Personalmarketing
DWU / Personalmarketing 2015
DWU / Personalmarketing 2015
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Lernkarten
Karte 41 / Seite 24
Welche Ursachen können einen Freisetzungsbedarf ergeben?
- Saisonale Schwankungen im Arbeitsanfall
- Schlechte Wirtschaftslage und dadurch schlechtere Auftragslage
- Restrukturierungsvorhaben
- Fusionen
- Verlegung des Betriebsstandortes
- Schliessung einzelner Betriebszweige
- Konkurs der Unternehmung
- Natürlcihes Ende
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Welche Massnahmen gibt es zur Freisetzung?
- Anpassungsmassnahmen ohne Personalabbau = Abbau Überstunden, Einführung Kurzarbeit, Vorbezug Ferien, Unbezahlter Urlaub und Versetzung Abteilung
- Anpassungsmassnahmen ohne Entlassungen = Anstellungsstopp, Vorzeitige Pensionierung und Änderung Vertrag
- Abbau durch Entlassungen = Entlassung eines Teils der Belegschaft und Schliessung eines Betriebes
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Was heisst Personalkostenplanung?
Die Personalkostenplanung oder das Personalbudget spielt eine wichtige, übergeordnete Rolle im Rahmen der Personalplanung
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Die Personalkostenplanung befasst sich grundsätzlich mit?
- Planung der Personalkosten über einen gewissen Planungszeitraum
- Analyse der internen und externen Personalkostenrelevanten Einflussfaktoren
- Erarbeitung von Massnahmen und Instrumenten zur Steuerung und Kontrolle der Personalkostenentwicklung
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Was sind Zielgrössen oder Kennzahlen zur steuerung der Personalkosten?
Was sind direkte oder indirekte Personalkosten?
- Der prozentuale zuwachs der Personalkosten darf den prozentualen Umsatz zuwachs der Unternehmung nicht übersteigen
- Der Anteil der Personalkosten an den Gesamtkosten darf einen gewissen Prozentsatz nicht übersteigen
- Die Personalkosten pro Kopf müssen in einem gewissen Verhältniss zu einem Deckungsbeitrag pro Kopf stehen
Direkte Personalkosten = Löhne, Spesen, Sozialleistungen, Zulagen und Zuschläge
Indirekte Personalkosten = Zusatzleistungen, Kosten für Personalgewinnung, Kosten für Personalentwicklung
- Wichtig: Personalkosten in % zu den Gesamtkosten = Personalkostensatz
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Was heisst kostenart Honorierung?
- Monatslohn
- Stundenlohn
- Kinderzulagen
- Schichtzulagen
- Überzeitzuschläge
- Feiertagsentschädigung
- Ferienabgeltung
- Gratifikation, Prämien und Boni
- Spesen
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Was heisst kostenart Sozialleistungen?
- AHV - IV
- ALV
- Pensionskasse
- Krankentaggelder
- BU - Versicherung
- NBU - Versicherung
- Todesfallrisiko
Karte 48 / Seite 27
Was heisst kostenart Zusatzleistungen?
- Jubiläumsgeschenke
- Essensentschädigung
- Personalanlässe
- Umzugsentschädigung
- Vorschlagsprämie
- Heirats - Geburtstag Geschenke
Karte 49 / Seite 27
Was heisst kostenart Personalgewinnung?
- Inseratekosten und Publikationen
- Personalvermittler
- Vorstellungsspesen
- Tests und Abklärungen
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Was heisst kostenart Personalentwicklung?
- Externe Kurskosten Fachausbildung
- Externe Kurskosten Führungsausbildung
- Sprachaufenthalte
- Literatur und Arbeitsmittel
Karte 51 / Seite 28
Was heisst Personal - Controlling? / Erstens
Mittels Personal - Controlling wird die systematische Steuerung und Optimierung Personalrelevanter Aufgaben bezweckt
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Was heisst Personal - Controlling? / Zweitens
Personal - Controlling bedeutet jedoch in erster Linie die konsequente Beschaffung von möglichst aussagekräftigen Informationen
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Welche Einflussfaktoren auf die Gestaltung und Qualität der Personalgewinnung haben beispielsweise folgende faktoren?
- Die Personalpolitik und darin enthaltenen Aussagen
- Die richtige und aussagekräftige Personalplanung
- Fähigkeiten und Motivationslage von Führungskräften
- Die Qualifikationen der Personalverantwortlichen
- Der Auftritt der Unternehmung am Markt
- Der Einsatz der richtigen Instrumente und Hilfsmittel = Assessment, Interviewbogen
- Eine professionelle Bewerberbeurteilung
- Eine angepasste, schnelle und transparente Kommunikation
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Schematische Übersicht des Rekrutierungsprozesses?
- Anforderungs- / Bewerberprofil = Stellenanalyse und Beschreibung + Anforderungs- und Leistungsbild
- Personalbewerbung = Interner und Externer Markt + Suchkanäle und Instrumente
- Personalselektion = Vorselektion, Bewerbergespräche und zusätzliche Beurteilungsverfahren
- Selektionsentscheid (Linie) = Entscheidungsgrundlagen + Verantwortlichkeiten
- Arbeitsvertraggestaltung = Art des Vertragsverhältnisses + Inhalte
- Einführung neuer Mitarbeiter = Einführungsprogramm + Ausbildugsplan
- Selektionskontrolle = Probezeitgespräch + Evaluation des Rekrutierungsprozesses
Achtung Wichtig: Jeder Prozess endet mit Evaluation und Kontrolle
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Beispiel einer Stellenbeschreibung und Inhalte?
- Instanzenbild und Organisationseingliederung
- Kommunikationsbeziehungen
- Aufgabenbild
- Leistungsbild
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Eine andere Variante für eine Stellenbeschreibung?
- Allgemeine Merkmale = Alter, Geschlecht, Nationalität und Muttersprache
- Ausbildung = Schulbildung, Berufsbildung und Weiterbildungen
- Fachwissen und Berufserfahrung = Allgemeine/Besodere Fachkenntnisse und Berufs und Branchenerfahrung
- Geistige Fähigkeiten = Auffasungsgabe, Urteilsfaähigkeit und Denkvermögen
- Arbeitsverhalten = Belastbarkeit, Konzentration und Stressresitenz
- Sozialverhalten = Anpassungsfähigkeit, Kontaktvermögen und Auftreten
- Führungseigenschaften = Zielsetzungsfähigkeiten, Zielstrebigkeit und Resultatorientierung
- Körperliche Anforderungen = Belastung der Sinne, Muskelbelastung und Beweglichkeit
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Im Rahmen der Personalwerbung sind grundsätzlich Entscheidungen über die folgenden Punkte zu treffen?
- Welchen Beschaffungsmarkt (Intern oder Extern) und
- welche Beschaffungswege und Instrumente wählen wir für unsere Personalsuche?
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Vorteile und Nutzen interner Personalbeschaffung?
- Der Mitarbeiter kennt das Unternehmen, Ansprechspersonen, Abläufe und die Kultur und ist somit schneller produktiv
- Die Rekrutierung kann kostengünstiger und schneller erfolgen
- Die Möglichkeit sich intern weiterentwickeln zu können, hat eine grosse Motivation auf bestehende Mitarbeiter
- Das Unternehmen kennt Stärken, Schwächen und Leistungen des internen Kandidaten
Karte 59 / Seite 39
Mögliche Instrumente zur internen Personalsuche sind?
- Anschlagbrett
- Hauszeitung / Personalzeitung
- Intranet
- Interne Vakanzenliste
- Spezielle Rundschreiben
- Bildung von Nachwuchsgruppen mit Kandidaten
- Direktabsprache von geeigneten Mitarbeiter
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Für die externe Personalsuche sprechen?
- Frischer Wind und neues Know-How
- Gezielt die gewünschten Qualifikationen auf dem Markt suchen
- Externe Kandidaten können allenfalls bessere Akzeptanz erreichen
- Weniger Vorurteile und weniger Betriebsblind
Karte 61 / Seite 40
Mögliche Wege zur externen Personalbeschaffung sind?
- Printmedien und Fachzeitschriften
- Alpha Zeitschrift für Führungskräfte
- Internet und Job Börsen
- Stellenvermitter und Headhunter
- RAV
- Hochschulen, Fachtagungen und Messen
- Plakatwerbung
- Radio und TV Werbung
- Bestehende Mitarbeiter werben für Mitarbeiter
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GIULIO FORMEL?
- G = Glaubwürdigkeit
- I = Information
- U = Unverwechselbarkeit
- L = Lesbarkeit
- I = Interesse / Attraktivität
- O = Optik
Karte 63 / Seite 41
AIDA FORMEL?
- A = Attention (Aufmerksamkeit erregen)
- I = Interest (Interesse wecken)
- D = Desire (Drang und Wunsch Hervorrufen)
- A = Action (Aufforderung zur Handlung)
Karte 64 / Seite 42
Informationsbeschaffung für Stelleninserate?
- Stellenbeschreibung
- Anforderungsprofil
- Gespräch mit Vorgesetzten oder Mitarbeiter
Karte 65 / Seite 43
Die Struktur eines Inserates?
- Einleitung und Firmenvorstellung
- Beschreibung der Stelle und der Aufgaben
- Voraussetzungen und Anforderungen an Bewerber
- Leistungen der Unternehmung
- Kontaktaufnahme und Bewerbungsvorgang
Karte 66 / Seite 44
Die Medienplanung für ein Stelleninserat?
- Zielpublikum
- Erscheinungsdaten und Intervalle
- Erscheinungsorte
- Auflagen
- Termine und Fristen für Disposition des Inserates
- Inserategrössen
- Kosten
- Anzahl Inserateschaltungen
- Art und Weise der Zusammenarbeit mit den Herausgebern
Karte 67 / Seite 50
Wasa heisst A, B, C Dossier?
- A Dossier = Weiterverfolgen mit erster Priorität und schneller Kontakt für Terminvereinbarung
- B Dossier = In Reserve halten als zweite Priorität und zustellung eines Gedultsschreiben
- C Dossier = Keine Eignung ersichtlich und Absagen und Faire und offene Absage
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Was für Zeugnisformen gibt es?
- Arbeitsbestätigung
- Zwischenzeugnis
- Abschluszeugnis
- Lehrzeugnis
Karte 69 / Seite 61
Was für Interviewformen gibt es?
- Einzelgespräch
- Gruppeninterview = Assessment
- Serielles Interview = Mehrere Interviewer befragen einen Bewerber hintereinander, je nach Bedarf mit unterschiedlichen Fragestellungen
- Jury Interview = Mehrere Interviewer befragen gleichzeitig einen Bewerber
Karte 70 / Seite 63
wie geht eine Interview Struktur oder Planung?
- Begrüssung und Kontaktphase
- Grobe Vorstellung der Firma
- Befragung des Bewerbers
- Vorstellung der Stelle
- Abschluss und weiters Vorgehen
Karte 71 / Seite 65
Was für Beurteilugsfehler gibt es?
- Halo oder Überstrahlungseffekt = Auffällige Eigenschafte überstrahlen und beeinflussen die Beurteilung der anderer Eigenschaften
- Die eigene Persönlichkeit als Massstab nehmen. Vielleicht gar nicht relevant für diese Stelle
- Recency oder Primacy Effekt = Der erste oder letzte Eindruck wird überbewertet
- Kleber Effekt oder Hierarchi Effekt = Länger nicht beförderte Mitarbeiter werden schtrenger, höher positionierte milder beurteilt
- Sympathie und Antiepathie
- Einfluss von sozialen Beziehungen = Personen mit Einfluss oder Angehörigen mit Einfluss werden milder beurteilt. Zumbespiel: Der Sohn vom Chef stellt sich vor
- Stereotypen und Vorurteile = Gruppen Vorurteile = Zumbeispiel: Alle Fussballer sind gleich
- Andorra Phänomen oder sich selbst erfüllende Prophezeiungen = Ein Foto auf CV oder eine Telefongespräch welches positiv oder negativ gewertet wird später im Interview
- Altereinfluss
Karte 72 / Seite 67
Was ist ein Verhaltensdreieck?
- Ereignis / Situation / Beispiel = Beschreiben Sie mir bitte eine Situation an ihrer letzten Stelle, in welcher grosser Organisations und Planungsbedarf bestand
- Verhalten / Reaktion = Wie sind Sie dabei konkret vorgegangen? Wie haben Sie diese Herausfoderung angepackt?
- Ergebnis / Resultat = Wie war das Resultat? Waren Sie zufrieden? Was würden Sie heute anders machen?
Karte 73 / Seite 69
Was sind Instrumente für Beurteilungsverfahren?
- Referenzauskünfte
- Assessment Centers
- Graphologisches Gutachten
- Persönlichkeits, Inteligenz oder Eignugstest
- Arbeitsproben
Karte 74 / Seite 76
Welche Phasen der Einführung gibt es?
- Die Zeit von der Zusage bis zum Arbeitsanfang
- Der erste Arbeitstag
- Die Phase der Einführung
- Abschluss der Einführung / Prbezeitende
Karte 75 / Seite 77
Gliederung des ersten Arbeitstages?
- Seine unmittelbare Umgebung kennenlernen
- Über die wichtigesten Abläufe informiert werden
- Das nötige Material zur Verfügung gestellt bekommen
- Unbeding erste Arbeiten verrichten können
Karte 76 / Seite 81
Was sind funktionsbezogene Informationen?
- Diese dienen zur direkten Aufgabenerfüllung im Betrieb und erstrecken sich vor allem auf Arbeitsanweisungen, Vorschriften, Richtlinien und decken somit den sach oder aufgabenorientierten Informationsbedarf ab
Karte 77 / Seite 81
Was sind funktionsgebundene Informationen?
- Diese Informationen sollen Mitarbeiter zu bestimmten Verhalten, Denken und Handeln bewegen und dienen zur Deckung der individuellen Informationsbedürfnisse.
Karte 78 / Seite 86
Was heisst Personalfreisetzung genau?
- Reduktion einer Personalüberdeckung in quantitativer und oder qualitativer, Zeitlicher und Örtlicher Hinsicht
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Massnahmen der Personalfreisetzung sind?
- Abbau und Kompensation der Überstunden
- Gewährung von unbezahltem Urlaub
- Vorbezug von geplanten Ausland oder Sprachaufenthalte
- Vorgezogener Militärdienst
- Sabbaticals gewähren
- Ausleihung der Mitarbeiter an andere Firmen
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Welchen Anforderungen muss das Personal - Controlling im Einzelnen genügen?
- Richtet sich auf die Personalarbeit, auf die Human-Ressourcen, deren Leistungsfähigkeit, verhalten und ergebnisse
- Konzentriert sich auf arbeitsrelevante Aspekte und Arbeitsabläufe der Mitarbeiter
- Bezieht Personalrelevante Umweltfaktoren wie gesellschaftliche Wertschöpfung, Arbeitsmarktstruktur, Persönlichkeitsschutz, Stakeholder-Interessen, Planung und Steuerung des Personalmanagements
- Fördert und strukturiert Funktionen und Instrumente der Personellen selbstkontrolle im Unternehmen
- Vermeidet Fremdsteuerung oder überwachung
