Netzbasierte Geschäftsmodelle

siehe Bild

Geschäftsmodelle

•  Online-Tagebücher (-> Ad-Sales)
•  Bereitstellung von Audio/Video (-> Pay per Use, Abonnements, Bannerwerbung)

Leistungsangebot

• Authoring-Tool
• Hosting
• Kategorisierung

Kundennutzen

•  Ungefilterte, persönliche Publikationsmöglichkeit (Blogs)
• Orts- und zeitungebundener Konsum von Inhalten (Podcasts)

Geschäftsmodelle

•  UGC-Archivierung und -Systematisierung
•  Banner- und Performance Ads

Leistungsangebot

• Online-Speicherplatz
•  Systematisierung / Kategorisierung
•  Bewertung & Kommentieren

Kundennutzen

•  Broadcasting

Geschäftsmodelle

•  Sammlung, Systematisierung, Weiterentwicklung von Informationen
• Spenden

Leistungsangebot

• Authoring-Tools
• Informationsdarstellung und –suche

Kundennutzen

• Informationsaggregation
• Nutzer als kollektive Redaktion

Geschäftsmodelle

• Aggregation und Kontextualisierung von Internetservices
•  Placement-Fees, Pay-for-Performance-Ads

Leistungsangebot

• Verknüpfung von Basisdaten mit zusätzlichen Informationen

Kundennutzen

•  Verknüpfung relevanter Informationen

Geschäftsmodelle

•  Bereitstellung von UGC
•  Banner-Ad, Nutzerdaten, Profiling

Leistungsangebot

• Selbstpräsentation
•  Vernetzung von Nutzern und Inhalten

Kundennutzen

•  Kontaktmanagement
•  Kommunikation
• Verbreitung von Inhalten

Geschäftsmodelle

•  Aggregation und Systematisierung von Produkt- und produktbezogenen Informationen
• Vermittlungsprovision, Banner-Ad

Leistungsangebot

• Aggregierte Produktinformation
• User-generierte Produktbewertung
• Preisvergleich, Links

Kundennutzen

• Unabhängige Produktbewertung
• Unterstützung von Kaufentscheidungen

Geschäftsmodelle

• Ermöglicht C2C-Transaktionen
•  Verkaufsprovision, Angebotsgebühr, Banner-Ad

Leistungsangebot

•  Plattform zur Transaktionsunterstützung
•  Bewertungssysteme

Kundennutzen

•  Breites und tiefes Produktangebot
• Markteffizienz
•  Geringe Marktzugangsbarrieren

Basis auf Systemebene: Social Software = Anwendungen, bei denen der Zusammengehörigkeitsgedanke und selbst generierte Inhalte im Fokus stehen (z.B. facebook)

E-Community als zentrale Plattform des Web 2.0

Möglichkeiten zur Realisierung:
- Open Source-Lösungen bzw. Content-Management-Lösungen (z.B. für Joomla, Drupal und Typo3) mit spezifischen Community-Modulen

- Professionelle, kommerzielle Lösungen

Grundidee: Selbstorganisation der Benutzer, nur wenige Konventionen

Ziel: möglichst einfache, intuitive Nutzung

Multilaterale Kommunikation zwischen vielen Teilnehmern

 Wesentliches Element: Teilnehmerprofil

 Mitglieder stellen den Ausgangspunkt einer E-Community dar

Aufnahme, Beschreibung und Darstellung von Teilnehmerinformationen

 Gesamtheit der Online-Mitgliederprofile bestimmt den Basiswert einer Community

Ebenen zur Betrachtung von Teilnehmerprofilen aus Betreibersicht
- Systemimmanentes Profil
- Persönliches Profil (Daten, die der Teilnehmer preisgibt)
- Öffentliches Profil (Teil des persönlichen Profils)

 Klassifikation der Profildaten auf inhaltlicher Ebene
- Basisinformationen
- Persönliche Informationen
- Kontaktinformationen
- Berufs- und Ausbildungsinformationen

 Im Vordergrund stehen: Online-Community-Produkt, -Teilnehmer und -Strategie

Produktanalyse:
- „Produkt“ besteht in der Vermittlungsleistung von Teilnehmern und deren Kommunikation untereinander
- Produktausrichtung: geografische / demografische / thematische /aktivitätsbezogene Communities
- Produktzugang: Grad der Zugangsbeschränkung
- Produktregeln: Zugangs-, Verwertungs-, Inhalts-, Nutzungs- und Freistellungsregeln

Mitgliederanalyse:
- Nicht nur Consumer, sondern auch öffentliche Institutionen und Unternehmen im Netzwerk
- Typisierung der Teilnehmer, da die Typen die Dynamik der Gemeinschaftsbildung beeinflussen, z.B. Achievers, Explorers, Socializers, Killers
- Mitgliederkopplung: lose (meistens der Fall) vs. enge (z.B. in SecondLife zu beobachten) Kopplung
- Mitgliederentwicklung: Mitglieder durchlaufen Entwicklungsstufen (z.B. Visitor, Newcomer, Regular, Expert)

 Strategieanalyse
- Zielsetzungsebene
• Primäre Ziele: Kommunikationsziele, Finanzziele
• Sekundäre Ziele: Marktforschung, Produktpräsentation, Prestige, Produktentwicklung, Unterstützung

- Positionierungsebene
• Qualitätsvorsprung (Tiefe) vs. Quantitätsvorsprung (Breite)
• Bei Community-Wachstum: Kombination von homogenen Communities zu übergeordneter, heterogener Community möglich

- Crossingebene
• Nur reines Online-Modell oder „Kreuzung“ mit Offline-Modell (oder reines Offline)
• Bei Kreuzung noch Unterscheidung, ob erster Kontakt real (offline) oder virtuell (online)

siehe Bild

 Ein bzw. wenige Anbieter betreiben einen E-Marketplace
Nutzen für Nachfrager

• Abbau von Informationsasymmetrien und Verringerung Suchkosten
• Anbieter- und Produktpreistransparenz vergrößert Kostendruck auf Anbieterseite
•  Anbieter versuchen Form und Ausrichtung von E-Marketplaces zu ihren Gunsten zu gestalten ->informationsorientierte E-Marketplaces

 Produktdifferenzierung steht im Mittelpunkt
 Extremum: geschlossener, individueller E-Marketplace (= E-Shop)
Angebotsseitige Markplätze meist in Märkten mit hoher Marktmacht und -konzentration der Anbieter
Beispiel: www.opodo.de

 Ein bzw. wenige Nachfrager betreiben einen E-Marketplace

Motivation: Marktplatzpartei versucht, durch größtmögliche Einflussnahme auf das Handelsgeschehen einen meist geldlichen Vorteil zu erzielen

 Konstruktion von preisorientierten E-Marketplaces (Ziele: Nutzenmaximierung und Kostensenkung)

Adressierte Probleme: fehlende Marktpartner und fehlender Wettbewerb

 Beispiel: Nachfragebündelung

 Extremum: privater, geschlossener Nachfragermarktplatz (= E-Procurement)

Beispiel: www.pharmaplace.de

 Unabhängiger Handelsvermittler betreibt den E-Marketplace

 Entsteht in der Regel aus polypolistischen Situationen

Betreiber versucht durch unabhängige Vermittlungsleistung zwischen Angebot und Nachfrage (= das unternehmerische Produkt) größtmögliche Einflussnahme auf das Handelsgeschehen auszuüben und geldlichen Vorteil zu erzielen

 Konstruktion von handelsorientierten E-Marketplaces

 Unterscheidung nach Marktplätzen ohne bzw. mit aktivem, zentralen Makler

(Beispiele: shopping24.de bzw. immobilienscout24.de)

 Marktplatzbetreiber signalisiert Neutralität und Unabhängigkeit ; steht nicht in eigentums-rechtlichen Verhältnissen zu den gehandelten Gütern oder Dienstleistungen)
-> Glaubwürdigkeit des Maklers als Erfolgsfaktor für den E-Marketplace

Aktive Marktleitung: Unterstützung der Transaktionen
(Seiteneffekt: Marktplatz wird transparent und v.a. steuerbar)

 Beispiel: www.autoscout24.de

 Einfachste Form der elektronischen Anbahnung von Transaktionsprozessen

 Untergliedert nach Produktgruppen/ Produkten können Anbieter und Nachfrager Angebote und Ausschreibungen
veröffentlichen

 Im Internet sind Schwarze- Brett-Seiten heute vor allem dort von Bedeutung, wo früher reale schwarze Bretter
erfolgreich eingesetzt wurden

•  Weit verbreitete Realisierungsform
•  Beinhaltet das aggregierte Angebot von mehreren Anbietern
• Bietet die Möglichkeit zur Suche nach Kategorien/ Produkten sowie zum Produktvergleich
• Preise werden im Regelfall vom Anbieter festgelegt

 Eine Form des Börsenbetriebs
 Eine der ältesten Marktformen
 Typische Auktionsgegenstände: Kunstwerke, Blumen, Immobilien
Koordinationsmechanismus mit

• einem expliziten System von Regeln
•  zur Bestimmung von Menge und Preis
•  basierend auf den Geboten von Marktteilnehmern

Offener Preismechanismus (Preisbestimmung durch „Kräfte des Marktes“)

Weiterentwicklung der schwarzen Bretter
 = zweiseitige Auktion: es bieten sowohl Käufer als auch Verkäufer und passende Gebote werden zusammengeführt

 Handelsprozess wird anonymisiert

 Käufer und Verkäufer kennen sich nicht

 Ermittlung eines Marktpreises

 Die einzelnen Auktionsformen unterscheiden sich nach den Bietregeln/den zu versteigernden Gütern

 Unterscheidung nach Bietregeln:
- Einseitige Auktionen
• Englische Auktion
• Holländische Auktion
• Höchstpreisauktion
• Vickrey Auktion
- Zweiseitige Auktionen
• Clearing House Auktion
• Kontinuierliche Doppelauktion

Unterscheidung nach zu versteigernden Gütern
- Private Werte
- Gemeinsamer Wert

• Informationen sammeln
• Informationen systematisieren
• Informationen auswählen
• Informationen kombinieren
• Informationen verteilen
• Informationen austauschen
• Informationen bewerten
• Informationen anbieten
• Informationsdreisprung:
Informationssammlung -> Informationsverarbeitung -> Informationsübertragung

• Unter „E-Entrepreneurship“ wird die Schaffung einer selbstständigen und originären rechtlichen
Wirtschaftseinheit der Net Economy verstanden, innerhalb der die selbstständige(n)
Gründerperson(en) mit einem spezifischen Online-Angebot einen fremden Bedarf decken
möchte(n).
• daraus hervorgegangenes „junges“ Unternehmen = „E-Venture“
• Voraussetzungen für Gründung eines Net Economy Unternehmens:
- Produkt mit einer elektronischen Wertschöpfung
- Management mit spezifischen Kenntnissen über Zusammenhänge in der Netzwerkökonomie

• Gründungstyp: Ein E-Venture ist meist eine selbstständige, originäre und innovative
Unternehmensgründung innerhalb der Net Economy.
• Gründungsumfeld: Ein E-Venture ist geprägt durch ein enormes Wachstumspotential bei
gleichzeitiger Unsicherheit über die zukünftige Entwicklung hinsichtlich des tatsächlichen Erfolgs
kapitalintensiver Informationstechnologien.
• Gründungsbezug: Ein E-Venture basiert auf einer Geschäftsidee, die durch die Nutzung
innovativer Informationstechnologien erst ermöglicht wird und die der besonderen Bedeutung des
Wettbewerbsfaktors „Information“ innerhalb der Netzwerkökonomie Rechnung trägt.
• Gründungsbasis: Ein E-Venture basiert auf einem Unternehmenskonzept mit einer elektronischen
Wertschöpfung für den Kunden, welche über eine elektronische Plattform der Net Economy
angeboten wird und einer ständigen Weiterentwicklung bzw. Betreuung bedarf.

• E-Entrepreneurship:
- Schaffung einer selbstständigen und originären rechtlichen Wirtschaftseinheit
- selbstständige Gründerpersonen decken mit spezifischen Online-Angeboten (Produkte oder
Dienstleistungen) Fremdbedarfe
• V-Entrepreneurship:
- Virtuelle Akteure wirtschaften in und für virtuelle Welten
- Rund 10% aller Internetnutzer sind in virtuellen Welten ökonomisch aktiv
- Massive Multiplayer Online Role-Playing Games (z.B. World of Warcraft)
- Virtuelle Welten (z.B. secondlife.com)
• M-Entrepreneurship:
- Fokus auf mobile Netzwerke

siehe Bild

Informationsgesellschaft als mehrdimensionales und komplexes Gebilde , das gesellschaftspolitische sowie volks- und betriebswirtschaftliche Bereiche beeinflusst.

•  Kennzeichen: Ubiquität von Informationen und Wissen, v.a. möglich durch das Internet
• Charakteristika der Internetökonomie:

- Digitalität
- Vernetzung
- Globalität

Elektronisches Unternehmen

•  Business meint das Geschäft im Sinne von Unternehmen
• „Ökonomische Prozesse“ bezieht sich dann auf die Gesamtheit der Geschäftsprozesse, die auch die Markttransaktionen mit einschließen

•  Business meint den Prozess des Kaufens und Verkaufens von Gütern
•  „Ökonomische Prozesse“ bezieht sich hier auf Markttransaktionen

 … ist die Anbahnung, Unterstützung, Abwicklung und Aufrechterhaltung von
Leistungsaustauschprozessen zwischen ökonomischen Partnern mittels
Informationstechnologie (elektronischer Netze).

• Leistungsaustauschprozesse: Prozesse, bei denen materielle und immaterielle Güter und Dienstleistungen zumeist gegen kompensatorische Leistungen transferiert werden
•  Elektronische Netze: Kombination und Agglomeration physischer und mobiler Verbindungen, durch die elektronische Datentransfers vollzogen werden können

 … ist die elektronische Unterstützung von Aktivitäten, die in direktem Zusammenhang mit
dem Kauf und Verkauf von Gütern und Dienstleistungen via elektronischer Netze stehen

•  Auf Leistungsaustauschprozesse zur Anbahnung, Aushandlung und zum Anschluss von Transaktionen beschränkt

- Elektronischer Leistungsaustausch zwischen mehreren Unternehmen
- Unternehmen sowohl in Rolle des Anbieters als auch des Nachfragers
- Beispiele: internetbasierte Handelsplattform, B2B-Marktplätze, Kunden- und Lieferantenintegration

- Leistungsaustausch von physischen, digitalen Gütern oder Dienstleistungen
(z. B. Beratung, Verkehrsinformationen)
- Beispiele: Einkauf im Onlineshop eines Warenhauses, Abwicklung VoIP-Gespräche

Beispiele: Abwicklung von Steuerangelegenheiten von Unternehmen, elektronische
Beschaffung von Büromaterial für Behörden über Portal

Beispiel: netzwerkbasierte Weiterbildungsmöglichkeiten in einem Unternehmen
(E-Learning-Sprachkurse, …)

- V.a. freiwilliger Austausch bzw. Weitergabe von Daten von Privatpersonen an
Unternehmen
- Beispiele: Stellengesuche, Einreichung von Designvorschlägen (interaktive
Wertschöpfung geht vom Kunden aus)

- Kann direkter Kauf/Verkauf sein, aber auch Tausch von digitalen Gütern
(zentral über Portal oder direkt)
- Beispiele: Ebay, Social Web Angebote (Online Communities, Foren, Chats, Blogs,
Flickr, Youtube, …)

- Staat ist Empfänger der Leistungen
- Beispiel: elektronische Steuererklärung (ELSTER)

Beispiel: Online Ausschreibung von Aufträgen der öffentlichen Verwaltung

- Transaktionen haben eher Charakter eines Service
- Beispiele: Bundesanstalt für Arbeit (Stellenangebote, …), Verbraucherinformationen
(ggf. kostenpflichtig), Zollauktionen