PEM I

Systematische Ideensuch-Verfahren

• Morphologisches Verfahren (Kasten)
• Fragenkatalog
• Funktionsanalysen
• Branchenentwicklungen
• Interne und externe Statistiken

Kreativitätsverfahren

• Brainstorming
• Methode 635
• Delphi-Methode
• Synektik

• offenes System
• dynamisches System
• äusserst komplexes System
• probabilistisches System
• marktgerichtetes und marktabhängiges System
• wirtschaftlich selbsttragendes System
• multifunktionales System
• lernendes soziales System

Strukturierungsgrad

• gut strukturiert
• schlecht strukturiert

Variablen und Verknüpfung

• Einfach
• Kompliziert
• Komplex

Häufigkeit des Auftretens

• Repetitiv
• Neuartig (innovativ)

Anzahl beteiligte Personen

• individuell
• dual
• Gruppenproblem
• U-Problem

• Fachkompetenz
   
• Sozialkompetenz für menschenorientierte Führung
   
• ausgeprägte Methodenkompetenz zur Lösung von Problemen, abhängig von der Komplexität

.

Fischgräte

• specific
   
• measurable
   
• achievable
   
• relevant
   
• timely

Management by Objectives

• Führen durch Zielvorgabe
• Ermöglicht Spielraum für Mitarbeiter, wie das Ziel erreicht werden kann

• sehr konkret sein
   
• Zustand beschreiben
   
• Datum
   
• System abgrenzen
   
• Ziele (smart)

• Nur Fakten
   
• Folgen bei Passivität: quantifizieren

Sortieren der Aufgaben nach

• Wichtigkeit
• Dringlichkeit

• Was ist ?
• Was wollen wir ?
• wie kam es dazu ?
• Wie lösen wir das ?

Intuition anwenden

Herausstellen der besten Lösung mit entsprechenden Massnahmen

• Welche Probleme bleiben offen ?
• Wunsch-/Mussziele noch aktuell ?
• Folgen bei Aufschieben des Problementscheids ?
• Kontrolle der Umsetzung

11. Problemwahrnehmung

• IST / SOLL

12. Problembeurteilung

• einfach / kompliziert / komplex
• Teilprobleme
• Bedeutung (Wichtigkeit, Zeit)

21. IST-Präzisierung

• Tendenz wenn nicht gehandelt wird ?

22. SOLL-Präzisierung

• Ziele (quantitativ, qualitativ, räumlich, zeitlich; mussZiel / WunschZiel
• Zielbeziehungen (Harmonie, Konflikt, Neutralität)

23. Einflussfaktoren- und Ursachen-Analyse der SOLL/IST Diskrepanz

• Mögliche Einflussfaktoren
• Entscheidende Ursachen

24. Entwicklung von Lösungsmöglichkeiten

• Massnahmen zur Erreichung des SOLL
• Berücksichtigung der verantwortlichen Ursachen
• Methoden: Systematisches Vorgehen / Kreativitätsverfahren

25. Evaluation von Lösungsmöglichkeiten

• Vor und Nachteile bzw. Stärken/Schwächen
• Investitionsrechnungen
• Nutzwertanalyse
• Kosten-Nutzen-Analyse

• Problemgroberfassung
   
• Problemdetailberarbeitung
   
• Entschlussfassung

Problemlösung und Unernehmensführung systemisch verstehen

Ganzheitliche Betrachtungsweise

System definieren

Zwischen kompliziert und komplex unterscheiden

Kann nicht gelöst werden, ändert sich dauernd

-> PEM II

z.B. Klima der Erde

kann gelöst werden

-> PEM I, lineare Problemlösung nach Brauchlin

z.B. erstellen eines Jahresbudgets