Outils du Marketing

Chapitre consommateur

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Fichier Détails

Cartes-fiches	18
Langue	Français
Catégorie	Marketing
Niveau	Université
Crée / Actualisé	08.01.2015 / 14.01.2015
Attribution de licence	Non précisé
Lien de web	https://card2brain.ch/box/outils_du_marketing2
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Définir le risque perçu

C'est l'ensemble des conséquences qui peuvent être anticipées lors d'un achat.

Il est multidimensionnel:

Quels sont les 3 réactions au risque?

mécanismes de résorption du risque:

Définir l'implication

Etat non observable de motivation, d'excitation ou d'intérêt.

Créer par un oubjet ou situation spécifique

Entraine des comportements (recherche de produits, traitement de l'info, prise de décision)

Décrire la hiérarchie des effets (implication)

produits peu implicants:

et invérsement

Comment une personne peut être impliquée par un produit?

Faiblement
- Processus limité
- Peu de marques et peu d'attributs
  - => Seuil Minimal
Fortement
- Processus extensif
- multimarques et multi attributs
  - => optimisation

Nommer les différentes relation d'implication.

Décrire les fondements des données personnelles

Ethologie: Les comportements individuels qui sont organisés en conformité avec les besoins du groupe social de référence
Cognitivisme: la connaissance individuelle qui prend sa source dans l'action
Psychosociologie: l'acion qui nait du conflit entre les exigences de la nature humaine et celles du contexte.

Citer les 7 groupes de rôles