Organisationspsychologie
FS 2016
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Cartes-fiches
Wer machte als ersten einen Versuch, das Bild der Wirtschaftspsychologie zu skizzieren?
Hugo Münsterberg
Was sind die 2 Anwendungsgebiete der Psychotechnik?
- Subjektpsychotechnik
- Objektpsychotechnik
Worin unterscheiden sich Subjekt- und Objektpsychotechnik?
Subjektpsychotechnik versucht den Mensch an Arbeitsbedingungen anzupassen (Anlernung & Schuung, Arbeiterauslese etc.)
Objektpsychotechnik macht physische Anpassung der industriellen Arbeitsbedingungen (Lichtwirtschaft, Unfallverhütung etc.)
Die inhaltlichen Schwerpunkte der Subjektpsychotechnik sind:
- Eignungsdiagnostik
- Personalauswahl
- training
Die inhaltlichen Schwerpunkte der Objektpsychotechnik sind:
Untersuchungen zu Problemen der Leistung, Ermüdung, Montonie
Was versteht sich unter dem "Selbstverständnis" von Psychotechnik?
Psychotechnik als Mittel zum Zweck, ohne die Ziele selbst zu hinterfragen
Was besagt das "Principles of Scientific Management"?
Das Hauptaugenmerk einer Verwaltung sollte darauf ausgerichtet sein. gleichzeitig die grösste Prosperität des Arbeitgebers & des Arbeitnehmers herbei zu führen und so beide Interessen zu vereinen
Was gibt es für Tayloristische Arbeitsteilung?
- Vertikale Arbeitsteilung
- Horizontale Arbeitsteilung
Was ist die vertikale Arbeitsteilung?
Trennung von Hand- und Kopfarbeit
-> Trennung von Planung/Organisation und Ausführen
Was ist die horizontale Arbeitsteilung?
Zergliederung der Arbeitsaufgaben in einzelne Arbeitselemente
-> jeder ist zwar Spezialist für eigene Tätigkeit, aber nicht besonders effizient
Was war der Sinn der Arbeitsstrukturen während dem Taylorismus?
Infolge Wiederholung gleicher Tätigkeitselemente und Partialisierung wurden nur minimale Anforderungen an die Qualifikation der Arbeiter gestellt.
Was besagt der Pensumlohn im Taylorismus?
"one best way" legt Normleistung fest (Pensum), wird diese Leistung erbracht, gibt es Lohnzuschlag
Was war die neue Pausenregelung im Taylorismus?
Abschaffung langer Arbeitstage, stattdessen Ermittlung wie lange & in welchem Zeitschema beste konstante langfristige Leistung
Was sind die positiven Dinge des tayloristischen Ansatzes?
- Wissenschaftliche Herangehensweise
- Fokus auf Menschen
- 1. Ansatz zum Gesundheitsschutz
Was sind die negativen Dinge des tayloristischen Ansatzes?
- Bottom-up-Perspektive auf Organisationen
- Bedeutung der Arbeit & Motivation verkürzt auf Entlohnung
- Vernachlässigung psychischer Auswirkungen von arbeitsteiligen Tätigkeiten
Was sind die negativen Dinge des tayloristischen Ansatzes?
- Bottom-up Perspektive auf Organisationen
- Bedeutung der Arbeit & Motivation verkürzt auf Entlohnung
- Vernachlässigung psychischer Auswirkungen von arbeitsteiligen Tätigkeiten
Wie hat Henry Ford das tayloristische Prinzip weiterentwickelt?
Einführung der Mechanisierung & Fliessfertigung
-> Fester Zeittakt ersetzt Überwachungsbürokratie
Was definierte Henry Fayol in der Administrativen Theorie als die 5 Managementfunktionen?
- Planen
- Organisieren
- Befehlen
- Koordinieren
- Kontrollieren
Was war das Ziel der Administrativen Theorie?
Verbesserung der Organisation als Gesamtheit,
top-down Perspektive
Was sind die 4 Prinzipien einer bürokratischen Organisation nach Max Weber?
- Arbeitsteilung
- Amtshierarchie
- Amtsführung
- Aktenkundigkeit
Was sind die 2 Hauptfoki von der bürokratischen Organisation?
- Fokus auf rationale Arbeitsorganisation
- Arbeitsvorgänge & Arbeitsergebnisse sind unabh. von spez. Person
Welche Organisationstheorien wurden auf Basis des homo oeconomic entwickelt?
- Taylor: wissenschaftliche Betriebsführung
- Administrative Theorie
- Bürokratisches Modell
Was ist das Menschenbild des Homo Oeconomicus?
- verantwortungsscheu, Arbeit = Mühe und Plage, Anstrengend
- nur durch monetäre Anreize motivierbar
- handelt völlig zweckrational (Maxime des grössten Gewinns)
- strebt nach Maximierung seines Nutzens
- besitzt völlige Übersicht über Handlungsmöglichkeiten (Markttransparenz)
- Bedürfnisse stabil & linear in Zukunft gerichtet, unabh. von anderer Person
Was zeigte sich bei der Untersuchung des ZH zwischen Beleuchtung & Arbeitsleistung?
Alle an der Untersuchung beteiligten Gruppen zeigten Leistungssteigerung unabh. von den Bedingungen
Was ist die Erklärung des Hawthorne Effekts?
Leistungssteigerung nicht durch experimentelle Bedingungsvariationen sondern durch:
- soziale Beziehungen
- Aufmerksamkeit die sie kriegten
Was bewirkt eine Verbesserung der sozialen Beziehung?
Erhöhte Arbeitsmotivation und -zufriedenheit
Was sind die 4 zentralen Thesen des HR-Ansatzes?
- Arbeitsgruppe beeinflusst individuelles Verhalten
- Soziale Normen beeinflussen Leistung
- Partizipativer Führungsstil-> Leistungssteigerung (mehr Arbeitszufriedenheit)
- Informelle Führer spielen bei der Definition von Gruppennormen wichtige Rolle
Was wurde bei den Tavistock-Untersuchungen untersucht?
Nach Einführung verbesserter Technologie-> Motivationsprobleme, Zunahme Fehlzeiten, interpersonelle Konflikte, Unfälle
Wieso?
Soziotechnischer Ansatz:
Aus welchen 2 Teilsystemen besteht ein Arbeitssystem?
- Technisches Teilsystem
- Soziales TEilsystem
Zentrale Thesen des Soziotechnischen Ansatzes?
- es gibt 2 Teilsysteme die verknüpft sind
- Jede Veränderung in einem Teilsystem beeinflusst das andere
- Optimierung Arbeitssystem nur bei gleichzeitiger Optimierung beider
- Selbstregulation von Gruppen
- Wiederholung der Funktion statt der Tätigkeit
- Fokus auf Gruppe nicht auf Individuum
- Demokratie
Was besagt das Menschenbild des Social Man?
- wird von sozialen Motiven geleitet, nicht von materieller Be- und Entlohnung
- handelt eher nach sozialen Norman als nach offiziellem Kontrollsystem
- erhält Zugehörigkeitsgefühl durch Gruppe
Was besagt "complex man"?
neue Motive können erlernt werden-> komplexe & individuelle Lerngeschichten
intra- wie auch interindividuelle Variation von Motiven
Welche Theorie ist heute aktuell & was besagt die?
Holocracy
Organisationsform die sich durch die Verteilung von Macht durch selbst-organisierte Gruppen auszeichnet. Verantwortung & Entscheidungsgewalt bei denen, die Arbeit ausführen.
Was sind die psychologischen Bewertungsebenen von Arbeitstätigkeiten nach Hacker & Richter`?
- Persönlichkeitsförderlichkeit
- Beeinträchtigungsfreiheit
- Schädigungslosigkeit
- Ausführbarkeit
Bewertungsrichtung von unten nach oben
Welche 5 Punkte beinhaltet das Konzept vollständiger Arbeitstätigkeiten?
- Zyklische Vollständigkeit (vorbereitende, organisierende & ausführende Aufgaben)
- Hierarchische Vollständigkeit
- Freiheitsgrade & Verantwortungsübernahme
- Kooperationserfordernisse
- Lernpotentiale
Was sind Motive?
- Wertdispositionen
- drücken aus, was einem wertvoll erscheint
- beziehen sich auf materielle wie auch immaterielle DInge
Was sind Anreize?
Merkmale der Situation, die Motive aktivieren können
Was ist Motivation?
- momentane Ausrichtung auf ein Handlungsziel
- entsteht durch erfolgreiche Anregung eines Motivs
Was sind Inhaltstheorien & Beispiele dazu
Inhaltstheorien= Ansätze, die grundlegende Motive/Bedürfnisse beschreiben und ordnen
- Bedürfnishierarchie
- ERG-Theorie
- Herzberg's 2-Faktorenmodell
- McClellands Theorie der gelernten Bedürfnisse
Modell der Bedürfnishierarchie
Physiologische Bedürfnisse-> Bedürfnisse der Sicherheit-> Zugehörigkeit, Liebe & Zuneigung -> Achtung & Wertschätzung-> Selbstaktualisierung
