Personalmarketing
HR-Fachleute 2015
HR-Fachleute 2015
Was sind die Vor- und Nachteile einer externen Rekrutierung?
Vorteil: Neues Know-how, frischer Wind, gezielt gewünschte Qualifikationen, evtl. bessere Akzeptanz, weniger Vorurteile
Nachteil: Gewinnungskosten, Einarbeitung, Risiko der Fehlbesetzung
Was gehört ins Motivationsschreiben?
- Bezug zum Stellenangebot
- Schlüsselanforderungen der Stelle
- Ideale Besetzung vorstellen
- Grund des Stellenwechsels/Bewerbung
Welche Massnahmen enthält ein Sozialplan?
- Unterstützung zur Stellensuche (Outplacement, Stellenvermittlung, Freistellung, Versetzung intern)
- Massnahmen zur Qualifizierung (Kurse, WB, Umschulungen, Fördermassnahmen)
- Unterstützung (Abgangsentschädiung, Frühpensionierung, flex. Kündigungsfristen, Ermessensleistungen bei Härtefalle)
Was beinhaltet eine Outplacement Beratung?
- Aufklärungsgespräch (Klärung Rahmenbedingungen, Info für Betroffene)
- Erstgespräch (Standortbestimmung zw. Berater/MA)
- Coachingprozess (Begleitung bis Zielerreichung je nach Bedarf)
- Feedback (Feedback zu Ablauf und Nutzen des Programms)
Nennen Sie fünf Persönlichkeitskompetenzen.
- Eigeninitiative
- Verantwortungsbewusstsein
- Überzeugungskraft
- Lernbereitschaft
- Zielstrebigkeit
- Offenheit
- Belastbarkeit
- Risikobereitschaft
Nennen Sie fünf Sozialkompetenzen.
- Kommunikationsfähigkeit
- Teamfähigkeit
- Konfliktfähigkeit
- Einfühlungsvermögen
- Vorbildsfunktion
Welches sind die MA Ziele bezüglich Personalentwicklung?
- Höheres Einkommen
- Mehr Kompetenz und Einfluss
- Selbstverwirklichung
Welches sind die UN Ziele bezüglich Personalentwicklung?
- Nutzung der Potentiale
- Nachfolge- und Nachwuchsplanung
- Senkung der Fluktuationsrate und Fehlzeiten
- Bindung an das UN
- Steigerung Arbeitsqualität und Motivation
- Imageförderung
Nennen Sie drei into-the-job Massnahmen.
- Patenschaft/Göttifunktion
- Einführungsprogramme
- Assestments
- Praktika
- Berufsausbildung
Nennen Sie drei on-the-job Massnahmen.
- Instruktion am Arbeitsplatz
- Job Enlargement
- Job Enrichment
- Job Rotation
- Stellvertretungen
- Stage
Nennen Sie drei near-the-job Massnahmen.
- Coaching (Beratung)
- Mentoring (Förderbeziehung)
- Lernwerkstatt
- Qualitätszirkel
- Projektarbeit
- Laufbahnprogramme
Nennen Sie drei off-the-job Massnahmen.
- Kurs
- Seminar
- Workshop
- Konferenz
- Tagung
- Kongress
Nennen Sie drei out-the-job Massnahmen.
- Ruhestandsvorbereitung
- Veränderung des Aufgabenfeldes
- Outplacement
Was ist generell bei der Informationsvermittlung wichtig, auf was muss geachtet werden?
- Klare, unmissverständliche und wahre Info
- Rechtzeitig, stufengerecht und nicht auf den letzten Drücker
- Passender Weg und Instrument wählen
Nennen Sie drei Infomittel für die mündliche Kommunikation.
- Persönliche MA-Gespräche
- Sitzungen
- Konferenzgespräche
- Telefongespräche
- Referat, Vortrag
- Einführungskurse
Nennen Sie drei Informationsmittel der schriftlichen Kommunikation.
- Intranet
- Rundschreiben
- Firmenzeitschrift
- Anschlagbretter
- Weisungen, Verordnungen Reglemente
Welche Folgen hat mangelnde Information in der UN?
- Mangelndes Vertrauen bis zu Misstrauen
- Entstehung von Gerüchten
- Produktivitätsabfall
- Unsicherheitsgefühl bei MA
- Mangelnde Identifikation zur UN
Wie gehen Sie als HR vor, wenn Sie von einer Massenentlassung erfahren? Was für Schritte sind zu unternehmen?
- Info an die AN Vertretung, wenn keine vorhanden ist, an die AN. (diese haben die Möglichkeit innert Frist, Vorschläge zur Vermeidung/Verminderung von Kündigungen zu unterbreiten, Bsp. 10% weniger Lohn für die gesamte Belegschaft)
- Das kantonale Arbeitsamt schriftlich informieren. (inkl. Ergebnisse der AN Konsultation)
- Ab 250 MA einen Sozialplan erstellen.
Wie können Sie vermeiden, dass Schlüsselpositionen das UN verlassen, wenn Sie von einem bevorstehenden Personalabbau erfahren?
- Durch persönliche Gespräche und direkte Information über abzubauende Stellen.
- Anbieten von Durchhalteprämien
Wie verhalten Sie sich, wenn ein MA in der UN ein Suchtproblem hat?
- Beobachten und Hinweise schriftlich festhalten/dokumentieren
- Den Leistungsabfall beobachten.
- 4 Augengespräch mit dem MA suchen und die Beobachtungen thematisieren
- Gefahren, Risiken und Folgen aufzeigen
- Hilfe zur Selbsthilfe anbieten (Fachstellen, professionelle Beratung)
- Gemeinsam Massnahmen treffen (Suchtstelle aufsuchen, weiteres Gespräch vereinbaren, etc.)
Nennen Sie drei Personalfreisetzungsmassnahmen OHNE Personalabbau.
- Abbau von Überstunden
- Vorbezug Ferien
- Kurzarbeit
- Unbezahlter Urlaub
- Gewährung von Sabbaticals
- Ausleihung von MA an andere Firmen
Nennen Sie drei Personalfreisetzungsmassnahmen OHNE Entlassung.
- Anstellungsstopp
- Fluktuationsausnutzung
- Frühpensionierungen fördern
- Freiwillige Kündigungen
Nennen Sie zwei Personalfreisetzungsmassnahmen mit Entlassungen.
- Entlassung der Belegschaft
- Schliessung des Betriebs
- Outplacement
Was für Fragen stellen Sie sich, wenn es um eine Personalfreisetzung geht?
- Wann muss der Abbau erfolgen?
- Was für Massnahmen müssen getroffen werden?
- Können Kündigungen vermieden werden?
- Schrittweise oder Massenentlassung?
- Besteht ein Sozialplan?
Was für Personalplanungsarten kennen Sie?
- Personalbestandesplanung
- ...Bedarfsplanung
- ...Beschaffungsplanung
- ...Einsatzplanung
- ...Freisetzungsplanung
- ...Kostenplanung
Welche Nutzen/Vorteile bringt eine systematische Personalplanung?
- Verhinderung von Feuerwehrübungen
- Keine Leerläufe, Doppelspurigkeiten
- Schlüsselpositionen müssen nicht teuer eingekauft werden
- Vermeidung von Überkapazitäten
Beschreiben Sie den Ablauf einer Personalbedarfsplanung.
Der Soll-Personalbestand (brutto) - den IST-Personalbestand (heute), + erwartete Abgänge, - erwartete Zugänge = Netto-Personalbedarf
Was ist das Ziel der Personaleinsatzplanung?
- Hohe Produktivität erzielen
- Grosse Übereinstimmung der Stellenanforderungen mit den MA-Qualifikationen
Welche Einflussfaktoren auf die interne Personalplanung gibt es?
- Absenzen
- Personalbudget
- Aus-/Eintritte
- Bildungsstand der MA
Welche Einflussfaktoren auf die externe Personalplanung gibt es?
- Veränderungen am Arbeitsmarkt
- Technologien
- Strategische Ausrichtung der UN
Nach welchen 5 Punkten prüfen Sie ein Inserat formell?
- Einleitung
- Stellenbeschrieb
- Anforderungen
- Leistungen der Firma
- Kontakt
Nach welcher Formel prüfen Sie ein Inserat inhaltlich?
- G = Glaubwürdig
- I= Information
- U = Unverwechselbarkeit
- L = Lesbarkeit
- I = Interessant
- O = Optik
Was für Informationen möchten Sie aus dem Befragungsteil eines Interview erhalten?
- Beruflicher Werdegang
- Gründe Stellenwechsel
- Aus- und Weiterbildung, Berufskenntnisse
- Motivation für die offene Position
- Berufliche Ziele
- Erwartungen an der Stelle
- Persönlichkeits- und Sozialkompetenzen
Was für Fragetechniken wenden Sie im Interview an?
- Offene Fragen
- Verhaltensorientierte Fragen
- Ereignis/Situation/Beispiel
- Verhalten/Reaktion
- Ergebnis
Nennen Sie drei Beurteilungsfehler im Interview.
- Halo- oder Überstrahlungseffekt (eine auffällige Eigenschaft überstrahlt und beeinflusst die Beurteilung)
- Sympathie/Antiphatie (Personen mit gleichen Interessen, gleichen Humor)
- Stereotypen (Vorurteile, Klischee, Altersklassen, Abstammungen, Nationaliäten)
- Primacy-Effekt (der erste Eindruck wird überbewertet)
Wie sollte der Gesprächsanteil im Interview sein?
- Interviewer 20%
- Bewerber 80%
Was ist beim lesen des Arbeitszeugnisses zu beachten?
- Einzelne Wörter nicht interpretieren (unprofessionell)
- Neutral bleiben
- Nur nach Sozial- und Persönlichkeitskompetenzen fragen (keine Fachkompetenzen)
- Anhand Soz.- und Persönlichkeitskompetenzen folgt die Befragung mit dem Verhaltensdreieck
Was ist bei der Medienplanung eines Stelleninserates zu beachten?
- Zielpublikum
- Erscheinungsdaten und -Intervalle
- Erscheinungsorte
- Auflagen
- Inseratgrösse und Kosten
- Anzahl Aufschaltungen
Wo könnten Sie ein Stelleninserat schalten? Nennen Sie 5 Beispiele.
- Onlineplattform (jobs.ch)
- Printmedien (20min, Fachzeitschrift ALPHA)
- Homepage
- Anschlagbrett
- Fahrzeugwerbung
- ext. Personalberatung
- RAV
Welche Anforderungen gehören in ein Anforderungsprofil?
- Fachliche Anforderungen (Muss-Kann-Kriterien)
- Persönliche Anforderungen (Selbst-Sozial-Führungskompetenzen)
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Cartes-fiches
Nennen Sie drei near-the-job Massnahmen.
- Coaching (Beratung)
- Mentoring (Förderbeziehung)
- Lernwerkstatt
- Qualitätszirkel
- Projektarbeit
- Laufbahnprogramme
Nennen Sie drei off-the-job Massnahmen.
- Kurs
- Seminar
- Workshop
- Konferenz
- Tagung
- Kongress
Nennen Sie drei out-the-job Massnahmen.
- Ruhestandsvorbereitung
- Veränderung des Aufgabenfeldes
- Outplacement
Was ist generell bei der Informationsvermittlung wichtig, auf was muss geachtet werden?
- Klare, unmissverständliche und wahre Info
- Rechtzeitig, stufengerecht und nicht auf den letzten Drücker
- Passender Weg und Instrument wählen
Nennen Sie drei Infomittel für die mündliche Kommunikation.
- Persönliche MA-Gespräche
- Sitzungen
- Konferenzgespräche
- Telefongespräche
- Referat, Vortrag
- Einführungskurse
Nennen Sie drei Informationsmittel der schriftlichen Kommunikation.
- Intranet
- Rundschreiben
- Firmenzeitschrift
- Anschlagbretter
- Weisungen, Verordnungen Reglemente
Welche Folgen hat mangelnde Information in der UN?
- Mangelndes Vertrauen bis zu Misstrauen
- Entstehung von Gerüchten
- Produktivitätsabfall
- Unsicherheitsgefühl bei MA
- Mangelnde Identifikation zur UN
Wie gehen Sie als HR vor, wenn Sie von einer Massenentlassung erfahren? Was für Schritte sind zu unternehmen?
- Info an die AN Vertretung, wenn keine vorhanden ist, an die AN. (diese haben die Möglichkeit innert Frist, Vorschläge zur Vermeidung/Verminderung von Kündigungen zu unterbreiten, Bsp. 10% weniger Lohn für die gesamte Belegschaft)
- Das kantonale Arbeitsamt schriftlich informieren. (inkl. Ergebnisse der AN Konsultation)
- Ab 250 MA einen Sozialplan erstellen.
Wie können Sie vermeiden, dass Schlüsselpositionen das UN verlassen, wenn Sie von einem bevorstehenden Personalabbau erfahren?
- Durch persönliche Gespräche und direkte Information über abzubauende Stellen.
- Anbieten von Durchhalteprämien
Wie verhalten Sie sich, wenn ein MA in der UN ein Suchtproblem hat?
- Beobachten und Hinweise schriftlich festhalten/dokumentieren
- Den Leistungsabfall beobachten.
- 4 Augengespräch mit dem MA suchen und die Beobachtungen thematisieren
- Gefahren, Risiken und Folgen aufzeigen
- Hilfe zur Selbsthilfe anbieten (Fachstellen, professionelle Beratung)
- Gemeinsam Massnahmen treffen (Suchtstelle aufsuchen, weiteres Gespräch vereinbaren, etc.)
