Personalmanagement
Personalgewinnung
Personalgewinnung
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Flashcards
Reaktion der Bewerber (Employeer Branding)
- Image: Fairness, Verantworungsbewusstsein, Leistungsorientierung, Härte, sicherheit o. freundlichkei.
- Nutzen:Personalentwicklung, Anreizsysteme sowie gestaltung der Arbeitsplätze
- Identifikation:
Was ist Employer branding?
Employer Branding ist die Profiierung eines Unternehmens als Arbeitgeber in der Wahrnehmung seiner Beschäftigten sowie potenzieller Bewerber.
Wie positionieren sich Unternehmen auf dem Arbeitsmarkt?
Unternehmen können sich auf den für sie relevanten Arbeismärkten positionieren, indem sie ein Employer Brand aufbauen. Dies bedeutet, dass potezielle Bewerber mit dem Unternhemen als Arbeitgeber attraktive Erwartunen verbinden.
Auswahlverfahren
9 Punkte
- Konventionelles Einstellungsgespr. .14
- Persönlichkeitstest .15
- Bewerbungsunterlagen .18
- Arbeitsproben .30
- Biografischer Fragebogen .37
- Assesment Center .37
- Anforderungsbez. u. strukt Interview .40
- Probezeit .44
- Kognitive Fähigkeitstests .45
Referanzen
6 Punkte
- ein vorbereitetes Referenzauskunfsblatt kann helfen, dass wichtiges nicht vergessen wird
- nur gezielte, konkrete Fragen ergeben brauchbare Auskünfte --> zb. uns ist aufgefallen dass...ist dies so?
- Die gewünschte Auskünfte sollen arbeits- bzw. funktionsbezogen sein.
- Die Aussagen früherer Vorgesetzten sind meist relevanter als solche von Privatpersonen
- Referenzen sind umso zuverlässiger, je besser man die Referenzperson kennt.
Referenz Definition
Das Einholen von Referenzen dient dazu, Unklarheiten und Wiedersprüche zu klären, die sich aufgrund der Bwerbungsanalyse und des Bewerbungsgesprächs ergeben haben, bzw. um das gewonnene eigene Bild des Bewerbers zu verifizieren.
Vermeidung von Beurteilungsfehlern, have to know
- wir sind zu schnell im Beurteilen --> sind gewisse unsicherheiten vorhanden, kann man Bewerber auch fragen
- bewerbungsgespräch nie alleine. immer mind. zu 2
Vermeidung von Beurteilungsfehlern
6 Punkte
- sich die eigenen, spezifischen Fehlerquellen bewusst machen
- Beobachtung und Fakten notieren
- systematisch vorgehen
- die eigenen Beurteilungen mit anderen besprechen
- führen eine 2. Gespräches
Überstrahlungseffekt
Ein Merkmal blendet alles andere aus
Primacy effekt
Ich habe eine Meinung --> ich will bestätigung das dies so ist. Hirn sucht automatisch bestätigung raus
häufige beurteilungsfehler
7 Punkte
- Tendenz zu willkürlicher Verallgemeinderung(Vorurteil)
- Wahrnehmungsfilter aufgrund von Vorinformationen und Erwartungen (Selektive Wahrnehmung)
- Filterung aller weiteren Beobachtungen durch den Ersteindruck (Primacy Effekt)
- Vorurteile z.B aufgrund Aussagen v. dritten
- überbewertung von einzelbeobachtungen oder einzelner Merkmale (Überstrahlungseffekt)
- Unter schlechten Bewerbern ist der mittelmässige gut (Kontrasteffekt)
- Rückschlüsse von einer Eigenschaft auf alle anderen (Halloeffekt)
der Ersteindruck
unser erstes Bild
- sein gesichtsausdruck
- seine Körpersprache
- seine Stimme
- seine ersten Worte
- sein Tonfall
- seine Sprechweise
- seine Körperhaltung
- seine Kleidung
Bsp. Verhaltensdreieck
--> Lernfähig
- Was? Situation in der die Lernfähigkeit an ihre Grenzen gestossen ist
- Wie? Wie haben sie das bewältigt
- was? was würden sie anders machen? was hat sich bewährt?
Verhaltensdreiecks-Fragen
- Was? Frage navh der Situation in der das Verhalten geäussert wurde
- Wie? Frage nach dem Vorgehen , d.h wie der Bewerber in der obigen Situation vorgegangen ist
- Ergebnis? Frage nach der Auswirkung, die das Verhalten gezeigz hat
Fragetechniken/ Arten
9 Antworten
- Geschlossenen Fragen
- offenen Fragen
- Informationsfragen/Direkte Fragen
- Einschätzungsfragen
- Diagnostische Fragen
- Problemlösungsfragen
- Entscheidungsfragen
- Kontroll -+ Verständigungsfragen
- Suggestivfragen
- Motivierende Fragen
- Angriffsfragen
Erfolgsfaktoren des Gespräches
9 Punkte
- Gründliche Vorbereitung
- Die richtige Atmosphäre und Einfühlungsvermögen
- Die Fähigkeit ds Gespräch unter Kontrolle zu halten und in die gewünschte Richtung zu lenken ohne das dabei die Spontanität zu kurz kommt
- Die fähigkeit aktiv zuzuhören und die richtigen Fragen zu stellen
- Die Fähigkeit die erhaltenen Informationen zu ordenen und auszuwerten (Beobahctun und Beurteilung klar trennen)
- Richtige und offenen Informationen über die Firma und die Stelle abgeben
- Gesprächsanteil Bewerber gegen 80%
- Genügen Raub geben (zeitlich und Räumlich)
- Fairness, wohlwollende Haltung ung Taktgefühl
Gesprächskultur vorstellungsgespräch
phase 5
Abschluss
- weiteres vorgehen, Termine klar mitteilen
- Dank und verabschiedung
- wenn kandidat nicht passt, sofort sagen
Gesprächsstruktur Vorstellungsgespräch
phase 4
Die stelle
- Organisatorische Einbettung
- Aufgaben, Anforderungen, Attraktivität
- Personelles Umfeld
- Anstellungsbedingungen
Vorstellungsgespräch
Phase 3
Der Bewerber
- mit geeigneten Innterview methoden ergründen
- kann er?
- will er?
- passt er?
Vorstellungsgespräch
Phase 2
Unsere Firma
- Klären, was der Bewerber bereits weiss
- Kurzportrait der Firma
Vorstellungsgepräche
1. Phase
Einstieg
- Begrüssung, vorstellen der Anwesenend
- stand Selektionsprozess
- Gesprächsablauf und Zeitrahmen
- Anliegen des Bewerbers
Vorstellungsgespräche, have to know
- phase 3 und 4 nie tauschen
- allen die gleichen Fragen stellen, nur so kann verglichen werden
- Stressfragen --> nur wenn sie für die Funtion relevant ist. sonst vermeiden
Vorstellungsgespräch- Struktur
5 Phasen
- Einstieg
- Unsere Firma bzw. Institution
- Der Bewerber
- Die Stelle
- Abschluss
Zeugnissinterpreationen
4Punnkte
- Zeugnisverfasser
- Aufgabenbeschreibung
- Beurteilung von Fähigeit
- Beurteilen von Fähigkeiten und Leistung
- Beurteilung des Verhaltens
Lebenslaufanalyse (10 Punkte)
- hat der Bewerber seine Ausbildungsstätte häufig gewechselt?
- Wie lange dauerten die jeweiligen Ausbildungen?
- Wurden die Ausbildungen mit Erfolg (Dip) abgeshlossen?
- Hat er seine Stellen häufig gewechselt? Aus welchen Gründen?
- Lässt sich aus dem Wechsel ine Kontinuität und Zielrichtung erkennen?
- Stimmen die Angaben des Lebenslaufes mit denen in den Zeugnissen Überein?
- Fehlen bei den verschiedenen Daten des Lebenslaufes die entsprechenen Nachweise?
- Sind zwiscen den verschiedenen Ausbildungs und Berufsabschniiten Lücken zu erkennen?
- Fallen mit dem Wechsel der Tätigkeit oder Ausbilung des Bewerbers besonder Ereignisse zusammen (Hochzeit, Scheidung, Geburt eines Kindes?)
Analyse der Unterlagen (9Punkte)
- Bewerbungsschreiben (Inhalt, Stil, Sauberkeit)
- Foto (falls vorhanden) (nicht zu sehr beeinflussen lassen)
- Lebenslauf
- Schulzeugnisse (aus und Weiterbildung)
- Arbeitszeugnisse, bestätigungen
- Referenzangaben
- Interner Personalfragebogen / Personalfragebogen
- weitere Unterlagen (Leidungsbeurteilungen, Belobigungen, Testresultate)
- A, B, C Stapel erstellen
Anforderungsprofiel
bsp. Führungskompetenz
- Erste Erfahrungen mit Führungsaufgaben
- kann delegieren
- ist in der Lage, Mitarbeitende anzuleiten und zu einem Ziel zu führen
- kann mitarbeiter weiterentwickeln
Anforderungsprofiel
Bsp. Sozialkompetenz
- kann Beziehungen aufbauen und unterhalten
- Teamfähig- trägt aktiv zu einem menschlich guten Klima bei
Anforderungsprofiel
Bsp. Persönlichkeitskompetenz
- kann sich in Verhandlungen durchsetzen
- Belastbar- harte Verhandlungen aushalten
- Flexibel bezüglich Arbeitszeiten und wechselnde Geschäftsparthner
- motiviert
- kann kritik annehmen & Kritik geben
Anforderungsprofiel
Bsp. Fachkompetenz
- kaufmännische Grundausbildung
- 2 Jahre Erfahrung im Bereich Einkauf Konsumgüter
- mündlich fliessende Sprachbeschreibung Englisch
- Alter ab 30 Jahren
Anforderungsprofiel, have to know
- Bewerungen können gesteuert werden, indem Stellenbeschreib präzise erstellt werden
- nicht zu viel auf Anforderungsprofiel,es muss am Bewerungsgespräch alles geprüft werden können
Führungskopmetenz
Fokus Coaching = Aufgabenergebins
Persönlichkeitskompeten beschreiben
inkl. Kommunikations, Methoden, Projekt, und Prozesskompetenz; Fokus gesamtheitliche Persönlichkeitsentwicklung = Mentorenverhalten
Sozialkompetenz beschreiben
- Fokus Verhalten gegenüber den Mitmenschen z.B Teamfähigkeit, Integrationsfähigkeit
- Fähig mit Leuten in eine Beziehung zu kommen & diese Beziehung zu pflegen
- Empatie ein Element der SK --> Einfühllungsvermögen
Fachkompetenz beschreiben
- Fokus Aufgabe
- 80% werden wegen FK eingestellt (80% werden wegen Verhaltensfehler entlassen)
4 Kompetenzen des Anforderungsprofiel
- Fachkompetenz
- Sozialkompetenz
- Persönlichkeitskompetenz
- Führungskompetenz
Anforderungsprofil, have to know
- Herzstück der Selektion
- 1 falsche Festanstellung kostet 1 Jahressalär
- Anforderungsprofil muss verheben
- man trennt sich immer zu spät von Leuten
- 80% werden wegen Verhaltensfehler entlassen
Personalbeschaffung
3 Wichtigste Fragen, welche geklärt werden müssen
- Kann sie die vorhesehene Aufgaben erfüllen --> Fachkompetenzen
- Will Sie die vorgesehenen Aufgaben erfüllen ? Motivation & selbstmotivation
- Passt sie in das Team und die Unternehmung
Beschaffungsprozess
Planung: Bedarfsplanung, Beschaffungsplanung, stellenbeschreibung, Anforderungsprofiel
Rekrutierung: Antrag/Freigabe, Personalwerbung, Analyse der Dossiers, Bewerbungsinterview, Weitere Auswahlinst. Anstellungsentscheid
Einstellung: Anstellungsverhandlung, Vertragsabschluss,Vorbereitung Eintritt, Einführung
Voranalyse & Haptanalyse