ORGA
SORFA Organisationslehre
SORFA Organisationslehre
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Lernkarten
Projektphase Entwurf: Inhalt?
Suche nach Varianten - auf Kreativdenken zurückgreifen
Projektphase Bewertung/Auswahl: Inhalt?
Die Alternativen werden bewertet und zum Entscheid dem LA vorgelegt.
Was verstehen wir unter Leitungssystem?
Ist die Gesamtheit der Stellen und die Verbindungen sind Weisungsbeziehungen.
Was meinen wir mit Leitungsspanne (im Leitungssystem)?
Anzahl einem Vorgesetzten direkt unterstellten MA
Was meinen wir mit Leitungstiefe (im Leitungssystem)?
Anzahl Hierarchieebenen eines Unternehmens
Vorteile einer flachen Hierarchie?
- Kurze Kommunikationswege
- Grössere Flexibilität
- Mehr Autonomie unterer Ebenen
- Frontnähere Entscheidungen
Vorteile einer tiefen Hierarchie?
- Bessere Koordination auf gemeinsame Ziele
- Erleichterte Kontrollen
- Mehr Zeit für MA
Welche 4 Modelle des Leitungssystems kennen wir?
- Einliniensystem
- Mehrliniensystem
- Matrix-Produkt-Organisation
- Tensor (qreuz- und quer Beziehungen)
Erkläre das Einliniensystem
Nachgeordnete Stelle erhält nur von einer Stelle Weisungen
Erkläre das Mehrliniensystem
Stellen erhalten von mehr als einer Stelle Weisungen
Was ist die Matrix-Produkt-Organisation?
Ist ein Mehrliniensystem, bei der sich verrichtungsorientierte und objektorientierte Hierarchie horziontal und vertikal überlagern
Wir kennen die Primär- und Sekundärorganisation: Was unterscheiden wir in der Primärorganisation?
Funktionale Organisation: Ausrichtung nach Verrichtungen
Objektorientierte Organisation: Gliederung nach Kunden,Produkte,Regionen
Was verstehen wir unter Divisionalisierung (In der Primärorganisation)?
Spaltenorganisation, verselbständigung von Produktbereichen
Was ist eine Stabs-Produkt-Organisation?
Leistungssystem, in dem produktorientiert gebildete Stellen für die Koordination von produktbezogenen Massnahmen zuständig sind.
Wir kennen die Primär- und Sekundärorganisation: Nenne Beispiele einer Sekundärorganisation
- Workshops
- Projektgruppen
- Quality Circles
- Gremien, LA, PEM
An welchen Prozessen orientiert sich die prozessorientierte Aufbauorganisation?
Kernprozessen
Was verstehen wir unter Business Reengineering?
Mgmt-Konzept, in welchem die Kernprozesse komplett neu gestaltet werden
Was wird im Informationssystem geregelt?
- Welche Eingangsinformationen benötigt werden
- Welche Ausgangsinformationen bereit gestellt werden müssen
- Wie die Informationen strukturiert werden sollen
Was regelt das Kommunikationssystem?
Regelt die formellen Wege, auf denen Sprache, Text, Bilder oder Daten persönlich, technisch unterstützt oder nur ausgetausch werden sollen
Was gehört alles zur Prozessorganisation?
- WIE Aufgaben zu erfüllen sind
- WO Aufgaben zu erfüllen sind
- WANN Kontakte stattfinden (Schnittstellen)
- WANN Informationen geliefert werden
- WANN Kommunikation stattfinden soll
- WANN Sachmittel zur Verfügung stehen
Nenne die sechs Hauptziele der Prozessorganisation
- Kurze Durchlaufzeiten
- Niedrige Prozesskosten
- Hohe Prozessqualität
- Hohe Produktqualität
- Hohe Kundenzufriedenheit
- Hohe MA-Zufriedenheit
Kapazitätsauslastung: Nenne den Unterschied zwischen Leerkosten und Nutzkosten
Leerkosten: Anteil der nicht produktiv genutzten Arbeitszeit
Nutzkosten: Dem Aufwand steht eine Arbeitsleistung gegenüber
Prozessdarstellung: Welche 6 Möglichkeiten kennen wir?
- Kette
- UND-Verzweigung
- UND-Verknüpfung
- ODER-Verzweigung
- ODER-Verknüpfung
- ODER-Rückkoppelung
Prozessdarstellung: Erkläre Kette
Unverzweigte Folge von Teilaufgaben
Prozessdarstellung: Erkläre UND-Verzweigung
Aufgaben können parallel nebeneinander durchgeführt werden
Prozessdarstellung: Erkläre UND-Verknüpfung
Nach der Verzweigung können die Äste wieder vereinigt werden und haben eine gemeinsame Fortsetzung
Prozessdarstellung: Erkläre ODER-Verzweigung
Alternativen schliessen sich gegenseitig aus (Entscheider)
Prozessdarstellung: Erkläre ODER-Verknüpfung
Nach der Verzweigung können sich die Äste wieder vereinigen und eine gemeinsame Fortsetzung haben
Prozessdarstellung: Erkläre ODER-Rückkoppelung
Bedingungen werden geprüft und es wird entschieden, ob zu früheren Aufgaben zurückgesprungen werden muss
Welche 4 Darstellungsformen von Prozessen/Arbeitsabläufen kennen wir?
- Aufgabenfolgeplan
- Swim-Lane
- Geblockter Text
- Folgestruktur
