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Nicolas Cadonau

Lernen

Nicolas Cadonau

Über diese Lernkartei

Diese Karteikarten bieten einen Überblick über die Grundlagen des Vertriebs und der Distribution für die Mittelschule. Sie decken Themen wie Verkaufsstrategien, Vertriebsformen, und die Gestaltung des Point of Sale ab. Der Fokus liegt auf der Vermittlung von Konzepten wie Distribution, Preisstrategien, und der Optimierung der Warenpräsentation. Diese Karteikarten sind ideal für Schüler, die sich auf Prüfungen im Bereich Marketing und Vertrieb vorbereiten, da sie wichtige Begriffe und Strategien verständlich erklären.

Karten

Lernende

Sprache

Deutsch

Kategorie

Allgemeinbildung

Stufe

Mittelschule

Erstellt / Aktualisiert

12.12.2015 / 11.05.2016

Ähnliche Karteien

Arten der Detailhändler (Ladentypen) Beispiele

- Gemischtwarenladen (Dorflädeli)

- Fachgeschäft

- Kaufhaus

- Supermarkt

- Discounter

- Einkaufszentrum

- Electronic Shopping

Convenience Stores

Tankstellenshops

Snackshops

Virtual Shopping

Zalando,...

Franchising

Marke abgeben gegen Bezahlung

FranchisingNehmer und FranchisingGeber

zB McDonald

Strukturvertrieb

Schneeballsysteme

POS--Gestaltung (nenne ein paar Möglichkeiten)

- Gestaltung des Ladenäusseren

- Eingangsgestaltung

- Schaufenstergestaltung

- Plakate/Bilder

- Audivisuelle Medien

- Tenü des Verkaufspersonals

- Einsatz von Merchandiser (Regalpfleger)

4 Platzierungszonen im Regal

- Reckzone (über 1.60m, 0-10% Umsatzbedeutung)

- Sichtzone (Augenhöhe, 70-80% U.) Spontan/Lustkauf-Produkte

- Griffzone (Handhöhe, 80-90% U.) Alltagsprodukte

- Bückzone (unter 80cm, 10-20% U.) Kinderprodukte, schwere Produkte

operativer Marketingplan

=Massnahmen- und Umsetzungsplan (zB Werbeplanung)

- Beschreibung Massnahmen (was)

- Termin (wann/wo)

- Verantwortlich (wer)

- allenfalls Budgetzahlen

Marketingbudget

grobe Kosten für die einzelnen Massnahmen

-> geht meistens um Kommunikationsmassnahmen (Werbung, VF,...)

Marketing-Kontrolle (Schritte + Instrumente)

Letzte Phase des Marketing-Konzepts

1. Zielerreichnung kontrollieren (Soll/Ist-Vergleich)

2. Massnahmen einleiten bei Abweichung

wichtigsten Instumente: Break-Even-Analyse, Benchmarking, Lebenszyklus-Analyse,...

Category Management

Strategien nach Warengruppen ausgerichtet

Zusatzleistungen (Kundendienst & Zugaben)

für Konsumgüter je 3 Bsp.

Kundendienst: Service, Garantieleistungen, Eintausch, Beratung, Zustellung,...

Zugaben: Kundenkarte, Märkli, Hotline, Gratislieferung,...

Zusatzleistungen (Kundendienst & Zugaben)

für Investitionsgüter je 3 Bsp.

Kundendienst: Installation, Wartung, Garantieleistungen, Reparaturdienst, Ersatzteile, ...

Zugaben: Vorführungen, Schulung, Test-Möglichkeiten, Hotline,...

Zusatzleistungen (Kundendienst & Zugaben)

für Dienstleistungen je 3 Bsp.

Kundendienst: Beratung, Bestellservice, Auskünfte, Events, Schulung,...

Zugaben: Kinderhütedienst, Broschüren, Infos, Betreuung, Gratisfahrt für Kinder, ...

Verkaufsplanungskonzept

- Situationsanalyse

- Verkaufsziele

Innovator

Die ersten, bereit das Risiko einzugehen

Frühadopter

Gehen auch das Risiko ein, sin aber nicht unbedingt die ersten

Frühe Mehrheit

grosse Gruppe, bewusst dass das zu kaufende neu ist, aber schon gut getestet

Späte Mehrheit

gross Gruppe, risikoscheu, kauft erst wenn die meisten es schon haben

Nachzügler

Beispiel Grossmutter, die nun endlich ein Iphone kauft

7 Ps bei Dienstleistung

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

- Product

- Place

- Promotion

- Price

- Process (Verkaufsablauf)

- Personnel (Menge Mitarbeiter/Knowhow)

- Physical Facilities (Infrastruktur)

Substitutionsgut

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

Konkurrenzgut (Kugi zu Bleistift)

Komplementärgut

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

Ergänzungsgut (Papier zu Bleistift)

Die 3 Ebenen/Dimensionen des Produkts (+ Bsp)

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

- Kernprodukt

- formales Produkt (Verpackung, Marke, Produkteigenschaft,...)

- erweitertes Produkt (nichts mit Produkt zu tun...) (Garantie, Service, ...)

Grundbedürfnis (Bsp Stuhl)

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

Grundbedürfniss = sitzen

- Kernprodukt (normaler Stuhl)

- Grundnutzen (sitzen)

Nebenbedürfnis (Bsp Stuhl)

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

Nebenbedürfnis = rollen

- Formales Produkt (Stuhl mit Rollen)

- Nebennutzen (rollen)

Zusatzbedürfnis (Bsp Stuhl)

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

Zusatzbedürfnis = 3 Jahre Garantie

- erweitertes Produkt (Garantieleistung)

- Zusatznutzen (3 Jahre Garantie)

4 Massnahmen der Produktepolitik

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

- Produktinnovation (neues Produkt)

- Produktvariation/-modifikation (Grundkonzept bleib, nur Teile geändert)

- Produktelimination (Produkt vom Markt nehmen)

- Produktpersistenz (

Brand name

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

Markenname

- verbaler Teil

Brand mark

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

Markenzeichen (Symbol, Graphik, Schreibweise)

- sichtbarer Teil

5 Ziele Markenpolitik

- Identifikation

- Differenzierung

- Profilierung

- Kommunikation

- Schutz

4 Stufen Markenarten

1. Stufe: Anonyme Ware, weisse Artikel, Generika = nach Gattung genannt (zB Salz, Mehl, ..)

2. Stufe: Handelsmarken und Eigenmarken (PkZ, H&M,...)

3. Stufe: Firmen- oder Herstellermarken, Markenartikel

4. Stufe: Premiummarken (Maybach,...)

Einzel- oder Produktmarke

- Monomarke

- nur ein Produkt

Markenfamilienstrategie

- Produktelinie, Produktgruppe

- ganze Range gleicher Name

Dachmarkenstrategie

verschiedenste Marken unter einer Dachmarke vereint

zB Nestle

kann vor Rückschlägen schützen

Subskriptionspreis

Bezahlen vor Leistungserbringung

(zB Abo)

Instrumente Preispolitik

Rabatt, Skonto, Preishöhe

An was orientieren wir uns bei der Festlegung des Preises (4Ks)

- Kostenorientierung

- Konkurrenzorientierung

- Kundenorientierung

- Kapazitätsorientierung

Preisstrategie der Preispositionierung

- Hochpreisstrategie

- Mittelpreisstrategie (neutrale Preispolitik)

- Niedrigpreisstrategie

Preisstrategie des Preiswettbewerbs

- Preisführerschaft (meist Grossunternehmen)

- Preiskampf (Discounter)

- Preisfolgerschaft

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Cartes-fiches

Zusatzleistungen (Kundendienst & Zugaben)

für Investitionsgüter je 3 Bsp.

Kundendienst: Installation, Wartung, Garantieleistungen, Reparaturdienst, Ersatzteile, ...

Zugaben: Vorführungen, Schulung, Test-Möglichkeiten, Hotline,...

Zusatzleistungen (Kundendienst & Zugaben)

für Dienstleistungen je 3 Bsp.

Kundendienst: Beratung, Bestellservice, Auskünfte, Events, Schulung,...

Zugaben: Kinderhütedienst, Broschüren, Infos, Betreuung, Gratisfahrt für Kinder, ...

Verkaufsplanungskonzept

- Situationsanalyse

- Verkaufsziele

Innovator

Die ersten, bereit das Risiko einzugehen

Frühadopter

Gehen auch das Risiko ein, sin aber nicht unbedingt die ersten

Frühe Mehrheit

grosse Gruppe, bewusst dass das zu kaufende neu ist, aber schon gut getestet

Späte Mehrheit

gross Gruppe, risikoscheu, kauft erst wenn die meisten es schon haben

Nachzügler

Beispiel Grossmutter, die nun endlich ein Iphone kauft

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