführung eines Interviews: (9)
Was sagt das Verhaltensdreick aus?
Nenne mir die verschiedenen Phasen bei einem Vorstellungsgesprächs (5)
1.Vorbereitungsphase
Terminbestätigung und Sitzungszimmer reservieren etc.
2. Unfreezingphase (Eis brechen)
Begrüssung und man versucht das Eis zu brechen und Spannung wegzunehmen.
3. Movingphase (Hauptphase)
- Alle anwesende vorstellen
- Firma vorstellen
- Man fordert Bewerber auf etwas über seinen beruflichen Werdegang zu erzählen
4. Reefrezingphase
- Hat der Bewerber noch Fragen?
- Info an Bewerber er solle darüber schlafen und mir morgen Bescheid geben ob er noch interessiert ist.
- Nachfragen ob er noch weitere Bewerbungen offen hat.
- Bewerber informieren über weiteres Vorgehen.
- Fragen nach Referenzen
5. Follow up Phase (nachbearbeiten)
Findet nach dem Gespräch statt, Fragebogen mit Notizen ergänzen (Eindruck über den Bewerber, war er nervös, gut vorbereitet, gepflegt etc.)
- erlaubte Referenzen einholen
Gaus'sche Kurve, erkläre:
Welche Megatrends sind bei Mitarbeitern feststellbar
WERTEWANDEL:
Fokus "Freizeit statt Arbeit" work life
Fokus "Selbstverwirklichung"
VERÄNDERUGNEN AM ARBEITSPLATZ:
Neue Technologien - fordern Lernbereitschaft, Anpassungsfähigkeit, schürt Ängste
Welches sind die Teilbereiche der Personalerhaltung:
- Personalbetreuung (Betriebsklima, Motivation, Anreize)
- Personalentwicklung
- Personalführung
Was gibt es für Personalerhaltungsmassnahmen:
- Korrektive
- Präventive
Was sind präventive Massnahmen zur Personalerhaltung:
Organisatorische
- Klare Aufgabenverteilung, wirderspruchsfreies Vorgehen
Verhaltensbeeinflussende:
- Beurteilung nicht nur fachlich sonder auch soziales Verhalten
- Verständnisfördernde Massnahmen (Rotationen)
- Partizipitives Entscheidungsverhalten
- Weiterbildung
Was ist die Personalbetreuung (im Gegensatz zur Personalerhaltung)
Alle Aktivitäten, die für MA über die Lohnzahlung hinaus spürbar werden
Arten und Möglichkeiten der Personalbetreuung:
- Mitarbeitereinführung
- Mitarbeiterbefragungen
- Vorschlagswesen
- Austrittsbegleitung
- Unterstützung bei Problemen (Drogen, Schulden)
- Unterstützung bei Weg in Ruhestand
- Konfliktlösung
Was sind wesentliche Aufgaben der Personalinformation und Kommunikation?
Unternehmungskultur aufbauen und vermitteln
Grundregeln der Informationspolitik (5)
- Agieren statt reagieren
- Fakten rasch offen und transparent vermitteln
- Entscheide benötigen Begründung
- Kommunikation darf sich nicht widersprechen
- Interne und externe Kommunikation muss kongruent sein
Was sind die Ziele der Personalplanung
- Qualitativ: Richtige Mitarbeiter
- Quantitativ: Richtige Anzahl
- Zeitlich: Zur richtigen Zeit
- örtliche: Am richtigen Ort
Was ist der Nutzen einer gezielten Personalplanung
Sie hilft mit, sämtliche Teilprozesse im Personalmanagement laufend zu optimieren, dadurch ergibt sich wirtschaflticher Nutzen
Was sind die Teilprozesse des Personalmanagements:
- Beschaffung
- Selektion
- Erhaltung
- Entwicklung
die verschiedenen Projektphasen (z.B. im Personalplanungsablauf)
- IST-Analyse
- SOLL-Definition
- Massnahmen vorschlagen
- Entscheid
- Umsetzung
- Erfolgskontrolle
Was sind interne und externe Einflussgrössen bei der Personalplanung
Interne:
- Leitbild
- Strategie
- Unternehmungspolitik
- Budget
- Organisationsstruktur
Externe:
- Wertewandel
- Megatrends
- Arbeitgeberimage
- Technologien
- Produktenachfrage / Markt
- Konkurrenz
Welche zwei Arten der Personalplanung unterscheiden wir:
Individuelle
- Laufbahnplanung
- Einarbeitungsplanung
- Entwicklungsplanung
Kollektive
- Veränderung Personalbestand (Personenbezogen)
- Veränderung des Stellenbestands (Betriebsbezogen)
Welche Zentrale Frage beantwortet die Personalbestandesplanung:
Wie ist unser Personalbestand (in der Abteilung Y) zum Zeitpunkt X
Welche zentrale Frage beantwortet die Personalbedarfsplanung?
Wieviele Mitarbeiter mit welcher Qualifikation müssen zum Zeitpunkt X am Ort Y sein
Welche zentrale Frage beantwortet die Personalbeschaffungsplanung?
- Mit welchen Methoden bekommen wir die geplanten itarbeiter
oder
- In welcher Form trennen wir uns von der gem. Planung überzähligen Mitarbeitern
- Welche zentrale Frage beantwortet die Personaleinsatzplanung?
Wer wird
- wann
- wo und
- wie
eingesetzt
Welche zentrale Frage beantwortet die Personalentwicklungsplanung?
Welche Massnahmen sind nötig, damit die Qualifikation des MA für die jetzigen und zukünftigen Aufgaben gewährt ist.
Welche Personalplanungsarten unterscheiden wir?
- Personalbestandesplanung
- Personalbedarfsplanung
- Personalbeschaffungsplanung
- Personaleinsatzplanung
- Personalentwicklungsplanung
- Personalabbau / Freisetzungsplanung
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Cartes-fiches
Was sind die drei Kernaufgaben der Personalentwicklung?
Personalbildung
Massnahmen, die die MA befähigen, bestimmte Anforderugnen erfüllen zu können.
Personalförderung
Massnahmen, die MA bei der Entwicklung ihrer Potenziale und beim Ausüben ihrer Funktion unterstützen (Coaching, Leistungsbeurteilung, Einarbeitung)
Unterstützung der Organisationsentwicklung
Massnahmen zur Verbesserung der Rahmenbedingungen, damit der Lerntransfer erleichtert wird (Teamentwicklung, Projektarbeit, Optimierung Organisation)
Was ist der Unterschied zwischen Personalentwicklung und Organisationsentwicklung?
PE betrifft einzelne Mitarbeiter
OE betrifft die Organisation oder eine Abteilung als Ganzes
Was ist die zentrale und was die dezentrale Personalentwicklung?
Zentral
Es gibt einen Verantwortlichen für die PE, der die Gesamtplanung übernimmt und die Durchführung aller PE-Prozesse organisiert
Dezentral
Die PE ist bei den einzelnen Abteilungen angesiedelt und wird unabhängig von anderen Abteilungen durchgeführt
Was sind Vor- und Nachteile einer zentralen bzw. dezentralen Personalentwicklung?
Zentrale:
+ Nähe zum Topmanagement, grösserer Einfluss
+ Abstimmung auf Firmenziele einfacher
+ gebündelte Ressourcen, günstiger
Dezentrale
+ Die PE kann schneller auf Bedarf reagieren
+ Bessere individuelle Anpassung der PE
+ Akzeptantz der Massnahmen wird gestärkt
Welche Personalentwicklungsaufgaben löst man besser intern, welche eher extern?
- Auf Firma zugeschnittene Personalentwicklungsstrategie sollte intern erfolgen (evtl. mit externer Beratung)
- Standardmassnahmen können leicht von extern durchgeführt werden.
Es gilt: Externe Unterstützung ist freier von Betriebsblindheit
Welche 7 Möglichkeiten für die Förderung von Mitarbeitenden bestehen?
- On the job
- Into the job
- Near the Job
- Parallel to the job
- along the job
- off the job
- out of the job
Was bedeutet Personalentwicklung on the job, mit Beispielen?
Direkt am Arbeitsplatz,
- Jobenlargement
- Jobenrichment
- Jobrotation
- Stellvertretungen
- Projektteams
- Sonderaufgaben
Was bedeutet Personalentwicklung into the job?
Vorbereitung auf neue Tätigkeit, z.B. für neue Mitarbeiter oder vor Beförderung (z.B. durch Praktika, Auslandsaufenthalte).
Was bedeutet Personalentwicklung near the job?
Arbeitsplatznahes Training
- Qualitätszirkel
- Erfa-Gruppen zur Prozessoptimierung
- Referententätigkeit
- Teamentwicklung
Was bedeutet Personalentwicklung parallel to the job?
Beratung des MA durch Coaching oder Mentoring
Was bedeutet Personalentwicklung along the job?
karrierebezogene Entwicklungsmassnahmen:
Nachwuchsplanung, Management Development
Was bedeutet Personalentwicklung off the job
Weiterbildung, Trainings, Tagungen (kann intern oder extern sein)
Was bedeuted Personalentwicklung out of the job
Vorbereitung auf den Ausstieb
Pensionierung, Outplacement
Was sind die zwei grundlegendne Bereiche der Personalentwicklung?
Aus- und Weiterbildung (Grund- und Weiterbildung)
Laufbahnplanung (Modelle oder individuelle Planungen)
Wie ist bei der Personalentwicklung systematisch vorzugehen (6 Punkte)?
- Personalentwicklungsziele (definieren, Grob- und Feinziele)
- Personalentwicklungsbedarf (Lücken zwischen Ziel und Ist)
- Personalentwicklungspotential (Welcher MA wie?)
- Bestimmen über Personalentwicklungsmassnahmen
- Durchführung der Personalentwicklungsmassnahmen
- Erfolgskontrolle (Inhalte, Anwendung, Wirtschaftlicher Erfolg)
Was sind die Lerndimensionen Kopf, Hand und Herz nach Pestalozzi?
- Kopf: Kognitiv, Wissen
- Hand: psychomotorisch, Können
- Herz: Affektiv, Wollen
Was für Punkte gehören typischerweise in ein Ausbildungskonzept (11)?
- Zielgruppe
- Lernziele (grob und fein)
- Inhalte
- Trainer
- Methoden
- Medien
- Örtlichkeiten
- Zeitlicher Ablauf
- Administration / Organisation
- Lernerfolgskontrolle / Kursbeurteilung
- Finanz. Erfolgskontrolle
Was gehört in einem Ausbildungskonzept unter den Punkt "Inhalte"
Nicht die Ziele - sondern die Kursinhalte, die zu den Zielen führen. Ziel war: "Französisch lernen" Inhalt ist: "Grammatik und Konjugation"
Was gehört in einem Ausbildungskonzept unter den Punkt "Methoden"
in welcher Form wird die Ausbildung durchgeführt
- Workshops
- praktische Umsetzungen
- Kurs
Was sind Lehrmethoden (9)
- Vortrag/Referat
- Lehrgespräch
- Gruppenarbeit
- Leittextmethode
- Fallstudie
- Planspeil
- Lernen durch Lehren
- Projektunterricht
- E-learning
Was wird unter idividuellen Personal-Entwicklungsmassnahmen aufgezählt?
die on the, off the job etc. Methoden
Was ist ein Lehrgespräch?
Lerninhalte werden im Gespräch zwischen Ausbildner und Lernennden erarbeitet, die Lernenden arbeiten mit.
Was ist die Leittextmethode
Vollständige Beschreibung aller Abläufe eines Arbeitsauftrages - Lesen - Fragen dazu beantworten, falls falsch, wieder lesen
Was versteht man unter Sozialformen?
Art und Weise des Unterrichts:
- Frontalunterricht
- Partner- Gruppenarbeit
- Einzelarbeit
Was ist beim Lernen der Grad der Aktivierung? Bei welchen Formen funktioniert er wie gut?
Wie weit aktiviert eine Lernmethode das Lernen, d.h. wie leicht bleibt einem das Erlernte:
geringe Aktivierung
Vorlesung, Referat, Lehrgespräch
mittlere Aktivierung
Instruktion (Ausbildung am Arbeitsplatz)
hohe Aktivierung:
Selbststudium, Projektlernen, Lernwerkstatt, Rollenspiel, Erfa
Was für Kontrollen unterscheide ich zum Abschluss eines Kurses, Seminars etc.?
Transferkontrolle:
Wie wird es in der Praxis umgesetzt. Machen sie es? Auswirkung z.B. mittels Kennzahlen
Verfahrenskontrolle
Feedback der Kursteilnehmer einholen
Was für Kompetenzen muss ein Trainer in der Personalentwicklung mitbringen und wie gewichten wir diese für ein erfolgreiches Training?
- Fachkompetenz (20%)
- Methodenkompetenz (40%)
- Persönlichkeits- und Sozialkompetenz (40%)
Was beinhaltet ein Lebenslauf? (8)=
- Persönliche Daten (Name, Gebursttag etc.)
- Schulbildung
- Aus- und Weiterbildung
- Beruflicher Werdegang
- Sprachkenntnisse
- nebenberufliche Engagements
- Freizeitbeschäftigung
- evtl. Referenzen
Was sind Instrumente zur Eignungsabklärung für einen Job nebst Tests, Assesements etc.
- Schnuppertag
- Vorstellungsgespräch
- Referenzen
- Arbeitsproben (z.B. Texte, Fotos, Skizzen, Maschinenbedienung)
Was gibt es für Gründe für Personalabbau (8)
- Absatz- und Produktionsentwicklung
- Saisonale Schwankung
- Betriebsstillegung
- Standortverlegung
- Reorganisation
- Automation
- Fusion
- Outsourcing
Was für Kriterien können wir bei einer Massenentlassung zur Bestimmung der betroffenen Personen wählen?
- Alter
- Familienstand / Kinder
- Anstellungsdauer
- Absenzen
- spezifische -z.B. ein durch Technologieänderung wegfallender Zweig
Was für externe und interne Folgen eines Personalabbaus müssen wir beachten?
interne:
- Entlassene Mitarbeiter und deren Familien/Freunde - Image
- verbleibende Mitarbeiter und deren Familien/Freunde - Widerstand, ängste
externe
- Medien
- Öffentlichkeit
- potenzielle MA
- Kunden, Lieferanten
- Staat
- Gewerkschaften
Was können Einflussfaktoren auf die Personalplanung sein?
nicht zu verwechseln mit Personalbeschaffung, also Ebene weiter oben:
Absatz, Firmenpolitik, langfristige Entwicklung, Personalpolitik, Bedarf
Was ist der Unterschied zwischen Coaching und Mentoring?
Beim Coaching steht die Aufgabe und ihre Bewältigung im Zentrum
Beim Mentoring steht die langfristige Entwicklung der Persönlichkeit im Zentrum, Persönlichkeit Fähigkeiten und Selbstvertrauen.
Was ist der Unterschied zwischen einer Arbeitsgruppe und einem Qualitätszirkel
Arbeitsgruppen sind formal von Geschäftsführung ernannt. Sie setzten sich aus Mitarbeiteenden aller Ebenen zusammen, fällen Entscheidungen und führen Arbeiten selbst durch.
Qualitätszirkel sind üblicherweise freiwillige MA aus eher niederen Rängen und machen Vorschläge zur Qualitätsverbesserung.
Was sind Laufbahnwege, wie sehen sie aus? (3)
Führungslaufbahn
Bewebung innerhalt Linienorganisation, Direkte Führungsaufgaben
Projektlaufbahn
Leitung oder Mitarbeit in Projekten, entwickelt sich durch zunehmende Komplexität, Dauer etc.
Fachlaufbahn
Alternative zu Führungslaufbahn, wenn die Anerkennung gleichwertig ist - passt für Funktionen mit hoher Spezialisierung. Entwickelt sich durch Vertiefung der Spezialisierung
Was können externe Gründe sein für mangelnde Resonanz bei Stellenausschreibungen? (5)
- Angespannter Arbeitsmarkt
- Schlechter Standort
- Konkurrenz zahlt höher
- Berufsimage ist schlecht
- Branchenimage ist schlecht
Was sind konkrete Prozesseinheitem im Personalgewinnungsprozess? (5)
- Stellenbeschreibung erstellen
- Anforderungsprofil erstellen
- Auswahl Personalbeschaffungskanäle
- Auswahlverfahren
- Einführung
Was muss ich unbedingt beachten, wenn die Formulierung von Zielen verlangt wird.
Es muss sich um SMART-Ziele handeln!
Nenne zwei Beispiele für Fachkompetenzen
- Finanzmanagement
- Change Management
