Personalmarketing
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Flashcards
Wir unterscheiden drei verschiedene Entwicklungsbereiche, nennen Sie diese.
Personalentwicklung (betrifft Menschen)
Organisationsentwicklung (betrifft Abläufe, Prozesse)
Teamentwicklung (Zusammenarbeit + Sozialkompetenz)
Nennen Sie die Unternehmersicht und Mitarbeitersicht betreffend Personalentwicklung
Unternehmersicht:
• Sicherstellen, dass heutige und zukünftige Anforderungen erfüllt sind
• Binden der MA an das Unternehmen
• Star-Teams entwickeln anstelle von Team-Stars
• Eine visionsorientierte lernende Organisation sein
Mitarbeitersicht:
• Fachliche und persönliche Fähigkeiten fördern
• Voraussetzungen für gute Leistung schaffen
• Berufliche Perspektive eröffnen
• Zufriedenheit steigt, persönliche Sinnfindung wird gesteigert
Was ist das Ziel der Personalentwicklung?
Menschen, Teams und Organisationen dazu zu befähigen,
ihre Aufgaben in betrieblichen Arbeitssystemen erfolgreich und effizient zu bewältigen und sich neuen Herausforderungen selbstbewusst und motiviert zu stellen
Was genau bringen die Massnahmen der Personalentwicklung?
• Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit
• Erhöhung der Flexibilität
• Motivationssteigerung der Mitarbeitenden
• Sicherung eines qualifizierten Mitarbeiterstammes
Wie sieht das Systematische Vorgehen jeder Personalentwicklung aus?
1. Personalentwicklungsziel (z.B. 2017 genug MA die im Tessin arbeiten und ital. können)
2. Personalentwicklungsbedarf (z.B. wieviel brauchen wir, wer kann schon italienisch)
3. Personalentwicklungspotenzial (z.B. wer von unseren Leuten hat das Potenzial italienisch zu lernen und wer will gehen)
4. Personalentwicklungsmassnahmen (z.B. Sprachschule raussuchen etc.)
5. Durchführung der Personalentwicklungsmassnahmen (Besuchen der Sprachschule)
6. Erfolgskontrolle
Nennen Sie die Entwicklungsmassnahmen gegliedert nach der Nähe zum Arbeitsplatz.
• Into the Job (z.B. Lehre)
• On the Job (z.B. Zehn-Finger-System-Lernen)
• Near the Job (z.B. Qualitätszirkel, Projektarbeit)
• Off the Job (z.B. Weiterbildung Personal-SB)
• Along the Job (z.B. Verkäufer wird zum Rayonleiter)
• Out of the Job (z.B. Pensionsvorbereitung)
Welche drei Hauptanwendungsgebiete in der Personalentwicklung kennen Sie?
• Arbeitsstrukturierung (z.B. Job rotation, Job enlargement, job enrichment, etc.)
• Berufliche Aus- und Weiterbildung
• Laufbahnplanung
Welche Entwicklungsmassnahmen gehören zum Einzelarbeits- und welche zum Gruppenarbeitsprinzip
Gruppenprinzip:
-Job rotation
- Teilautonome Qualitätszirkel
- Arbeitsgruppen
Einzelarbeitsprinzip
-Job enlargement
- Job enrichment
Beschreiben Sie teilautonome Arbeitsgruppen und Qualitätszirkel?
Teilautonome Arbeitsgruppe:
• Arbeitsgruppen von drei bis zehn Personen aus verschiedenen hierarchischen Ebenen.
• Die Organisation liegt in der Verantwortung aller Gruppenmitgliedern.
• Sie verteilen die Aufgaben selbständig und erledigen einen Auftrag von A bis Z.
Qualitätszirkel:
• Sind innerbetriebliche, auf unbestimmte Dauer.
• Die MA kommen aus der selben hierarchischen Ebene mit einer gemeinsamen Erfahrungsgrundlage.
• Sie treffen sich freiwillig unter der Leitung eines Moderators.
• Ziel: Lösungen für den eigenen Arbeitsbereich
Was beinhaltet die Berufsbildung und welches Ziel will sie erreichen
Soll die für die Ausübung einer qualifizierten beruflichen Tätigkeit notwendigen Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten (berufliche Handlungsfähigkeit) in einem geordneten Ausbildungslehrgang vermitteln.
Sie hat ferner den Erwerb der erforderlichen Berufserfahrungen zu ermöglichen.
Was beinhaltet die Weiterbildung und welchen Zweck verfolgt sie?
Weiterbildung sind alle Aktivitäten, die der Vertiefung, Erweiterung oder Erneuerung von Kenntnissen, Fähigkeiten und Fertigkeiten von Menschen dienen. Berufliche Weiterbildung ist jeder Bildungsvorgang, der eine vorhandene berufliche Vorbildung vertieft oder erweitert, sie ist organisiertes Lernen, dass nach einer früheren Bildungsphase und einer zwischenzeitlichen Berufstätigkeit fortgesetzt wird.
Nennen Sie die zwei Phasen der Weiterbildungsplanung.
Konzeptionelle Gesamtplanung,
1. Phase ->
• Schulungspolitik
• Schulungskonzept
Operative Detailplanung
2. Phase -> Detailplanung -> Jahresplanung
Was wird in der Schulungspolitik festgehalten?
Ist Teil der Personalpolitik und ist in den Rahmen der gesamten Unternehmensentwicklung zu stellen. In der Schulungspolitik werden die Grundsätze, nach denen Schulung gestaltet werden soll, festgehalten. Sie enthält Ziele, Strategien, wie diese erreicht werden sollen und die dazu einzusetzenden Mittel.
Was definiert das Schulungskonzept?
Das Schulungskonzept
• Definieren der wichtigsten Schulungsbereiche
• Definieren der Schulungsgruppen
• Konkretisieren der möglichen Veranstaltungen
• Form der geplanten Massnahmen
• Interne oder externe Kurse
Ist wesentlich konkreter als die Schulungspolitik
Welche Informationen liefert der Jahresplan?
Der Jahresplan liefert Angaben zu den einzelnen Veranstaltungen – Themenschwer-punkte, Einzelthemen, Ziel, Dauer, Durch-führungsart, Ort, Kursleitung, Zielpublikum.
Der Jahresplan ist eine Entscheidungsgrund-lage für den Besuch einer Veranstaltung.
Nennen Sie den Inhalt eines Schulungsplanes.
Inhalt eines Schulungsplans
- Kursbeschreibung der Veranstaltung
- Zielsetzung und Lernziele
- Themenschwerpunkte und Lerninhalte
- Teilnehmende / Zielgruppe
- Lern-Methodik
- Dauer / zeitlicher Rahmen / Daten
- Kursleitung / Referenten
- Ort
Was umfasst die Laufbahnplanung?
Laufbahnplanung
Umfasst alle Massnahmen zur Beseitigung von Ausbildungslücken bei den Mitarbeitenden und zur Ausnutzung von ungenutzten Potenzial und Wünschen der Mitarbeitenden
Erklären Sie den Unterschied der individuellen und der standardisierten Laufbahnplanung.
Individuell/Standardisiert
- Individuelle Planung -> wird auf die Bedürfnisse des Mitarbeitenden abgestimmt
- Standardisierte Planung -> Geeignet für grössere Unternehmungen, welche für ähnliche Funktionen gewisse Standards festlegen können.
Welche zwei Laufbahnmodelle unterscheiden wir?
Laufbahnmodelle
• Führungslaufbahn z.B. Teamleiter, Abteilungsleiter, GL
• Fachlaufbahn z.B. Projektleiterlaufbahn, Abteilungsspezialist
Welche Bereiche werden im Personalcontrolling geprüft?
Folgende Bereiche werden überprüft:
• Bildungsinhalt -> Lernerfolg
• Anwendung -> Transfer, Verhalten
• Wirtschaftlicher Erfolg -> weniger Fehler
• Gesamterfolg -> wirtschaftlicher Erfolg und qualitative Ergebnisse, Motivation der Mitarbeitenden
Welche Tests bei der Personalselektion gibt es?
- Eignungstest
-Leistungstest
-Persönlichkeitstest
Was sind Assessements?
Es ist ein systematisches Verfahren, das heute weltweit zur Beurteilung von Führungs- und Nachwuchskräften eingesetzt wird. Es findet immer ausserhalb der Unternehmung statt, in Assessment-Centern.
Erkläre die Begriffe Job-rotation, job-enlargement und Job-enrichement mit Praxisbeispielen
-Job-rotation (andere Aufgabe), Beispiel: Nachwärter erhält einen anderen Rundgang
-Job-enlargement (neue Aufgabe auf gleicher Stufe), Beispiel: Sachbearbeiter Kreditor hilft bei Debitoren aus -Job-enrichment (Joberweiterung auf höherer Stufe), Beispiel: Vertretung des Vorgesetzten während Ferien
Brückenschlag zwischen Absatzmarketing und Personalmarketing?
Was sind Produkt, Preis, Nachfrage, Kunde, Marktforschung, Produkteimage und After sales Service im Personalmarketing?
Produkt = Vakante Stelle
Preis = Mitarbeiterleistung
Nachfrage = MA-Bedürfnisse
Kunde = Mitarbeiter / Bewerber
Marktforschung = Personalforschung
Produkteimage = Arbeitgeber- oder Firmenimage
After Sales Service = Einführung, Weiterntwicklung der MA, Betreuung
Personalmarketing
Zusammenarbeit mit externen Stellen und Bezugspunkte?
Ämter = Arbeitsbewilligungen, allg. Auskünfte und Beratungen
Konkurrenz = Zusammenarbeit bei Grossprojekten, MA-Ausleihe
Medien = Firmenjubilare, Werbespots
Lieferanten = Herstellung neuer Produkte / Dienstleistungen
Schulen = Schnupperlehren, Anschlagbrett
Öffentlichkeit = Tag der offenen Tür
Was sind interne und externe Einflussfaktoren der Personalplanung?
Intern:
Unternehmensstrategie, Unternehmenspolitik, Rationalisierungspläne, technologische Veränderungen
Extern:
Sozialpolitische Situation, Konjunktur, Entwicklung innerhalb der Branche, Technologischer Fortschritt
